SvetlanaNew писал(а) 23 авг 2022, 12:36:Спасибо большое за подсказку, но и через веб не работает ((
Видно что белки куплены, но при этом портфель рублёвый показывается с полной суммой как ДО покупки. Однако на вывод своих рублёвых средств сумма пишется как после покупки.
И да, белок на брокерском счёте тоже не видно.
Написала в техподдержку. Якобы работают над решением проблемы.
А она уже 2 дня однаи таже. Видимо клиенты этого форума сломали ВТБ))
Я пошла в отделение разруливать проблему.
Сказали, что с приложением сегодня проблемы.
Предложили вывод через десктопную версию.
Не с первого раза, но получилось.
Чтобы увидеть свои бины, доступные для перевода, нужно валюту счета поменять с рубля на бин. А они там далеко не в начале списка (нужно проматывать, по крайней мере, на маленьком экране).
Уже отправила на счет в БНБ, хотя сотрудники долго ругались, какой адрес указывать в качестве адреса получателя (у меня в втб один, в бнб другой). В итоге указали Беларусь, Минск.