Форум Винского

**hellen-k** » 29 июн 2021, 22:00

Мария33246 писал(а) 29 июн 2021, 21:57:так тогда и в офисе не пополнить?

Во-первых, предложения начинаются с большой буквы. В правилах здесь это тоже прописано.
Во-вторых, чем вы собираетесь в офисе пополнять? У вас наличных нет?

**Мария33246** » 29 июн 2021, 23:42

hellen-k писал(а) 29 июн 2021, 22:00:Во-вторых, чем вы собираетесь в офисе пополнять? У вас наличных нет?

Сталкивалась с таким в это время (не в Италии но кто знает когда где и кого накроет) нал не берут, от слова совсем и пофиг им. Типа деньги- заразные.

Не совсем понятна политика ТИМ насчет

hellen-k писал(а) 29 июн 2021, 21:55:плательщик - резидентом Италии

потому хочется бесконтактно

**hellen-k** » 29 июн 2021, 23:48

Все операторы принимают карты только банков-эмитентов Италии. Тим сделал исключение. Но, похоже, вернулся на старые рельсы.

Мария33246 писал(а) 29 июн 2021, 23:42:нал не берут, от слова совсем

Не было такого, чтобы в баре не брали нал (пополнять можно не только в офисах, но и в барах).

**Мария33246** » 29 июн 2021, 23:57

hellen-k писал(а) 29 июн 2021, 23:48:Не было такого, чтобы в баре не брали нал (пополнять можно не только в офисах, но и в барах).

Было такое, как раз в общепите и не брали, в необязательных магазинах и тд,
но не в Италии, повторюсь

Надеюсь в Италии прокатит

**hellen-k** » 30 июн 2021, 00:07

Мария33246 писал(а) 29 июн 2021, 23:57:раз в общепите

Ну, итальянский бар - это не совсем общепит.

**Devlinn** » 03 июл 2021, 06:15

Подскажите как можно продлить жизнь симке, помимо пополнения баланса? У меня срок стоит до 07/07/2021, положительный баланс.
И тоже были проблемы со входом в личный кабинет - так же не удавалось зайти (думаю, что из-за того, что почта mail.ru была) и пришлось создать новый аккаунт на gmail.com почте.

UPD: пополнила баланс через pay pal без проблем. Через карту российского банка не проверяла. Но вопрос все-таки актуален - как еще можно продлить жизнь симке .

**hellen-k** » 03 июл 2021, 06:43

Любым движением по счету, изменением базового тарифа.

**Daleko** » 11 июл 2021, 01:25

Не в теме. Заранее простите. Прошу советов. Будет нужна симка.
1. Что сейчас будет дешевле купить на семь дней? Звонки не интересуют. Только интернет. 5 гигов, думаю, хватит. Можно 3.
2. Отсутствие роуминга в EU означает, что хорватская симка будет работать в Италии по каким тарифам?
Спасибо.

**hellen-k** » 11 июл 2021, 09:11

Daleko писал(а) 11 июл 2021, 01:25:Что сейчас будет дешевле купить на семь дней?

Если заморочиться и прочесть тему, то можно "добыть" симку с нужными опциями за 24-25 евро. Если не заморачиваться - тариф Tim tourist за 30 евро.

Daleko писал(а) 11 июл 2021, 01:25:хорватская симка будет работать в Италии по каким тарифам?

В этой теме - оффтоп. И узнавать это надо у хорватского оператора.

**zx128** » 07 авг 2021, 12:05

Всем привет! Зашел я тут в ЛК ТИМ и что-то не найду где мне посмотреть срок жизни СИМ-ки... В заметках у меня записано, что в прошлый было написано до 13 августа. А где это сейчас увидеть - не пойму. Ни на одной из закладок в ЛК этого нет...

UPD. Прошу прощения... Нашел...

**zx128** » 07 авг 2021, 14:09

Да, печально все как-то стало у ТИМ. СИМ-ка пополняется через танцы с бубном через палку... Хотя в прошлый раз без проблем пополнил через Сбер. За 4 евро продлили срок жизни всего на 10 месяцев (прошлый раз на 13). В ЛК попасть - отдельный квест. Пришлось региться заново... Кстати, ЛК был привязан к их же почте @tim.it. Почта осталась, ЛК пришлось регить заново - ни пароль, ни его восстановление на этот адрес не проходили ни под каким видом.
Короче ТИМ по-прежнему несет звание "раздолбай" и "худший операторский сервис с которым мне приходилось иметь дело" в моем личном рейтинге. Как не задалось у меня с ними с самого начала, так и продолжается :) Единственная причина по которой держу еще их карту - инет в общем-то работает по всей Европе за эти деньги (во всяком случае там, где бываю).

**hellen-k** » 07 авг 2021, 14:13

zx128 писал(а) 07 авг 2021, 14:09:За 4 евро продлили срок жизни всего на 10 месяцев (прошлый раз на 13)

Странно. У меня никаких изменений. Так же на год.

С перерегистрацией да, было. Много лет с этим оператором, без нареканий.

**Oleg1580** » 09 авг 2021, 22:35

zx128 писал(а) 07 авг 2021, 14:09:Да, печально все как-то стало у ТИМ.

1. Пополнение картой не проходит с недавних пор, кто знает это временно или навсегда?
2. Подскажите, кто знает, как через мобильное приложение можно установить опцию TIM в Travel Pass за 20Е. Вот в личном кабинете с компа вижу что можно, а с мобильного найти не могу. Может только с компа и можно?

**hellen-k** » 09 авг 2021, 22:39

Oleg1580 писал(а) 09 авг 2021, 22:35:опцию TIM в Travel Pass

https://www.tim.it/fisso-e-mobile/ester ... aggio-pass

Oleg1580 писал(а) 09 авг 2021, 22:35:кто знает это временно или навсегда?

TIM знает. Но молчит))

**Oleg1580** » 10 авг 2021, 17:55

hellen-k писал(а) 09 авг 2021, 22:39:https://www.tim.it/fisso-e-mobile/ester ... aggio-pass

ну, то есть , в самом приложении такой возможности нет, только через ссылочный костыль?

**hellen-k** » 10 авг 2021, 17:58

Oleg1580 писал(а) 10 авг 2021, 17:55:в самом приложении такой возможности нет

Нет.

**Oleg1580** » 10 авг 2021, 18:13

hellen-k писал(а) 10 авг 2021, 17:58:Нет.

Понял, буду ссылкой пользоваться ))

**wsftpd** » 26 сен 2021, 14:15

hellen-k писал(а) 29 июн 2021, 12:16:Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через соцсеть, признанная в РФ экстремистской переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

Вот сейчас ровно такая же проблема. Слетел аккаунт.
Опять. Уже было около года назад. В прошлый раз помогла только техподдержка в WhatsApp по номеру +393351237272

Что происходит сейчас:
1. Попытка восстановить пароль по E-Mail - удачно, но нифига не помогло. Теперь у старого аккаунта новый пароль, и оно говорит что к аккаунту не привязан никакой номер.

TIM 1: TIM 1

2. Попытка зарегать новый аккаунт на НОВЫЙ мэйл. Вводим мэйл, пароль, номер TIM, оно присылает СМС-код, вводим его на сайт и видим новую ошибку:

TIM 3: TIM 3

3. Попытка зарегать ещё раз на старый мэйл:
Тоже фигня.
Как не крути - фигня.

Поддержка пишет в ответ:
"La linea da cui ci contatti non risulta registrata sotto rete Tim pertanto ti invitiamo a contattarci dalla linea per cui richiedi assistenza."
Сволочи, латвийский номер их не устраивает.
Регаем WhatsApp на итальянский номер. Только для них, родимых.
Пишем из итальянского WhatsApp (с проблемного номера). Прикладываем скрины. Документы. C.F. верный настоящий.
Отвечают:
Da controlli effettuati sulla linea, la numerazione non risulta associata ad un account MyTim.
Hai provato ad effettuare la registrazione da sito?
И по кругу.
Ещё через бота стало очень трудно пробиться. В соцсеть, признанная в РФ экстремистской сплошной бот. На сайте
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tu ... attare-tim
Тоже бот Angie.

Ну ёлки-палки, как быть-то?

**uaio** » 12 дек 2021, 08:33

Сколько сейчас нужно пополнить чтоб продлить срок симки? По моему 12 месяцев прошло с последнего пополнения.
Симка уже не ловила сеть. Зашел на сайт, пишет riattivare sim, введите iccid и телефон, ввел iccid и номер другого телефона.
Активировалась закинул на всякий случай 10 евро...теперь будет жить симка 1 год?

**hellen-k** » 12 дек 2021, 10:53

В личном кабинете есть точная дата. Во вкладке "linea" читайте"scadenza SIM".

**Makov** » 13 дек 2021, 16:04

uaio писал(а) 12 дек 2021, 08:33:теперь будет жить симка 1 год?

Да, должна. По правилам - срок действия 12 месяцев.
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tu ... re-una-sim

**uaio** » 13 дек 2021, 20:00

Makov писал(а) 13 дек 2021, 16:04:Да, должна. По правилам - срок действия 12 месяцев.
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tu ... re-una-sim

Да, авктивна теперь год. Только прозевал посмотреть срок действия до пополнения 10 евро. После того как нажал riattivare sim. Возможно уже тогда год добавили.....

**Oleg1580** » 22 дек 2021, 12:09

hellen-k писал(а) 07 авг 2021, 14:13:С перерегистрацией да, было.

Подскажите, пож, как пройти перерегистрацию, чот опять сломалось.
1.СИМ-действующая, пополнял в июле этого года(СМС-ки о нахождении в России приходят), 2.действующий адрес э/почты (вчера новости пришли на него), в феврале прошлого года пришлось менять адрес, т.к. тоже не мог зайти в ЛК и приложение. в этот раз не могу зайти в ЛК и приложение с этого воскресенья.
Пытался сделать перегистрацию через телефон и э/почту с кодиче фискале , но система выдает сообщение "Si è verificato un errore
Non è stato possibile completare l'operazione ", пытался по новой зарегистрироваться - не дает.
Может еще есть какие-то варианты?

**hellen-k** » 22 дек 2021, 12:11

Oleg1580 писал(а) 22 дек 2021, 12:09:не могу зайти в ЛК и приложение с этого воскресенья

Попробуйте просто с недельку подождать. Бывает необъяснимый глюк у них.

**Oleg1580** » 22 дек 2021, 12:27

hellen-k писал(а) 22 дек 2021, 12:11:Попробуйте просто с недельку подождать. Бывает необъяснимый глюк у них.

Да, тоже так подумал. Но решил уточнить, вдруг есть еще какой-то лайфак )))

**Oleg1580** » 14 янв 2022, 17:49

hellen-k писал(а) 22 дек 2021, 12:11:Попробуйте просто с недельку подождать. Бывает необъяснимый глюк у них.

Подскажите, пож. не могу с конца декабря 2021 пробиться в свой личный кабинет. Перепробовал все со старым адресом э/почты, с действующим, пробовал по новой зарегаться, но ни чего не получается. Новости на адрес э/почты приходят, в приложение тоже сообщения приходят, но не открываются. Сим карта работает СМС с инфой о нахождении в России приходят.
В чем я провинился, и что делать?

**hellen-k** » 14 янв 2022, 17:55

Попробуйте написать им в Фейсбуке в рабочее время в будний день.

**Makov** » 14 янв 2022, 17:57

Oleg1580 писал(а) 14 янв 2022, 17:49:В чем я провинился, и что делать?

Лучший вариант - это связаться с поддержкой TIM, написав им письмо. Если не знаете итальянского, можете через Гугл-переводчик перевести, они поймут.

**Oleg1580** » 14 янв 2022, 20:07

Makov писал(а) 14 янв 2022, 17:57:написав им письмо

подскажите, пож, адрес по которому написать письмо

**hellen-k** » 14 янв 2022, 20:14

Повторю - пишите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Самый быстрый способ.

**Oleg1580** » 14 янв 2022, 20:58

hellen-k писал(а) 14 янв 2022, 20:14:Повторю - пишите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Самый быстрый способ.

https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/TimOfficialPage сюда?

**hellen-k** » 14 янв 2022, 21:11

Oleg1580 писал(а) 14 янв 2022, 20:58:сюда?

Да.

**Oleg1580** » 15 янв 2022, 00:16

hellen-k писал(а) 14 янв 2022, 21:11:Да.

Подскажите, у Вас получается заходить в личный кабинет ТИМ с вэб-версии? У меня выдает ошибку 403.
Мне прислали ссылку из службы поддержки, по кодиче фискале я изменил пароль по ссылке которая пришла на почту, но войти с компа не получается.
А эти хроняги обложились ботами в фэйсбук и в ватсапе, фиг до них достучишься.
Но радует, что кодиче фискале и мое мыло у них в системе числится...
Буду еше к ним стучаться, но вот засада с вэб-версией....

**hellen-k** » 15 янв 2022, 00:40

Oleg1580 писал(а) 15 янв 2022, 00:16:Подскажите, у Вас получается заходить в личный кабинет ТИМ с вэб-версии? У меня выдает ошибку 403

Попробовала зайти - проблема. Включила VPN - зашла мгновенно без проблем.

**Oleg1580** » 15 янв 2022, 00:44

hellen-k писал(а) 15 янв 2022, 00:40:Попробовала зайти - проблема. Включила VPN - зашла мгновенно без проблем.

Понял, буду упражняться, ВПН нет пока, не ожидал такой засады от ТИМ, всегда можно было зайти, не омериканцы же, наши, европейцы...

**hellen-k** » 15 янв 2022, 09:49

У них новая конфигурация сайта. Видимо, так настроили.

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 18:23

hellen-k писал(а) 15 янв 2022, 09:49:У них новая конфигурация сайта. Видимо, так настроили.

Через службу поддержки ТИМ по Вотсап 335 123 72 72. на 4-й день удалось добиться сброса данных привязанных к учетным данным ТИМ.
Через ВПН Нola (спасибо hellen-k) удалось зарегаться на новый (старый, на самом деле, менял в прошлом году) адрес э/почты и получить доступ в личный кабинет ТИМ.
Но войти с новыми данными в мобильном приложении не смог. Сотрудники ТИМ посоветовали напрямую написать письмо (Se hai problemi nell'utilizzo dell'App MyTim, puoi contattare direttamente l'assistenza tecnica scrivendo una email al seguente indirizzo: mytim.app@telecomitalia.it).
Письмо написал, жду реакции.
По результатам 4-х дневного общении -
1.какие они трудные, особенно в выходные. 3 раза сбрасывали данные ТИМ, и только сегодня сбросили окончательно.
2.Общался через Ватсап , пришлось зарегать Ватсап на отдельный девайс на номер ТИМ
3. Удалось побороть назойливых ботов и достучаться до живого человека.
4.Служба поддержки (живые люди) работает с 07.00 до 23.00
5.Не опускать руки и долбить их пока не ответят

**hellen-k** » 17 янв 2022, 18:25

Oleg1580 писал(а) 17 янв 2022, 18:23:Но войти с новыми данными в мобильном приложении не смог.

У меня сегодня приложение тоже не работает. Хотя в субботу нормально заходила. Это бывает периодически. Проходит само через несколько дней.

ЗЫ. Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю". ))

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 18:38

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 18:25:У меня сегодня приложение тоже не работает. Хотя в субботу нормально заходила. Это бывает периодически. Проходит само через несколько дней.

Остается только надеяться.
Но радует, что СИМ живая и мои данные живые(кодиче фискале ТИМ признает), номеру телефона 8 лет и еще старичок поживет )))
А вот со сменной личных данных в Водофоне эпопея продолжаетс. Вот думаю, где я так нагрешил, за что мне такое...

**hellen-k** » 17 янв 2022, 18:39

Oleg1580 писал(а) 17 янв 2022, 18:38:Остается только надеяться.

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 18:25: Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю". ))

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 18:41

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 18:39:Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю".

а в телефоне какой ВПН пользуете?

**hellen-k** » 17 янв 2022, 18:42

Oleg1580 писал(а) 17 янв 2022, 18:41:а в телефоне какой ВПН пользуете?

https://play.google.com/store/apps/deta ... .vpn&hl=ru

Я плачу за итальянский IP, но, думаю, бесплатный любой тоже подойдет.

Кстати, может и проблемы у вас не было, надо было просто через vpn попробовать зайти.

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 19:02

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 18:42:думаю, бесплатный любой тоже подойдет.

поставил ВПН. Пытаюсь войти в моб. приложение , получаю " al tuo account non risulta associata nessuna linea TIM "ни одна линия TIM не связана с вашей учетной записью "
Ну в общем, чот у них совсем система глючит, буду долбить службу плддержки

**hellen-k** » 17 янв 2022, 19:05

А в браузере заходите?

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 19:20

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 19:05:А в браузере заходите?

Да , в браузер через ВПН норм попадаю

**hellen-k** » 17 янв 2022, 19:36

В приложении через мыло и пароль пробуете? Не номер телефона, надеюсь?

**Oleg1580** » 17 янв 2022, 19:55

hellen-k писал(а) 17 янв 2022, 19:36:В приложении через мыло и пароль пробуете? Не номер телефона, надеюсь?

Да , разумеется )))

**kokos.msk** » 18 янв 2022, 18:09

Проверил свое приложение. С российским ip не пускает. С немецким и литовским захожу без проблем.

**hellen-k** » 09 фев 2022, 19:49

У оператора TIM есть только симки оператора TIM.

**Den Syaopin** » 17 фев 2022, 17:24

Oleg1580 писал(а) 13 дек 2021, 18:40:Вот с ТИМ такого не было, было - доступ в кабинет приходилось восстанавливать, с тацами-бубнами - восстановил

А если не секрет, как восстановили? Тут месяца три не заглядывал, и вот... не пускает в MyTIM. Ни с мобильного, ни из-под Винды. И деньги небольшие на счете есть, и шевеления по счету меньше года назад были, но везде ошибка. А из-под Винды вообще не даёт перейти на страницу авторизации в ЛК (Error 403. Web Page Blocked. За что нас так итальянцы?), с разных IP пробовал.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР