Форум Винского

**oleg_go** » 13 июл 2022, 11:32

aalejandro писал(а):отказаться от 3Dsecure, чтобы все платежи проходили без подтверждения

Лимиты на 3DSecure можно в онлайн-банке Дениза увеличить - попробуйте, может это решит Вашу проблему. Когда зашли в онлайн банк, слева вверху строка поиска, набираете там SMS и будет пункт с лимитами. Можно увеличить, но первую операцию банк просит сделать с 3DSecure - в качестве подтверждения.

**Barbus** » 13 июл 2022, 12:16

писали, что можно поднять лимит до 5000 лир. но это ведь тоже мало, если аренда не на 2 дня...

**ashbi** » 13 июл 2022, 13:51

Barbus писал(а) 13 июл 2022, 12:16:если аренда не на 2 дня

об этом тоже писали здесь как быть - при бронировании выполнить Approve мобильным приложением через push-сообщение, выбрав форму id check

**Barbus** » 13 июл 2022, 14:10

ashbi, вы так пробовали? работает?

**ashbi** » 13 июл 2022, 14:21

Barbus, у меня не было таких платежей, которые были бы выше установленного банковского лимита для онлайн оплаты без 3D Sec.

**Sasha1377** » 21 июл 2022, 11:52

Информация по лимитам в Deniz bank. В приложении при попытке изменить лимит в большую сторону по снятию и оплате в интернете , вылетало окно « обратитесь в офис банка» Приложение не даёт изменить лимит в большую сторону. Пришли в офис , сказали написать заявление о повышении лимита и они на следующей неделе повысят лимит. Кто открывает карты в Deniz- сразу пишите заявление о повышении лимитов , а то по умолчанию низкие стоят.

**Anya_sova** » 22 июл 2022, 16:29

Слышал ли кто-нибудь о лимитах на входящие переводы в DenizBank? Я пытаюсь себе перевести через "Золотую корону": 100 долларов проходит и зачисляется на карту, еще 100 проходит, а 40 000 лир не проходит - приходит отказ от банка с припиской, что превышен какой-то лимит. По-хорошему спросить бы у банка, но я что-то не разобралась, как связаться хотя бы с англоговорящей (или русскоговорящей, если она существует) поддержкой, по телефону только турецкий... Может быть, хотя бы кто-то подскажет, как связаться с поддержкой?

**Домбрик** » 22 июл 2022, 16:47

Anya_sova писал(а) 22 июл 2022, 16:29:Может быть, хотя бы кто-то подскажет, как связаться с поддержкой?

По телефону кол-центра надо нажать 9 - будет английский.
Но мне сегодня он ответить на вопрос не смог (уточнял можно ли наличные рубли принести в отделение и на счет положить...)

Реклама русскоговорящей поддержки в отделении висит в Алании (среди прочих завлекушек) - но я не знаю как на нее попасть.

**Anya_sova** » 22 июл 2022, 16:49

Домбрик писал(а) 22 июл 2022, 16:47:По телефону кол-центра надо нажать 9 - будет английский.

Спасибо, попробую еще раз. Пока у меня после нажатия 9 все равно что-то на турецком, и я даже не понимаю, что именно я сделала не так. Три раза пробовала)

**Домбрик** » 22 июл 2022, 16:59

Anya_sova писал(а) 22 июл 2022, 16:49:Три раза пробовала)

у меня получилось со второго сегодня утром, на первом просто завис. Ждал оператора минут 10.
Звоню с турецкого мобильного.

**timurius-ru** » 26 июл 2022, 02:26

Домбрик писал(а) 22 июл 2022, 16:47:Реклама русскоговорящей поддержки в отделении висит в Алании (среди прочих завлекушек) - но я не знаю как на нее попасть

вместо 9, нажимайте 8 - это русская поддержка.

**__ivan__** » 29 июл 2022, 14:20

Добрый день! Может кто сталкивался - если карту привязать к счету в лирах, то оплата проходит, все работает, если к долллару или евро, баланс в приложении показывает верный (например 100USD), а доступный баланс 0, при этом оплата в этих валютах не проходит - отказ недостаточно средств.

**Sasha1377** » 29 июл 2022, 16:43

У нас так было , мы разобрались : счёт самой карты в лирах , а мы открываем дополнительные депозитные счета в долларах, рублях и евро, которые как бы привязываются к карте . Но чтобы произвести оплату , надо со своего еврового или иного счёта перекинуть деньги на счёт карты в лирах и платить он лайн , по другому никак .

**__ivan__** » 29 июл 2022, 16:55

Спасибо за ответ! Я так и делаю, просто это двойная конвертация получается, если платить не в Турции. Другие люди на форуме пишут вроде, что платят с евровых и долларовых счетов, может у них как-то по другому карта была открыта сразу с валютными счётами.

**Anya_sova** » 29 июл 2022, 18:26

__ivan__, я сегодня в Греции снимала в банкомате деньги с карты, на лировом счете у меня ноль, все списалось с еврового. Но в Турции вчера я не могла этой картой ничего оплатить, т.к. не было денег на лировом счёте — надо было руками в онлайн-банке переводить евро в лиры. При открытии карты мне сразу сделали счета в лирах, евро и долларах. Потом я сама открывала только счёт в рублях через онлайн-банк дополнительно. Но, кстати, платить этой картой в Греции я пока не пробовала — не знаю, будет ли какая-то дополнительная конвертация и будет ли вообще проходить оплата. Попробую сегодня, отпишусь.

**Anya_sova** » 29 июл 2022, 23:22

В общем, да, оплата в Греции проходит со счета в евро, но похоже, что лимит на все операции (включая снятие наличных) 5000 лир в день или эквивалент в валюте. После потраченных 247 евро следующий платёж не прошёл.

**__ivan__** » 29 июл 2022, 23:30

Спасибо! Когда попробую в других странах тоже отпишусь о результате. Похоже карта не самая удобная с учетом лимитов и ограничений.

**zevymo** » 12 авг 2022, 10:04

__ivan__ писал(а) 29 июл 2022, 16:55:Спасибо за ответ! Я так и делаю, просто это двойная конвертация получается, если платить не в Турции. Другие люди на форуме пишут вроде, что платят с евровых и долларовых счетов, может у них как-то по другому карта была открыта сразу с валютными счётами.

__ivan__, У меня такая же проблема. Есть счета в лирах, евро и долл. Карту привязываю к долл счету (и физическую и виртуальную). Но оплата нигде на сайтах не проходит, пишет что карта отклонена, хотя на обоих картах стоит разрешение на расчет в интернете. Вы разобрались как оплачивать напрямую с валютных счетов?

**sasa2001** » 12 авг 2022, 15:54

zevymo писал(а) 12 авг 2022, 10:04:__ivan__, У меня такая же проблема. Есть счета в лирах, евро и долл. Карту привязываю к долл счету (и физическую и виртуальную). Но оплата нигде на сайтах не проходит, пишет что карта отклонена, хотя на обоих картах стоит разрешение на расчет в интернете. Вы разобрались как оплачивать напрямую с валютных счетов?

Тоже столкнулся с подобной проблемой. Нашел что в Денизе лимит по валютной виртуальной карте выставляется в лирах, хотя в мобильном приложение лимит отображается в валюте карты. И если зайти на сайт банка и посмотреть на лимит по этой же карте, там отображаются лиры.
Т.е. на счету 100$, задаем лимит в 100$ (а больше и не даст указать) и думаем, что можно сделать оплату на 100$.
Не тут то было - лимит 100TL !

Написал об этом в Дениз, уже 3 раза переносили срок ответа, видимо чешут репу.

**zevymo** » 12 авг 2022, 17:16

sasa2001, Просто получается, что по сути валютные счета в Денизбанке какие-то неполноценные. Т.е. они вроде и есть, но оплаты проводить все-равно вынужден в лирах с двойной конвертацией :(