Форум Винского

**Konstantin1975** » 23 мар 2020, 11:51

Ruslan 56 писал(а) 23 мар 2020, 11:31:vokorokov, 17.03.вот на эту почту им писал
callcenter@butaairways.az

Тоже 17.03 им написал,ответа нет пока.
Есть информация у кого до какого числа Бута рейсы приостановила в РФ?

**Zuskind** » 23 мар 2020, 12:00

Как я понял, сообщение конкретно с Баку пока не остановлено.
https://m.favt.ru/novosti-novosti/?id=6260

**Konstantin1975** » 23 мар 2020, 12:06

Zuskind писал(а) 23 мар 2020, 12:00:Как я понял, сообщение конкретно с Баку пока не остановлено.
https://m.favt.ru/novosti-novosti/?id=6260

https://cabmin.gov.az/az/article/728/
Я это имел ввиду

**Eagle42** » 25 мар 2020, 08:55

S7 остановил сообщение с Баку из Новосибирска до 31 мая
https://www.s7.ru/ru/info/notification/ ... azerbaijan

**dynamito** » 27 мар 2020, 22:32

Бута ответила:
Huseynova Madina (Azerbaijan Airlines)

27 мар., 18:43 +04

Здравствуйте,

Данные билеты возврату не подлежат.
Hörmətlə / Kind regards,
Huseynova Madina

Билеты на 30 июня в Гянджу, невозвратные. Рейс пока не отменен

**ПрофиТ** » 28 мар 2020, 01:22

Одного не пойму, для чего все эти нервные телодвижения, раньше времени ?
Я вот сижу ровно, что и другим желаю.
Откроют границы и запустят авиасообщение, почему бы не совершить вояж, развеяться после длительной осады ?

**Ruslan 56** » 28 мар 2020, 05:39

ПрофиТ, по мне так не вариант каждый год Баку посещать. Если вернут деньги в полном объёме, хотя бы за гостиницу, то выберу другое место для отдыха. Если нет, то в этом году Баку, а на следующий год Будапешт-Бухарест.

**ТВен** » 28 мар 2020, 08:11

К сожалению, начинают появляться всякие следственные обстоятельства, которые делают невозможной поездку в намеченные сроки полным составом. Например, перенос ЕГЭ и ОГЭ на вторую половину июня.
Ps Бадамдар ожидаемо отказался снимать бронирование без штрафа.

**Barrett** » 02 апр 2020, 22:12

Получил 100-й возврат за бронирование жилья в Баку.
Большой респект хозяину "Таунхауза мечты" Вугару и компании ..
Осталось получить пиастры от ндрангетты за групповые матчи и четверть в Баку.
Вот ведь с самого начала не было особого энтузиазма в отношении этого территориально раздербаненного в клочья ЕВРО...

**ирина.ск.** » 04 апр 2020, 10:24

Farid Qafarov (Azerbaijan Airlines)

4 apr 10:49 +04

Уважаемый Клиент,
Ваши рейсы активны и по правилам тарифов ваших билетов не предусмотрен возврат.
Hörmətlə / Kind regards,
Farid Qafarov

**Тарзан** » 07 апр 2020, 14:55

"Уважаемый пассажир,
В связи со вспышкой COVID-19 и стремительным распространением коронавируса по всему миру, ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» было вынуждено скорректировать правила бронирования и отмены авиабилетов.
Новый коронавирус оказал негативное влияние на работу воздушного транспорта по всему миру. Единственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили для своих клиентов – это бесплатное перебронирование.
Ввиду непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, с которыми вынужденно столкнулся Национальный авиаперевозчик AZAL, в качестве альтернативы Вашему билету предлагается бесплатное перебронирование билета, а также изменение маршрута следования в рамках оплаченных Вами средств.
Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.
AZAL также призывает Вас соблюдать карантинные меры, чтобы ситуация с COVID-19 благополучно разрешилась в скором времени.
Спасибо Вам, что выбираете полеты с нашей авиакомпанией! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами на новых рейсах!"

Получаеццо, что даже за отменённые рейсы Бута деньги не возвращает, а любезно предлагает перебронировать на другие даты в 2020 году. Хреново.

**Ruslan 56** » 07 апр 2020, 15:20

Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.[/quote]
Я покупал в ноябре 19 года и мне дадут срок до ноября 20 года?

**Alexesey** » 07 апр 2020, 18:00

Ruslan 56 писал(а) 07 апр 2020, 15:20:Я покупал в ноябре 19 года и мне дадут срок до ноября 20 года?

Разговор идёт о дате вылета, а не о дате покупки.

**Ruslan 56** » 07 апр 2020, 18:03

Alexesey писал(а) 07 апр 2020, 18:00:
Ruslan 56 писал(а) 07 апр 2020, 15:20:Я покупал в ноябре 19 года и мне дадут срок до ноября 20 года?

Разговор идёт о дате вылета, а не о дате покупки.

на любую дату в течении 12 месяцев С ДАТЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ первоначального авиабилета

**manaus** » 07 апр 2020, 18:29

Там с датой вылета до 31 мая 2020-не наш варик.
У нас июль (многое может поменяться)

**Ruslan 56** » 07 апр 2020, 18:34

manaus, у меня июнь. В конце апреля наверное скажут.

**Тарзан** » 08 апр 2020, 07:22

manaus писал(а) 07 апр 2020, 18:29:У нас июль (многое может поменяться)

Ну если откроют границы, то рейсы останутся в силе, а если продлят карантин, то на июнь-июль скорее всего так же сделают. А может, ещё хуже будет - компания к банкротству приблизится и наши даты уже и перебронировать не дадут.
Ведь у них в правилах написано:
"22.4.1 Авиакомпания не выплачивает компенсацию за отказ в перевозке Пассажира в таких случаях:
при отказе в перевозке по форс-мажорным обстоятельствам<...>"

В любом случае посыл ясен - деньги они точно возвращать не будут. И максимум, чего мы можем ожидать, - слетать в Баку просто так в этом году, пока неизвестно, в какие даты.

**lissabon2006** » 08 апр 2020, 12:45

Компенсация за отказ и стоимость билета это разные вещи.

**ТВен** » 08 апр 2020, 18:46

Ещё один интересный момент - "в рамках оплаченных Вами средств"
Я купил билет по минимальной цене. Смотрю на какие даты для меня возможно поменять. А там уже совсем другие цены. Грубо говоря нужно доплатить ещё одну стоимость билетов.

**Ruslan 56** » 12 апр 2020, 12:57

Букинг прислал ответ по части возврата денег за проживание.
"Извините за долгое ожидание нашего ответа. Мы уже работаем над решением вашего вопроса по возврату. Если отель не вернет вам деньги до 15 апреля, мы сделаем вам возврат со своей стороны"

**ТВен** » 12 апр 2020, 18:44

А когда у Вас была отмена бронирования. У меня с 27 марта тишина по возврату Бадамдар.

**Ruslan 56** » 12 апр 2020, 18:47

ТВен, 17 марта.

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 04:30

Кто помнит, когда открылась продажа билетов у Буты на даты евро?

**manaus** » 13 апр 2020, 05:54

Ruslan 56 писал(а) 13 апр 2020, 04:30:Кто помнит, когда открылась продажа билетов у Буты на даты евро?

Глянул по выписке: 17 сентября 2019г первый день продаж на даты евро

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 07:28

manaus,а сейчас продажа заканчивается октябрём 2020.

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 07:33

У человека я так понял были билеты на май 2020.
Такой ответ прислала Бута:
Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.
В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован в течение года относительно изначальной даты покупки Вашего авиабилета, подлежащий возврату. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

**ирина.ск.** » 13 апр 2020, 07:44

на возврат от Буты уже не рассчитываем.
Азал вернула за билеты на июль по возвратному тарифу.
штраф удержали.
Азимут оформили возврат, ждем...
тоже на июль по возвратному .

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 07:55

ирина.ск., у Азала штраф также 50%?

**ирина.ск.** » 13 апр 2020, 08:11

нет.
там разные тарифы
покупали по среднему.удержали штраф как по условиям.
там и цены дорого.

**Eagle42** » 13 апр 2020, 08:16

Покупал билет на июнь у Азала по тарифу с 50% возвратом.

Интересно, надо торопиться возвращать деньги? Не будет ли так, что после отмены рейсов не получится даже такой возврат сделать...

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 08:32

Интересно, если рейсы не состоятся, то реально вернуть всю сумму процедурой chargeback? Фактически получается, что перевозчик не исполнил свои обязательства.Будут конечно ссылаться на эту бредовую пандемию. Есть юристы или знающие люди, как думаете?

**manaus** » 13 апр 2020, 08:44

У нас в ветке есть юрист-томский)

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 08:48

manaus, значит сейчас по полочкам всё разложит)

**kenig78** » 13 апр 2020, 09:32

Ruslan 56, да они скорее меряться начнут, чем по полочкам раскладывать

**Ruslan 56** » 13 апр 2020, 15:46

Ruslan 56 писал(а) 13 апр 2020, 07:33:У человека я так понял были билеты на май 2020.
Такой ответ прислала Бута:
Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.
В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован в течение года относительно изначальной даты покупки Вашего авиабилета, подлежащий возврату. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

Самое интересное, что этот ваучер можно использовать только в кассах и агенствах авиакомпании. Где находятся эти кассы? На сайте его использовать невозможно! Бред полный!

**Ruslan 56** » 14 апр 2020, 13:18

Букинг вернул деньги за отель, из своих средств.

**ПрофиТ** » 15 апр 2020, 17:26

Ruslan 56 писал(а) 13 апр 2020, 08:32:Интересно, если рейсы не состоятся, то реально вернуть всю сумму процедурой chargeback?

Подробности здесь Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**RosarioAgro** » 18 апр 2020, 10:29

Футбольная ассоциация Азербайджана (AFFA) направила письмо в Европейский футбольный союз (УЕФА), в котором выразила готовность своего кандидата - город Баку принять матчи чемпионата Европы по футболу, который был перенесен на 2021 год. Таким образом, Баку стал третьим из принимающих городов, изначально выбранных для проведения матчей и в следующем году. Ранее гарантии прислали Дублин и Бухарест.

**Rubcov34** » 18 апр 2020, 10:39

А Питер разве не подтвердил?

**RosarioAgro** » 18 апр 2020, 10:47

Rubcov34 писал(а) 18 апр 2020, 10:39:А Питер разве не подтвердил?

Может устно пока. Подтвердит, формальность.

**tdns2001** » 18 апр 2020, 11:08

"Баку подтвердил УЕФА свою готовность в проведении матчей чемпионата Европы-2020 по футболу.
Как сообщает azerisport.com, по информации АФФА, дополнительные документы будут отправлены до 30 апреля.
Отметим, что столица Азербайджана стала шестым городом, который дал свое подтверждение. Ранее об этом УЕФА сообщили официально Бухарест, Дублин, Копенгаген, Лондон и Санкт-Петербург.
Оставшиеся шесть принимающих городов (Амстердам, Бильбао, Будапешт, Глазго, Мюнхен и Рим) должны определиться до конца апреля."
https://www.azerisport.com/euro-2020/20 ... 18620.html

**ирина.ск.** » 18 апр 2020, 12:44

хорошо.бу наадеться.....

**ТВен** » 25 апр 2020, 13:10

Из продажи убрали рейсы в/из Баку на июнь и начало июля Бута и Азал. На сайте никаких объяснений нет.

**kenig78** » 25 апр 2020, 14:16

ТВен, а вы прогноз владельца S7 читали? Про возобновление международного авиасообщения в апреле 2021 года?

**ТВен** » 25 апр 2020, 15:03

В конкретном случае , я хочу сказать о формальном наступлении событий описанных в правилах Бута Аирлайнс

22.2 Сумма возврата

22.2.1 Возврат оплаты считается вынужденным, если Пассажир отказался от перевозки в результате того, что Авиакомпания:

отменила, перенесла, задержала рейс, на который у Пассажира забронировано место и оформлен билет;
отменила посадку воздушного судна в пункте, который для Пассажира является пунктом отправления, назначения или остановки в пути;
изменила класс обслуживания;
не предоставила Пассажиру места в соответствии с произведенным ранее бронированием;
не обеспечила стыковку с рейсом, на который Пассажир имеет подтвержденное бронирование и который указан в том же билете, что и предыдущий рейс;
22.2.2 При вынужденном отказе от полета, если перевозка не была выполнена ни на одном участке, Пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку

**dynamito** » 25 апр 2020, 15:06

Написал только что Буте и вот ответ:
Добрый день!
В настоящие время на эти даты нет отмены рейсов. Возврат и обмен билетов осуществляется строго правилам тарифа .
Авиабилеты по тарифу “Бюджет” не подлежат возврату либо обмену.

Рейс у меня в Гянджу на 30 июня. На сайте рейс не отображается.

**ТВен** » 25 апр 2020, 15:13

Как мне представляется наивно рассчитывать о чем либо с названием "азербайджанский" на реакцию - "не беспокойтесь ни о чем все ваши деньги будут возвращены, в соответствии с договором"

По опыту сначала бронирования, а потом и отмены бронирования гостиницы :)

**ирина.ск.** » 25 апр 2020, 15:22

Lala Guliyeva | Chief Operator, Call Center (Azerbaijan Airlines)

25 apr 16:20 +04

Просим ждать обновления расписаний.

**ирина.ск.** » 25 апр 2020, 15:24

отечать стали брзо...
не через пару недель...

**dynamito** » 25 апр 2020, 16:50

Снова задал им вопрос - почему на сайте нет рейсов. Написали - Продажа билетов в настоящее время закрыта до 1 августа. Если рейса не будет , вы сможете поменять или вернуть билет.

То есть они допускают, что они могут быть

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР