Форум Винского

**ТВен** » 02 июн 2020, 15:20

Andreev_Dmitry Я так понимаю политика УЕФА состоит в том, чтобы придерживаться первоначального расписания со смещением на 1 день. Причем ясность с расписанием матчей практически наверняка наступит раньше. чем полетная программа Буты на июнь.
Ну уж совсем в крайнем варианте можно слетать либо на ноябрьские, либо на новогодние праздники.

**i_crust** » 02 июн 2020, 15:28

ТВен писал(а) 02 июн 2020, 15:20:со смещением на 1 день

иными словами, с матчами в тот же день недели

**Clayderman** » 02 июн 2020, 18:26

Я так понимаю, что спешить с решением по билетам нет необходимости. Можно спокойно определиться с ними осенью, или даже зимой. Возврат можно требовать только спустя 60 дней после возобновления полетов, а перебронирование возможно не раньше, чем расписание утвердят.

**ТВен** » 02 июн 2020, 19:31

Да, на сейчас Бута предлагает ваучер или возврат (как я понимаю по условиям тарифа) - все остальное потом.

**cherchil05** » 03 июн 2020, 16:54

Нет, по условиям тарифа было бы, если рейс состоялся. Сейчас только ваучер и сбор информации о клиентах, которые требуют полный возврат.

**milandr63** » 12 июн 2020, 23:02

Подскажите пожалуйста перебронирование авиабилетов азал авиакомпании я должен делать в самой авиакомпании или в агентстве тикет

**Andreev_Dmitry** » 17 июн 2020, 15:46

В Гянджу 3 июля рейс обещают. Погнали?)

**drey1983** » 17 июн 2020, 15:53

«Слово пацана» дают?)

**Zuskind** » 17 июн 2020, 18:36

Они может и обещают, но Россия врядли откроет.

**lissabon2006** » 17 июн 2020, 22:30

С 15 июля Москва-Баку вполне возможно

**Zuskind** » 17 июн 2020, 23:09

Народ в Гянджу 3 собирается. Думаю врядли. 15 Москва - Баку ну может быть.

**ПрофиТ** » 19 июн 2020, 12:15

Все не доходили руки, отменить отели в Сумгаите и Баку. Сегодня сделал, с большим сожалением, будем ждать ещё год.
Но в Махачкалу полетим в обязательном порядке, так что Дагестан жди нас.

p|s. Посмотрел сейчас авиабилеты из Москвы до Махачкалы с 3 по 5 июля, получается около 4.150₽, что намного дешевле чем мы покупали ранней весной. С чем это связано не знаю, может повлияла пандемия, может чем ближе вылет, тем дешевле.

**alekseyrs** » 22 июн 2020, 09:15

Спрашивал вчера на счет рейса 2 июля Москва-Баку

: Баку, матчи ЕВРО 2020 по футболу

**drey1983** » 22 июн 2020, 09:29

А я общался 19.06 вечером по рейсу 3.07 из Мин вод в Баку. Говорили, что все по расписанию... Что предлагают?

**alekseyrs** » 22 июн 2020, 09:32

Возврат денег через 60 дней после возобновления полётов или перебронь

**drey1983** » 22 июн 2020, 09:48

Вот их ответ на сегодняшний мой запрос

Уважаемый пассажир,

В связи со вспышкой COVID-19 и стремительным по масштабу распространением коронавируса по всему миру, ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» было вынуждено скорректировать правила бронирования и отмены авиабилетов.

Новый коронавирус оказал негативное влияние на работу воздушного транспорта по всему миру. Единственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили для своих клиентов – это бесплатное перебронирование или предоставление ваучера, равносильного сумме авиабилета.

Ввиду непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, с которыми вынужденно столкнулся авиаперевозчик, в качестве альтернативы Вашему билету предлагается бесплатное перебронирование билета, либо предоставление со стороны авиакомпании ваучера на сумму Вашего авиабилета, которым Вы можете воспользоваться для будущих путешествий.

Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 1 августа 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты вылета первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.

В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован для полетов в течение года с даты вылета первоначального авиабилета. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

В случае несогласия с предоставленными выше условиями, авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности.

Мы также призываем Вас соблюдать карантинные меры, чтобы ситуация с COVID-19 благополучно разрешилась в скором времени.

Спасибо Вам, что выбираете полеты с нашей авиакомпанией! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами на новых рейсах!

**Andreev_Dmitry** » 22 июн 2020, 10:03

Приветствую! Мне немного непонятен план действий для возврата средств. Надо направлять какой-то запрос или заявление? Ни разу просто раньше не сталкивался.

**drey1983** » 22 июн 2020, 18:07

Странные там ребята в поддержке. Такое ощущение, что у них полный бардак и какие-то решения принимаются на ходу.... Вот моя сегодняшняя переписка с ними (читать снизу). Отвечают расплывчато, на половину вопросов ответы так и не дали. Ну его нафиг, буду возвращать билет на футбол и добиваться возврата денег за авиабилеты.

Ясно, такой вариант не устраивает... Каковы конкретно мои действия, если я выбираю этот пункт В случае несогласия с предоставленными выше условиями, авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности.
Необходимо какое-то заявление? В какие сроки его надо подать? В какой форме?

максимально поздняя дата, которая должна быть в авиабилете
Hörmətlə / Kind regards,
Buta Airways

Вылет 4.07 - но что значит "Считается ваучер"??? Это дата, до которой необходимо использовать ваучер или максимально поздняя дата, которая должна быть в авиабилете?
И что с ответами на остальные вопросы?

когда у вас первый вылет с первого вылета считается ваучер
Hörmətlə / Kind regards,
Buta Airways

Не могли бы уточнить несколько вопросов? В т.ч. и по ваучеру:
- который может быть использован для полетов в течение года с даты вылета первоначального авиабилета к чему здесь относится формулировка "в течение года"? К датам в авиабилете, приобретаемому по ваучеру или к дате использования ваучера? Можете разъяснить на примере моей ситуации с датами вылета Мин. Воды - Баку (4.07.20) и Баку Мин Воды (6.07.20)?
- Порядок использования ваучера? Что/Кому/Когда писать, чтобы получить ваучер? Сам ваучер - это номинал суммы, потраченной на отмененный рейс? Или что?
- В случае желания возврата средств после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. что/кому/когда писать? После 60 дней начнутся только действия по возврату или это срок получения возврата средств в полном объеме?

онлайн вы должны просто нам сюда написать
Hörmətlə / Kind regards,
Buta Airways

Т.е. ваучер возможно использовать только в офисах??? При покупке на сайте нельзя?

**cherchil05** » 22 июн 2020, 18:07

1 июля возобновляются перелеты, через 60 дней, т.е. 1 сентября пишите на почту, указанную на сайте Buta Airways, и требуйте возврата стоимости билетов.

**ПрофиТ** » 22 июн 2020, 19:18

cherchil05 писал(а) 22 июн 2020, 18:07:1 июля возобновляются перелеты

А эта дата возобновления полётов от куда или это абстракция для примера ?

**drey1983** » 22 июн 2020, 21:47

Дата возобновления полетов не ранее 1.08. Так что судя по всему абстракция)

**zoden77** » 26 июн 2020, 22:56

Рейс Азимута из Ростова в Баку на 3 июля отменен, если вдруг кто покупал билеты. Предлагают переоформить дату вылета до 23.10.20 или использовать сертификат в том числе на другие рейсы.

**Alpav** » 03 июл 2020, 20:18

drey1983 писал(а) 22 июн 2020, 09:48:Вот их ответ на сегодняшний мой запрос

На мое письмо в AZAL пришел аналогичный ответ.
На наводящие вопросы о том, что считать началом возобновления нормальной деятельности, ответа не последовало.
Опасаюсь, что это отнюдь не то же самое, что открытие авиасообщения между нашими странами, хотя и оно откладывается...

**Rubcov34** » 14 июл 2020, 15:24

Аналогично. Полёт азалом 4-6 июля отменён. На вопрос по возврату ответ- 60 дней после неизвестной даты начала бизнеса следите за сайтом. Всё- к лучшему. Не поеду к ним через год

**cherchil05** » 13 авг 2020, 00:22

**drey1983** » 13 авг 2020, 07:21

Подлежат перебронированию или обмену - а как же возврат?)))

**Konstantin1975** » 13 авг 2020, 10:21

drey1983 писал(а) 13 авг 2020, 07:21:Подлежат перебронированию или обмену - а как же возврат?)))

**Andreev_Dmitry** » 19 авг 2020, 13:21

Вопрос: когда возобновление нормальной работы авиакомпании?)

**lissabon2006** » 20 авг 2020, 10:57

Я им задавал такой же вопрос и намекнул, то рейсы Баку-Стамбул уже открыты, получил ответ :

" Добрый день уважаемый пассажир,
Решение о возобновление внутренних и международных авиарейсов принимается правительством стран, а также напрямую зависит от срока открытия границ стран, в которые выполняет рейсы наша авиакомпания. Советуем вам следить за информацией на наших официальных каналах в социальных сетях, а также за новостями от соответствующих государственных структур в средствах массовой информации"
Hörmətlə / Kind regards,
Buta Airways

**vokorokov** » 14 окт 2020, 04:28

Чеферин: УЕФА следит за конфликтом в Нагорном Карабахе
https://www.championat.com/football/new ... abahe.html

Хорошо что билеты в Баку сдал. В любом случае не поехал бы туда.

**Chigor** » 15 окт 2020, 16:39

Чеферин - "теоретически мы могли бы провести Евро в двенадцати странах, в одиннадцати странах, в десяти странах, в трёх странах или в одной. Мы можем делать то, что хотим. Проблема в том, что для проведения турнира в текущем формате уже всё готово. Что-то менять прямо сейчас — это огромные усилия».
Чеферин - настоящий политик и дипломат)). Говорит одно, подразумевает другое, делает третье. По факту - проведение турнира в текущем формате не готово - слишком разные правила безопасности в большинстве стран Евро и подогнать их под единые нереально. Поменять всё сейчас и провести Евро в 1-2-3 странах намного легче, чем в 12. Плэй-офф Лиги Чемпионов и Лиги Европы как раз показали, что особых проблем это не вызывает))

**drey1983** » 15 окт 2020, 22:19

Никто не в курсе, Бута «полетную деятельность» восстановила? Есть вариант получить свои кровные?)

**lissabon2006** » 15 окт 2020, 22:49

Я подал на чарджбек, а что , 98 евро не лишние! Пусть Сбербанк разбирается!

**drey1983** » 16 окт 2020, 08:11

Тем более по нынешнему курсу)))

**Тарзан** » 19 окт 2020, 12:40

Газпромбанк что-то не разобрался. 3 месяца назад подавал заявление по Буте. Сейчас прислали ответ "Получили отказ от Эквайера в возмещении денежных средств."
Сбербанк за отель тоже пока не вернул, тянут время.
Хреновая выдалась поездка в Баку.

**Clayderman** » 20 окт 2020, 14:24

Почему-то не удивлен, что в чарджбеке отказали. Кто у Буты и Азала эквайер? Какой-нибудь нац банк Азербайджана. А они своих банкротить не будут, ещё и во время войны.

**Konstantin1975** » 23 окт 2020, 22:37

Наоборот, удивлен, положительное решение по чарджбек: подавал 17.07.,сегодня деньги вернули на карту, 324€ по текущему курсу. Оплату за билеты производил на оф.сайте Бута,карта АКИ Банк Татарстан.

**Zuskind** » 09 ноя 2020, 17:58

Попробовал запросить чарджбек через Яндекс деньги ( оплата была их картой) - отказали, пишут вышел срок оспаривания. Вероятно долго думал.

**Fromural** » 16 ноя 2020, 23:40

https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/p/CHh4B_EssbC ... _copy_link
Бута анонсировала возобновление полетов с декабря. Пока в Измир.

**Clayderman** » 16 дек 2020, 15:28

Пришел ответ от банка Хоум Кредит:
В рамках диспутной работы был направлен диспут (чарджбек) в банк-эквайер. Банк-эквайер отказал в возврате. Платежная система установила следующее ограничение к чарджбэкам: если мерчант не может предоставить услугу по причине ограничений, установленных правительством страны, то у эмитента нет права на чарджбэк.

**Andreev_Dmitry** » 16 дек 2020, 16:12

А кто-то ваучеры забрал? если да, то какая процедура?

**lissabon2006** » 16 дек 2020, 16:15

Мне Бута предложила ваучеры, это фактически номер билета. Я подумал и написал в Сбер на чарджбек, пока жду ответа. Ваучерами всегда успею воспользоваться , стоимость в евро.

**Ильшат1712** » 15 янв 2021, 08:49

Ну что Народ, какие мысли про Евро, и матчи на 1/4, в том числе. Взял 2 билета, как многие на расчет что наша сборная будет играть там. Будут ли проводить матчи, с ситуацией в Карабахе?

**Zuskind** » 15 янв 2021, 09:25

Ильшат1712 писал(а) 15 янв 2021, 08:49:Ну что Народ, какие мысли про Евро, и матчи на 1/4, в том числе. Взял 2 билета, как многие на расчет что наша сборная будет играть там. Будут ли проводить матчи, с ситуацией в Карабахе?

Тоже есть билет на 1/4. Допустим что игры будут. Но у меня вопрос как я туда доберусь. Есть авиабилеты, за которые не вернули ни ваучеры, ни деньги. Новые авиабилеты точно не буду брать. Если авиакомпания будет нормально летать и дадут ваучеры, то пустят ли в страну без справки о вакцине? Так что не знаю, лично я наверно билет на футбол сдам, хоть за него деньги получу. Потому как дальнейшая ситуация не понятна.

**Ильшат1712** » 15 янв 2021, 09:37

Да, в начале того года когда начал искать авиабилеты, и параллельно развивалась ситуацией с КОВИД, решил подождать, по итогам не зря. По итогам, пока затраты только на два билета. И на сегодня, пока не вообще ничего не известно, дальше не развиваю. Но пока слежу за их валютой, на сегодня вроде как 43 рубля-1 манат

**ПрофиТ** » 15 янв 2021, 09:39

Ильшат1712 писал(а) 15 янв 2021, 08:49:Будут ли проводить матчи, с ситуацией в Карабахе?

Этот нюанс даже не вспомнят в марте, когда будут принимать решение в УЕФА.
Если остался ваучер/авиабилет на матчи в Баку, я бы повременил со сдачей тикета на футбол. Вдруг в мафии что-то придумают, ждать осталось не долго.

Zuskind писал(а) 15 янв 2021, 09:25: Есть авиабилеты, за которые не вернули ни ваучеры, ни деньги. Новые авиабилеты точно не буду брать.

Как то странно, что за авиакомпания ?

**Zuskind** » 15 янв 2021, 09:48

ПрофиТ писал(а) 15 янв 2021, 09:39:Как то странно, что за авиакомпания ?

Buta и AzAl (AzAl через tickets.ru). До сих пор в процессе переписки. Думаю, ваучер все же дадут. Деньги 99% нет. Думаете, подождать, не сдавать? Я боюсь ещё могут без вакцины не пустить.

**i_crust** » 15 янв 2021, 11:23

Ильшат1712 писал(а) 15 янв 2021, 09:37:на сегодня вроде как 43 рубля-1 манат

следите за USD, у них стабильная привязка в районе 1,700 маната за доллар.

**drey1983** » 16 янв 2021, 09:14

Zuskind, подавай на чарджбек и будет счастье. Я несколько месяцев переписывался с Бутой. Честно говоря не уверен, что и с ваучерами все получится))) Как-то на банальные отписки похожи их ответы. Никакое конкретики.
В итоге решил подать на чарджбек и после нескольких месяцев мытарств успешное оспаривание.
А билет на футбол сдал сразу. Не думаю, что он какую-то ценность представлял. В крайнем случае всегда еще раз купить можно будет)

**Zuskind** » 16 янв 2021, 12:00

drey1983, подавал - отказали.Долго соображал, сказали срок вышел.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР