Отмена туров в Турцию с 15 апреля 2021

[Konstantin Dem]

Всё разговоры про авиарейсы.
А есть у кого информация по отменам, переносам пакетных туров? Travelata, Pegas Touristic

[oleg_nsk]

Всё разговоры про авиарейсы.
А есть у кого информация по отменам, переносам пакетных туров? Travelata, Pegas Touristic

Потому, что тема про авиасообщение, а возврат путёвок это вам в другую тему Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема

[Винский]

Если судить по туристическим СМИ, то пакетникам будут предлагать перенести даты путевок, или поехать на Байкал или в Абхазию.
Хотя да - наверное будут предлагать еще Дубай или Кипр, но разницу в цене придется доплатить.

Вам нужно связываться со своим продавцом путевок и узнавать какие он будет предлагать варианты.
Одного не стоит ожидать - полного добровольного возврата денег за отмененный тур.

[Konstantin Dem]

Вам нужно связываться со своим продавцом путевок и узнавать какие он будет предлагать варианты.

Пока тишина. Автоответчик по прежнему просит потерпеть и дождаться рассылки (

Коллеги, если у кого появилась информация от Travelata и (или) Pegas Tourisrik, отпишитесь пожалуйста.

[Konstantin Dem]

А вот и появилась информация от Травелаты и по всем операторам, с которыми они работают

https://intercom.help/travelata-ac85752 ... b80435d4e6

[Татьяна GL]

Коллеги, если у кого появилась информация от Travelata и (или) Pegas Tourisrik, отпишитесь пожалуйста.

Я сегодня разговраваривала с турагентом, по ее словам вариантов не много - перебронировать тур на июнь (абсолютно бесполезно, тк в в июне 100% продлят запрет, я думаю до октября минимум), перебронировать на другое направление, выбор не богат - Куба (нереально дорого, примерно 450 тыс за отдых), Сербия - верю, что интересная страна и обязательно туда поеду, но не в этот раз) ну и Россиия - точно нет.
Так что остается только ждать.

[реаниматор]

Так что остается только ждать.

Ну или перебронировать на "равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при
сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному
бронированию даты заездов в период с 15.04.2022 по 01.06.2022 года."
И опять ждать.

[kater1986]

У нас туроператор Интурист, покупали онлайн Sletat.ru
На вопросы по возврату денег ничего не отвечают 3 суток, ожидают расчета от Интуриста с учетом ФПР.
По альтернативным вылетам- вообще ничего не предлагают...
На письма не отвечают, по телефону, говорят, что по заявкам оформленным онлайн отвечают только по электронной почте...на которую невозможно дождаться ответа.

[Dddjoin]

Попробуйте обратиться в банк-эмитент для возврата денежных средств. Может прокатит. У меня не вышло

[Ilya_Vl]

(дублирую из "Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема")
Для тех, кто не попадает под постановление 1073 (договор заключён не до 31.03.2020) или если кто-то "угорел" в этом году.
Коллеге прислали образец заявления на расторжение договора. примерно следующего содержания: Прошу расторгнуть со мной договор и вернуть денежные средства в соответствии с пп.1073, до 31.12.2021...
Сразу 2 вопроса:
1. Действительно, инициатором расторжения является заказчик, но это на мой, непрофессиональный взгляд не страшно т.к. согласно ст. 10 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, турист вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таким условиям относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, а также невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
2. А при чёт тут пп. 1073???

Переделали сразу на досудебную претензию, основания:
- В соответствии с ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и услуги, входящие в тур, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом (Исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур, и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за тур, Туроператор несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в тур, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
- Согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь ввиду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителем третьих лиц (агентов).
- В соответствии со ст. 7 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.
- Согласно ст. 10 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, турист вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таким условиям относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, а также невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Посмотрим, чем дело закончится. Дурят нас все!!!

[oleg_nsk]

Дурят нас все!!!

Это тоже не правда. Турция пока не закрылась. "регулярных" прямых Москва-Стамбул-Москва рейсов 4-и в неделю осталось, моно ещё через Минск, Афины, Париж и т.п. Или обратно из Стамбула "вывозными" - их много. Летите, если средства и нервы позволяют, а если нет, то в пандемийные времена за "порог" своей страны выезжать точно не надо.

[Ilya_Vl]

Это тоже не правда. Турция пока не закрылась. "регулярных" прямых Москва-Стамбул рейсов 4-и в неделю осталось, моно ещё через Минск, Киев, Афины, Париж и т.п. Летите, если средства и нервы позволяют, а если нет, то в пандемийные времена за "порог" своей страны выезжать точно не надо.

И в чём "не правда"? В том, что подсовывают сомнительные заявления подписывать? Про альтернативные рейсы я не писал, да они есть, только ТО их в конкретном, описанном случае не предлагает. Требовать доплату за тур и при этом не возвращать деньги это "не правда"? Вы о чём?

... Летите, если средства и нервы позволяют, а если нет, то в пандемийные времена за "порог" своей страны выезжать точно не надо.

Причём здесь моё сообщение? Вот таких как вы, собрать бы всех и "за порог"! Я бы даже скинулся. Выёживаться не по теме меньше надо.

[kater1986]

На мой вопрос сколько мне вернут денег за вычетом ФПР получил вот такой ответ:
Туроператор аннулировал обе Ваши заявки без штрафа но с депонированием денежных средств.

В общем на депозит денежки упали....

[omvs]

С возвратом денег за отменённые туры как-то все грустно. У меня немного другая история. Мы уже отдыхаем, но количество ночей из за переноса рейса несколько сократилось. Есть шанс получить компенсацию и какие документы для этого могут потребоваться? Разница в стоимости тура на момент покупки была около 50-60тр. Покупал через травелату.

[oleg_nsk]

Вот таких как вы, собрать бы всех и "за порог"! Я бы даже скинулся. Выёживаться не по теме меньше надо.

Я в России живу и жить хочу. А как и через кого путешествовать - это вам решать. Мне (в текущих обстоятельствах) за отменённые рейсы в Турцию Аэрофлот вернул деньги за 3 дня, чартерная яхтенная компания (аренда яхты) вернула за неделю. Без всяких судов и юристов. Удачи!

[Hoa_hong_gio]

Винский, ну а что плохого поехать в открытое направление (Греция, Кипр) с доплатой.
Я вот честно не могу понять тех кто в этом году раннее бронирование делал, ничему жизнь не научила в том году?

[Konstantin Dem]

У жены поставили невыездной диагноз. Так что уже сделанную перебронь отменил в долгий ящик. Будем позже пробовать переносить на осень или следующий год. Параллельно напишу заявление на возврат, в письме травелаты есть такой пункт, но не обещают быстрых решений, бронь была сделана до 31 марта.
Так же по запросу прислали форму заявления на возврат неиспользованной страховки от не выезда. Отправил. Жду.

[Konstantin Dem]

Приятная новость.
Получил полный возврат денег за тур. Отправил скан заявления по образцу с сайта роскомнадзора. Плюс отдельную заявку на возврат страховки. В течение 4х дней тремя переводами всё вернули. Сначала страховку, вчера оплату тура 2021,сегодня остаток пандемийного депозита с 2020 года.

[Inn23Fanta]

Hoa_hong_gio, что значит ранее научила, я купила Танзанию за неделю до вылета, это был последний чартер по программе и ничего не предвещало белого зверька.