Форум Винского

**Beck** » 09 мар 2015, 21:36

Так вы в детализации посмотрите, куда ушли деньги
Срок действия симки с Мундо год с момента последнего пополнения.

pk » 10 мар 2015, 09:20

Beck писал(а) 09 мар 2015, 21:36:Так вы в детализации посмотрите, куда ушли деньги

На сайте войти в кабинет не могу - сломался он что ли...
А в приложении показывает детализацию за 2 недели (пустую естественно) и как поменять ее срок до меня не доходит.

**spirit2** » 10 мар 2015, 09:31

Не могу уже примерно неделю зайти в личный кабинет на сайте (orange.es), выдает ошибку:

error 404,no se encontró la página solicitada

La url de la página que has solicitado no es correcta.
Haz click aquí para regresar a la página de inicio de Orange o busca entre nuestros servicios y canales.

Это у всех так?

pk » 10 мар 2015, 09:32

spirit2 писал(а) 10 мар 2015, 09:31:Это у всех так?

Аналогично.

**vlarin** » 10 мар 2015, 12:24

pk писал(а) 10 мар 2015, 09:20:в приложении показывает детализацию за 2 недели (пустую естественно) и как поменять ее срок до меня не доходит.

Из приложения - похоже, что никак.

spirit2 писал(а) 10 мар 2015, 09:31:Не могу уже примерно неделю зайти в личный кабинет на сайте (orange.es), выдает ошибку
Это у всех так?

Только что зашёл без проблем.

**Beck** » 10 мар 2015, 12:26

vlarin - а вы сейчас не в Испании?

**vlarin** » 10 мар 2015, 12:37

Beck писал(а) 10 мар 2015, 12:26:vlarin - а вы сейчас не в Испании?

Так точно. Полагаете, влияет?

Попробуйте зайти через https://areaclientes.orange.es

pk » 10 мар 2015, 12:39

vlarin писал(а) 10 мар 2015, 12:37:Попробуйте зайти через https://areaclientes.orange.es

Тоже самое, перекидывает на http://error.orange.es/ с текстом

error 404,no se encontró la página solicitada

**Beck** » 10 мар 2015, 12:44

Та же ошибка. Будет обидно, если отключили вход по IP. Пока можно заходить через Mi orange, но информативность там ниже...

**Velund** » 10 мар 2015, 12:47

Beck писал(а) 10 мар 2015, 12:44:Будет обидно, если отключили вход по IP.

Но это же бред полный... Что делать клиенту в роуминге, если надо счет пополнить?

**Beck** » 10 мар 2015, 12:50

Ну это можно сделать и без входа в личный кабинет, например, здесь
http://www.simmundo.es/recarga-tarjeta-sim/
или через Webmoney, как рекомендовали в теме.

**vlarin** » 10 мар 2015, 13:06

Beck писал(а) 10 мар 2015, 12:44:Та же ошибка

На испанском форуме Оранж о той же проблеме сообщают, в частности, из Англии. Такое впечатление, что заблокированы определённые диапазоны IP. Вечером попробую поэкспериментировать через разные прокси и Тор.

**agold** » 11 мар 2015, 01:09

Всем привет,
Имеется симка Mundo, использовал ее несколько раз в Европе, там же и пополнял с карты через ЛК
Вчера решил пополнить баланс через эту ссылку: http://www.simmundo.es/recarga-tarjeta-sim/
Все прошло успешно, деньги на карте заблочились, получил даже СМС с текстом на испанском что-то про 50% бонуса, но в ЛК счет не изменился.
Что это - раздолбайство испанцев и через несколько дней деньги все-таки окажутся на счету или какой-то сбой и куда то надо писать/звонить?

**marleks123** » 11 мар 2015, 06:52

Испанцы действительно раздолбаи, но деньги всегда сразу зачисляться должны. Проверьте баланс с телефона *111# и если денег нет - сразу пишите 2 письма - одно в поддержку Orange на английском, с сторон в свой банк, мол деньги не дошли, можете даже просить заблокировать платеж и вернуть деньги.

**Velund** » 11 мар 2015, 07:57

marleks123 писал(а) 11 мар 2015, 06:52:Испанцы действительно раздолбаи, но деньги всегда сразу зачисляться должны. Проверьте баланс с телефона *111# и если денег нет - сразу пишите 2 письма - одно в поддержку Orange на английском, с сторон в свой банк, мол деньги не дошли, можете даже просить заблокировать платеж и вернуть деньги.

В поддержку Оранжа (с номером телефона, датой и суммой непрошедшего платежа и всеми известными реквизитами, типа кода авторизации) точно надо, а вот в банк с претензией и отзывом платежа - это сильное средство, которое применять стоит в самом крайнем случае.

**jei13** » 12 мар 2015, 02:18

У кого нибудь личный кабинет orange работает ?
Пробовал разные IP и несколько испанских через vpn и браузеры разные все равно выдает error 404,no se encontró la página solicitada.

**marleks123** » 12 мар 2015, 08:34

Работает, но такая ситуация часто бывает. Необходимо делать паузу минут 30-40, а потом заходить.

**vlarin** » 12 мар 2015, 12:05

Работает, пробовал через анонимные прокси разных стран и Тор.

**spirit2** » 17 мар 2015, 15:47

Между тем воз и ныне там.
Баланс по *111# работает (хотя видимо бонусные +5 при пополнение на 10 не учитывает)
Пароль через сайт сбрасывается, новый в смс приходит.
А вот в кабинет так и валится ошибка при входе.
Может быть подскажет кто их саппорт-мыло на английском? Что-то не могу найти такого.

Работает, но такая ситуация часто бывает. Необходимо делать паузу минут 30-40, а потом заходить.

Паузу между чем и чем?

**marleks123** » 17 мар 2015, 16:15

Попробуйте получить пароль и зайти с другого браузера на чудес компьютере. 30-40 минут между заходами

**Postman Pechkin** » 21 мар 2015, 20:06

У меня сейчас в личный кабинет оранджа заходится без проблем. Подскажите все таки плиз, где можно поменять язык системных СМС?

**Velund** » 21 мар 2015, 22:07

Postman Pechkin писал(а) 21 мар 2015, 20:06:У меня сейчас в личный кабинет оранджа заходится без проблем. Подскажите все таки плиз, где можно поменять язык системных СМС?

Попробовал...

error 404,no se encontró la página solicitada

**Postman Pechkin** » 22 мар 2015, 00:26

Странно... у меня заходит.

**Dimtch** » 03 апр 2015, 17:43

Такая же ерунда. 404 ошибка на всех браузерах из разных мест.
Я так понял, приложение "Mi Orange" только на испанском? Не нашел, как его в другой язык переключить.
Дорогие форумчане, не подскажите, как ОТКЛЮЧИТЬ услугу "Go Europa"? Случайно её включил USSD командой. Я так понимаю, она каждый день по 1 евро кушать будет?..

**marleks123** » 03 апр 2015, 18:09

Не переживайте, отключать нет необходимости. Снимает 1€ только в случае подключения SIM-карты к интернету в Европейских странах. А если карта лежит без работы то все деньги сохраняются - главное пополнить раз в год на 5€ для поддержания срока действия карты.

**IgorBasic2** » 09 апр 2015, 17:06

Товарищи, можно в аэропорту Малаги купить симку? Нужно на 10 дней чтобы был интернет и немного местных разговоров.

**Beck** » 10 апр 2015, 16:24

Лично в аэропорту Малаги не был. Но исходя из опыта в других аэропортах, получается что
- в аэропорту Валенсии нет ни офисов операторов, ни дилеров
- в аэропорту Барселоны также нет ни офисов операторов, ни дилеров, но там правда была стойка Vodafone(такие стойки у операторов есть и у нас во всяких торговых центрах). Будет ли она в следующий раз - а кто его...
Так что на всякий случай посмотрите рядом с аэропортом или офисы операторов или же дилеров, например Phone House. Как вариант - симку можно на время позаимствовать у кого нибудь из форумчан, например, у меня

**Velund** » 10 апр 2015, 16:48

Beck писал(а) 10 апр 2015, 16:24:- в аэропорту Валенсии нет ни офисов операторов, ни дилеров
- в аэропорту Барселоны также нет ни офисов операторов, ни дилеров, но там правда была стойка Vodafone

В Мадриде (Барахас) есть несколько точек Crystal Media Shop, одну из них на прилете видел в 1 по моему терминале (в том куда Аэрофлот прилетает, проще говоря, забыл первый он или второй), прямо на пути от самолета к выдаче багажа. Там вроде бы можно и симку взять. Еще одна была в том же терминале в зоне Duty Free на вылете, до погранконтроля.

Но если лететь на острова или в сеуту/мелилью то выгоднее симку там брать. Налоги там другие и те же планы дешевле обходятся немного.

**Dimtch** » 15 апр 2015, 18:03

Испанцы поменяли дизайн сайта и, я так понял, движок.
Личный кабинет заработал!
Правда, всё на испанском :-(

pk » 16 апр 2015, 08:43

Чуть более месяца назад баланс на моей Оранжевской симке был нулевой:

pk писал(а) 09 мар 2015, 20:43:Каким-то чудом баланс у меря ровно 0. Не припоминаю, чтобы пользовался Go Europe ровно столько дней, сколько евро на балансе было.
Тариф - Мундо. Датой активации Go Europe показывает 14/11/14.
В разделе consumo adicional также показывает дату 30/11/2015 - это дата отключения симки при неактивности? Или?

Сегодня (спасибо Dimtch за инфо) показывает -11,67 EUR:

-11.67 EUR: -11.67 EUR

Произошли какие-то изменения в тарифе Мундо? Еще чуть-чуть и мне будет дешевле новую симку из Испании заказывать.

**Dimtch** » 17 апр 2015, 10:45

Подскажите пожалуйста, в опции "My Europa" 1 евро стоят И разговоры, И передача данных или нужно делить: 1 евро за разговоры и 1 евро за передачу данных?

**Beck** » 17 апр 2015, 11:49

pk писал(а) 16 апр 2015, 08:43:Произошли какие-то изменения в тарифе Мундо? Еще чуть-чуть и мне будет дешевле новую симку из Испании заказывать.

Странно. Посмотрел баланс своей симки - баланс соответствует действительности...А что у вас в детализации(Listado de llamadas) - не видно никаких странных списаний?

**Beck** » 17 апр 2015, 11:49

Dimtch писал(а) 17 апр 2015, 10:45:Подскажите пожалуйста, в опции "My Europa" 1 евро стоят И разговоры, И передача данных или нужно делить: 1 евро за разговоры и 1 евро за передачу данных?

Да.

**Dimtch** » 17 апр 2015, 12:22

Beck писал(а) 17 апр 2015, 11:49:
Dimtch писал(а) 17 апр 2015, 10:45:Подскажите пожалуйста, в опции "My Europa" 1 евро стоят И разговоры, И передача данных или нужно делить: 1 евро за разговоры и 1 евро за передачу данных?

Да.

:-) Что "да"?

**Beck** » 17 апр 2015, 13:15

За разговоры - отдельно; за передачу - данных - отдельно))

pk » 17 апр 2015, 13:21

Beck писал(а) 17 апр 2015, 11:49:Странно. Посмотрел баланс своей симки - баланс соответствует действительности...А что у вас в детализации(Listado de llamadas) - не видно никаких странных списаний?

В детализации с декабря по сегодняшний день вот это только смог найти:

За СМС по Евросоюзу должны были списывать при подключенной GoEurope?

При этом еще нашел другие данные, что баланс у меня нулевой, а вовсе не отрицательный:

Вот и какому балансу верить?

Детализации списания с баланса (аб. плата за GoEurope и т.п.) не нашел.

**marleks123** » 17 апр 2015, 14:13

Тот баланс что в кабинете самый правильный по моему опыту

pk » 17 апр 2015, 14:16

marleks123 писал(а) 17 апр 2015, 14:13:Тот баланс что в кабинете самый правильный по моему опыту

А у меня в кабинете 2 разных суммы фигурирует: ноль и -11,67.

**shoreditch** » 19 апр 2015, 10:06

У Оранжа сейчас акция: при пополнении или активации номера на сумму больше 10 евро - на счёт падает удвоенная сумма. Но за симкарту Mundo в одном из офисов захотели уже 20 евро (на счёт упало 40 евро), причём сказали что изменилась тарифная политика Оранжа относительно минимальной стоимости стартового пакета, а в другом офисе согласились продать симкарту с любой суммой свыше 5 евро на счёту.
Срок действия бонусных средств на счёту - месяц с момента пополнения.

**Dimtch** » 19 апр 2015, 14:13

А как быстро приходят деньги при оплате через сайт?
Я оплатил, деньги с карты списались, а на сайте баланс не увеличился и никаких СМС на телефон от Оранжа не приходило.

**Beck** » 19 апр 2015, 19:02

Обычно сразу.

**Dimtch** » 20 апр 2015, 00:25

pk писал(а) 17 апр 2015, 14:16:
marleks123 писал(а) 17 апр 2015, 14:13:Тот баланс что в кабинете самый правильный по моему опыту

А у меня в кабинете 2 разных суммы фигурирует: ноль и -11,67.

Я вот кинул на счет 10 евро, а баланс - 6 евро. Не пойму, куда дели 4.
ТП "Ballena".

**Beck** » 20 апр 2015, 08:42

Возможно, было так: кинули 10, зачислилось по акции 10+5 (50% бонус), а затем списалось 9(абонентка Баллены)?

**Dimtch** » 20 апр 2015, 10:33

Beck писал(а) 20 апр 2015, 08:42:Возможно, было так: кинули 10, зачислилось по акции 10+5 (50% бонус), а затем списалось 9(абонентка Баллены)?

К сожалению, не могу найти место, где можно посмотреть движение денежных средств. Только детализация по звонкам.

**Dimtch** » 20 апр 2015, 11:22

А, вот еще какую странность заметил...
Находясь "в роуминге" (т.е. в России) я могу позвонить на московский номер, но почему то не могу позвонить в другую европейскую страну (не Испанию). Баланс позволяет...

**Romario500** » 25 апр 2015, 08:11

Если сейчас купить в Испании симку мундо с 2 гб за 15 евро (могут привести из Барселоны) и начать ей пользоваться в августе по приезду в Испанию. Мне не ясно: начнут ли расходоваться сейчас средства ( до августа)?

**Beck** » 25 апр 2015, 09:45

Не начнут, если вам просто купят симку и положат на нее 15 евро, не активируя никаких пакетов.

**Romario500** » 25 апр 2015, 09:57

А покупается сразу с тарифным планом или можно купить самую простую а затем через ЛК подключить на данный номер необходимый тарифный план

**Beck** » 25 апр 2015, 11:34

Тарифный план вы выбираете сразу. Но потом можно через ЛК перейти на другой план, я как раз и переходил с Баллены на Мундо, это бесплатно.

**Uriy711** » 25 апр 2015, 11:51

Привет всем. Не ругайтесь сильно, но лень лопатить всю тему. Ответьте, пожалуйста, на вопросы.
Допустим, купил сим Мундо с 1 гб, там же прошу подключить Go Europe, пральна?
Уехал с Испании, нужно что-то отключать? если да, то как? sms, ЛК?
Приехал в другую страну, как подключить Go Europe? sms, ЛК?
Оплатить как вне Испании, кроме вебмани?

Мне кажется эти вопросы и ответы на них можно даже повесить в шапке темы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР