Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[Мария33246]

Забыли первоначальный взнос. Без него в офисе не продадут. А сумма меньше 10 мне не встречалась. За подключение симки к сети. Иногда есть промо акции, когда эти деньги на баланс падают. Но за них пакет не подключают. За пакет (суперджига и любой другой) отдельно заплатить придётся.

Странно это, я и люди, покупающие сим вместе со мной и подключающие разные пакеты платили 5 евро сим плюс сумма выбранного пакета.
Никакое "подключение" 10 евро не стоило. Аналогично, 5 месяцев назад брали сим другого европейского оператора-тоже самое 5 евро сим и стоимость месячного тарифа .
Все это в офисах оператора.

[hellen-k]

Тем, кто приезжает в Италию часто и регулярно конечно же есть смысл один раз взять какой-то удобный пакет и поддерживать его в живом виде и при отсутствии в стране.

Такой пакет вместо подключения нового и отключения после завершения поездки выгоден оказался только один раз - на год подключила за 3 евро в месяц пакет 5 гигов и 500 минут. В остальных случаях подключать и отключать было выгоднее.

[sergeyf73]

Если захочет делать работник салона.

Он так или иначе при любом варианте это сделает при оформлении доков, даже если не сообщит Вам... т k некоторые все равно не понимают)
т к без кодиче фискале не выдадут сим карту ...

[hellen-k]

использую по мере необходимости

Есть отдельная тема, тут оффтоп, в которой давно выяснили, что туристу кодиче фискале не нужен нигде вообще в Италии.

Аналогично, 5 месяцев назад брали сим другого европейского оператора-

И это тоже оффтоп.

[sergeyf73]

в которой давно выяснили, что туристу кодиче фискале не нужен нигде вообще в Италии.

так это не правда, потому что он нужен при покупке сим карты как минимум

[hellen-k]

так это не правда, потому что он нужен при покупке сим карты как минимум

При покупке тарифа Tim Tourist не нужен.

[Pusciste]

сим другого европейского оператора-

Обсуждается в теме другого оператора.

подключающие разные пакеты платили 5 евро сим плюс сумма выбранного пакета.

Вполне возможно, Tim время от времени для привлечения новых клиентов объявляет, что если хотите новую симку без платы за подключение, вам надо приобрести её с таким-то пакетом, обычно это пакет "a soglia", с определённым количеством gb, минут, для обладателей иностранного паспорта, и т.п. Но это не есть общее правило.

[valkrav]

взять какой-то удобный пакет и поддерживать его в живом виде и при отсутствии в стране.
Но тоже стоит считать, во что ж обойдется такая поддержка

Обойдётся не больше, чем в стоимость пакета за 1 месяц, в денежном выражении, если выбран пакет без абонентской платы. А по времени - напоминалку поставить с датами возобновления пакета и сроком действия симки - очень недолго. Время от времени заглядывать в ЛК тоже времени много не отнимает.

да - проще некуда, только вот оживление этой темы в последние дни (да и все 60 с лишним страниц)
с однотипными проблемами "А - памагите!!! Где там в ЛК что нажать???" о чем говорит?

И это только про Тим тема. А есть же еще и про других операторов.

[Pusciste]

это только про Тим тема. А есть же еще и про других операторов.

Для других есть другая тема
Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов
Просто для туристов Tim в последнее время, до ограничений, предлагал самые выгодные варианты, вот и отделилась тема.

да и все 60 с лишним страниц)
с однотипными проблемами "А - памагите!!! Где там в ЛК что нажать???"

Это Вы архив тем про итальянских операторов не смотрели, там гораздо больше страниц с такими вопросами.

" о чем говорит?

Об одном - проще написать вопрос, чем читать многостраниц.

[Мария33246]

о чем говорит?

И это только про Тим тема. А есть же еще и про других операторов.

ТИМ норм, удобное приложение и выбор опций понятен даж на итал. ( у меня есть с чем сравнить но тут оф..)


В итоге, чтобы увеличить срок жизни СИМ - чтоб тут некоторые ни писали- не надо ничего платить, никуда ничего слать,
а при минусовом балансе можно просто поменять тариф, потом
будете пользоваться, если хотите, поменяйте назад на удобный лично вам))

Вот так тeперь у меня, Scadenza 13/03/2022
баланс не изменился, потрачено 0 евро и 2 мин. времени.

[markchello]

Добрый день!
Осталась неделя до окончания срока действия симки. Баланс отрицательный, соответственно, тариф с base new на facile сменить не даёт.
Оплата ни через paypal, ни с российской карты не проходит. Какие сейчас есть способы пополнения?

[kokos.msk]

Оплата ни через paypal, ни с российской карты не проходит

3 дня назад пополнил через пейпал без проблем.

[hellen-k]

ни с российской карты не проходит. Какие сейчас есть способы пополнения?

Оплата с российской карты осуществляется без проблем. Но только на сайте. В приложении нет. Надо галочку поставить, что карта иностранная.

[markchello]

3 дня назад пополнил через пейпал без проблем.

Попробовал ещё раз со сберовской картой – получилось. Евровый тинькофф не проходил.

Надо галочку поставить, что карта иностранная.

Раньше была галочка и платил через сайт без проблем. Сейчас не вижу.

[hellen-k]

Раньше была галочка и платил через сайт без проблем. Сейчас не вижу.

Значит по умолчанию сделали возможность платить иностранной картой в том числе.

[Мария33246]

Баланс отрицательный, соответственно, тариф с base new на facile сменить не даёт.
Оплата ни через paypal, ни с российской карты не проходит. Какие сейчас есть способы пополнения?

Как Вы это делаете? Потому что только сейчас попробовала, и поменяла
TIM BASE NEW на TIM FACILE , при этом минусовой баланс... Credito esaurito, или это что значит?

[markchello]

Как Вы это делаете? Потому что только сейчас попробовала, и поменяла
TIM BASE NEW на TIM FACILE , при этом минусовой баланс... Credito esaurito, или это что значит?

При отрицательном балансе постоянно ошибка что-то вроде "система занята, попробуйте позже".
После пополнения моментально поменял тариф.

Правда, 13-й месяц пошёл. Может, из-за этого.

[Мария33246]

При отрицательном балансе постоянно ошибка что-то вроде "система занята, попробуйте позже".

в системе был сбой видимо залогиниться не сразу получилось, например, и с браузера и в приложении- была ошибка... потом норм (но вставила сим в тел и пришло смс), специально для пробы поменяла тариф - при отприц. балансе

Правда, 13-й месяц пошёл. Может, из-за этого.

возможно, тк я три раза меняла при отрицательном, включая сегодня для пробы, но ни разу и 12 мес. не было

[путешественник спб]

Хотела пополнить баланс ТИМ, а номер не существует. С последнего действия прошло 5 месяцев, я тариф меняла и баланс еще был положительный. Зашла в личный кабинет, пишет, что мои учетные данные были изменены, ввожу номер телефона выдает ошибку. Вставила в телефон и позвонила на него - говорит, что номер не существует. Печалька, однако

[hellen-k]

а номер не существует.

Где не существует?

[путешественник спб]

hellen-k, я позвонила на него, а мне милый голос, номер не существует(((

[hellen-k]

я позвонила на него, а мне милый голос, номер не существует(((

Вы из Питера звонили на номер, симка которого в Питере? А в приложение заходили?

[путешественник спб]

hellen-k, да, так и есть. В приложение не заходила. У меня оно не стоит на телефоне. Есть смысл попробовать через приложение? Я через ТИМ мобайл с компьютера пыталась войти в личный кабинет.
Но у меня и в телефоне симкарта не активна.
Попробовала через приложение. Пишет, что ошибка невозможно завершить операцию.

[hellen-k]

Попробовала через приложение. Пишет, что ошибка невозможно завершить операцию.

Не поняла. Какую операцию не можете завершить в приложении?

[путешественник спб]

hellen-k, при входе в приложение ввожу электронную почту, пароль и пишет si e verificato un error/ non e stato possbile completare l opeazione

[hellen-k]

при входе в приложение ввожу электронную почту, пароль и пишет si e verificato un error/ non e stato possbile completare l opeazione

Почту и пароль точно вводите? Не ошибаетесь? На на сайте пробовали? Может там просто сбой (бывает). Если уверены в правильности ввода данных, то попробуйте подождать пару дней и попробовать снова. не хотите ждать - напишите им о своей проблеме в соцсеть, признанная в РФ экстремистской.

Но у меня и в телефоне симкарта не активна.

А в чем это выражается?

[путешественник спб]

hellen-k, индикатор покрытия 0
Спасибо, да и вручную вводила и потом просто скопировала из почты и из паролей. Здесь без ошибки.
Попробую им написать. Ещё раз спасибо

[hellen-k]

Попробуйте сначала пароль через почту поменять.

[Мария33246]

Хотела пополнить баланс ТИМ, а номер не существует. С последнего действия прошло 5 месяцев, я тариф меняла и баланс еще был положительный. Зашла в личный кабинет, пишет, что мои учетные данные были изменены, ввожу номер телефона выдает ошибку. Вставила в телефон и позвонила на него - говорит, что номер не существует. Печалька, однако

Приложение и сайт в полной версии бывает глючит,
Номер в каком формате вводите? При звонке из PФ +39 и далее номер?
на сайте и в приложении попробуйте ввести чистый номер, те без +39, и с +39 и с 0 вначале, те варианты

[hellen-k]

на сайте и в приложении попробуйте ввести чистый номер, те без +39, и с +39 и с 0 вначале

А разве когда либо это все надо было вводить на сайте или в приложении? Вроде человек не вчера симку купил, ЛК вон есть на сайте.

[Мария33246]

А разве когда либо это все надо было вводить на сайте или в приложении? Вроде человек не вчера симку купил, ЛК вон есть на сайте.

иногда приложение разлогинивается, было пару раз имхо какой то сбой или при обновлениях, не знаю, зайти назад получилось не сразу, выглядело как раз что номер не существует, потом всё стало норм

[путешественник спб]

Да, когда звонила, то конечно +39 набирала
В ЛК и приложении перепробовала уже все способы... И почта и номер телефона. Не могу найти код фискале, а ведь специально его узнавала и записала.
Попробую написать им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Жаль, у меня эта симка лет пять и были привязки к ней некоторые

[hellen-k]

Вчера проверила приложения на две симки на двух устройствах. Глюка не обнаружила.

[hellen-k]

Похоже TIM прикрыл лавочку пополнения с неитальянской карты. И в condizioni generali написано, что карты должны быть итальянскими и плательщик резидентом. Проверяла на двух разных симках и аккаунтах. Пополнение не удавалось ни в приложении, ни на сайте. В итоге удалось пополнить через PayPal, причем прямо с привязанной к аккаунту российской карты, не со счета.

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через соцсеть, признанная в РФ экстремистской переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

[Oleg1580]

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через соцсеть, признанная в РФ экстремистской переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

У меня в феврале 2021 тоже слетела старая почта на .соm, пришлось привязывать к новой почте тоже на .соm

[Мария33246]

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через соцсеть, признанная в РФ экстремистской переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

Они там что-то изменили, имхо с почтой на .RU выкинули акkаунты

Проверяла на двух разных симках и аккаунтах. Пополнение не удавалось ни в приложении, ни на сайте. В итоге удалось пополнить через PayPal, причем прямо с привязанной к аккаунту российской карты, не со счета.

а просто деньги в офисе они возьмут?

и кто пользовался недавно-какой тариф лучше, если нужен только инет, но не только Италия а и EU

И почта и номер телефона. Не могу найти код фискале, а ведь специально его узнавала и записала.

он есть в договоре, который выдали при покупке симки

[hellen-k]

Они там что-то изменили, имхо с почтой на .RU выкинули акkаунты

Нет. У меня второй аккаунт на том же яндекс.ру прекрасно работает.

а просто деньги в офисе они возьмут?

Наличные?

какой тариф лучше, если нужен только инет, но не только Италия а и EU

Тариф никакой. Это надо опцию подключать. Смотрите в ЛК, там порой предложения лучше, чем на сайте. И они индивидуальные.

[sergeyf73]

Наличные?

Да хоть какие)) Какие еще варианты заплатить, кроме пейпал?

Тариф никакой. Это надо опцию подключать. Смотрите в ЛК, там порой предложения лучше, чем на сайте. И они индивидуальные.

Опцию точно, "индивидуальные" это похоже такие же точно что и на сайте, только не все и не понятно, что брать, т.к. не вижу (тупая видимо) разбивку гиг по Илалии и по Европе.

[hellen-k]

какие еще варианты заплатить, кроме пейпал?

Где? Я пишу про пополнение баланса из России онлайн. При чем тут офис?

"индивидуальные" это похоже такие же точно что и на сайте

У меня в ЛК есть предложения, которых нет на сайте.

тк не вижу (тупая видимо) разбивку гиг по Илалии и по Европе

Внутриевропейский роуминг отменили несколько лет назад. Не думаю, что у какого-то оператора есть опция, в которой траффик только по Италии. Максимум - это ограничение по количеству гигов, которые можно использовать в ЕС из всего пакета. Например, Supergiga 40 позволяет в ЕС тратить не более 6 гигов в месяц. Остальное только по Италии.

[Мария33246]

Не думаю, что у какого-то оператора есть опция, в которой траффик только по Италии. Максимум - это ограничение по количеству гигов, которые можно использовать в ЕС из всего пакета. Например, Supergiga 40 позволяет в ЕС тратить не более 6 гигов в месяц

а еще Supergiga 40 почему то на 3 месяца стало, те на 1 месяц включить нельзя?
или Supergiga 20 так оно вообще исчезло....

[hellen-k]

Supergiga 40 почему то на 3 месяца стало, те на 1 месяц включить нельзя?

С чего вы взяли?
3 месяца будет 40 гигов, потом 20 гигов. А если есть домашний телефон ТИМ, то безлимит.

[Мария33246]

С чего вы взяли?
3 месяца будет 40 гигов, потом 20 гигов. А если есть домашний телефон ТИМ, то безлимит.

с гугл перевода с тим... т е если я хочу Supergiga 40 на месяц, это когда и как отключить вовемя?

[hellen-k]

это когда

До истечения месяца, во время которого пользуетесь.

как отключить

В ЛК. Но насколько помню, раньше отключение было возможно только в ЛК на компьютере. В приложении кнопки дезактивации не было. Как сейчас - не знаю. Два года без практики ))

[Мария33246]

Прям лютая зависть. А вот мои стандартные персональные предложения за последние примерно полтора года.

особо нечему завидовать, типа смс, звоники, подключить 5g за деньги -
барахло всякое типа того там, имхо Supergiga 40 или 20 самый лучший тариф

[hellen-k]

смс, звоники, подключить 5g за деньги -

Мне при частых поездках было очень удобно подключить это на год за 3 евро в месяц и не думать ни о чем. Если гигов не хватало (летом поездка подлинее), подключала разовую опцию типа гигов на неделю.

[Alonsu]

особо нечему завидовать, типа смс, звоники, подключить 5g за деньги -
барахло всякое типа того там, имхо Supergiga 40 или 20 самый лучший тариф

Дак оно и у меня всё это было до некоторого времени, и там реально встречались более "вкусные" предложения. Но года уж полтора как ничего.
Ну и про тариф. Супергиги - это же опции, сам тариф - это что-то вроде TIM FACILE.

[hellen-k]

сам тариф - это что-то вроде TIM FACILE.

Да. На сайте вкладка piani base.

[Мария33246]

Супергиги - это же опции, сам тариф - это что-то вроде

да да, ну Вы поняли))

Если гигов не хватало (летом поездка подлинее), подключала разовую опцию типа гигов на неделю.

20 гиг мне кой как на месяц, смс - в топку, звонить - через месседжеры, если приспичит

Похоже TIM прикрыл лавочку пополнения с неитальянской карты.

как то бы точно выяснить,тк не особо хочется через офис решать, в нынешнее время особенно

[hellen-k]

как то бы точно выяснить,

Можете попробовать пополнить. У меня не прошло с двух карт разных банков, на две разные симки, ни на сайте, ни в приложении.

Притом в правилах приложения четко указано, что карта должна быть итальянской, а плательщик - резидентом Италии. На сайте упоминается только итальянская резиденция плательщика.

[Мария33246]

Притом в правилах приложения четко указано, что карта должна быть итальянской, а плательщик - резидентом Италии. На сайте упоминается только итальянская резиденция плательщика.

так тогда и в офисе не пополнить?