Форум Винского

**merial** » 18 июн 2020, 00:00

Как получить турецкий код HES код

Как получить HES код для регистрации на рейс в Турцию с 15 марта 2021

**gmurrka** » 06 авг 2020, 17:57

Matilda_T писал(а) 06 авг 2020, 11:41:Уважаемые форумчане, вчера вечером купила билеты на внутренние перелеты Туркишами, девушка из колл центра настаивала, что HES со 2 августа нужен всем, даже не турецким гражданам. Если кто-то разобрался,как его оформить, поделитесь ценным опытом, пожалуйста.

Да, такая же ситуация сегодня 6 августа. В Pegasus ответили, что иностранцам код не нужен, а в Turkish настаивают, что нужен со 2 августа (а в Pegasus, дескать, устаревшая информация).
Описала ситуацию в письме в Турецкое посольство в Москве. Получила ответ (не понимаю, как тут скриншоты прикреплять):

Foreign citizens can obtain a HES code by sending a text message to 2023 (only Turkish GSM operators) starting with HES and continuing with passport number, date of birth (year), and the number of days for which HES code should remain valid, ensuring that there is a single space between all.

Те, кто будет путешествовать внутренними перелетами по Турции, опишите, пожалуйста, свой опыт.

**gmurrka** » 06 авг 2020, 18:07

gmurrka писал(а) 06 авг 2020, 17:57:Foreign citizens can obtain a HES code by sending a text message to 2023 (only Turkish GSM operators) starting with HES and continuing with passport number, date of birth (year), and the number of days for which HES code should remain valid, ensuring that there is a single space between all.

Ого, так это, оказывается, стандартный ответ, который и на сайте Turkish можно найти. Только там дополненная информация, что "People whose Foreigner’s ID No issued by the Turkish Republic start with 97, 98, and 99"

**gmurrka** » 06 авг 2020, 18:30

Graaain писал(а) 05 авг 2020, 16:47:Прилетели в понедельник Аэрофлотом в Стамбул.
Далее без проблем зарегистрировались на внутренний перелет до Анталии.
Код никакой не просили.

Уточните, пожалуйста, внутренний рейс в Анталию был Turkish или Pegasus?

**Гульден** » 06 авг 2020, 21:32

gmurrka писал(а) 06 авг 2020, 18:07:Ого, так это, оказывается, стандартный ответ, который и на сайте Turkish можно найти.

Что-то я не могу найти такой ответ у Туркишей. Там сказано про the serial number on your ID card, а в цитате посольства passport number.
Это кагбэ две большие разницы, потому что у Туркишей говорится об иностранцах-резидентах Турции. Здесь чья-то вольная интерпретация и, мне кажется, посольская.

**gmurrka** » 06 авг 2020, 23:19

Гульден писал(а) 06 авг 2020, 21:32:Что-то я не могу найти такой ответ у Туркишей. Там сказано про the serial number on your ID card, а в цитате посольства passport number.
Это кагбэ две большие разницы, потому что у Туркишей говорится об иностранцах-резидентах Турции. Здесь чья-то вольная интерпретация и, мне кажется, посольская.

В общем, я попросила посольство четко ответить мне на вопрос, нужен HES или нет для иностранцев.

**Matilda_T** » 07 авг 2020, 08:28

gmurrka писал(а) 06 авг 2020, 23:19:В общем, я попросила посольство четко ответить мне на вопрос, нужен HES или нет для иностранцев.

Расскажите, пожалуйста, как ответят

**marus_trunina** » 07 авг 2020, 10:28

тоже задала вопрос посольству, у них для всех один ответ и ни строчкой больше: Foreign citizens can obtain a HES code by sending a text message to 2023 (only Turkish GSM operators) starting with HES and continuing with passport number, date of birth (year), and the number of days for which HES code should remain valid, ensuring that there is a single space between all.

Ничего они, видимо, объяснять не собираются.
Очень надеюсь, что сюда напишут люди с места событий, как летели и что делали или ничего не делали.

**gmurrka** » 07 авг 2020, 11:50

Еще один ответ от Turkish Airlines.
Думаю, что имеет смысл верить написанному, а не тому, что говорят на горячей линии.

**darya11** » 07 авг 2020, 13:10

Подскажите, если билеты были оформлены (куплены) с кредитной карты не принадлежащей пассажиру, потребуют ее и паспорт владельца при регистрации?

**Гульден** » 07 авг 2020, 13:14

darya11 писал(а) 07 авг 2020, 13:10:если билеты были оформлены (куплены) с кредитной карты не принадлежащей пассажиру, потребуют ее и паспорт владельца при регистрации?

Зависит от политики авиакомпании и даже просто человеческого фактора. В моём опыте в Европе не проверяют, в Азии - почти постоянно.

**darya11** » 07 авг 2020, 13:16

Turkish airlines
Внутренний перелёт Стамбул Бодрум

**slonisha** » 07 авг 2020, 13:27

Я позвонила в Пегас, сказали только для граждан Турции или у кого вид на жительство. То есть нам не надо. Убеждал, что всё в порядке и меня посадят на рейс без проблем. Видимо, их все задолбали уже, так как я только слово код произнесла, а он сразу же ответ выдал, ещё закончить не успела.

**Гульден** » 07 авг 2020, 14:18

slonisha писал(а) 07 авг 2020, 13:27:их все задолбали уже

И это прекрасно! Гораздо хуже, когда девочка на стойке понятия не имеет о нюансах и, на всякий случай, запрещает всё в подряд. Пусть за задолбанность благодарят своих же недалёких сотрудников.
Ведь всего-то, прописать в тесте ещё одну строку: Нерезидентам Турции код не нужен.

**Matilda_T** » 07 авг 2020, 16:01

slonisha писал(а) 07 авг 2020, 13:27:Я позвонила в Пегас, сказали только для граждан Турции или у кого вид на жительство. То есть нам не надо. Убеждал, что всё в порядке и меня посадят на рейс без проблем. Видимо, их все задолбали уже, так как я только слово код произнесла, а он сразу же ответ выдал, ещё закончить не успела.

А Turkish airlines, каждое утро шлют мне напоминание в почту и смс, чтобы я не забыла HES код сделать

**MariyaEv1** » 10 авг 2020, 09:24

Лечу Turkish airlines из Стамбула в Даламан. 3 дня назад прилетела аэрофлотом из Москвы. Код не делала, никто его в аэропорту не спросил.

**Ramambaharamamburu** » 11 авг 2020, 10:48

Graaain,
Спасибо, а вы когда покупали билет в Анталию? Я просто билет купить не могу, в этом проблема. После страницы, где необходимо ввести паспорта или HES code, ничего не происходит.

**Ramambaharamamburu** » 11 авг 2020, 10:53

Сегодня пыталась купить билеты Стамбул - Кайсери, пыталась и с сайта, и с VPN и без, и из мобильного приложения - результат одинаковый.
Летим завтра, 12 августа в Стамбул аэрофлотом. Оттуда планировали путешествие в Кападосию, но не удается купить билеты.
Поделитесь, пожалуйста, если кто-то смог обойти это и купить билет.
Спасибо!

**Alexnsk54** » 11 авг 2020, 11:17

Добрый день! Сегодня приобрел билеты Стамбул - Кайосери. Купил без проблем. Пришло конечно смс.. Позвонил в колл - сказали нужен. Спросил : где взять - ответили в посольстве. На сайте посольства тишина. Но, скол ко я информации не читал - про нерезидентов ни строчки. По идее все должно быть ОК. Тем более некоторые участники форума уже благополучно летали. Если будут свежие успешные перелеты - просьба напишите, плиз!!

**Matilda_T** » 11 авг 2020, 11:18

Ramambaharamamburu писал(а) 11 авг 2020, 10:53:Сегодня пыталась купить билеты Стамбул - Кайсери, пыталась и с сайта, и с VPN и без, и из мобильного приложения - результат одинаковый.
Летим завтра, 12 августа в Стамбул аэрофлотом. Оттуда планировали путешествие в Кападосию, но не удается купить билеты.
Поделитесь, пожалуйста, если кто-то смог обойти это и купить билет.
Спасибо!

Все получилось, если снять галочку, где I have a HES code, и в поле с номером паспорта ввести номер паспорта.
Это всё равно не снимает вопроса, правда, посадят ли нас на рейс без него :)

**Ramambaharamamburu** » 11 авг 2020, 11:21

Matilda_T,
Спасибо, я, конечно же, сняла галочку... если вы о сайте, и выбрала паспорт (не HES), если вы о мобильном приложении, но нет. Не получается, увы(
Вы рассказываете о своем личном опыте покупки билетов на внутренние рейсы? Когда Вам удалось их купить, сняв галочку?
У меня ровно на той странице, где нужно сверху снять галочку, а снизу заполнить номера паспортов, все зависает и никуда не двигается. Жму на кнопку продолжить - нет результата.

**Matilda_T** » 11 авг 2020, 11:23

Ramambaharamamburu писал(а) 11 авг 2020, 11:21:Спасибо, я, конечно же, сняла галочку... если вы о сайте, и выбрала паспорт (не HES), если вы о мобильном приложении, но нет. Не получается, увы(
Вы рассказываете о своем личном опыте покупки билетов на внутренние рейсы? Когда Вам удалось их купить, сняв галочку?
У меня ровно на той странице, где нужно сверху снять галочку, а снизу заполнить номера паспортов, все зависает и никуда не двигается. Жму на кнопку продолжить - нет результата.

Я это сделала 5 августа, через сайт. Притом тоже пару раз не пускал, но потом всё получилось.
Позвоните им в call центр, у них там есть российский номер телефона.

**Ramambaharamamburu** » 11 авг 2020, 11:26

Matilda_T,
да, есть российский номер 8 495 775 08 49 - по нему перенаправляют сюда: 8 800 700 61 61. По этому номеру говорят, нажмите 0, если на русском языке, нажимаешь 0 - сообщение многократно повторяется, затем гудки.

**Matilda_T** » 11 авг 2020, 11:28

Ramambaharamamburu писал(а) 11 авг 2020, 11:26:да, есть российский номер 8 495 775 08 49 - по нему перенаправляют сюда: 8 800 700 61 61. По этому номеру говорят, нажмите 0, если на русском языке, нажимаешь 0 - сообщение многократно повторяется, затем гуд

Странно, я дозванивалась. Им еще можно в соцсеть, признанная в РФ экстремистской написать, говорят, они там тоже отвечают. Вообще они хорошая авиакомпания, уверена, помогут Вам.

**MariyaEv1** » 11 авг 2020, 11:32

Я галочку наоборот оставляла (что у меня есть код), но в поле кода ничего не вводила.
Потом каждый день приходили напоминалки, что кож нужен. Но вчера никто про него не спросил.
Покупала у туркишей, через сайт

**Matilda_T** » 11 авг 2020, 11:33

MariyaEv1 писал(а) 11 авг 2020, 11:32:Я галочку наоборот оставляла (что у меня есть код), но в поле кода ничего не вводила.
Потом каждый день приходили напоминалки, что кож нужен. Но вчера никто про него не спросил.
Покупала у туркишей, через сайт

О, Вас без проблем посадили на внутренний рейс? Без дополнительных вопросов?

**Ramambaharamamburu** » 11 авг 2020, 12:05

MariyaEv1,
Спасибо! Я поставила галочку и все удалось!!!

**Matilda_T** » 11 авг 2020, 15:13

Только что отписались Turkish airlines в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, что HES код не гражданам Турции НЕ НУЖЕН.
Сделаю скрин, буду им размахивать на всякий :)

**Nairobi5** » 12 авг 2020, 10:36

Только что позвонила на российский номер Турецких авиалиний. Говорят HES нужен всем. Оформить в приложении, через смс турецкому оператору или на сайте министерства здравоохранения. Чему верить ответу в ФБ или оператору не понятно...

**AliceAlice** » 12 авг 2020, 13:55

Nairobi5 писал(а) 12 авг 2020, 10:36:Только что позвонила на российский номер Турецких авиалиний. Говорят HES нужен всем.Чему верить ответу в ФБ или оператору не понятно...

Я вот только вчера летела Turkish Airlines из Алании в Стамбул - не нужен он. Приложение не дает зарегистрироваться онлайн без него, а больше никаких проблем от его отсутствия нет.

**senator** » 13 авг 2020, 09:19

Alexnsk54 писал(а) 11 авг 2020, 11:17:Позвонил в колл - сказали нужен.

Nairobi5 писал(а) 12 авг 2020, 10:36:Говорят HES нужен всем.

MariyaEv1 писал(а) 11 авг 2020, 11:32:каждый день приходили напоминалки, что кож нужен.

Вот что написано на сайте американского посольства в Турции (думаю источнику можно доверять)):
Turkish citizens and residents must request a HES (Hayat Eve Sigar) Code for domestic and international flights, train and ferry travel.
This does not apply to foreign tourists.

https://tr.usembassy.gov/covid-19-information-2/

**Ramambaharamamburu** » 17 авг 2020, 09:19

Добрый день всем. Вчера удачно всей семьей совершили внутренний перелет: Стамбул-Кайсери. Никаких кодов не спрашивали.

**Гульден** » 17 авг 2020, 21:23

Только что прилетели из Стамбула в Невшехир с Туркишами. Никто код не спрашивал.

**senator** » 17 авг 2020, 21:27

Гульден писал(а) 17 авг 2020, 21:23:Никто код не спрашивал.

Ramambaharamamburu писал(а) 17 авг 2020, 09:19:Никаких кодов не спрашивали.

Да его никто ни у кого нигде не спрашивает... Он нужен при бронировании билета...

**Гульден** » 17 авг 2020, 21:39

Надеюсь, вы имели в виду не бронирование, а чекин. Полистайте ветку, там много постов о клиент-поддержке и посольствах, которые считают, что надо. Это пугает людей.

**gmurrka** » 17 авг 2020, 22:49

Совершила перелет Turkish Airlines Анаталия - Стамбул сегодня: HES никто не спрашивал.

На их сайте можно купить билет без кода; у меня полторы недели назад получилось.

**Светлана164** » 21 авг 2020, 12:55

Сегодня пыталась купить билет на паром из Стамбула до Бурсы у компании ido. На главной странице сайта компании сразу написано, что пассажиров без маски и hes кода не пускают на борт судна. Далее в часто задаваемых вопросах указано, что начиная с 6 июня для путешествия в том числе иностранцам нужен этот код, который можно получить отправив смс на номер 2023, но естественно нужен турецкий номер телефона. А при покупке билета если отжать кнопку hes код и не заполнять эту строчку, но при этом заполнить все данные загранника и указать турецкий номер телефона, покупку сайт даёт совершить.

**Гульден** » 23 авг 2020, 07:51

Каппадокия-Измир с пересадкой в Стамбуле, Туркиш Эйрлайнз. Код не требовали. Ручная кладь в багаж.

**Светлана164** » 09 сен 2020, 21:44

Сегодня съездила на пароме в Бурсу и обратно, код с иностранцев не требовали.

**Ogneslava** » 09 сен 2020, 21:52

czernaiw, зависит от компании, возможно. Я летела Победой, и туркишами внутри страны - ручная кладь как обычно (можно в салон самолёта и можно ноутбук)

**Сергей_З** » 09 сен 2020, 22:50

czernaiw писал(а):Скажите, а ноутбуки и подобные вещи разрешают разумеется в ручную кладь?

Официально в ручную кладь можно брать 1 рюкзак/сумку весом до 4 кг, по факту никто не взвешивает. Что внутрь положите, то и провезёте (за исключением запрещенных к провозу к предметов). Полками в салоне пользоваться якобы нельзя, по факту - при посадке полки открыты, можно пользоваться. Во второй половине августа было 4 перелёта а/к Pegasus Харьков-Стамбул-Анталья и обратно.

HES код спросили однажды, когда брали билеты на автобус из Антальи в Фетхие. Сказал в кассе, что иностранцам код не нужен, но кассир взял паспорта и как-то сгенерировал коды, написав на билете. Когда возвращались обратно, коды не понадобились.

**JaneBr** » 18 сен 2020, 07:41

Вчера летели Стамбул - Денизли. HES не спрашивали. Билеты были куплены через туркишей, они постоянно слали напоминалки о коде. Потом я через соцсеть, признанная в РФ экстремистской спросила их поддержку, как и путешественники ранее в этой ветке обсуждения, чтобы иметь доказательство на руках, что хес нам не нужен.

**Mike Mozolin** » 21 сен 2020, 09:05

Сергей_З писал(а) 09 сен 2020, 22:50:HES код спросили однажды, когда брали билеты на автобус из Антальи в Фетхие. Сказал в кассе, что иностранцам код не нужен, но кассир взял паспорта и как-то сгенерировал коды, написав на билете.

На билете есть какое-то специально отведенное место под этот HES-код, куда его вписывают, или просто на полях билета написали?
Кто-то проверял HES-коды в дальнейшем (при посадке в автобус или в гостинице)?

Сергей_З писал(а) 09 сен 2020, 22:50:Когда возвращались обратно, коды не понадобились.

То есть, вы их на обратном пути никому не показывали и никто нигде не спрашивал про них?

**JaneBr** » 21 сен 2020, 09:16

У нас это было на вырватых из блокнота листочках написано. Не то что ХЭС никто не проверял, так даже и паспорта не просили показать ;)

**Mike Mozolin** » 21 сен 2020, 09:21

JaneBr писал(а) 21 сен 2020, 09:16:У нас это было на вырватых из блокнота листочках написано. Не то что ХЭС никто не проверял, так даже и паспорта не просили показать ;)

Это Вы про посадку в автобус говорите? Ездили уже после 12 сентября или до?

**JaneBr** » 21 сен 2020, 09:32

Вчера поездка автобусом Денизли- Фетхие . На станции Фетхие купила еще одни билеты, оператор на месте сгенерировал код, также записал на отдельном листике.

**Ольга Лелик** » 21 сен 2020, 12:05

Может кто подскажет. У нас билеты на октябрь Пегасусом. Первоначально в билетах было прописано 0 кг. ручной клади. Сегодня заходила на сайт проверяла бронирование, там в разрешенной ручной клади написали уже 8 кг. Вот мне и интересно, так можно будет проносить ручную кладь весом 8 кг. или нет. Или подскажите в какой ветке это посмотреть, много тем посмотрела и не нашла нужной

**Olivamaslina** » 21 сен 2020, 16:17

[, так можно будет проносить ручную кладь весом 8 кг. или нет.*]
С собой можно сумку 20х20х35. Ручная кладь сдаётся в багаж вместе с багажом основным. Если багажа основного нет, билет без него, то просто сдаёте одну ручную кладь в багаж.

**Гульден** » 21 сен 2020, 16:24

Ольга Лелик писал(а) 21 сен 2020, 12:05:У нас билеты на октябрь Пегасусом

А рейс какой? Там, вроде бы, на внутренних и международных рейсах разные правила.
Мы летели Пегасусом Амстердам-Стамбул. 8 кг бесплатной ручной клади сдаётся в багаж, в салон нельзя. В салон можно маленькую сумку до 3 кг. На практике, никто маленькую сумку не взвешивает.

**Olivamaslina** » 21 сен 2020, 16:27

Правила одинаковые. на всех рейсах ручная кладь сдается в багаж.

**Lanasvet-K** » 22 сен 2020, 17:58

Mike Mozolin писал(а) 21 сен 2020, 09:21:Это Вы про посадку в автобус говорите? Ездили уже после 12 сентября или до?

Код был нужен только при покупке билета на междугородние автобусы. Потом при посадке и дальше его никто не спрашивает (ездила 15 и 17 сентября).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР