Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[AIV90]

Московская область, Пушкино - сегодня получили то, что отхватили на 1-м этапе)

А письмо на электронную почту было предварительно?

[Gavr90]

Московская область, Пушкино - сегодня получили то, что отхватили на 1-м этапе)

А письмо на электронную почту было предварительно?

Было, в субботу. Звонили два раза: предварительный обзвон (давно уже) и уже непосредственно в день доставки.

[shalimaher]

Мне тоже вчера позвонили с курьерской службы для подтверждения адреса доставки. Письма на емайл пока не было.

[DemikA]

Было, в субботу.

в письме был трек-номер или пресловутый номер W000000001?

[Andrew_Ko]

В каком-то из постов я встретил сообщение, что в статусе билета есть понятие "Распечатано". А где это смотреть нужно? У меня до сих пор висит "Успешно".

[Gavr90]

Было, в субботу.

в письме был трек-номер или пресловутый номер W000000001?

пресловутый номер W000000001
это по сути и есть трек-номер - номер накладной КСЭ

[barkov18]

В каком-то из постов я встретил сообщение, что в статусе билета есть понятие "Распечатано". А где это смотреть нужно? У меня до сих пор висит "Успешно".

В личном кабинете на сайте ФИФА есть вкладка перепродажи билетов. Там ставишь галочку что принимаешь условия, там и есть информация по распечатке билетов

[Waren1y]

В каком-то из постов я встретил сообщение, что в статусе билета есть понятие "Распечатано". А где это смотреть нужно? У меня до сих пор висит "Успешно".

Если нажать перепродажа билетов и далее нажать "ок" после чтения условий, то будет указан статус билетов.

[ilya301279]

В каком-то из постов я встретил сообщение, что в статусе билета есть понятие "Распечатано". А где это смотреть нужно? У меня до сих пор висит "Успешно".

Если нажать перепродажа билетов и далее нажать "ок" после чтения условий, то будет указан статус билетов.

А их не заберут в этот момент ? Хочется нажать , а стремно ))

[vokorokov]

А их не заберут в этот момент ? Хочется нажать , а стремно ))

Я нажал там далее еще одну галку надо нажать чтобы поставить на перепродажу, так что все норм.

[Waren1y]

Меня больше удивляет, что статус стоит уже давно распечатан, но до сих пор не курьер не связывался для уточнений и доставки. На втором этапе в порядке очереди оплачивал, заявка так же успешна.

[kpok]

Письмо пришло от службы доставки))) Посмотрел статусы по присланному трек номеру 3 раза был обзвон, но на самом деле звонили один раз 1 марта

[katherinek]

А не придумали еще способа остановить эту адову доставку и получить билеты в московском БЦ (в Питере удалось, как я поняла, где-то еще -нет), несмотря на статус "распечатаны"?
Мне звонили в пятницу, адрес уточняли, письма на почту нет.

[Ot_vinta132]

21 февраля звонили по первому этапу. Сегодня видимо звонили по второму. Ничего не изменилось: доставка до конца мая. Входящий номер определился +74957487735. В феврале был другой.

[Andrew_Ko]

Там ставишь галочку что принимаешь условия, там и есть информация по распечатке билетов

Страшно. Вдруг не туда нажму и перепродам. Буду тихо ждать курьера

[ilya301279]

Там ставишь галочку что принимаешь условия, там и есть информация по распечатке билетов

Страшно. Вдруг не туда нажму и перепродам. Буду тихо ждать курьера

Я тоже так и не нашёл где распечатано ) это сначала надо сверху галочку поставить что отказываешьс от доставки , потом подтвердить это , а потом нажать перепродать ? Или как ?
У меня во всех статусах пусто

[tshen]

Живу не в России, заказал доставку на адрес друга в Москве. Друг сказал, что хрен мне, ему не отдадут. Позвонил в курьерскую из шапки, там сказали, что доставка только в тот город, что указал и только до 30.05.
Что будет после с этими билетами - вопрос. Адресую его вам
Готов получить в центре фифа, как год назад.

[barkov18]

Страшно. Вдруг не туда нажму и перепродам. Буду тихо ждать курьера[/quote]
Я тоже так и не нашёл где распечатано ) это сначала надо сверху галочку поставить что отказываешьс от доставки , потом подтвердить это , а потом нажать перепродать ? Или как ?
У меня во всех статусах пусто[/quote]
Перепродажа=Я принимаю(галочку ставишь)=продолжить=выскакивает Мои билеты. Там листаешь вниз. Вот там то и есть твои билеты, и их статус

[mishan2009]

Ребят, есть инфа по поводу нужных документов для НЕ граждан РФ, но РЕЗИДЕНТОВ? Кроме паспорта, что-то надо показать? Нигде не могу найти. Позвонил в КСЭ говорят: "не обладают информацией на этот счет"

[spartand]

Встретил сегодня на заправке трассы М-4 Дон, газель в цветах КСЭ.
Спросил, чаем не билеты везёшь ?
Водитель ответил:
- Да, везу билеты по маршруту, в три города - Воронеж, Ростов, Краснодар.

Щас жители Воронежа, Краснодара и Ростова в срочном порядке ждут машину на въезде в город, будут брать штурмом...

[Chairman_Zh]

Сегодня курьер привез билеты, купленные на 1-2 стадии (Москва).
Все билеты именные. Менял имена гостей - в БЦ сказали, что ФИО гостей на билетах ничего не значит.

[Maximus121]

Получил сегодня на Житной билеты купленные 18 апреля и даже со второго этапа. Выдававший был удивлен, что билеты со второго этапа были доступны для печати

[YakovFan]

Ребят, есть инфа по поводу нужных документов для НЕ граждан РФ, но РЕЗИДЕНТОВ? Кроме паспорта, что-то надо показать? Нигде не могу найти. Позвонил в КСЭ говорят: "не обладают информацией на этот счет"

Вероятно это: РВП или ВНЖ.

[ПрофиТ]

Выдававший был удивлен, что билеты со второго этапа были доступны для печати

Вот с этими билетами теперь вероятно, будут проблемы и косяки.
По идеи они должны тогда отменить доставку и аннулировать приготовленные билеты.

[Dstrike]

Вот с этими билетами теперь вероятно, будут проблемы и косяки.
По идеи они должны тогда отменить доставку и аннулировать приготовленные билеты.

Что вы имеете ввиду под "проблемы и косяки"? Напечатанные в бц могут быть недействительны при входе на стадион? Или просто доставка их задублирует?

[abramovbv]

Вот с этими билетами теперь вероятно, будут проблемы и косяки.
По идеи они должны тогда отменить доставку и аннулировать приготовленные билеты.

Откуда они увидели в БЦ эти билеты? Не понимаю. Я пришел, назвал номер заявки. Чел увидел в компе только три билета, которые соответствовали моей заявке от 18 апреля, об остальных билетах даже речи не было. У всех же БЦ одна программа/база. Зная нашу бюрократию и проблему ("дураки и дороги") советую выяснить все до начала матча.

[pyotr pyerviy]

Ребят, какой паттерн у трек номера? На КК можно было подставить свой номер заявки к чужому треку, и уже отслеживать своё)

Трек начинается с WC000.., а дальше там чего?

[Dstrike]

Вот с этими билетами теперь вероятно, будут проблемы и косяки.
По идеи они должны тогда отменить доставку и аннулировать приготовленные билеты.

Откуда они увидели в БЦ эти билеты? Не понимаю. Я пришел, назвал номер заявки. Чел увидел в компе только три билета, которые соответствовали моей заявке от 18 апреля, об остальных билетах даже речи не было. У всех же БЦ одна программа/база. Зная нашу бюрократию и проблему ("дураки и дороги") советую выяснить все до начала матча.

Вот и я придя в питерский БЦ назвал именно номер заявки с 3го этапа, а мне девушка начала перечислять выигранные матчи и со 2го этапа. Может кто то из операторов пробивает номер заявки, а кто то по паспорту смотрит...

[abramovbv]

Вот и я придя в питерский БЦ назвал именно номер заявки с 3го этапа, а мне девушка начала перечислять выигранные матчи и со 2го этапа. Может кто то из операторов пробивает номер заявки, а кто то по паспорту смотрит...

Надо было сказать: "Распечатайте мне заявку от 18 апреля, остальные не трогайте". Хотя, возможно, ваши билеты еще не распечатали/не передали в службу доставки. В любом случае, если ваши билеты распечатаны в двух экземплярах, то Профит прав, будут проблемы.

[D@ncer]

Ребят, какой паттерн у трек номера? На КК можно было подставить свой номер заявки к чужому треку, и уже отслеживать своё)

Трек начинается с WC000.., а дальше там чего?

А Вса опыт Троцкого ничему не научил))

[Dstrike]

Вот и я придя в питерский БЦ назвал именно номер заявки с 3го этапа, а мне девушка начала перечислять выигранные матчи и со 2го этапа. Может кто то из операторов пробивает номер заявки, а кто то по паспорту смотрит...

Надо было сказать: "Распечатайте мне заявку от 18 апреля, остальные не трогайте". Хотя, возможно, ваши билеты еще не распечатали/не передали в службу доставки. В любом случае, если ваши билеты распечатаны в двух экземплярах, то Профит прав, будут проблемы.

Так о каких проблемах то речь идет?
Номер на штрих-коде будет одинаковый , в чип будет забита идентичная информация. Сомневаюсь что где то можно отследить сколько раз (1 или 2) билет был распечатан. Да и ни кто мне не запрещает билет напечатанный в БЦ отложить, а пойти на матч по билету от курьера .
Если я что то упустил или не понимаю, то прошу поправить?

[germanovsky]

Живу не в России, заказал доставку на адрес друга в Москве. Друг сказал, что хрен мне, ему не отдадут. Позвонил в курьерскую из шапки, там сказали, что доставка только в тот город, что указал и только до 30.05.
Что будет после с этими билетами - вопрос. Адресую его вам
Готов получить в центре фифа, как год назад.

Их отвезут на супер неудобный склад курьерской компании, только там сможете их лично получить.

[antonio521]

У кого-нибудь получилось отменить доставку билетов используя опцию на сайте перепродаж?


Я не собираюсь ничего продавать. Но мне было бы намного удобнее отказаться от курьерской доставки и просто получить все свои билеты с 1-3 этапов разом в билетном центре или автомате.

Билеты с 1-го этапа находяться в статусе РАСПЕЧАТАН. Я просто опасаюсь, что выбрав эту опцию могу вообще лишиться билетов, которые зависнут в промежуточном состоянии.

Никто не знает?

[pakupolos]

18 апреля я поставил галочку "отмены доставки билетов". Так как статус всех билетов из 1-го и 2-го этапа стоял "распечатан". Хотя я зашёл на сайт в 14:00 МСК. Зачем, спрашивается, анонсировать перепродажу с 18 апреля, если вы уже распечатали билеты? Вопрос... Это к "дуракам и дорогам" отнесён, наверное.

Идём далее. 21 апреля прилетает письмо от курьерской службы КСЭ с трек-номером для отслеживания и словами "Ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WC700ХХХХХХ были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ). В данный момент они обрабатываются и будут отправлены по согласованному адресу..."
При этом по трек-номеру ничего не отслеживается, пусто.

Галочка всё это время стоит на отмене доставки билетов.

Идём далее. 24 апреля. По трек-номеру появилась информация на сайте отслеживания. Что пишут: 21.04 билеты поступили в офис КСЭ в Москве. 21.04 им присвоен номер накладной. Пока всё.

Наблюдаю я за этим и диву даюсь, с каким рвением ФИФА пытается остановить отправку билетов. Бардак...

[Maradona molodets]

Так о каких проблемах то речь идет?
Номер на штрих-коде будет одинаковый , в чип будет забита идентичная информация. Сомневаюсь что где то можно отследить сколько раз (1 или 2) билет был распечатан. Да и ни кто мне не запрещает билет напечатанный в БЦ отложить, а пойти на матч по билету от курьера .
Если я что то упустил или не понимаю, то прошу поправить?

Я вот тоже пока не могу понять как лучше сделать. Если билеты со второго этапа в статусе "распечатан" то наверное лучше подождать доставку, а в случае чего в конце мая их в БЦ распечатать?

[Maradona molodets]

Сегодня курьер привез билеты, купленные на 1-2 стадии (Москва).
Все билеты именные. Менял имена гостей - в БЦ сказали, что ФИО гостей на билетах ничего не значит.

Подскажите пожалуйста, а перед получением с Вами лично курьер связывался или вот с этого номера +7(495)748-77-35? Мне вчера позвонили с этого номера, взял трубку, но разговаривать было неудобно. Перезванивал - автоответчик, на КСЭ по телефону +7-495-663-37-62 позвонил оставил заявку на повторный звонок, но так никто и не перезвонил пока. Я так понимаю они пока адрес уточняют или уже пытаются мне билеты вручить? Звонили в первый раз.

Вам предварительно приходило письмо на электронную почту с трек-номером? и какой теперь статус билетов в личном кабинете?

[ПрофиТ]

Так о каких проблемах то речь идет?
Номер на штрих-коде будет одинаковый , в чип будет забита идентичная информация. Сомневаюсь что где то можно отследить сколько раз (1 или 2) билет был распечатан. Да и ни кто мне не запрещает билет напечатанный в БЦ отложить, а пойти на матч по билету от курьера .
Если я что то упустил или не понимаю, то прошу поправить?

По правилам ФИФА, сотрудники БЦ уже нарушили их, распечатав вам билеты второго этапа. А учитывая их квалификацию, теперь могут накосячить и отменить одновременно доставку и аннулировать уже полученные билеты.
Я бы на вашем месте, пошёл бы опять в БЦ и выяснил этот вопрос/нюанс, у более компетентных сотрудников.

[poison]

Я вот тоже пока не могу понять как лучше сделать

Лучше ничего не делать, а сидеть и ждать курьера. А то всё сломаете

[smola69]

Встретил сегодня на заправке трассы М-4 Дон, газель в цветах КСЭ.
Спросил, чаем не билеты везёшь ?
Водитель ответил:
- Да, везу билеты по маршруту, в три города - Воронеж, Ростов, Краснодар.

А в Смоленске тишина. Не звонков по лотерее с первого этапа. Не газелек.

[Andrey_1962]

18 апреля я поставил галочку "отмены доставки билетов".

Поставив галочку, Вы похоже ускорили доставку

[tdns2001]

Получил сегодня на Житной билеты купленные 18 апреля и даже со второго этапа. Выдававший был удивлен, что билеты со второго этапа были доступны для печати

Что-то мне подсказывает, что билеты со второго этапа Вам распечатали именно те, которые были приобретены на втором этапе в порядке живой очереди и в ЛК был банер о получении билетов в БЦ, который Вы возможно не заметили! Или я не прав? Отпишитесь.

[DemikA]

Идём далее. 21 апреля прилетает письмо от курьерской службы КСЭ с трек-номером для отслеживания и словами "Ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WC700ХХХХХХ были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ). В данный момент они обрабатываются и будут отправлены по согласованному адресу..."
При этом по трек-номеру ничего не отслеживается, пусто.

у них на сайте как отследить этот трек-номер?
по номеру накладной или заказа?

[Applecat]

По поводу получения билетов - система не дает забронировать время на дату после 2 суток - так как предполагается ажиотаж. Соответственно выбрать конкретное время можно только заранее - до истечения 2 суток. Но забрать билеты Вы можете в любое время ДО матча. Просто не заполняйте форму получения - и Вам выдаст дату матча.

Спасибо, успокоили. А то в ВК задала вопрос, ответили, что нужно писать на кого-то доверенность и обязательно получить за 2 дня до матча. А я уже взяла билет, приезжаю в Казань в 5 утра, а матч в 17.00 вечера. Испугалась, хотела поменять билет, но что-то сомневаюсь, чтобы организаторы могли такую лажу сделать. Пусть даже офис выдачи билетов откроется в 10.00 и будет очередь, до 15.00 уж смогу то билетик забрать.

[pakupolos]

Идём далее. 21 апреля прилетает письмо от курьерской службы КСЭ с трек-номером для отслеживания и словами "Ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WC700ХХХХХХ были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ). В данный момент они обрабатываются и будут отправлены по согласованному адресу..."
При этом по трек-номеру ничего не отслеживается, пусто.

у них на сайте как отследить этот трек-номер?
по номеру накладной или заказа?

У меня получилось один раз, вводил в окно "номер накладной".
На все последующие повторные запросы - пишет "Неправильный запрос"

[kpok]

Кто уже получил от курьеров билеты, вам их после курьерского письма через сколько привезли?

[Chairman_Zh]

Подскажите пожалуйста, а перед получением с Вами лично курьер связывался или вот с этого номера +7(495)748-77-35?

В начале был звонок с этого номера - окончательно уточняли адрес доставки и сказали, что мол завтра приедет курьер - будьте готовы. Уже на след день звонил курьер со своего сотового и предупредил за час, что приезжает

[Chairman_Zh]

Кто уже получил от курьеров билеты, вам их после курьерского письма через сколько привезли?

на третий день после письма (Москва)

[Sportik8393]

Кто уже получил от курьеров билеты, вам их после курьерского письма через сколько привезли?

Письмо пришло в воскресенье, сегодня позвонил курьер. Готов был доставить уже завтра, но тк в отъезде, договорились на пятницу

[Maximus121]

Что-то мне подсказывает, что билеты со второго этапа Вам распечатали именно те, которые были приобретены на втором этапе в порядке живой очереди и в ЛК был банер о получении билетов в БЦ, который Вы возможно не заметили! Или я не прав? Отпишитесь.

Да, часть билетов покупал во 2 этапе в порядке очереди. На статус билетов в ЛК не смотрел, но официально они как бы должны доставляться. Когда предложили их распечатать, с радостью согласился. Сейчас в ЛК статус всех билетов "распечатаны". Полагаю их еще не успели распечатать для доставки и поэтому была возможность забрать в БЦ

[Evatara]

Подскажите, пожалуйста, кому курьер доставлял билеты на адрес, необходимо, чтобы основной заявитель лично получал, при предъявлении паспорта, или может любой из находящихся дома расписаться за получение конверта.