Форум Винского

**Zurter** » 31 окт 2023, 11:43

Здравствуйте!
Подскажите, в чем может быть проблема.
У меня карты статус-банка. Вчера пытался оплатить покупку на сайте немецкого-интернет магазина. Платёж не прошёл. Стал писать в поддержку магазина, они сказали, что загвоздка на этапе 3d secure. Проверил, он был подключён.
Нюанс в том, что я платил картой в евро, на ней не было денег, я сделал пополнение этой карты с их же картой в долларах с конвертацией. Деньги на карте отобразились сразу, а на счёте, привязанном к карте, - отсутствуют до сих пор, деньги всё ещё на долларовом счёте.
В поддержке банка сказали, что даже в таком случае платёж с евро карты должен был пройти.

Так ли это? Что предпринять для выяснения причин?

Поддержки банка и магазина мало информативны.

**senator** » 31 окт 2023, 13:04

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 11:43:Что предпринять для выяснения причин?

Обратится к продавцу, в свой банк, в банк продавца.

**pol_sveta** » 31 окт 2023, 13:22

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 11:43:В поддержке банка сказали

А вы у них спросите, видят ли они запрос на списание денег? И если видят, то почему отклонен.

**Zurter** » 31 окт 2023, 14:42

pol_sveta, понял, спрошу. сегодня планирую разговор с ними.

А вообще такое в теории может быть, что европейский банк не примет белорусскую карту? Статус-банк вроде как не под санкциями.

**gennady675** » 31 окт 2023, 14:49

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 14:42:А вообще такое в теории может быть, что европейский банк не примет белорусскую карту?

В теории может быть все. А в реальности - ваш платеж пройдет когда на счете евро будут евро (завтра или сегодня вечером) и лимиты оплаты не нарушены

**pol_sveta** » 31 окт 2023, 15:07

Да, некоторые организации вообще не принимают белорусские карты. Ещё возможно, что у вас блокируется всплывающее окно, которое просит ввести код от 3d secure.

**senator** » 31 окт 2023, 15:09

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 14:42:Статус-банк вроде как не под санкциями.

Смотря где и у кого...

**Zurter** » 31 окт 2023, 15:38

Сейчас проверил баланс, деньги пришли на счёт карты. Попробовал оплатить - опять не проходит. Проверил блокировку всплывающих окон - отключена. Да, ситуация... Может быть ip сменить?

**Bug1906** » 31 окт 2023, 16:23

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 15:38:Может быть ip сменить?

IP на BIN карты не влияет никак.
Если блокировка по стране выпуска карты, то...

**anatlukin** » 31 окт 2023, 17:01

Zurter писал(а) 31 окт 2023, 15:38:Может быть ip сменить?

А что за магазин? У меня в некоторых оплата проходила только с впн

**Zurter** » 31 окт 2023, 19:07

anatlukin, магазин https://www.wardow.com/

Позвонил в мой банк, они сказали, что попыток списания с карты не было, 3д секью работает.

Только что попробовал через psiphon, немецкий ip. Не прошёл платеж.

**Zurter** » 01 ноя 2023, 16:54

Получил ответ от магазина:

Unfortunately, we can only verify credit cards that originate from countries that belong to our delivery area.

Да, такая постановка вопроса в голову не приходила...

**Bug1906** » 01 ноя 2023, 17:32

Zurter писал(а) 01 ноя 2023, 16:54:Да, такая постановка вопроса в голову не приходила.

Много онлайн-магазинов в США принимают только карты, выпущенные банками США.

**Zurter** » 01 ноя 2023, 21:49

Bug1906, теперь понимаю. Век живи, век учись. Теперь первым делом буду спрашивать этот момент у поддержки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР