ЕВРО 2020, оплата билетов и возврат денег за отмененные и сданные билеты

[rodion_rostov]

Подскажите, пожалуйста. Вчера оплатил билеты, на почту доступа нет, не могу проверить пришло ли какое-то письмо, на сайте в личном кабинете предлагает всё также оплатить билеты. Понимаю, что скорее всего в личном кабинете информация еще не обновилась, но всё же. У оплативших на сайте что пишется в заявке?

Нажмите кнопку оплатить ещё раз и увидите разницу.

Всё то же

[rodion_rostov]

Всё, информация обновилась, спасибо!

[droman]

rodion_rostov каким браузером пользуетесь? С компа платили? У меня никак не выходит

[rodion_rostov]

rodion_rostov каким браузером пользуетесь? С компа платили? У меня никак не выходит

платил с телефона, стандартный браузер на Ксяоми.

[Servoll]

Оплачивал вчера кредиткой Сбербанка. Срок действия карты заканчивается в ноябре этого года. Оплатил с первого раза, с ПК, Мозилла.

[A164]

вот тож через лиса оплачивал. но с телефона. лень мне экспериментами заниматься.

[alenjke]

У кого выскочило "Информация", что делать надо? Пару минут давно прошли(( Не могу оплатить ни с компа, ни с телефона

[ast3am]

Дважды платил с компа, хром, IP не менял. Вопросов не задавал. Единственное - еврокарта.

[Moroz97]

droman, добрый вечер! Решили проблему?

[VladimirArc]

Всем доброго времени суток!
Делюсь опытом - вдруг кому поможет.
Два дня не проходило ничего с компа - через хром, с разных карт разных банков с разным платежными системами и сроками действия. Действительно, дело не в картах. Дело в том, что может не проходить именно с компа на винде. С телефона (андроид) платеж прошел мгновенно! Это при условии, что комп и телефон висят на одном и том же вайфае с постоянным белым российским IP.

P.S. К слову, "обновление информации" идет не 2 минуты, как заявлено, а от 10 до 40.

[Rix214]

Друзья, буду признателен за любой совет!

При нажатии кнопки в личном кабинете для перехода на страницу оплаты билетов Euro2020 возникает ошибка. Уже 4й день попыток. Завтра билеты попросту «сгорят»...

«Ошибка
К сожалению, сейчас мы не можем обработать ваш запрос. Просим прощения за неудобства. Повторите попытку позднее.»

Пробовал через разные браузеры (Explorer, Safari, Opera, Chrome, Firefox) и на разных девайсах - компьютерах, телефонах - все время та же ошибка.

Тех-поддержке УЕФА проблемы не интересны, они даже особо не вчитываются в сообщения. Ответы типа «попробуйте другую банковскую карту», «отключите антивирус» или вообще игнор.

Заранее благодарю за любые идеи!

[denizzz]

Нажмите кнопку оплаты с почты
Сегодня оплачивал, все работает

Как вариант попробуйте еще с мобилы

[ПрофиТ]

Заранее благодарю за любые идеи!

Попробуйте выйти из личного кабинета (именно выйти, а не закрыть страницу) и после войти снова с другого браузера.

[Пирос]

Ребята, подскажите пожалуйста, в чем загвоздка. Оплатить нужно 360 евро, в местной валюте пишет 26417 рублей, на карте 27000. Приходит СМС с отказом - не достаточно средств (

[Тёмblч]

Ребята, подскажите пожалуйста, в чем загвоздка. Оплатить нужно 360 евро, в местной валюте пишет 26417 рублей, на карте 27000. Приходит СМС с отказом - не достаточно средств (

Скорей всего банк хочет заблокировать сумму с запасом для оплаты, так как в операционный день, т.е. в понедельник курс может измениться, поэтому доступных средств на карте и не хватает

[Rix214]

denizzz, спасибо! Пробовал, не помогает(

[i_crust]

Пирос, уже было в этой теме, рублевая цена - это каурс ЦБ, для справки. Фактически (тем более в выходные) курс блокировки в любом банке будет выше.

[Rix214]

ПрофиТ, благодарю Вас! Пока безрезультатно. Уже подумываю о теории заговора Уефа, но рад, что у других участников форума такой проблемы нет))

[Пирос]

Понятно, спасибо, да позвонил в сбер, там сказали, что курс 76 с копейками...

[tdns2001]

Ребята, подскажите пожалуйста, в чем загвоздка. Оплатить нужно 360 евро, в местной валюте пишет 26417 рублей, на карте 27000. Приходит СМС с отказом - не достаточно средств (

Просто пополните счёт. На выходные банки выставляют более высокий курс конвертации, чем в будни.

[Пирос]

Всё, спасибо всем, выкупил билеты на 2 матча в Баку, и 1 в Бухарест. Билеты в Бухарест по весне буду продавать ( матч 30, 22 июня)

[burdinpp]

Напомню всем, что заявки надо оплатить сегодня до 15 по Мск.

[yvan.5mirnov]

Продлили срок оплаты билетов до 21.08)

[Shitkatapult]

Продлили срок оплаты билетов до 21.08)

Наверно мало людей оплатили)

[ПрофиТ]

Продлили срок оплаты билетов до 21.08)

Откуда известия, пришли какие-то письма от мафии ?

[vladimir176]

Продлили срок оплаты до 21го. Значит хреново выкупают. Ожидаемо.

[Zingelshuher]

ПрофиТ, да, на почте письмо об этом. в 18-00 пришло сегодня

[ENTB]

родлили срок оплаты до 21го. Значит хреново выкупают. Ожидаемо.

ОБС? Ссылка или копия письма есть?

[tdns2001]

Продлили срок оплаты билетов до 21.08)

Странное решение, дать время тем, кто решил не выкупать свои заявки. Логичнее было дать старт FF.

[Lamp]

Это европейский либерализм в действии

[Vovi1974]

Возможно у многих глюки с оплатой - завалили супорт письмами вот и продлили...

[Вальс]

Раз никто не добавил письмо о продлении оплаты, я прикреплю

[vokilog2]

Оригинально. Понедельник это 19 августа.

[sloboganin]

В англоязычной версии "понедельник" не упоминается.
So we are extending our payment deadline until 21 August 2019, 14:00 (CEST)

[anna.nannn]

Уже подумываю о теории заговора Уефа, но рад, что у других участников форума такой проблемы нет))

Есть такая ошибка у других! Я плюс еще одного человека знаю

[Rix214]

Тех поддержка Уефа абсолютно бесполезна. Если кто-то предложит работающее решение - готов пригласить с собой на одну из игр в Питере, кат.1!

[Rix214]

Заработало!!

[tdns2001]

Заработало!!

Поздравляю! Значит не зря продлили срок для оплаты. Глюки устраняли.

[Rix214]

tdns2001, спасибо))

[diman219]

Дорогие форумчане, извините,что вопрос не по теме. Хочу узнать, каков шанс продать билет в Баку через официальный портал?

[Catalonec]

Все будет понятно после жребия. Но думаю, что шанс будет высокий.
Ближе к делу многие очнутся и пойдут искать билеты. На ЧМ уходил любой билет. Только успевай закидывать на сайт.

[gobur]

А что означает получить билеты на телефон? Их как то с телефона будут сканировать? Есть подробности?

[poison]

А что означает получить билеты на телефон? Их как то с телефона будут сканировать? Есть подробности?

За пару недель до турнира будет выпущено мобильное приложение. Его скачиваете, логинитесь, вам приходят ваши билеты. Проход осуществляется на контроле так: запускаете приложение, включаете блютуз, турникет считывает информацию о вашем билете. Никакие распечатки не прокатят, только живое приложение на смарфтоне. Если вы купили билеты на нескольких людей, то они так же могут установить приложение, и вы им со своего переправите их билеты.

[GeorgyT]

Приветствую всех!

У меня вопрос по текущему розыгрышу. Если я подал заявки сразу на несколько матчей, то каким образом будет происходить розыгрыш. Заявка должна выиграть по всем матчам, или может такое быть, что на какие то матчи билеты достанутся, а на какие то нет?

Если заяка выиграет на все матчи, то обязательно оплачивать все матчи?

[Sumskoy]

У меня вопрос по текущему розыгрышу. Если я подал заявки сразу на несколько матчей, то каким образом будет происходить розыгрыш. Заявка должна выиграть по всем матчам, или может такое быть, что на какие то матчи билеты достанутся, а на какие то нет?

У меня в 2016 году заявка была на 3-и матча, а по результатам лотереи дало приобрести билеты только на 2-а.
На счет оплаты меньшего количества чем дает приобрести не подскажу.

[vokorokov]

Оплачиваются все выигравшие билеты вместе, отдельные билеты нельзя.

[nskpunk]

Если вы купили билеты на нескольких людей, то они так же могут установить приложение, и вы им со своего переправите их билеты.

А мне вот интересно, возможна ли передача билета хозяина другому человеку? Вот например уефа пишет везде, что билет хозяина никому не может передаваться, а мол с остальными делайте, что хотите. Так вот не будет ли такого, что например из 4 билетов передать через приложение можно будет только 3, а билет хозяина будет блокироваться на его аккаунте и будет неотправляемым? Может кто из присутствующих на финале лиги европы расскажет как это происходило

[GeorgyT]

Оплачиваются все выигравшие билеты вместе, отдельные билеты нельзя.

Спасибо!

То есть, если у меня в заявке билеты на 6 матчей, то она может выиграть только на эти все 6 матчей вместе? Или может такое быть, что я выиграю билеты только на 1-2 матча из заявки?

[vokorokov]

Или может такое быть, что я выиграю билеты только на 1-2 матча из заявки?

На ЧМ было так.

[Dimkiss]

ПРо матчи в Баку. В Баку второй и третий матч Турция играет, практически дома, будет аншлаг и ажиотаж. Первый матч сам по себе интересен - Швейцария-Уэльс, но там кончено поменьше будет гостей, но зато первый матч всегда интересен, да и для Баку зрелище! Сам на этот матч собираюсь поехать. А вообще с учетом большого количества стран и того, что в половине играют хозяева или соседи, то наверное заполняемость будет полная. Так что продадите без проблем.