Форум Винского

**hellen-k** » 26 фев 2020, 08:11

TIM все равно когда и где вы ее включите.

**Alonsu** » 26 фев 2020, 08:23

Ого, т.е. ТИМу по барабану рекомендации еврокомиссии:

Identifying abusive or anomalous traffic patterns should be based on the following clear and transparent indicators:

A pair of indicators to be observed over a period of at least four months, establishing whether the customer has a) prevailing roaming consumption over domestic consumption AND b) prevailing presence in other Member States of the EU over domestic presence (log-on to the roaming provider's network);
Long inactivity of a given SIM card associated with use mostly, if not exclusively, while roaming.

Хотя это же рекомендации, а не правила.
Нее, я же только за. Просто на всякий случай понять расклад возможных вариантов.

**Pusciste** » 26 фев 2020, 15:31

Alonsu писал(а) 26 фев 2020, 08:23:понять расклад возможных вариантов.

У меня есть итальянская симка. Она работает уже в Беларуси на границе, например в Бресте, если со стороны Польши сигнал хороший. На всём пути от Польши до Италии работает.
И в Литве работает, из Вильнюса частенько летать приходилось.
Работает, пока не закончатся доступные гб в roaming like at home. Потом интернет отключается. А вот звонки и смс остаются, по итальянскому домашнему тарифу.
На звонки и смс ограничений нет, ограничено только пользование интернетом.
Если человек купил итальянскую симку, и переехал жить во Францию, и пользуется там интернетом, ему оператор может поменять стоимость Гб, за пользование ими вне своей страны, но и здесь есть потолок, больше которого денег взять нельзя.

**vsk73** » 08 мар 2020, 11:47

Такая проблема, какая то странная тарификация,
пополнил 05.02.20 - 20 евро
списали 05,02,20 - 2 евро промоакции
списали 07.02.2020 - 0,37 за звонок по телефону ? хотя должно быть 300 минут безплатных
списали 09.02.20 -11,99 месячная абонплата
пополнил 02.03.2020 - 17 евро
списали 07.03.2020 - 9.78 видимо за роуминг в морокко
списали 07,03,2020 - 0,9 за пользование трафиком с отрицательным балансом
списали 08,03,2020 - 0,9 за пользование трафиком с отрицательным балансом
пополнил 08,03,2020 - 34 евро
Вроде бы баланс должен быть 45,06. А у меня показывает 20,06. Сейчас не в Италии и не понятно когда буду, вопрос куда можно позвонить выяснить.Желательно вайбер или whatsapp.
Тариф: TIM International Base, Tim international SL40, +10GB gratis

**vahbz89** » 08 мар 2020, 14:35

vsk73 писал(а) 08 мар 2020, 11:47: куда можно позвонить выяснить.Желательно вайбер или whatsapp.

Внутри приложения нижняя левая иконка Чат с тех поддержкой
Или в ЛК в браузере

**vsk73** » 08 мар 2020, 15:32

чат не помог, вопросы и ответы по кругу, я так понял с машиной общаюсь

**vahbz89** » 08 мар 2020, 15:46

vsk73 писал(а) 08 мар 2020, 15:32:вопросы и ответы по кругу, я так понял с машиной общаюсь

Да, пишите еще, когда достанете их, подключится оператор, мб в понедельник))

119@telecomitalia.it
попробуйте сюда написать, но не надейтесь на быстрый ответ, это Италия, проще через чат писать и писать

**kislaya** » 08 мар 2020, 15:54

Пишите в фб им

**vsk73** » 08 мар 2020, 17:00

Сейчас пытаюсь через соцсеть, признанная в РФ экстремистской чегото добиться.

**vsk73** » 17 мар 2020, 18:58

ФБ тоже не помог.
Просили подождать. Через неделю напомнил, в ответ мы правильно взяли с вас деньги, и опять все по кругу.

Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

**hellen-k** » 17 мар 2020, 19:34

путешественник спб писал(а) 17 мар 2020, 19:21:Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

Нет. После любой финансовой операции (пополнение, списание).

**Pusciste** » 17 мар 2020, 21:32

vsk73 писал(а) 08 мар 2020, 11:47:Вроде бы баланс должен быть 45,06. А у меня показывает 20,06.

А точно все списания отражены?
В ЛК что видите?

vsk73 писал(а) 08 мар 2020, 11:47:Сейчас не в Италии

и не в ЕС? Телефон включали, баланс посмотреть? Если забыли отключить передачу данных, то вот вам ещё роуминг. Пакет раз в месяц оплачивается, до 09.02 с вас деньги за него брали? Когда? Возможно в тот самый день 5.02, когда Вы 20 кинули. Списание может быть обозначено днем обновления пакета, даже есди это было несколько месяцев назад, и в развёрнутом виде написано, что остаток на балансе, даже 1 цент, списали в дату обновления, а долг в день пополнения . Вот и минус 12 евро.
И деньги за пакет за новый месяц могли взять, вы об этом не говорите... это ещё минус 12 евро.
45 минус 24 получится 21... 1 евро, точнее 0,9 за пользование трафиком с отриц.балансом либо в феврале, перед самым пополнением, либо в последний месяц пользования симкой в Италии.

Попросите дать Вам детализацию всех списаний за последний год, или в ЛК по мотрите хорошенько. Обычно всё находится...

**kokos.msk** » 18 мар 2020, 10:51

путешественник спб писал(а) 17 мар 2020, 19:21:Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

Перешел с TIM BASE NEW на TIM FACILE в феврале. Срок действия увеличился на 13 месяцев. Счет не пополнял.

Вот и у меня такая же ситуация. Я обрадовалась, т к. Весной поездка сорвалась, но предстоит в сентябре теперь. Срок был до июня 20г стал до марта 21 года

**nassta** » 22 апр 2020, 10:52

Так как поездка летом явно не состоится, надо бы жизнь симки продлить. Сейчас на счету 3 евро.
Как лучше сделать: пополнить счёт или перейти с тарифа TIM BASE NEW на TIM FACILE или какой другой, без абонентской платы?
Переход с тарифа на тариф не требует каких-либо денежных вложений? Всё бесплатно))?

**hellen-k** » 22 апр 2020, 11:08

nassta писал(а) 22 апр 2020, 10:52:Переход с тарифа на тариф не требует каких-либо денежных вложений?

Надо смотреть условия на сайте.

**pororo** » 02 июн 2020, 08:08

Возможно данная информация кому-нибудь будет полезна:
С недавнего времени базовый тариф TIM BASE NEW стал платным - 1.99 евро в месяц. Вместо него теперь есть тариф без абонентской платы - TIM FACILE. Переход на него бесплатный, и к тому же при переходе продлевается срок сим карты на 13 мес.
Про оплату: у меня стали проходить оплаты с белорусской карт и с белорусского paypal. Раньше оплатить не итальянской (возможно не европейской) картой не мог.

**hellen-k** » 02 июн 2020, 09:02

pororo писал(а) 02 июн 2020, 08:08:С недавнего времени базовый тариф TIM BASE NEW стал платным - 1.99 евро в месяц. Вместо него теперь есть тариф без абонентской платы - TIM FACILE.

Об этом тут писали с середины февраля, много и подробно. Вы СМС не получали с предупреждением?

pororo писал(а) 02 июн 2020, 08:08:Про оплату: у меня стали проходить оплаты с белорусской карт и с белорусского paypal. Раньше оплатить не итальянской (возможно не европейской) картой не мог.

Про белорусскую не знаю, но оплата российскими картами возможна давно. И об этом тоже писали.

**mmff** » 05 июн 2020, 17:49

Ей-богу, с середины февраля за балансом присматриваю - никакой абонплаты пока что, и тариф Base New. От чего-то это зависит, может? Если ты, например, прекрасный человек, то тебе абонентку не начисляют, сиди так, бесплатно, жди открытия границ. Ладно, от чего-то другого, но точно зависит. Нет абонентки, как было в феврале после пополнения через PP 15,01€, так по сей день и остается.

**hellen-k** » 05 июн 2020, 18:25

mmff писал(а) 05 июн 2020, 17:49: От чего-то это зависит, может?

Зависит. Если опции подключены, до абонплату не берут.

**mmff** » 05 июн 2020, 19:11

hellen-k, нет платных опций. Движений средств нет, баланс с февраля не менялся. Подумала, может, отложили введение абонентки - но нет, у людей, вижу, списывается. Подожду еще, понаблюдаю.

**hellen-k** » 05 июн 2020, 19:23

mmff писал(а) 05 июн 2020, 19:11: нет платных опций. Движений средств нет, баланс с февраля не менялся.

Радуйтесь и наблюдайте. А еще лучше - сразу перейдите на бесплатный. Когда была введена абонплата на Prime Go, сначала переход был бесплатным, потом несколько месяцев был глюк - не давал переключить тариф на сайте, только звонком в службу поддержки, а деньги списывались. А потом переход был платным.

**Oleg1580** » 06 июн 2020, 23:21

С недавнего времени базовый тариф TIM BASE NEW стал платным - 1.99 евро в месяц. Вместо него теперь есть тариф без абонентской платы - TIM FACILE.
Подскажите, пож, если в данный момент у меня подключен TIM BASE, - стоит волноваться насчет абонентской платы? Пока с февраля аб.плата не списывалась...

**hellen-k** » 07 июн 2020, 00:10

Oleg1580 писал(а) 06 июн 2020, 23:21:у меня подключен TIM BASE

Oleg1580 писал(а) 06 июн 2020, 23:21:тариф TIM BASE NEW стал платным

Яблоко и груша - это одно и то же?

**Oleg1580** » 07 июн 2020, 00:36

Яблоко и груша - это одно и то же?

Сущностные отличия очевидны, для тех кто пробовал и то и другое....
Я правильно понимаю, что для моего тарифа пока абонентской платы не предлагается?

**hellen-k** » 07 июн 2020, 00:44

Oleg1580 писал(а) 07 июн 2020, 00:36:для моего тарифа

Если вы свой тариф написали правильно, то нет.

**Allseven** » 10 июн 2020, 11:17

Здравствуйте, я заранее прошу прощения если этот вопрос уже задавался.
Я для себя хочу уяснить, вот пришёл я в TIM и хочу тариф нууу например Supergiga 50 на сайте стоимость на данный момент 13.99. Если я правильно понимаю это стоимость самого тарифа, и кроме этого я должен заплатить где-то 10-15 евро за сим карту? И на счету окажется 0,1 евро, звонить не смогу но будет 50 гигов интернета. Поясните мне пожалуйста.

**hellen-k** » 10 июн 2020, 12:48

Симка с этим тарифом обойдется в 25 евро. Из них 5 за активацию, остальное на баланс.

Если не ошибаюсь, то что вы заплатите за сим-карту будет у вас на счету как его пополнение. Т.е. вы платите грубо говоря 14+10, из них 13.99 списываются за тариф, 10,01 вы можете тратить. Во всяком случае так было у пеня, когда я покупала симку.
Да, я ее покупала в салоне ТИМ. У посредников может быть что то за их усоуги

**Allseven** » 10 июн 2020, 12:57

И мне как туристу вроде как откроют этот тариф? Несколько страниц назад писали что у TIM специальные тарифы для туристов.

**hellen-k** » 10 июн 2020, 12:58

Allseven писал(а) 10 июн 2020, 12:57:И мне как туристу вроде как откроют этот тариф?

Зависит от доброй воли продавца. Но отказы - редкость.

**ilin** » 18 июн 2020, 17:35

Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

Последнее пополнение было в прошлом году, 20 июня, уплачено 5 евро через http://www.sella.it
Симкарту держу в запасе в безнадежном ожидании будущей поездки.
Вижу, что через 8 дней спишут деньги, баланс уйдет в минус.
Подскажите, до какой даты необходимо пополнить отрицательный баланс?
Спасибо.

**hellen-k** » 18 июн 2020, 17:39

ilin писал(а) 18 июн 2020, 17:35:до какой даты необходимо пополнить отрицательный баланс?

Когда ехать соберетесь. Но не позднее июня следующего года.
В личном кабинете у вас срок жизни симки указан.

**ilin** » 18 июн 2020, 17:59

Полистал личный кабинет. Сейчас там указан срок жизни симки традиционный - 13 мес с даты пополнения.
Заканчивается через месяц.

**hellen-k** » 18 июн 2020, 18:12

ilin писал(а) 18 июн 2020, 17:59:Заканчивается через месяц.

Не знаю. Странно. У моей симки любое движение средств на балансе (не только пополнение, но и списание) продлевает жизнь симки. Буквально недавно было списание за опцию, опция до 22.06.2020 (потом автоматическое списание, пополнять не буду за временной ненадобностью, уйду в минус), симка до 21.06.21 (месяц назад была на месяц меньше).

**zx128** » 13 июл 2020, 14:57

Добрый день!
Зашел в ЛК TIM посмотреть что там с СИМ-картой. Оказывается жива-здорова, но до 22 июля. А потом зашел сюда, почитать новости про этого оператора. И теперь у меня несколько вопросов.
1. Помнится мне раньше, пополняя баланс на сумму меньше определенной (кажется 10 евро в прошлом году, но могу ошибаться), TIM зажимал себе пару евро. Ну типа кидаешь на счет 5 евро, а прилетает только 3. Сейчас с этим так же обстоят дела?
2. Из местных новостей узнал, что TIM BASE NEW с февраля стал платным. СМС не читал, т.к. СИМ-ка стоит в роутере и понятное дело в сети не была уже почти год. Ну не суть. В общем тут вроде как пишут, что тариф стал платным и рекомендуют перейти на TIM FACILE. Однако у меня с прошлого года никаких списаний не было, баланс как был, так и остался. СИМ-ка в минус не ушла. И упоминаний про TIM FACILE я нигде в ЛК не вижу (ну типа возможность на него перейти). В общем в ЛК все тихо-спокойно, денег никто не жрет и на другой тариф перейти не предлагает. Есть смысл беспокоиться по этому поводу?
3. За пределами ЕС мне СИМ-ка в общем-то не нужна, но в поездках здорово выручила в прошлый раз. Соотв. с прошлой поездки осталась сумма в 2.77 на счете. Вот думаю, как сейчас лучше поступить - докинуть немного денег, чтобы срок жизни продлился еще на 13 месяцев? Или сделать какое-нибудь недорогое платное действие, с той же целью? Проблема в том, что недорогого я ничего не нашел. Буду признателен за советы.

**hellen-k** » 13 июл 2020, 15:12

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 14:57: пополняя баланс на сумму меньше определенной (кажется 10 евро в прошлом году, но могу ошибаться), TIM зажимал себе пару евро. Ну типа кидаешь на счет 5 евро, а прилетает только 3.

Не было такого никогда. Только при пополнении по системе 6+ (и подобных). Клиент сам выбирал такой способ оплаты.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 14:57: Есть смысл беспокоиться по этому поводу?

Если подключены опции, то абонплату не берут.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 14:57:Вот думаю, как сейчас лучше поступить - докинуть немного денег, чтобы срок жизни продлился еще на 13 месяцев? Или сделать какое-нибудь недорогое платное действие, с той же целью? Проблема в том, что недорогого я ничего не нашел.

Лучше докинуть. Не уверена, что можете из Москвы совершить звонок или отправить смс.
ЗЫ. Хотя смс можно попробовать. Мне пишет, что будет стоить 50 центов.

**zx128** » 13 июл 2020, 15:26

Поднял сейчас наш диалог год назад. :)
То пополнение называлось ricarica+. И оно съедало 1 евро. Работало при суммах меньше 10 евро. Сейчас вроде этой приписки при пополнении на сайте TIM нет. Значит таки если написано 4 евро - то и на счет придет 4 евро?
Из опций подключено только TIM in Viaggio FULL. Но оно денег не ест. Получается, что при ее наличии TIM BASE NEW остается для меня бесплатным?
Звонок или СМС гипотетически отправить смогу - в условиях тарифа написано, что можно. Но вот цена не гуманная ни разу - СМС что-то порядка 0.9 евро, а звонок что-то около 2-2.5 (могу ошибаться, вчера рылся у них на сайте в тарифах, сейчас нет под рукой). Тогда наверное лучше уж накинуть 4 евро (минималка для пополнения на сегодня) и ждать возможности потратить их с пользой :)

**hellen-k** » 13 июл 2020, 15:30

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 15:26:То пополнение называлось ricarica+.

Именно. Но было параллельно и обычное пополнение. Люди не читали условий и выбирали это пополнение.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 15:26:Значит таки если написано 4 евро - то и на счет придет 4 евро?

Да.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 15:26:Из опций подключено только TIM in Viaggio FULL. Но оно денег не ест. Получается, что при ее наличии TIM BASE NEW остается для меня бесплатным?

Видимо да.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 15:26:СМС что-то порядка 0.9 евро, а звонок что-то около 2-2.5 (могу ошибаться, вчера рылся у них на сайте в тарифах, сейчас нет под рукой).

Ну и пополните просто баланс.

zx128 писал(а) 13 июл 2020, 15:26:ждать возможности потратить их с пользой :)

Да, рано или поздно все равно пригодится )

**alex213** » 04 фев 2021, 15:08

Приветствую. Жила себе спокойно симка этого оператора. В связи с пандемией давно никуда не ездил и летом прошлого года просто отправил себе смску на другой номер с Итальянской сим карты. Сейчас попробовал включить - 11 месяцев еще не прошло, но СИМка уже неактивна, зайти на tim не получается. Нашел CF (Fiscale) и попробовал реанимировать пароль, но все равно не пустило и предложило создать новый эккаунт. Есть ли шансы реанимировать это все или нет? Кто с подобным сталиквался? Возможно в связи с пандемией изменили сроки неактивности эккаунтов?

**hellen-k** » 04 фев 2021, 15:11

alex213 писал(а) 04 фев 2021, 15:08:Возможно в связи с пандемией изменили сроки неактивности эккаунтов?

Нет.

alex213 писал(а) 04 фев 2021, 15:08:летом прошлого года просто отправил себе смску на другой номер с Итальянской сим карты.

Списание за услугу было? Точно?

alex213 писал(а) 04 фев 2021, 15:08:Нашел CF (Fiscale) и попробовал реанимировать пароль, но все равно не пустило и предложило создать новый эккаунт.

Создали?

**kokos.msk** » 04 фев 2021, 15:14

alex213 писал(а) 04 фев 2021, 15:08:Есть ли шансы реанимировать это все или нет? Кто с подобным сталиквался?

Симкарту в телефон. Регистрируете новый акк с другим мылом. На номер приходит код подтверждения и все ОК. Вчера таким способом реанимировал свой.

**kokos.msk** » 04 фев 2021, 15:48

alex213 писал(а) 04 фев 2021, 15:08:просто отправил себе смску на другой номер с Итальянской сим карты

Это продлило срок жизни симки на след 13 месяцев?

**hellen-k** » 04 фев 2021, 15:53

kokos.msk писал(а) 04 фев 2021, 15:48:Это продлило срок жизни симки на след 13 месяцев?

Да, любое движение баланса (пополнение или списание) продлевает. У меня одна симка должна была в этом феврале скончаться, подключила услугу на один день, теперь срок в личном кабинете до февраля 2022 года продлен. Но надо убедиться, что движение по балансу было, как выше писала.

**kokos.msk** » 04 фев 2021, 15:58

hellen-k писал(а) 04 фев 2021, 15:53:подключила услугу на один день

А какую услугу подключали? Ищу самый наименее затратный способ.

**hellen-k** » 04 фев 2021, 16:03

kokos.msk писал(а) 04 фев 2021, 15:58:А какую услугу подключали?

SMS day xTe за 99 центов.

**kokos.msk** » 04 фев 2021, 16:09

hellen-k писал(а) 04 фев 2021, 16:03:99 центов

Это, наверно, дешевле, чем 1 СМС из-за границы будет. Может @alex213 напишет о своем опыте?

**hellen-k** » 04 фев 2021, 16:14

kokos.msk писал(а) 04 фев 2021, 16:09:Это, наверно, дешевле, чем 1 СМС из-за границы будет.

Вопрос не только в стоимости, но и в возможности отправки смс при текущем состоянии симки. И от тарифа. У меня на базовом смс не в ЕС стоит 50 центов.

**alex213** » 04 фев 2021, 16:26

Баланс был положительный, как мне показалось тогда СМСка дошла. Я не проверял списывание, был уверен, что все нормально. Сейчас при попытке зайти - я не могу попасть в свой эккаунт, сим карта пишет, что сим неактивна. При попытке завести новый эккаунт и попытке привязать этот номер - он выдает ошибку.
Посмотрел - вижу, что отправка СМСок была 6 декабря 2020

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР