Форум Винского

**ПрофиТ** » 03 фев 2020, 17:23

Видеоинструкция, как скачивать и устанавливать билетное мобильное приложение.

phpBB [media]

Как получить свои мобильные билеты ?
Болельщики получат выделенные им билеты на мобильный смартфон, через специальное приложение для Android/iOS. Дополнительная плата за это не взимается. Когда начнется процесс распространения билетов, всем болельщикам будут отправлены инструкции по электронной почте.
Необходимо ли для входа на стадион подключение к Интернету ?
Нет. Подключение к Интернету нужно только для того, чтобы скачать билеты. После этого подключение к Интернету для входа на стадион не потребуется.
Однако ваш смартфон должен быть заряжен и на нем нужно будет включить Bluetooth.
Можно ли использовать планшет ?
Нет. Мобильное приложение для билетов работает только на смартфонах. Вы не сможете получить билеты на планшет.

**Vyacheslav221** » 26 май 2021, 14:50

WEBchen, забудьте о билетах)
Не надо было искать и устанавливать приложение раньше времени

**alekseg** » 26 май 2021, 14:56

Просто удалите приложение , подождите когда прийдёт письмо с билетами и скачайте приложение по ссылке . Это для тех кто скачал раньше времени .

**ARTEMBO** » 26 май 2021, 14:58

Если бы так все просто)) Совет, конечно, топовый

**WEBchen** » 26 май 2021, 15:11

Vyacheslav221, можно не буду комментировать? Или Вы разработчик данного шедевра? )))

**olegatorre** » 26 май 2021, 15:12

rus36, правильно ли я Вас понял, что загрузили до поступления инфо об отправке билетов, а позже подгрузились билеты?

**zoden77** » 26 май 2021, 15:18

olegatorre писал(а) 26 май 2021, 13:12:При повторной загрузке приложения, билеты грузятся? И в принципе, приложение повторно устанавливается?

да. приложение одно и тоже, дождитесь письма, после установки пришлют новый код регистрации для входа в приложение.

**ScorpionSP** » 26 май 2021, 16:06

zoden77 писал(а) 26 май 2021, 15:18:да. приложение одно и тоже, дождитесь письма, после установки пришлют новый код регистрации для входа в приложение.

Код вам каждый раз новый присылают, когда вбиваете email и пытаетесь войти. Проблема у людей в том, что они удалили приложение в залогиненом состоянии, оно просит сделать логаут перед новым логином, а это невозможно уже после переустановки. Привязка осталась на их серверах.
Я тоже в саппорт написал вчера.

**zoden77** » 26 май 2021, 16:14

ScorpionSP писал(а) 26 май 2021, 16:06:Код вам каждый раз новый присылают, когда вбиваете email и пытаетесь войти.

Поставил приложение до письма, прислали код, при входе билетов не было. Удалил приложение, не выходя из аккаунта. Пришло письмо, что билеты доступны в приложении, поставил его, пришел новый код и билеты подтянулись.

**FWCR** » 26 май 2021, 17:49

zoden77 писал(а) 26 май 2021, 16:14:Поставил приложение до письма, прислали код, при входе билетов не было. Удалил приложение, не выходя из аккаунта. Пришло письмо, что билеты доступны в приложении, поставил его, пришел новый код и билеты подтянулись.

Странное приложение,получается у кого то не пускает второй раз ,а у кого то пускает . Слабо верится,что они исправили этот косяк так быстро.

**mango+** » 26 май 2021, 18:30

FWCR писал(а) 26 май 2021, 17:49:Странное приложение,получается у кого то не пускает второй раз ,а у кого то пускает . Слабо верится,что они исправили этот косяк так быстро.

Я так поняла, что если ставить на один и тот же телефон, то будет все ОК. Проблема только, если ставится на другой телефон и при этом не вышел из аккаунта на другом.

**nemo.ss** » 26 май 2021, 18:44

Я так поняла, что если ставить на один и тот же телефон, то будет все ОК. Проблема только, если ставится на другой телефон и при этом не вышел из аккаунта на другом

Тогда вообще проблем никаких нет. Подтяните билет на "старый" телефон. На нужном создаётся новый аккаунт, а со старого отправляется билет но новый аккаунт

**WEBchen** » 26 май 2021, 18:47

mango+, фигня. Я на один ставила

**mango+** » 26 май 2021, 18:55

WEBchen писал(а) 26 май 2021, 18:47:фигня. Я на один ставила

Тогда мои догадки неверные. Остается ждать новой версии проги.

**ARTEMBO** » 26 май 2021, 19:30

mango+ писал(а) 26 май 2021, 18:30:
FWCR писал(а) 26 май 2021, 17:49:Странное приложение,получается у кого то не пускает второй раз ,а у кого то пускает . Слабо верится,что они исправили этот косяк так быстро.

Я так поняла, что если ставить на один и тот же телефон, то будет все ОК. Проблема только, если ставится на другой телефон и при этом не вышел из аккаунта на другом.

Нет, на один и тот же телефон устанавливал. Войти заново не могу

**signal-nch** » 26 май 2021, 21:22

Подскажите пожалуйста,кто знает. Если нажать сохранить билеты, то их нельзя уже будет переслать?

**ahilles21** » 26 май 2021, 23:02

Подскажите, пжлст, что означает "в личном кабинете можно было посмотреть места через блок" ?

**nobrandonboard** » 27 май 2021, 03:15

ahilles21,
Если в ЛК указан стадион матча, то через просмотр страницы в браузере по поиску "block" можно увидеть места

**АЖУР329** » 27 май 2021, 07:51

signal-nch писал(а) 26 май 2021, 21:22:Подскажите пожалуйста,кто знает. Если нажать сохранить билеты, то их нельзя уже будет переслать?

У меня на сохраненном билете осталась кнопка Переслать и имя тоже менять можно.

**Zuskind** » 27 май 2021, 09:20

Началось кидалово с передачей билетов. Берут скрины чужих билетов и продают. Вот такой вопрос - если скажем у меня был билет и я его передал, у меня останутся какие то данные, что я его передал? История какая-нибудь или подобное.

**Тёмblч** » 27 май 2021, 10:15

Zuskind писал(а) 27 май 2021, 09:20: Вот такой вопрос - если скажем у меня был билет и я его передал, у меня останутся какие то данные, что я его передал? История какая-нибудь или подобное

Да, в закладке Отправленные билеты

**linke** » 27 май 2021, 13:59

Zuskind,

Расскажите подробнее: вы передали или вам должны были отправить и не переслали?

**Zuskind** » 27 май 2021, 14:04

linke, к счастью, не мне. Собеседник ВКонтакте. Я так понял, ему показали якобы имеющиеся билеты, он оплатил, и продавец пропал. Потом раскопали что это просто скрины чужих билетов.

**andrey972** » 27 май 2021, 14:04

Подскажите как посмотреть места на стадионе в браузере в личном кабинете. Открывал код страницы, где висят подтвержденные билеты, в java-скрипте, сектор, ряд и место я не нашел

**Alex Lansh** » 27 май 2021, 14:07

andrey972 писал(а) 27 май 2021, 14:04:Подскажите как посмотреть места на стадионе в браузере в личном кабинете. Открывал код страницы, где висят подтвержденные билеты, в java-скрипте, сектор, ряд и место я не нашел

В коде страницы надо набрать Ctrl - F и ввести в поиск слово "Блок" или "Block"

**Zuskind** » 27 май 2021, 17:57

А если билет передали, может ли принявший передать ещё раз? Или только один раз?

**Тёмblч** » 27 май 2021, 18:31

Zuskind писал(а) 27 май 2021, 17:57:А если билет передали, может ли принявший передать ещё раз?

Теоретически может так как кнопка передать у него на билете будет

**PashaVed** » 27 май 2021, 19:13

Как думаете пофиксят вход в приложение? Тех поддержка молчит, не могу же я остаться без билетов из-за одного удаления приложения

**FWCR** » 27 май 2021, 19:24

PashaVed писал(а) 27 май 2021, 19:13:Как думаете пофиксят вход в приложение? Тех поддержка молчит, не могу же я остаться без билетов из-за одного удаления приложения

Это их косяк на 100% ,такого даже в теории быть не должно,любое приложение должно пускать при любых раскладах. Просто обязаны исправить но чё то не спешат как обычно. Сам писал им 4 дня назад и 0 ответа.

**YuTel** » 27 май 2021, 20:09

FWCR писал(а) 27 май 2021, 19:24:Это их косяк на 100% ,такого даже в теории быть не должно,любое приложение должно пускать при любых раскладах. Просто обязаны исправить но чё то не спешат как обычно. Сам писал им 4 дня назад и 0 ответа.

Аналогичная проблема. Написал в поддержку, а в ответ тишина. Жду.

**amak75** » 27 май 2021, 20:22

не могу скачать мобильное приложение,в Апсторе при вводе пароля зависает и загрузка не происходит,подскажите в чем может быть проблема?,билеты куплены,письмо еще не приходило?

**WEBchen** » 27 май 2021, 21:19

Слушайте, а те, у кого ошибка, пробовали устанавливать приложение на другой телефон?

**ScorpionSP** » 27 май 2021, 21:21

PashaVed писал(а) 27 май 2021, 19:13:Как думаете пофиксят вход в приложение? Тех поддержка молчит, не могу же я остаться без билетов из-за одного удаления приложения

То же самое у меня, жду ответа от саппорта. Пофиксят, может, новую версию приложения сделают и через обновление как-то починят.

**ScorpionSP** » 27 май 2021, 21:21

WEBchen писал(а) 27 май 2021, 21:19:Слушайте, а те, у кого ошибка, пробовали устанавливать приложение на другой телефон?

Ну если оно один и тот же телефон за разные считает, то разные наверняка тоже =)

**WEBchen** » 27 май 2021, 21:26

ScorpionSP, да, вот, кто его знает. Я тестила программы. Там иногда такие чудеса вылезают ))))

**ScorpionSP** » 27 май 2021, 21:47

WEBchen писал(а) 27 май 2021, 21:26:ScorpionSP, да, вот, кто его знает. Я тестила программы. Там иногда такие чудеса вылезают ))))

А я писал) В соседней теме вон кому-то помогла переустановка приложения, мне не помогает... Ждем-с

**WEBchen** » 27 май 2021, 21:57

ScorpionSP, я попробовала установить на телефон мужа. Ничего нового :) Короче, как я и думала, дело не в телефоне, не в куках и прочем. Это у них там что-то где-то поджимает. Вопрос только в том, когда они это заметят и заметят ли... Они, на мой взгляд, письма не читают....

**amak75** » 27 май 2021, 22:36

amak75 писал(а) 27 май 2021, 20:22:не могу скачать мобильное приложение,в Апсторе при вводе пароля зависает и загрузка не происходит,подскажите в чем может быть проблема?,билеты куплены,письмо

я понял,на айфоне новоя прошивка пришла,и со старым паролем невозможно закачать не одно приложение из Апстор,сменил пароль и все ок!приложение скачал,билетов там пока нет.буду ждать!билет на Россия Финляндия !

**WEBchen** » 27 май 2021, 23:20

Кстати, в ролике сказано, что перед входом надо включить блютуз, потом открыть приложение. Да, вот, приложение отрубает блютуз при включении :)))))

**pert312** » 27 май 2021, 23:25

WEBchen писал(а) 27 май 2021, 23:20:Да, вот, приложение отрубает блютуз при включении :)))))

Может,когда в приложении появятся билеты,всё будет по другому ?

**WEBchen** » 27 май 2021, 23:30

pert312, всё может быть, всё может статься......

**Serhio-79** » 27 май 2021, 23:59

Вот такая ситуация:
купил билет на Испания-Словакия и договорился о покупке билетов на 2 других матча у одного болельщика с этого форума.
Приложение установил, письма от УЕФА о моем билете ещё не было. Что раньше: дождаться письма от УЕФА, увидет в приложении билета, а потом просить человека, чтоб он мне переслал билеты на 2 других матча?
Или пересланные билеты от другого болельщика будут видимы мне и без письма об УЕФА?
Или последовательность событий тут не важна?

**WEBchen** » 28 май 2021, 00:02

Serhio-79 писал(а) 27 май 2021, 23:59:Вот такая ситуация:
купил билет на Испания-Словакия и договорился о покупке билетов на 2 других матча у одного болельщика с этого форума.
Приложение установил, письма от УЕФА о моем билете ещё не было. Что раньше: дождаться письма от УЕФА, увидет в приложении билета, а потом просить человека, чтоб он мне переслал билеты на 2 других матча?
Или пересланные билеты от другого болельщика будут видимы мне и без письма об УЕФА?
Или последовательность событий тут не важна?

Я подозреваю, что последовательность не важна. Да, и удалять приложение не надо было. Всё бы подтянулось нормально. Ну, это моя версия.

**a-bers** » 28 май 2021, 00:14

Все билеты нормально появляются в приложении. Я покупал билеты с рук, приложение было уже у меня установлено. Билеты сразу залетали в телефон. На почту, кстати, никаких писем не приходит, учтите это.

**AlexK96** » 28 май 2021, 06:51

Подскажите, вот пришли мне два билета в приложении. Что-то там дополнительно надо делать перед походом на стадион? Куда потом нажимать там, чтобы предъявить билет? И если идут два человека, обязательно должно быть у каждого на телефоне по билету или один человек может предъявить оба билета?

И еще вопрос - скажем я купил билет у продавца с рук, он переслал его мне в мобильное приложение. А вот он его вернуть назад потом не сможет или как-то переслать другому человеку?

**Тёмblч** » 28 май 2021, 11:12

AlexK96 писал(а) 28 май 2021, 06:51:Что-то там дополнительно надо делать перед походом на стадион?

Заполнить данные кому билет принадлежит и включить блютуз

AlexK96 писал(а) 28 май 2021, 06:51:Куда потом нажимать там, чтобы предъявить билет?

Открыть билет там будет QR-код

AlexK96 писал(а) 28 май 2021, 06:51:И если идут два человека, обязательно должно быть у каждого на телефоне по билету или один человек может предъявить оба билета?

Можно и так и так, как удобней

AlexK96 писал(а) 28 май 2021, 06:51:И еще вопрос - скажем я купил билет у продавца с рук, он переслал его мне в мобильное приложение. А вот он его вернуть назад потом не сможет или как-то переслать другому человеку?

Когда билет уже у вас в приложении, то продавец уже вернуть его или отправить кому-то ещё не сможет

**Alex1357** » 28 май 2021, 12:08

"We didn't hear back from you for more than a day and we are still waiting for your feedback to solve your request.

Can you please come back to us within the next 2 days or your request will be automatically closed.

Best Regards
UEFA.com Support Team"

Такой ответ пришёл по известной проблеме с приложением, что это вообще?))

**AlexK96** » 28 май 2021, 12:21

Тёмblч

А первым делом, как пришли билеты, надо нажать сохранить и там уже заполнять?

**pert312** » 28 май 2021, 12:27

WEBchen писал(а) 27 май 2021, 23:30:всё может быть, всё может статься......

Кстати,не будем забывать о том,что приложение будет нормально работать только на территории стадиона. Была така инфо от организаторов. Это в плане возможных проблем с блютузом до матча.

**nemo.ss** » 28 май 2021, 13:03

Кто-то писал, как можно выйти из приложения, после того как загрузил билеты. Напомните плиз

**WEBchen** » 28 май 2021, 13:12

Друзья! МНЕ ПОЧИНИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ!!! Пришел ответ от разработчиков!!!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР