Непонятные списания со счетов в Denis Bank и пропажа карт

[M@rish@]

Приветствую!
Подскажите пжл у кого-нибудь списывались деньги в Deniz с формулировкой Hesap Yönetim Ücreti (управление учетной записью)? Это что-то типа годового обслуживания? У меня сегодня списался весь мизерный остаток на 80 с копейками лир. Если пополню карту, может они еще что-то доспишут? К какой сумме готовиться?)))

[Simpcer]

Подтверждаю,сегодня тоже обнаружил что списали все 944 лиры с карты в ноль,с той же формулировкой.завтра напишу в суппорт,попробую узнать.
У знакомого также сегодня списали 140 лир
Вообще,готовился к тому что в сентября спишут в счет страховок,а тут прилетело откуда не ждали)

[M@rish@]

Подтверждаю,сегодня тоже обнаружил что списали все 944 лиры с карты в ноль,с той же формулировкой.завтра напишу в суппорт,попробую узнать.
У знакомого также сегодня списали 140 лир
Вообще,готовился к тому что в сентября спишут в счет страховок,а тут прилетело откуда не ждали)

Расскажите потом пжл, что ответят. Я вчера уже заново успела карту пополнить, деньги пока на месте)).

[Jason_sharif]

Приветствую. Оформлял карту в сентябре 2022 года. В феврале 2023 ездил в Стамбул. Где-то 60 тыс руб клал на карту. 30 тыс снял друг, остальным я платил картой. (Инфа, что я пользовался картой, а не одни мелкие подписки).
Сегодня замечаю, что у меня закрылись 2 счёта, рублёвый (не пользовался вообще) и долларовый (иногда платил им на американских сайтах). Счёт в евро и в и лирах не тронули. Затем исчезли все карты, одна виртуальная и одна физическая. Позвонил в контактный центр +908502220800, попалась русскоговорящая девушка. Толковой инфы не дала, мол у меня тоже самое, что и у вас. Обращайтесь в отделение, где получали карту. Вопрос: что за хня?

[Jason_sharif]

Видел про списание денег с карт. У меня списали остатки 13 лир с копейками, исчезла карта дебетовая. Поддержка по телефону ничем помочь не может, мол, в отделение идите

[Jason_sharif]

Подтверждаю,сегодня тоже обнаружил что списали все 944 лиры с карты в ноль,с той же формулировкой.завтра напишу в суппорт,попробую узнать.
У знакомого также сегодня списали 140 лир
Вообще,готовился к тому что в сентября спишут в счет страховок,а тут прилетело откуда не ждали)

У меня вчера списали де-то 15 лир и исчезли карты, 1 дебетовая, 1 виртуальная. Ещё закрыли рубл и долларовый счета, при том долларовым я пользовался...

[Ника1234]

Блин, только сейчас заметила, пару дней назад списали 118 лир и остаток с рулевого счета, и удалился долларовый. Что происходит?

[Ника1234]

Elena1103, что такое дескоп версия?

[Jason_sharif]

Ника1234, версия на компьютере, сайт, если проще говорить

[Jason_sharif]

Ника1234, о, у вас тоже удалился долларовый счёт. Звонил в поддержку в Турцию - обращайтесь в отделение, где открывали карту. Видимо, избавляются от нас.

А у вас не закрыли дебетовую карту ? У меня все карты исчезли

[gr223]

Мне вот не совсем понятно - вам карты закрывают с остатком на счету или пустые?

[Jason_sharif]

gr223, Смотрите, карта привязана к счету, это во всём мире так. Мне карту закрыли, но, в закрытых её нет, и в открытых тоже разделах. Карта исчезла, а со счёта списали всё под 0. Я закинул 40 лир, хотел оплатить что-то картой, и, как и ожидалось, отказ

[Drararat]

У Deniz как раз карта не привязана к счету, и это не во всем мире так :-)

Счёт без карты может быть, карта без счета нет, это сюр.
Виза и мастеркард лишь посредник между вашим счётом и счетом продавца.
Попробуйте посмотреть общий остаток вверху чуть справа, 99% был открыт счёт, который вы не видите и куда перенесли остатки.
Так они делают со страховыми депозитами, например.

[gr223]

Я имел в виду, что карта легко перепривязывается к другому счету, такое есть не у всех банков.

[M@rish@]

У меня пока такая ситуация.
6.06 списался остаток на 80 лир, в этот же день пополнила счет
7.06 купила парочку билетов у пегасус - платежи прошли без проблем
Сейчас оставшийся баланс положительный, надеюсь больше не будет этих непонятных списаний.., сходить в отделение смогу только в сентябре((
Вчера списались еще оставшиеся копейки с рублевого счета, ну и евровый с долларовым не обнаружила.., хорошо на них хоть денег не было.
В телеге кто-то отписался, что звонил в банк и там ему ответили что-то типа операция еще не подтверждена, обращайтесь в пятницу.
На сайте банка нашла еще вот такую инфу про бездействующий аккаунт 180 дней итп, весь текст не буду копировать, можно по ссылке вбить в переводчик и почитать: https://www.denizbank.com/hakkimizda/me ... tsiz-hesap
Но это тоже как-то странно, в моем случае прошло явно меньше 180 дней с момента последней операции.
Короче, пока ничего не понятно, но очень интересно...

[Jason_sharif]

M@rish@, а у вас карточки на месте в разделе Card?

[M@rish@]

M@rish@, а у вас карточки на месте в разделе Card?

Да, карта на месте.

[Jason_sharif]

M@rish@, видимо, я один такой везунчик, мне и карту закрыли

[senator]

Hesap Yönetim Ücreti (управление учетной записью)? Это что-то типа годового обслуживания?

Hesap Yönetim Ücreti müşteri başına aylık 13.90 TL olarak tahsil edilmektedir.
Tahsil edilecek tutar için öncelikle müşterinin TRY hesapları kontrol edilir. TRY hesaplarda yeterli bakiye bulunmadığı takdirde tahsil edilmesi gereken bakiye için YP hesaplarından tahsilat yapılmaktadır.
YP hesaplardan döviz bozumu yapılmadan ilgili tutar muadili tahsilat yapılmaktadır.
Tahsilat için müşterinin sadece kullanılabilir hesapları kullanılmaktadır.
Hareketsiz hesaplar ile sadece bireysel kredi geri ödemesi ve kart ödemesi nedeniyle muafiyeti olan hesaplardan tahsilat yapılmamaktadır.
Müşteriler hesap yönetim ücreti tahsilatı için kredilendirilmemektedir.

Плата за управление счетом взимается в размере 13,90 турецких лир в месяц с клиента.
Для сбора суммы сначала проверяются счета TRY клиента. Если на счетах TRY недостаточно баланса, сборы производятся со счетов FX для сбора баланса.
Соответствующая сумма собирается со счетов в иностранной валюте без обмена валюты.
Для инкассации используются только доступные аккаунты клиента.
Никакие сборы не производятся со неактивных счетов и счетов, которые освобождены только от выплат по личным кредитам и платежей по картам.

[Simpcer]

у меня 944 лиры списали, не бьётся с данными суммами с учетом того, что карте меньше года.