Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[zx128]

Тут же: то инет начинает работать спустя полдня после покупки СИМки, то 4G обещанный активируется после 10-го обращения в очередной салон, то инет с телефона раздается через ээээ... ну в общем коряво раздается, то ЛК неделю не работает.

Ничего из перечисленного у меня не было. Симки работали через 10 минут после покупки, с интернетом без проблем, раздача на ура с самых корявеньких телефонов и прочее. С ЛК вообще никогда проблем не было. Зато все итальянские знакомые из-за подобных проблем с другими операторами (а еще из-за странных списаний, плохого покрытия и других подобных причин) давно сбежали на TIM. И вполне довольны.

Видимо ключевое слово тут «итальянские»
Возможно, для местных это нормально и я просто не понял «менталитет» оператора. И мне теперь страшно представить как нагибают своих клиентов в Италии Водафон, Оранж и т.п.
Ну да Бог с ними... В конце концов это всего лишь СИМ-карта оператора с которым, будем считать, лично мне не повезло. Что ж, в следующий раз подыщу другие варианты.

[hellen-k]

Оранж

Это не итальянская компания. Она по-испански нагибает (тоже с фантазией, как и все операторы мира, ибо идеальных не существует).

[zartarn]

Помогите, пожалуйста. Купил симку на стойке тим. Туриста не продали, не поняли что это такое), продали тим интернешионал, типа с 25гб интернета, отдал 25€. Уверили, что через 24ч все заработает само, а потом можно будет скачать my tim, и контролировать. Но ни 24ч, ни 5 дней нет ни смс ничерта(, приложение не может зарегистрироваться на номере сим-карты, говорит что не валидный номер. Переезжаем по городам, в тот салон уже не попасть, в другом салоне что-то между собой потрещали, сказали ждите. Перезагружал, пинкод вводил, мобильную сеть видит, прописывает адрес APN, но, интернета нет, смс не отпраляются, не получаются, при попытке позвонить балакает что-то на неприятном итальянском, быстро и непонятно. Что-то можно сделать или забить уже на нее? Да, при продаже взали наличку, отсканили паспорт, никаких кодичи фискале не просили и не делали.

[hellen-k]

никаких кодичи фискале не просили и не делали.

Вы смотрели в их компьютер при оформлении договора?

мобильную сеть видит, прописывает адрес APN, но, интернета нет, смс не отпраляются, не получаются, при попытке позвонить балакает что-то на неприятном итальянском, быстро и непонятно.

Либо настройки телефона где-то не те (бывали ранее случаи, писали об этом), либо на счету нет ни одного цента (в этом случае тарифы не работают).
Проверить в Италии вроде только звонком. Но попробуйте или отправить *123# или слово CREDITO на номер 40916.

[zartarn]

*123# serviso non permesso in italia, на 40916 смс не уходят - ошибка. в настройках смс центры прописаны, но смс не уходят. может это особенности xiaomi и надо что-то прописать вручную? и поэтому не пришло смс видимо

[hellen-k]

может это особенности xiaomi и надо что-то прописать вручную?

Возможно. Говорю же, бывали случаи с блокировкой телефонов. Как-то снимали, в том числе в салонах ТИМ. Попробуйте еще зайти к ним, может специалист умнее попадется.

[Regenkampf]

Сегодня в приложении прилетело, пополнить от 15 евро, 5 евро в подарок. Воспользовался.
А вообще сайт пару дней глючит, и в приложение не могу войти, я за пределами ЕС. Только через прокси пускает...

[zx128]

Тариф за 3€, о котором я говорил пару страниц назад, таки умеет раздавать интернет через роутер

[hellen-k]

Тариф за 3€, о котором я говорил пару страниц назад, таки умеет раздавать интернет через роутер

Так об этом там написано. Сами же цитировали...

L'offerta è valida per l'utilizzo del cellulare come modem.

Технически для ТИМ нет разницы что работает модемом, главное, можно раздавать.

[zx128]

Тариф за 3€, о котором я говорил пару страниц назад, таки умеет раздавать интернет через роутер

Так об этом там написано. Сами же цитировали...

L'offerta è valida per l'utilizzo del cellulare come modem.

Технически для ТИМ нет разницы что работает модемом, главное, можно раздавать.

Ну тогда мне ничего не ответили по этому поводу.
Вопрос собсс-но был в том, можно ли раздавать инет, вставив СИМку в WiFi роутер и раздавать именно по WiFi. Чисто технически, с точки зрения пользователя, использование телефона в кач-ве модема и в кач-ве роутера - это немного разные вещи. Хотя с точки зрения оператора возможно и нет.

[hellen-k]

В ЛК все работает. Починили.

[zx128]

Добрый день!
Отпуск кончился, ЛК починили, сижу отключаю не нужные опции, которые могут кушать деньги. Подскажите пож-та, опцию TIM IN VIAGGIO FULL нужно отключать или нет? Не нашел в ее описании какой-либо стоимости...

[hellen-k]

Не отключайте. Бесплатная.

[mute]

Коллеги!

Подскажите как узнат остаток по пакетам минут с помощью USSD запроса?
Нашёл тольо *123# - но он только баланс денег говорит.
В кабинет на TIM - не зайти. Типа неполадки у них какие-то.

[hellen-k]

с помощью USSD запроса?

Никак. Либо сайт, либо звонок, либо приложение.

В кабинет на TIM - не зайти. Типа неполадки у них какие-то.

Зашла в ЛК - все работает. Приложение - работает.

[Tresamigos]

https://www.tim.it/assistenza/gestione- ... to/119-sms

[hellen-k]

Это не USSD запрос. Это смс. И ответ может занять сутки.

[мышАня]

Добрый день. Спасите меня
Есть симка ТИМ, я уже регистрировалась на сайте, но сейчас не получается зайти, типа пароль неправильный ( у меня уже нет вариантов какой он может быть), для восстановления надо кодика фискале -его нет, сгенерированный не проходит. В последний раз когда заходила в ЛК, то был долг 10 евро ( полгода назад). Установила приложение на смартфон, но зайти не могу, пароля-то нет, ТИМ отправляет код на симку, но раз там долг, то он не приходит ( нет сети). Как восстановить-то это всё? Просто оплатить долг и так и остаться с неработающей симкой не хочется.

[valkrav]

Возможно кодиче фискале вам продавец какой-то левый вписал в контракт
Если остались бумажки, которые при покупке заполняли поищите там его

[hellen-k]

Достаточно ошибиться в одной букве при генерации кода - и все. Продавец мог просто не так заполнить. Тогда только выданные на руки бумажки помогут.
Технические смс при налиии долга приходят все равно. А симка какого возраста?

[мышАня]

Год ей. Бумаг нет скорее всего, выбрасываю я после путешествия ненужное.
А если по прилёту в ТИМ обратиться, то помогут?

[hellen-k]

Год? Симка живёт 12 месяцев, потом ещё месяц можно восстановить. Может ваша просто сдохла, поэтому не приходят смс.
Попробовать обратиться в офис можно.

[valkrav]

ТИМ отправляет код на симку, но раз там долг, то он не приходит ( нет сети)

Что-то кажется мне что симка уже не живая.
Обычно СМС приходят всегда, есть долг-нет не важно, дома/в роуминге тоже не важно

[мышАня]

Ооооо, жива карта-то, просто я вчера быстренько её вставила в телефон и не дала возможности сеть поймать, видимо. Пришёл мне сегодня код, когда надолго вставила её. Вот у меня долг 9,9 и при входе в программу пишет 1Giga di Scorta la tua offerta si rinnova tra 21 giorni. Мне надо только интернет, без минут. Мои дальнейшие действия какие? Сначала оплатить, потом идти в услуги и там отключать/подключать или наоборот?

[Tresamigos]

Сначала погасить задолженность + необходимая сумма для подключения опции. И так, чтобы после списания денег за подключенную опцию баланс оказался обязательно положительным. Хотя бы 1 цент.
Потом уже включать, отключать необходимое.

[мышАня]

Пополнила я счёт, хочу тариф сменить, на выбор есть TIM BASE NEW и TIM SEMPLICE, я так понимаю, что раз я звонить не собираюсь, а интернет у меня будет из пакета по спец предложению, то мне всё равно какой брать и они оба без абонплаты?
После пополнения счёта выдало ещё спецпредложение (?) TIM RICARICA AUTOMATICA,il servizio gratuito che ricarica il tuo credito quando ne hai più bisogno! Se lo attivi entro il 31/7 in regalo 5GB al mese per 1 anno. E se a casa hai TIM i GB sono 15! Оно мне как-то выгодно, если мне надо интернет на месяц?

[Tresamigos]

раз я звонить не собираюсь, а интернет у меня будет из пакета по спец предложению, то мне всё равно какой брать

Почти. Если звонить не собираетесь, наверное, чуть предпочтительнее TIM SEMPLICE.

они оба без абонплаты?

Да.

Оно мне как-то выгодно

Зачем вам автоматическое пополнение?

[lps85]

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если я оформил оферту 20 гига, но на следующий день, решил ее деактивировать. деньги возвращаются?

[hellen-k]

Не возвращаются.

[мышАня]

День добрый. Вчера пополнила на 10 евро счёт, с карты деньги списались, а на счёт не приходят. Долго обычно они идут? Уже 16 часов прошло с момента пополнения.

[lps85]

hellen-k, спасибо большое! У меня еще такой вопрос. При оформлении пакета мне, видимо, его подключили к другому профилю и его кодиче фискале. Когда заходтшь чернз профиль с указанием мыла, то выскакивает мой номер и имя и фамилия другого абонента. Подскажите, как решить эту проблему. Онйлан сервис не отвечатет на этот вопрос

[hellen-k]

имя и фамилия другого абонента.

Это критично, если что-то в офисе делать. Я с 2012 года пользуюсь симкой, оформленной на подругу (при покупке попросили паспорт, а у меня с собой не было, был у нее, поэтому и оформили на нее).

Подскажите, как решить эту проблему.

Практически никак.

[lps85]

Еще раз спасибо!! А если после того, как отключить эту оферту, оформить через время новую? Они вновь запрашивают. Я его сам сгенирирую укажу действующий номер телефона и может тогда получится? Ну минус в том , что 25 евро надо платить.
Я переживаю, что если этот аблнент потом активирует свой пакет, что может теоретически создать трудности при пользовании

[hellen-k]

А если после того, как отключить эту оферту, оформить через время новую? Они вновь запрашивают.

Ничего не поняла... Какую эту отключить и что они запрашивают?

Я его сам сгенирирую укажу действующий номер телефона и может тогда получится?

Кого вы сгенерируете? Фискальный код? Он привязан к паспортным данным и человеку. Это ИНН.

[lps85]

Я сейчас кину Вам ссылку.https://m.tim.it/msite/checkout/fol.jsp ... tid=603905
Нажииаете calcola и он гененирует. Прикрипляете данные ид и фото-селфи

[hellen-k]

Я сейчас кину Вам ссылку

Зачем мне ссылка?

[lps85]

Вы усомнились в том, что код можно генерировать. Я скинул ссылку, которая подтверждает, что это можно делать

[Alonsu]

Вы усомнились в том, что код можно генерировать. Я скинул ссылку, которая подтверждает, что это можно делать

Да не об этом Хелен. Ясно дело, что сгенерировать можно. Но вот как вы будете генерировать кодиче фискале неизвестного человека с соответственно неизвестными данными? Там далеко не только имя-фамилия.

[hellen-k]

Вы усомнились в том, что код можно генерировать.

Я? Как генерировать код я писала давно (в другой теме, там это действительно актуально).

Я скинул ссылку, которая подтверждает

Вы, кстати, открыть ее пробовали?

Вы можете свою проблему сформулировать так, чтобы это можно было понять? Этот кусок, к примеру. Ничего непонятно. Вообще. Зачем генерировать? При чем тут номер телефона? Кому и зачем платить 25 евро? И какой абонент может создать трудности?

Я его сам сгенирирую укажу действующий номер телефона и может тогда получится? Ну минус в том , что 25 евро надо платить.
Я переживаю, что если этот аблнент потом активирует свой пакет, что может теоретически создать трудности при пользовании

[lps85]

Ну зачем Вы так грубо?! Я пытался сжато описать ситуацию. Вопрос в том, что при оформлении карты, продавец особо не парился ивместо ого, чтобы сгенирировать код для меня он "взял" код другого человека. Уточняюю, теоретически этот абонент может также как и я через свой.кабинет отключать и подключать услуги. Или просто поменять пароль в кабинете пользователя. Я службу поддеожки я написал. Они мне не ответили
Инн я генерировал своей жене без особых проблем, после того как разлбрался, что это можно сделать и без похода в магазин.

[lps85]

В целом я понял. Спасибо большое

[hellen-k]

Я пытался сжато описать ситуацию.

Сжато - это непонятно.

теоретически этот абонент может также как и я через свой.кабинет отключать и подключать услуги.

Как? У него и симка есть с точно таким же номером, как у вас?

Инн я генерировал своей жене без особых проблем, после того как разлбрался, что это можно сделать и без похода в магазин.

А зачем?

[lps85]

1. Зачем? Это вопрос точно не касается этой темы)
2. Восстановить доступ к кабинету можно с помощью кодиче фискале. У меня в кабинете высвечивается его номер, вся его история по тарифу. в моб приложении selezione lineа его номер тоже есть.
3. Если Вы так хорошо разбираетесь, объясните почему такая ситуация возможна.
4. И самое главное, я ж не пытаюсь самоутвердиться или проявить к Вам не уважение. Если не хотите, не советуйте, не отвечайте.

[Tresamigos]

У меня в кабинете высвечивается его номер

Если я правильно понял ситуацию - формально - номер вам не принадлежит (то, что клерк накосячил уже не исправить). Ничего вы с этим не поделаете.
Либо смириться с ситуацией, либо заводить новый номер.

[lps85]

Верно! Спасибо за совет. Я к такому варианту и склоняюсь.

[hellen-k]

Восстановить доступ к кабинету можно с помощью кодиче фискале.

А потом еще код из смс ввести надо.

объясните почему такая ситуация возможна.

Чтобы найти способ разрешения ситуации, надо в ней разобраться. А вы вместо того, чтобы описать ее подробно (в идеале со скриншотами), энергию на поиск скрытых смыслов в буквах тратите.

И самое главное,

Вот фантазии ваши в данной теме - флуд.

[valkrav]

теоретически этот абонент может также как и я через свой.кабинет отключать и подключать услуги.

практически этот человек (на которого ваш номер оформлен) может и не подозревать об этом, если это не сам продавец.

Вы видите имя/фамилию этого человека? Видите его кодиче?
Смс для подтверждения/изменения и любых других действий прийдет на действующую симку (которая у вас)
Двух с одинаковым номером не бывает.

Таким образом чего вам не хватает, чтоб пользоваться номером и отключать/подключать услуги и пр?

[lps85]

Высвечивается имя и фамилия, а также его кодиче. С потециальным его отключением/подключением услуг вы объяснили - я так понял риски если и есть, то они минимальны. Остается только отсутвие возможности офофрмить карту тим пей, но в ней я не нуждаюсь. Ечли так, то пользоыаться сожно без особых переживаний. Я правильно, понял?
Спасибо Вам большое за ответ!

[Tresamigos]

Пользуйтесь пока не возникнет проблема. )) А там уже и видно будет. )

[Сергей101072]

Всем доброго дня! Подскажите, если смысл покупать TIM Tourist он лайн за 30 Евро? Если купить он лайн , то где симку получать - в любом отделении TIM или они по почте пришлют?
Есть ли в Римини авторизованный продавец TIM и где он находится, чего то не могу на их сайте найти в Римини представителя?