Заблокировали карту Zepter

[Alex_Lion]

У меня не пропала, но за 2 недели прошедшие от банка ни ответа, ни привета, кажется они на меня вообще забили. Еще одно письмо направил. Что-то не нравится мне вся эта история.

А кому-то карту привезли вообще?

[Alina1803]

Позвонила сегодня в банк. Сказали, что карта перевыпущена и скорее всего на этой неделе доставят.

[Splayt1]

Тоже сегодня позвонил в банк, сказали что карта выпущена, скорее всего на этой неделе доставят

Алгоритм такой: курьер привозит карту и документы - вы их подписываете - после того как документы попадают обратно в банк с вами свяжется специалист который и активирует новую карту

[Fluffy32]

Поделитесь пожалуйста, у всех удачно завершилась история с блокировкой карт Zepter? После раз блокировок деньги к мошенникам не ушли? И кто заказывал перевыпуск всем доставили и активировали карту?

[Splayt1]

Поделитесь пожалуйста, у всех удачно завершилась история с блокировкой карт Zepter? После раз блокировок деньги к мошенникам не ушли? И кто заказывал перевыпуск всем доставили и активировали карту?

Звонил в банк в понедельник и в пятницу, оба раза сказали что доставят карту на этой неделе, в итоге карты пока нет. На след. неделе буду звонить еще раз, уже начинает напрягать эта ситуация

[Alina1803]

Мне карту так и не доставили и из банка не звонили. Уже прошёл месяц с момента обращения. У всех так или есть счастливчики, которым доставили новые карты? Жалею, что попросила новую, а не разблокировала старую. Еще интересно, какой будет срок действия у новой карты, продлят или останется прежний?

[AlexPhD]

Мне карту так и не доставили и из банка не звонили. Уже прошёл месяц с момента обращения. У всех так или есть счастливчики, которым доставили новые карты?

Такая же ситуация...

[AlexPhD]

Позвонил. Обещали прислать на следующей неделе. Срок доставки в СПб - 3 дня.

[Alex_Lion]

Привет!
на прошлой неделе 17-го списался с менеджером, она опять письмо в центральный послала (без ответа), позвонила в банк, я потом еще 20-го с ней созвонился и сказала, что какая-то менеджерша в отпуске была в Белоруссии, но что вышла и заявку оставила, и карта сегодня-завтра приедет и мне позвонит после этого.
Прошла неделя и тишина.
Буду звонить во вторник. Уже больше месяца я без карты, что-то надоело. Но вариантов до отпуска куда-то еще смотаться у меня пока нет, так что казахскую или белорусскую другого банка оформить не успею((

[Alex_Lion]

Позвонил еще раз в банк. Сказали, да карту вижу, будет отправлена сегодня, доставлена в воскресенье или понедельник.
Короче в следующий раз отпишусь сюда во вторник по итогу.

[justastranger]

Поделитесь пожалуйста, у всех удачно завершилась история с блокировкой карт Zepter? После раз блокировок деньги к мошенникам не ушли? И кто заказывал перевыпуск всем доставили и активировали карту?

Аналогичная ситуация, карта пока не сильно нужна, жду уже 19 дней, говорили про 2 недели.

[Alex_Lion]

Аналогичная ситуация, карта пока не сильно нужна, жду уже 19 дней, говорили про 2 недели.

Скажите, пожалуйста, вы только 19 дней назад оставили заявку на перевыпуск, а заблокировали вам карту в июне, или вам карту заблокировали в 10-х числах июля?

Хочется понять, закончилась ли та история с симбиотикой, или как дождусь карту рискую вскоре повторить приключения с блокировкой :-)

[Igor1336]

c 22.06.23 пытаюсь перевыпустить карту, уже две недели "доставляют карту. Постоянно обещают, но ничего не происходит. Похоже их напрягли за обход санкций и они уменьшили количество карт и тянут с их перевыпуском, 37 дней переписки и звонков ничего не дали.

[justastranger]

Alex_Lion,
19 дней назад оставил заявку на перевыпуск, заблокировали её 25 июня, так же как у всех в теме, в связи с подозрительной транзакция на 28$, с какого сайта не уточнял.
Очень интересно получилось, я заказал карту и она приехала ко мне уже заблокированной.))
На почту никто не отвечает, звонил в банк, далее уже общался через вацап, там мне и сказали про 14 дней, и заявку на перевыпуск на почту.
Сначала думал что при доставке может кто-то просветил конверт, переписал данные и я один такой.

[BO.BO]

Очень интересно получилось, я заказал карту и она приехала ко мне уже заблокированной.))
....
Сначала думал что при доставке может кто-то просветил конверт, переписал данные и я один такой.

В таком случае очевидно, что утечка была в самом банке. Стоит ли продолжать пользоваться их картами?

[Splayt1]

я заказал карту и она приехала ко мне уже заблокированной.))

Насколько я понял из разговоров с колл-центром - после того как ее вам доставят, курьер отвозит обратно документы - после этого с вами связываются, и только после этого ее активируют. Т.е сразу после доставки ей пользоваться нельзя, может поэтому она сразу заблокирована

[Alex_Lion]

Насколько я понял из разговоров с колл-центром - после того как ее вам доставят, курьер отвозит обратно документы - после этого с вами связываются, и только после этого ее активируют. Т.е сразу после доставки ей пользоваться нельзя, может поэтому она сразу заблокирована

Интересная схема. Хотя странно, когда не перевыпуск, а самое первое оформление было ничего такого не требовалось. Прямо в тот же день все работало...

[Splayt1]

Вчера, кстати, звонил в банк, сказали что в четверг курьер забрал карты, обещали что в течение трех-четырех дней все доставят.

[BO.BO]

Массовые списания по картам банка у одного и того же мерчанта (у которого даже не было ранее платежей по этим картам) - это утечка из банка или платежной системы. Почему-то мне кажется, что надежность хранения данных в платежной системе гораздо выше, чем в мелком провинциальном банке. И что эта история далеко не закончилась

[justastranger]

BO.BO, да, стремновато теперь ей пользоваться. Плюс они никак не прокомментировали ситуацию никому я так понимаю, никакие меры не приняли.
Теперь заглядываюсь на первую тему в этом разделе, жалею что раньше не нашел её. Судя по всему и по стоимости дешевле чем тревеласк и банки поинтереснее, да и выбор есть.