Напали на Крите

[Dimonnn]

Всем здравствуйте!
Кто может помочь или подсказать что лучше делать
Ситуация следующая, на россиянина напали ночью на Крите, в Бали. Ударили чем-то острым, сегодня человеку наложили шви на руку, жить будет. Но отдых испорчен тратами на медицину и разборками по страховке. В полицию свозил сотрудник турфирмы, по английски там говорить не стали со мной(я ездил как переводчик), а нам пояснили что завтра надо идти в больницу, снимать так сказать побои, а потом оплатить 100 евро и только после этого у нас примут заявление в полицию. Бред какой-то в общем.
Страховой случай наступает если будет зарегистрированное обращение в полицию. Но какое-то странное чувство что просто разводят на деньги. Завтра будем конечно же обращаться в консульство за помощью. Но если кто-то может помочь или посоветовать как быть в такой ситуации буду рад.