Форум Винского

**Ruslan 56** » 21 дек 2019, 20:13

Enigmatic heart, в каком отеле остановитесь?Билеты на футбол уже взяли?

**Enigmatic heart** » 22 дек 2019, 00:21

Ruslan 56 писал(а) 21 дек 2019, 20:13:в каком отеле остановитесь?Билеты на футбол уже взяли?

Забронили квартиру на .. Билеты уже куплены. В первый этап.

**i_crust** » 22 дек 2019, 22:47

Промежуточный статус истории с отменой таков:
10-11.12 Букинг после некоторого количества созвонов и переписки запросил справку банка, в котором в явном виде будет указано, что в этот день не было неудачной авторизации на такую-то сумму из такого-то отеля.
11-12.12 Райффайзен в чате и по телефону отмораживался по полной, я успел потренироваться на Тинькове (плюсик ему в карму), но обычная схема "чат+телефон" в Райфе не сработала: "мы таких справок не даём" и точка.
12-14.12 Дождался письма "оцените работу", поставил 2 из 10 и дал комментарий. На следующий день (пятница) позвонили, велели идти в отделение банка и пообещали, что там помогут. В субботу выяснилось, что они теперь работают до 14, не попал.
16.12 В понедельник позвонили ещё раз, сказали, что справка даже уже готова. Приехал, забрал. В справке описана удачная верификация карты со стороны самого букинга (на сумму 0.00 Евро) и написано, что никаких других удачных и неудачных авторизаций 10 и 11 декабря не было. Засылаю справку в букинг.
17-22.12. Букинг лечит сообщениями "подождите ещё, мы связались с отелем". И в почте, и в сообщениях на сайте. Результата пока нет.
26.12. Букинг прислал охренительное письмо: "Объект размещения нам не ответил, но мы начали внутреннее расследование и мы сообщим Вам, как только какое-либо решение будет принято.
Мы хотели бы сообщить, что в связи с тем, что оплата идет не через нас и информация о том, что отель не списывал средства, в целом совпадает с информацией предоставленной отелем (отель не смог списать с Вас средства) мы мало чего сможем сделать."

**Bleat** » 23 дек 2019, 17:10

Enigmatic heart писал(а) 22 дек 2019, 00:21:
Ruslan 56 писал(а) 21 дек 2019, 20:13:в каком отеле остановитесь?Билеты на футбол уже взяли?

Забронили квартиру на .. Билеты уже куплены. В первый этап.

Подскажите, насколько безопасно бронировать квартиру через .? Может ли получится так, что забронированнй и оплаченной квартиры в Баку просто не окажется?

**Enigmatic heart** » 23 дек 2019, 17:40

Bleat писал(а) 23 дек 2019, 17:10:Подскажите, насколько безопасно бронировать квартиру через .? Может ли получится так, что забронированнй и оплаченной квартиры в Баку просто не окажется?

Все может быть. Нужно общаться с хозяевами.

**nemo.ss** » 24 дек 2019, 11:55

Подскажите, насколько безопасно бронировать квартиру через .? Может ли получится так, что забронированнй и оплаченной квартиры в Баку просто не окажется?

Надо смотреть оценки и отзывы. Если таковых много, то квартира реальная. Но на . гораздо больше случаев, когда могут отменить бронь. Причем перед самым заездом. Если уж ушлые азербайджанцы через Букинг кидают, то тут тем паче кинут при появлении более выгодного клиента.

**Tomkarlson** » 27 дек 2019, 13:22

Rose&Crown (ныне Golden Rose) тоже начал эпопею с недействительным номером банковской карты

**Пирос** » 27 дек 2019, 13:36

У меня пока тишина

**Ruslan 56** » 27 дек 2019, 14:00

Tomkarlson, если точно решили там остановиться, то звоните в букинг и требуйте, что списали оплату сейчас. У меня с Sapphire Marine получилось. Только пусть подтвержение оплаты пришлют.

**i_crust** » 28 дек 2019, 09:50

Обновил свою эпопею с Букингом.

**Sportik8393** » 28 дек 2019, 13:46

i_crust писал(а) 22 дек 2019, 22:47:Объект размещения нам не ответил

i_crust писал(а) 22 дек 2019, 22:47:информация о том, что отель не списывал средства, в целом совпадает с информацией предоставленной отелем

Логика зашкаливает просто. Получается, отель в любом случае прав? Но если он не списывал средства, как тогда он может рассылать письма, что карта недействительная? Интересно, вот неужели у самого Букинга не возникает никаких подозрений, что ему оборвали все почты и телефоны с одной и той же ситуация в одни и те же даты и в одном том же Баку??? А ещё партнеры с Евро2020...

**gobur** » 28 дек 2019, 14:06

На чм такая же фигня была. В Саранске и в НН некоторые съезжали к родственникам и сдавали свою квартиру за немыслимые для наших мест деньги. Отели в развивающихся странах типа нас или Азербайджана тоже не будут сидеть на обочине и смотреть на какой то букинг с другой планеты. Это в странах золотого миллиарда репутация, отзывы и все такое..У нас и в СНГ урвать здесь и сейчас, а завтра хоть апокалипсис.

**i_crust** » 28 дек 2019, 14:56

Sportik8393 писал(а) 28 дек 2019, 13:46:неужели у самого Букинга не возникает никаких подозрений

Да Букинг просто счастлив: с новых более высоких цен он получит новую, более высокую комиссию.

**ТВен** » 28 дек 2019, 14:57

Оно конечно репутация, вещь полезная. Но... Я вот думаю, если букинг получает процент от сделки, то в чем его заинтересованность в том, чтобы получить в 10 раз меньше от возможного. Скорее их заинтересованность, в переводе стрелок.
Вот если бы отель снизил цены, тогда реакция букинга была бы внятной :)

**Sportik8393** » 28 дек 2019, 22:21

ТВен писал(а) 28 дек 2019, 14:57: то в чем его заинтересованность в том, чтобы получить в 10 раз меньше от возможного

Репутация, не?
Итак уже всякие хотелс.ком и прочие Островки частенько показывают цены ниже, чем на Букинге. А после таких фортелей народ и подавно подумает, а есть ли смысл бронировать через Букинг, если он точно также кинет, как если бронировать другими способами.

**Пирос** » 01 янв 2020, 22:30

Вот добрались и до меня...
Администрация Golden Rose Hotel не смогла обработать данные вашей кредитной карты — операция была отклонена. Пожалуйста, предоставьте данные другой карты.
Просим вас внести изменения в течение 24 часов, чтобы гарантировать проживание.
Подскажите примерный текст письма для букинга.

**Пирос** » 01 янв 2020, 23:09

Или подскажите пожалуйста, где можно выбрать адекватное жильё и сразу оплатить его, чтобы не переживать в дальнейшем.
Всех с Новым годом!

**Sportik8393** » 01 янв 2020, 23:39

Пирос писал(а) 01 янв 2020, 22:30:Подскажите примерный текст письма для букинга.

Нужно не писать, а звонить и ругаться. В общем-то не стоит ничего выдумывать, а говорить, как есть - что карта рабочая, можете это подтвердить документами и раз так сложилось, пусть предоставляют другое жильё и его гарантируют.

**Пирос** » 01 янв 2020, 23:42

Пока обновил данные карты и перебросил мяч на сторону отеля.

Здравствуйте, Алексей!

Вы обновили данные банковской карты. Новый тип карты — Visa, последние 4 цифры — 0325. Теперь представители Golden Rose Hotel проверят обновленную информацию. Чтобы уточнить статус вашего бронирования, позвоните в объект размещения по телефону +994 12 488 99 59.

Правда карта одна и та же)

**i_crust** » 01 янв 2020, 23:49

Пирос, почитайте мой кейс и заказывайте справку от банка. Но что-то мне чудится, что Баку выиграет у букинга всухую.
Букингу пишите примерно следующее: карта действительна, авторизаций не было, в том числе отклонённых банком.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР