Форум Винского

**sergp78** » 04 авг 2022, 11:48

Sasha1377 писал(а) 02 авг 2022, 17:59:Можно ли тогда перенести свой номер с Билайна на Тинькоф и вследствие заработает прием смс на вход в приложение и 3 dsec?

Вчера написал заявление на перенос номера с мтс в теле2. Отпишусь по результату.

**bartolomeo** » 04 авг 2022, 12:58

sergp78 писал(а) 02 авг 2022, 08:49:Выходит, что на текущий момент смс приходят только на Тинькоф, у остальных операторов проблема не решена.

В телеге пишут, что заработали СМС от Дениза на МТС. Может кто-то проверить?

**sergp78** » 04 авг 2022, 13:27

bartolomeo писал(а) 04 авг 2022, 12:58:В телеге пишут, что заработали СМС от Дениза на МТС. Может кто-то проверить?

Подтверждаю, смс пришло от сервиса Accuindex.

**kapil** » 04 авг 2022, 16:18

А есть где то инструкция - последовательность действия чтобы открыть карту в этом банке?
Какие документы нужно иметь с собой?
Что то нужно сделать заранее?

**sasa2001** » 04 авг 2022, 16:23

Проверил, на МТС sms приходят, правда через раз, но хоть так.

Вообще начинаю разочаровываться интернет сервисами Дениза, вроде на первый взгляд в приложение много функций, а реально глюк на глюке.

Сделал оплату в интернет магазине 100 долларов картой привязанной к лировому счету.
На главном экране приложения отображается правильная сумма в лирах по курсу, а в истории транзакций по карте проходит сумма 100 лир.
Т.е. что лиры что доллары одна хрень для разработчиков приложения.
Вроде мелочь, но оказалось, что путаница в валютах у них системная проблема.
Если сделать виртуальную карту в мобильном приложение в долларах, необходимо установить лимит, и лимит отображается как в долларах в мобильном приложение, а в интернет приложение тот же лимит проходит как в лирах.
Т.е. лимит в 100 долларов в мобильном приложение, а если смотришь на него через сайт то 100 лир!
И похоже правильно все же на сайте.

Такие тупые детские ляпы я ни в одном приложение российских банков не встречал и обратной связи нормальной нет чтоб сообщить, кто будет звонить за свои деньги и рассказывать про косяки.

**sasa2001** » 05 авг 2022, 12:01

Сегодня оплачивал билеты на автобус картой Дениза.
В окне где запрашивается код подтверждения появилась возможность выбрать способ подтверждение: через мобильное приложение или sms.
Решил проверить способ через мобильное приложение - первая попытка не прошла (истекло время ничего не получил) , вторая попытка удалась, работает!

**KBECT** » 06 авг 2022, 12:48

Пару дней назад не приходили смс на Билайн для входа в мобильное приложение Deniz. Сегодня всё нормально: сразу дошли.
Ещё обнаружил, что в банкомате Deniz можно проводить довольно широкий спектр операций, например, переводить деньги между валютным и лировым счетом. Это на случай, если находясь в Турции не получается войти в приложение.

**sasa2001** » 06 авг 2022, 13:33

KBECT писал(а) 06 авг 2022, 12:48:Пару дней назад не приходили смс на Билайн для входа в мобильное приложение Deniz. Сегодня всё нормально: сразу дошли.
Ещё обнаружил, что в банкомате Deniz можно проводить довольно широкий спектр операций, например, переводить деньги между валютным и лировым счетом. Это на случай, если находясь в Турции не получается войти в приложение.

Можно отключить подтверждение на вход через sms.
Делается в настройках мобильного приложения: SMS Verification

**e_burger** » 08 авг 2022, 16:14

Нахожусь в Турции. Имею карту Дениз банка. Попытался сегодня забронировать отель на Букинге (заходил через прокси). Указал реквизиты карты. Через некоторое время от Букинга пришло сообщение: "Карта отклонена объектом размещения." Сделал виртуальную дебетовку, разрешил на ней тнтернет - платежи - тот же результат. Счёт в лирах, сумма 3500 лир.

**ILUL** » 09 авг 2022, 12:35

Здравствуйте! А как увеличить лимиты на покупки по карте Денизбанка? В отделении говорят - по телефону. По телефону говорят - не увеличиваем, 30 тыс - лимит и все

**Vasok_V** » 09 авг 2022, 21:22

sasa2001 писал(а) 06 авг 2022, 13:33:
KBECT писал(а) 06 авг 2022, 12:48:Пару дней назад не приходили смс на Билайн для входа в мобильное приложение Deniz. Сегодня всё нормально: сразу дошли.
Ещё обнаружил, что в банкомате Deniz можно проводить довольно широкий спектр операций, например, переводить деньги между валютным и лировым счетом. Это на случай, если находясь в Турции не получается войти в приложение.

Можно отключить подтверждение на вход через sms.
Делается в настройках мобильного приложения: SMS Verification

Вход в мобильное приложение через смс периодически включается само. Было и в Турции и уже в России. Такое ощущение, что они периодически проверяют для безопасности. Входишь, входишь по паролю, потом раз - введите код из смс. Это как с без контактной оплатой картой, писали, что даёт 4-5 раз оплатить, потом надо операцию с чипом делать.

**svd12345** » 10 авг 2022, 08:41

Всем доброе утро. Подскажите пожалуйста, сейчас пытался оплатить авиабилеты в Европе с карты Vakif банка. Конвертировал доллары в лиры для оплаты. Приложение дало конвертировать только 100 долларов. По сумме больше, предлагает позвонить оператору для поднятия лимитов или одобрения. Найти возможность поднять лимиты конвертации в приложении не получилось. Лимиты на платежи поднял. Поднять лимиты конвертации возможно из приложения или только у оператора ?

**Vasok_V** » 12 авг 2022, 20:11

Не мог открыть виртуальную карту, отправляли в отделение. Позвонил в поддержку Денизбанка, переключившись через 8 на русскоговорящую. Девушка сформировала заявку на открытие карты.
Спросил про оплату Айрнби, Букинга. Она сказала, что Айрнби работает без 3ds, и картой Денизбанка не расплатиться, Букинг так же. Хотя я самый первый раз находясь в Турции смог забронировать на Букинге отель в Финляндии за 105 евро. А сегодня пробывал оплатить на букинге отель за 84 евро, не прошло. В браузере смс не запрашивали, в приложении запросили, пришло смс, ввел, приняли, но потом отказ.
PS: позднее пришло смс, что заявка на открытие виртуальной карты не может быть исполнена, необходимо обратиться в отделение банка ((

**smartvlad** » 12 авг 2022, 20:17

Vasok_V, Буквально неделю назад оплатил отель на букинга почти на 1000 евро без проблем стандартной дебетовой картой

**Vasok_V** » 12 авг 2022, 20:53

smartvlad, с смс? У меня не получилось, во в России, впн никаких не было включено.

**smartvlad** » 12 авг 2022, 21:00

Vasok_V, Я уже точно не помню, но кажется было подтверждение через 3ds

**Vasok_V** » 12 авг 2022, 21:03

smartvlad, это была первая оплата этой картой на Букинге? У меня первый раз то же с 3ds все оплатилось, а вторая бронь уже не проходит.

**smartvlad** » 12 авг 2022, 21:05

Vasok_V, этой картой - да, не вижу правда причин в один раз пройти, а во второй нет если не менялись лимиты и сумма более или менее такая же

**Vasok_V** » 12 авг 2022, 21:18

smartvlad, Букинг убедился, что карта платежеспособная и отключил 3ds для нее))) А без 3ds этой картой не оплатить. Пробывал ей вчера ещё закинуть деньги Вайбер для звонков, как раз в Денизбанка позвонить, но то же оплата не прошла((

**Vasok_V** » 12 авг 2022, 21:29

Vasok_V писал(а) 12 авг 2022, 20:11:Не мог открыть виртуальную карту, отправляли в отделение. Позвонил в поддержку Денизбанка, переключившись через 8 на русскоговорящую. Девушка сформировала заявку на открытие карты...
PS: позднее пришло смс, что заявка на открытие виртуальной карты не может быть исполнена, необходимо обратиться в отделение банка ((

Сейчас попробовал в приложении открыть виртуальную, и она открылась))) лимит хоть нормальный появился, как раз более 1000 евро было, его и установил для виртуалки))

**sasa2001** » 12 авг 2022, 22:55

Vasok_V писал(а) 12 авг 2022, 21:29:Сейчас попробовал в приложении открыть виртуальную, и она открылась))) лимит хоть нормальный появился, как раз более 1000 евро было, его и установил для виртуалки))

Ради эксперимента можете зайти в личный кабинет на сайте банка и посмотреть на это лимит?
В моем случае лимит в 100$ на сайте выглядят как 100TL

**Vasok_V** » 13 авг 2022, 07:30

sasa2001, такое замечал, вроде как, какая валюта привязана к карте, лимит в той валюте и показывает, без пересчёта по курсу. У меня до этого было 10 евро, показывало и 10 лир Сейчас в Приложении на главной странице карты показывает именно в евро. Личный кабинет на сайте вообще глючная вещь, они вроде как не меняют валюту в подписи, оставляют лиры. На странице для изменений лимитов карты указано в лирах, но я им не верю)))

**Vasok_V** » 14 авг 2022, 00:44

Сегодня оплатил отель на букинге на 170 евро дебетовой Денизбанка через 3ds, виртуальной картой не дал. Хотя до этого не мог оплатить, но не пользовался впн. Сегодня включил впн, опять попробовал оплатить отель и все прошло.

**nzsdesign** » 14 авг 2022, 14:06

smartvlad писал(а) 12 авг 2022, 21:05:Vasok_V, этой картой - да, не вижу правда причин в один раз пройти, а во второй нет если не менялись лимиты и сумма более или менее такая же

Тоже оплачивал отель на букинге на аналогичную сумму, но с лирового счёта. Вы оплачивали евро/долларами?

Несколько раз оплачивал ж/д билеты на SNCB. Не получалось это сделать ни евро счётом, ни долларовым. Попробовал лирами - сразу прошла оплата. Может, так совпало, конечно.

Trenitalia и ItaliaTreno ни в какую не оплачиваются.
Как и Амазон, даже мелкие суммы, до 10$.

**i.ll-be-back** » 14 авг 2022, 16:07

Комрады, вдруг кто знает - можно ли увеличить лимит по карте на оплату покупок/услуг в офф-лайне (в живых магазинах, кафе и пр.) через приложение или обязательно переться в банк?

Ну не лететь же спецом в Стамбул для этого :(

**Куха94** » 15 авг 2022, 16:10

Отпишись если удалось увеличить дневной лимит в 30000 тл

**Vikora** » 17 авг 2022, 21:43

Вы когда про лимиты пишете, уточняйте банк что ли)

Докладываю свои успехи:
vakifbank
бронировать на букинге дает
купить билет на автобус в Дублине не дает https://www.dublinexpress.ie/airport-to-city

**dennymart1n** » 22 авг 2022, 13:19

Оплатил турецкой картой Денизбанка билеты на автобус Люксэкпресс, с меня сняли нужную сумму.
А потом вдруг в личном кабинете заметил такие же суммы, снятые еще раз, и там приписка на турецком
Takasta olup Debitte olmayan yurtdışı mc satış düzeltme

Что это означает? Сейчас получается, я будто дважды заплатил за одни те же билеты. На балансе сумма меньше стала на лишние транзакции, особо не понятно, это заморозка или реальное списание.

**Домбрик** » 22 авг 2022, 16:48

dennymart1n писал(а) 22 авг 2022, 13:19:Takasta olup Debitte olmayan yurtdışı mc satış düzeltme

У меня такая же фигня, сумма 705 лир очень похожа на оплату отеля в один из предыдущих дней. Тоже получается повторное списание, первое не отменено.
Пока не успел запустить разборку, буду раз если кто поделится результатами...

**Домбрик** » 25 авг 2022, 11:47

dennymart1n писал(а) 22 авг 2022, 13:19:Сейчас получается, я будто дважды заплатил за одни те же билеты.

Я написал в интернет-банке "жалобу" с просьбой разобраться, на вторые сутки ответ пришел в почту:
Dear Customer,

We reviewed your notification you sent us on 22-08-2022.
Due to the fact that the counter bank sent the settlement date differently, the relevant amounts were reflected repeatedly. We reported the situation to MasterCard, we are waiting for a return.
We have returned the amounts to your account on 24-08-2022.

Best Regards

DenizBank A.Ş.
Customer Satisfaction Department

По факту уже деньги на счету, хотя судя по тексту еще разбираются. Так что подход клиентоориентированный, "тинькофский": тебе сразу отдадим, а дальше будем возиться на своем уровне.

**dennymart1n** » 25 авг 2022, 14:10

А я написал им тоже жалобу через форму в интернет-банкинге в тот же день. Сегодня прошло 72 заявленных часа, они просто продлили срок рассмотрения. Но возможно я как-то эмоционально написал вопрос по поводу двойного списания. Одна у меня в любом случае еще баланс показывает за вычетом двойных оплат.
При этом следом позавчера пришла и третья двойная операция. Таким образом, все три билета, которые я покупал через сайт Люкс экспресс, снялись деньги сразу, и еще на каждый третий день после операции..

Буду ждать, что мне ответят, но по вашему ответу, вроде как должно все нормализоваться через время. Спасибо за информацию.

**nzsdesign** » 27 авг 2022, 22:49

Подскажите, пожалуйста, может, кто-нибудь сталкивался?

Почему-то не проходит оплата в евро в Финляндии. Как с лирового счёта, так и при привязанной к евро-счету карте. Речь идёт про оффлайн покупки, DenizBank.

При этом все спокойно оплачивается в долларах с лирового счёта.

**leon-140** » 28 авг 2022, 12:58

Denizbank не проходят оплаты на amazon.com кто сталкивался? Как-то решаемо?

**dennymart1n** » 29 авг 2022, 10:26

nzsdesign писал(а) 27 авг 2022, 22:49:Почему-то не проходит оплата в евро в Финляндии. Как с лирового счёта, так и при привязанной к евро-счету карте. Речь идёт про оффлайн покупки, DenizBank.

Только что был в Эстонии и Финляндии, спокойно проходили оплаты в магазинах. У Денизбанка часто есть ограничение на сумму покупки бесконтактным способом. Поэтому периодически его нужно "сбрасывать", оплачивая покупки через чип и ввод пин-кода. Может ваши оплаты в магазинах приходили на эти моменты, поэтому оплата не проходила? Попробуйте через чип.

**nzsdesign** » 29 авг 2022, 15:30

dennymart1n, мы оплачивали через чип все разы) а у вас оплата производилась с евро счёта при привязке к нему же?

**dennymart1n** » 29 авг 2022, 15:34

nzsdesign писал(а) 29 авг 2022, 15:30:dennymart1n, мы оплачивали через чип все разы) а у вас оплата производилась с евро счёта при привязке к нему же?

Да, карта подключена к счету в Евро, и оплачивалась с него.

**Barbus** » 30 авг 2022, 08:47

Доброе утро. Я забронировал авто в Италии в Centauro. Они принимают к оплате дебитовые карты. У меня есть такая денизбанка с напечатанным именем и номером, без эмбоссирования. Онлайн оплатить не даёт, раз 20 пробовал. Приходит смс с кодом, ввожу код, оплата не проходит. Выбрал опцию с оплатой на месте при получении, без депозита с пакетом премиум. Теперь сомневаюсь, примут ли эту типа именную дебитовку без эмбоссирования к оплате? Есть у кого положительный опыт?

**ashbi** » 31 авг 2022, 01:57

Barbus писал(а) 30 авг 2022, 08:47:Выбрал опцию с оплатой на месте при получении, без депозита с пакетом премиум. Теперь сомневаюсь, примут ли эту типа именную дебитовку без эмбоссирования к оплате?

Вам нужно быть готовым к тому, что так как нет депозита придется просить их оформить Вам вместо депозита полную страховку. У меня именно в Италии, правда достаточно давно такой номер прошел - с собой не было нормальной кредитки, а машина была нужна- в одной конторе отказались наотрез, но в другой по полной страховке пригнали машину.
На Вашей карте не должно быть надписи debit.
Также проверьте, как читается Ваша карта по ее BIN коду, введя первые 6 цифр (BIN) карты. Если выйдет тип карты Credit, то тогда как то сошлитесь на особенности турецких карт и попросите полную страховку с оплатой наличными и возможно каким то залогом в евро - его они потом вернут. Сумма тут зависит от прокатчика, скорей всего в 1000 евро должно уложится, если разрешат нал. В Европе должны знать в принципе, что с турецкими картами не все так однозначно. Но... разведка боем будет только на месте скорей всего.

**MiniMoo** » 01 сен 2022, 20:41

Люди, помогите, не понимаю, что я делаю не так.
Карта ДенизБанка. Открывала в лирах, так же сделала аккаунты в долларах, евро и рублях.
Когда езжу в финку, ставлю любимый аккаунт Евро, оплачиваю везде без проблем. В Турции так же без проблем оплачивала с лирового аккаунта в лирах, ну это понятно.
СМС подтверждения приходили только в несколько первых конвертациях между аккаунтами, потом только СМС оповещения приходили о совершенной транзакции.
Теперь мне надо оплатить на американском сайте покупку. Выбираю любимый аккаунт Доллар, открыла дебетовую карту, установила источником долларовый аккаунт, стоит лимит 60 долларов, покупка 59,99. Не проходит и все, ни пластик, ни виртуалка. Пишет not valid.
Пробовала все то же самое сделать через лиры, тоже не получилось.
У этого банка вообще есть функция интернет-покупок из США, Европы?
Галочка об интернет оплате стоит.

**gr223** » 01 сен 2022, 20:48

Я первым делом проверил - купил подписку в Евро (со счета в лирах, ибо был в Турции), все прошло.

**MiniMoo** » 01 сен 2022, 21:13

А вне пределов Турции пробовали что-то купить? получается?
И какая разница, где я нахожусь, если мне надо оплатить интернет-покупку в определенной валюте? Мне сейчас, получается, с рублевого аккаунта оплачивать? И что делать с впн и вай-фай?))
Так много вопросов и ни одного ответа))

**gr223** » 01 сен 2022, 21:14

Не пробовал

**mary_olegovna** » 01 сен 2022, 22:32

dennymart1n, Здравствуйте! А вам поддержка ответила? Решили ваш вопрос?

У меня 18 августа с карты Deniz банка исчезло 170 евро. Я пыталась совершить покупку два раза на сайте yoox, но безуспешно. Заказ не размещён, в мобильном банке эти транзакции не отражены, а деньги со счета пропали. Поддержка с 19 августа не отвечает, каждые три дня приходит отписка, что ваше обращение в работе.
Вот думаю, если ли надежда на ответ(

**dennymart1n** » 02 сен 2022, 14:08

mary_olegovna писал(а) 01 сен 2022, 22:32:А вам поддержка ответила? Решили ваш вопрос?

Нет, мне так и не ответили, также каждый раз продлевают срок рассмотрения заявки.

Ранее Домбрик писал, что ему ответили

Домбрик писал(а) 25 авг 2022, 11:47:Я написал в интернет-банке "жалобу" с просьбой разобраться, на вторые сутки ответ пришел в почту:

Правда я потом составил более подробную "Жалобу" с выпиской по всем этим двойным транзакциям. Там также продлевают срок.

Интересно, Домбрик, а вы в какую категорию заполняли Жалобу в интернет-банкинге?
Я иду Complaint - Digital Banking - Online Banking - Transactions errors
Я смотрел другие пути, но там еще менее подходящее по смыслу кажется. Однако ощущение, что можно выбрать что-то другое, где как раз ответят значительно быстрее.
Сейчас еще раз попробую через Request

**yuoendai** » 02 сен 2022, 19:16

Добрый вечер. Пытались купить с карты deniz банка билеты на сербском сайте, в оплате отказано. Возможность интернет-платежей включена, СМС с кодом приходила, цифры вводили - итог отрицательный. Валюту переключили предворительно на доллары. Не подскажете в чем может быть дело? Несколько смущает что у долларового счета пометка - usd demand deposit

**Домбрик** » 02 сен 2022, 20:57

dennymart1n писал(а) 02 сен 2022, 14:08: Домбрик, а вы в какую категорию заполняли Жалобу в интернет-банкинге?

В разделе "Contact Us" интернет-банка, кажется я выбирал вот так: Request - Cards - Debit cards - Card cancellation request

**Oily** » 02 сен 2022, 22:19

yuoendai, Также пытался сегодня купить билеты на финэйре - безрезультатно. Название долларового счета нормальное, до востребования.

**dennymart1n** » 02 сен 2022, 23:34

Домбрик писал(а) 02 сен 2022, 20:57:В разделе "Contact Us" интернет-банка, кажется я выбирал вот так: Request - Cards - Debit cards - Card cancellation request

Спасибо, тут конечно, судя по переводу, речь больше о запросе "Заблокировать карту", "закрыть карту". Я это не выбирал, мне показалось, не подходящее. Странно, что там прошел запрос, но они быстро отреагировали.
А у меня, где конкретно про транзакцию, они все никак не решат

**YanaChe** » 03 сен 2022, 18:16

Подскажите, пробовал кто-нибудь использовать карту Дениза в Штатах? Какие-то проблемы были?

**tutan** » 03 сен 2022, 22:22

YanaChe писал(а) 03 сен 2022, 18:16:Подскажите, пробовал кто-нибудь использовать карту Дениза в Штатах? Какие-то проблемы были?

Пробовали. Ситуация очень странная: где-то проходят покупки под 100$, а где-то и 2$ не проходит. Не могу понять почему. Пробовали и вставлять чипом и бесконтактно и никакой логики где работает, а где нет. Арендовать машину тоже не получилось, карту отклоняют. В настройках к карте привязан долларовый счет, как еще подкрутить настройки, чтобы все работало, сломали уже голову. Звонили в Дениз, говорять никаких ограничений нет. Может у кого-то получилось арендовать машину в Штатах с картой Дениз?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР