Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[Andy177]

Следующая ситуация. Проблем сразу несколько.

1. В январе 2023 зарегал удалённо цифровую карту, когда это было возможно. Карта оформлялась на загранпаспорт, срок действия которого истёк летом 2023
2. В связи с п.1 пройти верификацию в новом приложении навряд ли смогу. Даже не пытался. Какие у меня варианты?
3. Еслм бы сегодня не зашёл в эту ветку, никогда бы не обнаружил, что оказывается у меня открыто не 4 счёта о которых я уведомлял налоговую, а 8. В старом приложении я видел только 4 счёта. Что теперь делать? Сдаваться с риском получить штраф или забить?

В общем, помогите, пожалуйста.

[ShSe]

Хотел оплатить за паром в Грецию, но при оплате приходит письмо из Фридома
Здравствуйте, Иванов Иван Иванович. На Вашем счете XXXXXXXXXX 2024-04-02 установлена блокировка. Для проведения операции по инвестиционной карте обновите анкетные данные. За подробной информацией обратитесь к менеджеру либо по номеру 7555 (с мобильного бесплатно).

Как обновить анкетные данные? Приходило письмо после попытки оплаты, но для того, чтобы послать что-то на сайте нужно прислать код из пуш уведомления, но в приложение мне эти пуш-уведомления не приходят, хотя разрешены в Андроиде. Приложение Freedom Banker, то есть сравнительно новое. Баланс карты виден.
11 марта приходило письмо: "До 29 марта 2024 года вам необходимо заполнить экономический профиль."
Я на него не обратил внимание ранее.

[ffanny]

В старом приложении я видел только 4 счёта

Я решила забить и посмотреть, что будет. Уведомляла тоже только о 4х счетах

[ShSe]

Как обновить анкетные данные?

Отвечу сам себе.
Карта разблокировалась. Оказывается надо было установить приложение TN Global.
В письмах и на сайте, к сожалению, не указано, в каком именно приложении надо было заполнить Экономический профиль и принимать пуш-уведомления. Оказывается не во Freedom Banker, которое у меня уже было установлено на смартфоне, а в приложении Tradernet.Global.
Может, кому-то эта информация будет полезна.

[Andy177]

Я решила забить и посмотреть, что будет. Уведомляла тоже только о 4х счетах

Подскажите, пожалуйста, как я должен был узнать о существовании этих счетов, если они не отображались в приложении? Или просто был невнимателен? Много нас таких бедолаг?

А вообще, впечатления от ФФ крайне негативные. Оплата по карте проходила дай б-г 1 раз из 3-4.

[ShSe]

Подскажите, пожалуйста, как я должен был узнать о существовании этих счетов, если они не отображались в приложении?

Насколько я помню, они были перечислены в том договоре, что присылала продавец банковских карт, еще до получения собственно карты.

[BehemothTheCat]

3. 31 марта с помощью приведенных здесь ссылок сами пробили ИИН - обнаружился.

А вы русские ФИО или английские на том сайте вводили?

[AXX]

2. В связи с п.1 пройти верификацию в новом приложении навряд ли смогу. Даже не пытался. Какие у меня варианты?

А зачем проходить верификацию?

На счет лишних счетов - хз что делать, мне менеджер при оформлении предупредил сразу что из 8. Самое сложное было получить по ним выписки, потому что по ним еще и движение бывает независимо от твоего желания(

[Andy177]

А зачем проходить верификацию?

На счет лишних счетов - хз что делать, мне менеджер при оформлении предупредил сразу что из 8. Самое сложное было получить по ним выписки, потому что по ним еще и движение бывает независимо от твоего желания(

В новом приложении нужно пройти аутентификацию. Покажите паспрт и пр. Загран летом 2023 истёк. Сейчас новый, с новым номером.

Менеджера у меня нет, открывал карту удалённо. Было такое окно возможностей в январе 2023

[ffanny]

Подскажите, пожалуйста, как я должен был узнать о существовании этих счетов, если они не отображались в приложении? Или просто был невнимателен? Много нас таких бедолаг?

Вероятно, не мало. В приложении я счета не видела, а договор, внимательно не читала.

При этом с картой - проблем нет.Проходит везде

[Curly3003]

Подскажите, пожалуйста, как я должен был узнать о существовании этих счетов, если они не отображались в приложении? Или просто был невнимателен? Много нас таких бедолаг?

Думаю, много )
Я открывала лично в банке летом 2022, летом 2023 прилетело сообщение от ФФКЗ, что карту улучшили, у вас теперь еще и депозитные счета есть )) Когда зашла в приложение онлайн, то обнаружила, что они их открыли осенью 2022.

[snevsky]

Было такое окно возможностей в январе 2023

Если вы про Deposit Card, то ее сейчас открывают всем подряд в РФ по приглашению, которое можно попросить у друзей/знакомых, кто уже является клиентом банка. Ну или купить на Авито по цене от 1тр. Пластик так же домой привозят, только неименной.

Что же касается вашего вопроса, то я не видел еще случаев (даже в индивидуальном порядке), чтобы можно было обновить данные о паспорте в удаленном режиме, всех приглашают в офис. Тем не менее уточните в службе поддержки, что они предложат. Так как у банка хоть и много недоработок, но они активно развиваются и, возможно, обновление данных паспорта скоро станет доступно удаленно.

[ingvarr7]

Тоже волнует вопрос, ЗАГРАННИК очень скоро истекает.Как обновить данные удаленно????

[Andy177]

В приложении я счета не видела, а договор, внимательно не читала.

При этом с картой - проблем нет.Проходит везде

Договор я тоже читал не внимательно. В старом приложении дополнительных счетов 100% не было. У меня сохранились скрины списка счетов.

Проблемы с оплатой были и было много. Как я уже написал, проходила максимум 1 оплата из 3-4. Но в основном это были онлайн покупки. Поддержка по вотсапу говорила что-то невразумительное. В чём причина так и не понял.

Если вы про Deposit Card, то ее сейчас открывают всем подряд в РФ по приглашению

В явнаре 2023 открывали всем подярд без приглашения. Даже рекламу запустили. Второй раз связваться с ФФ не буду.

Я открывала лично в банке летом 2022, летом 2023 прилетело сообщение от ФФКЗ, что карту улучшили, у вас теперь еще и депозитные счета есть )) Когда зашла в приложение онлайн, то обнаружила, что они их открыли осенью 2022.

И что в итоге делали с налоговой? Декларировали или забили? Я тут прочитал, что срок давности по таким делам 2 года. Получается, если прошло 2 года, то выставить штраф уже не смогут?

[ffanny]

Декларировали или забили?

о дополнительных 4х не сообщала. Я открыла счет в 2023 году, поэтому буду смотреть что будет. Как я поинмаю, если я уведомлю об этих доп счетах сейчас, то будет штраф за просрочку. А если неуведомлю - то за неуведомление (если это как то обнаружится). Я выбрала - второй путь.

По поводу онлайн оплат. проверьте геоограничения, а также лимиты. мб с этим связаны ваши трудности. у меня все и онлайн проходит и не онлайн по картам фф

[Andy177]

Тоже волнует вопрос, ЗАГРАННИК очень скоро истекает.Как обновить данные удаленно????

Если вы зуже зареганы в новом приложении, то может ничего и не случиться. У меня загран истек летом 2023 и все работало до того момента, пока не заставили перейти в новое приложение. И даже сейчас карта работает, но даже посмотреть баланс негде.

Тут пишут, что ФФ развивается и всё такое. Но я не привык к такой кривизне абсоютно во всём.

[Andy177]

о дополнительных 4х не сообщала. Я открыла счет в 2023 году, поэтому буду смотреть что будет. Как я поинмаю, если я уведомлю об этих доп счетах сейчас, то будет штраф за просрочку. А если неуведомлю - то за неуведомление (если это как то обнаружится). Я выбрала - второй путь.

Я тоже пока склоняюсь к неуведомлять. Хотя пишут, что если уведомить, то на первый раз могут простить.

По поводу онлайн оплат. проверьте геоограничения, а также лимиты. мб с этим связаны ваши трудности. у меня все и онлайн проходит и не онлайн по картам фф

Всё проверял. Непонятно в чём причина. Обходил проблему оплачивая в этих же местах через Пэйпал. Всё проходило.

[ffanny]

Непонятно в чём причина. Обходил проблему оплачивая в этих же местах через Пэйпал. Всё проходило.

иногда сам магазин может отклонять карты.. Я с таким столкнулась, но один раз. в 99.9 процентов случаев - проблем не было.. мб как то не повезло вам.

[AXX]

В новом приложении нужно пройти аутентификацию.

Ну если подтвердить личность то по идее подойдет и новый загран, там же ФИО прежнее. Как вариант можно еще российский паспорт показать с штампами о загранах

[snevsky]

иногда сам магазин может отклонять карты.. Я с таким столкнулась, но один раз. в 99.9 процентов случаев - проблем не было.. мб как то не повезло вам.

+ конечно же нужно VPN использовать, сейчас для большинства фрод-мониторингов российский IP это стоп-фактор.

[Andy177]

Ну если подтвердить личность то по идее подойдет и новый загран, там же ФИО прежнее. Как вариант можно еще российский паспорт показать с штампами о загранах

По условиям надо сфоткаться с актуальным заграном. Не уверен, что можно будет "пробить на жалость". Там где-то написано в приложении, что если не прошли авторизацию, то это означает, что либо загран истёк, либо что-то ещё, не помню уже

[Andy177]

+ конечно же нужно VPN использовать, сейчас для большинства фрод-мониторингов российский IP это стоп-фактор.

Конечно же, с ВПН. С пэйпалом оплата проходила, напрямую через карту нет

[Curly3003]

И что в итоге делали с налоговой? Декларировали или забили?

Второе ))) Когда их обнаружила, им уже месяцев 8 было )
Может, в следующем году подам, у меня по этим доп счетам движений не было, только в этом году несколько центов капнули.

[AXX]

Не уверен, что можно будет "пробить на жалость"

Ну это не то чтобы жалость. У паспорта есть срок действия, новый легально получен в замен старого - это здравый смысл. Конечно, Фридом не всегда им руководствуется, но я не вижу причин зачем им лишаться клиента в обычной в общем-то ситуации. При том, что параллельно он рассылают смс новым клиентам

[ffanny]

+

у меня не было проблем с оплатой с росскийсого IP тоже.. Проблема была только один раз - оплата с финского сайта икеа не проходила. (но в самом магазине в Хельсинки проходила без пробелем)

[Andy177]

Может, в следующем году подам,

Если на самом деле срок давности 2 года, то уже не будет смысла подавать. Я имею в виду не движение по счетам, а сам факт наличия этих счетов. Если их декларировать, то и дату открытия надо указывать, а это сразу палево и остаётся только расчитывать на то, что первый раз простят

[Curly3003]

Так я дату открытия подрихтую ))

[Аида C]

Здравствуйте! Кто подавал декларацию 3ндфл по карте инвест и брокерскому счету, подскажите, какие вы документы прикладывали для налоговой? Отчета брокера достаточно? Вижу в интернете, что нужен вот такой еще отчет: Форма 1042-S (отчет об уплате налогов по дивидендам в США). Кто-то его прикладывал? Или можно обойтись? В приложении Фридом его не вижу, видимо нужно запрашивать напрямую у брокера?

[violirra]

Всем добрый день. Пишу для отчетности:

3 апреля со мной поделились ссылкой-приглашением (другой нерезидент). Выбрала, что нет ИИН, пришло смс от UPAYKZ со ссылкой на оформление, ссылка на сайт processiin.info. Заполнила заявление, сегодня, 8 апреля, получила на почту ИИН. Дальше начала заполнять данные в приложении банка, прошла видеоверификацию быстро, сейчас жду карту. Не знаю, как оно так быстро сработало, но очень довольна процессом)

[Gingerpapa]

о дополнительных 4х не сообщала. Я открыла счет в 2023 году, поэтому буду смотреть что будет. Как я поинмаю, если я уведомлю об этих доп счетах сейчас, то будет штраф за просрочку. А если неуведомлю - то за неуведомление (если это как то обнаружится). Я выбрала - второй путь.

специально зарегался, может будет полезно кому. В общем я все 8 счетов декларировал, все с опозданием (вторые 4 счета также с удивлением увидел и задекларировал постфактум)

в итоге около месяца назад пришло уведомление о адм правонарушении в налоговый кабинет. О несвоевременном уведомлении. Так как там был тел инспектора, я позвонил ему, оказался довольно милый дядька. Пригласил приехать , чтоб сразу все подписать и оплатить при нем, чтоб он снял нарушение. В итоге таки доехал, все 8 счетов было обьединено в 1 кейс, выставили штраф 1000 руб за все. Оплатил через приложение банка со скидкой 500 рублей. Видимо в данном случае налоговой нужна была палка а не сумма.

Если вообще не подавать, то вскроется через 2 сторонний обмен информацией. И там сумма ущерба уже на штрафы вариативна.

Так что думайте сами. Я бы уведомил, пусть даже с нарушением срока.

[RusSlider]

выставили штраф 1000 руб за все

Странно, в законе вроде написано, что 1000 за каждый просроченный счет...

[ingvarr7]

Добавил три валюты к имеющейся карте.(TRY,CNY,AED)Как их донести до налоговой?
Уведомить об открытии счета или об изменении реквезитов счета?

[AXX]

Отправить новые уведомления в налоговую

[RusSlider]

Уведомить об открытии счета или об изменении реквезитов счета?

Уведомить об открытии новых счетов, только не забудьте про скрытые.

[ingvarr7]

RusSlider, а скрытые где сейчас посмотреть?В приложении?

[RusSlider]

а скрытые где сейчас посмотреть?В приложении?

Мне в техподдержке сказали (вотсапе).

[ingvarr7]

‪+7 776 059 5595‬

Пишет этот номер не в вотсапе)))))(

[RusSlider]

Пишет этот номер не в вотсапе)))))(

Сегодня у них какие то техработы, может поэтому...
А вообще номер есть в банкере.

[violirra]

‪+7 776 059 5595‬

Пишет этот номер не в вотсапе)))))(

Попробуйте перейти по ссылке на Вотсап через их сайт, у меня так открылось. Либо позвонить на этот номер через Вотсап, оно покажет «этот аккаунт не может принимать звонки», он отобразится у вас в истории звонков в приложении, там нажать «i» — сообщение

[snevsky]

Странно, в законе вроде написано, что 1000 за каждый просроченный счет...

В первый раз вообще могут предупреждение вынести, без штрафа, если до этого не привлекались к административной ответственности, все на усмотрение инспектора.

[Andy77]

+7 776 059 5595‬

Пишет этот номер не в вотсапе)))))(

У поддержки с 01.04. сменился номер, сюда пишите:
+7 776 159 5595

[ingvarr7]

Благодарочка

[Curly3003]

3 апреля со мной поделились ссылкой-приглашением (другой нерезидент).

Я поделилась с подругой 6 апреля, у нее с тех пор так и не получается запросить ИИН, как бы сайт "типа" не работает на запрос ИИН. Пытается уже 4-й день...

[RusSlider]

В первый раз вообще могут предупреждение вынести, без штрафа, если до этого не привлекались к административной ответственности, все на усмотрение инспектора.

да, подтверждаю, я отделался предупреждением.

[Andy77]

Благодарочка

Для спасибо есть соответствующая кнопка в сообщении

[Andy177]

Если вообще не подавать, то вскроется через 2 сторонний обмен информацией. И там сумма ущерба уже на штрафы вариативна.

Так что думайте сами. Я бы уведомил, пусть даже с нарушением срока.

Меня заинтересовал вопрос о сроке давности 2 года. Если не узнают через 2 года, то никаких штраов. Если это на самом деле так.

Но ФФ пипец как подставил клиентов

[AlDom]

А какая комса при переводе через WISE?

на Wise 1%, с Wise около 13$ за перевод

[I_v_B]

Подскажите,
https://resident.bankffin.kz/my-documents - работает?
СМС приходят, вхожу и никакого контента.
"detail": "User is inactive",
"code": "user_inactive"
Загранпаспорт просрочен.

[Curly3003]

https://resident.bankffin.kz/my-documents - работает?

У меня все работает.

[I_v_B]

Curly3003,
Номер телефона вводил не тот. Вопрос снят.