Открытие счета, получение карты Visa/Mastercard в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

[Bulat_]

UPD 02.09.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://nca.pki.gov.kz/service/pkiorder ... individ_ng ... individ_ng

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

Нововведения с мая 2025 года.
Если вы планируете пробыть в Казахстане более 30 дней или регулярно там бываете, необходимо пройти процедуру "верификации IMEI" для телефонов, ввезенных из-за рубежа. Процедура для нерезидентов крайне замороченная и требует доступа к местным Госуслугам через ЭЦП. Если не пройти верификацию, телефон перестанет работать в сетях Казахстана. Однако, за пределами Казахстана вы можете продолжать пользоваться им, в том числе с казахской сим-картой. На работоспособность сим-карты и банковских приложений это не влияет.
Если вы уже бывали в Казахстане с тем же телефоном и регистрировали IMEI у оператора, он будет продолжать работать (но это не 100%, практического опыта пока мало). Ничего дополнительно делать не требуется.
Подробнее: https://kz-imei.kz/account/faq
Проверка регистрации IMEI https://imei.rfs.gov.kz/ - вводить 14 цифр без последней контрольной.

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620 ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков
С 2025 года все карты нерезидентам выдаются сроком не более чем на 1 год!

В Каспи Нерезидентам с 2025 года выдают неименную карту сроком не более чем на 1 год (реально может быть 10-11 мес). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://prg.kz/accountant/holiday-calendar/2026/
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

[Bulat_]

Мгновенное ли зачисление?

Регулярно перевожу с теньговой картакарты на тугриковую неевропейского банка. Комиссия 250 т фикс + 1%, доходит мгновенно. BCCPAY у меня нет, но принципиальной разницы не вижу.

[Saturnian]

с евровой bcc pay на евровую карту европейского банка? Вбил реквизиты, вижу рисует плавающую комиссию в районе 1,3-1,5%.

Будет конвертация через тенге.

[Installka]

Vas8585, переводил с евровой #bccpay на евровую черногорскую карту. Доходит моментально, комиссия 0.5% + 500 KZT, как и написано в тарифе

[Vas8585]

конвертация через тенге

Даже при отправке евро с евровой бцк на евровую европейскую ?

Если так, то наверно выгодней менять через бцк форекс рубли на тенге и отправлять с карты карты в тенге на евровую в Европу ?

[Bulat_]

В чем вопрос то? Отправьте один раз небольшую сумму, узнаете.

[Installka]

Vas8585, у меня при переводе с евро на евро нет никакой конвертации

[old VVS]

Будет конвертация через тенге.

С чего ради то? Не будет конвертации через тенге.

[NikNata]

Поездка в Актау.

Мне задают вопросы в личку. Отвечу здесь.
Оформить ИИН платно в ЦОН не предлагали.
Карта в Жусан именная. Мультивалютная: тенге, рубли, доллары, евро. Ваше имя на карте прописывают сразу на месте. На карте есть надпись debit. Вносите через кассу деньги (доллары только через кассу можно вносить) и все. Пользовалась, работает.
Карта Каспи тоже именная. После оформления у менеджера, идете к специальному аппарату, набираете свой ИИН. Аппарат жужжит, печатает карту и секунд через 30 ваша карта выпадает из него почти как сникерс из торгового автомата :)
Симку купила Билайн за 1500 тенге, 500 на счету. Не в салоне. Там дорогие. Регистрировать ходила в салон билайна. Перед отъездом поставила тариф простой. До этого пользовалась мобильным интернетом, списывалась ежедневная плата. На простом тарифе интернета нет и ежедневной платы тоже. Подключила опцию симка в сейфе.

[Poglavnik]

Vas8585, переводил с евровой #bccpay на евровую черногорскую карту. Доходит моментально, комиссия 0.1% + 500 KZT, как и написано в тарифе

Добрый день. Вы переводите через форму dsecure.bcc.kz "Переводы с карты на карту"?
Я пробовал перевести с картыкарты на евровую карту европейского банка и мне выскакивало сообщение, что перевод не возможен т.к. разные валюты карты отправки и карты приема.
И еще вопрос: конвертация на стороне карты приема (т.е. курс непредсказуем) или в БЦК?

[Installka]

Вы переводите через форму dsecure.bcc.kz "Переводы с карты на карту"?

Нет, через приложение.

конвертация на стороне карты приема (т.е. курс непредсказуем) или в БЦК?

С KZT #bccpay на EUR #bccpay через FOREX-exchange в приложении BCC, потом без какой-либо конверсии на EUR карту другого банка. Только комиссия за отправку.

[Poglavnik]

Регулярно перевожу с теньговой картакарты на тугриковую неевропейского банка. Комиссия 250 т фикс + 1%, доходит мгновенно. BCCPAY у меня нет, но принципиальной разницы не вижу

Добрый день.
У меня, как у владельца картакарты, вопрос скорее к вам :)
А вы не пробовали переводить с нее на евровые карты в Европу? Или валюта карты приема не так важна в данном случае?
Конвертация на стороне карты приема (т.е. курс непредсказуем) или в БЦК?

[Bulat_]

Не пробовал. Но курс визы должен быть.

[Ruggi]

Коллеги, кто-то уже пробовал восстановить/заменить или возможно открыть новую карту, являясь действующим клиентом без трудового договора?

[Bulat_]

действующим клиентом

Клиентом чего?

[GendalfSeriy]

Добрый день!
У кого-нибудь есть недавний опыт открытия Фридома? За сколько дней открывают на практике? В поддержке заявляют до 10 рабочих дней, а столько находится в Казахстане не могу.

[snevsky]

У кого-нибудь есть недавний опыт открытия Фридома? За сколько дней открывают на практике?

Никому сейчас не открывают, по заявкам в отделении через QR - 100% отказов. Возможный вариант только найти друга/знакомого, у которого имеются остатки в $50k на счетах в ФФКЗ и который может с вами поделиться инвайтом.

[Ruggi]

Bulat_, банка

[Saturnian]

Ruggi, какого банка? У всех свои правила. Буквально пару страниц назад приведены противоречивые примеры.

[alex-etisalat]

На Iron перестали наливать ещё в прошлом году. Несколько человек об этом отписывались (на этом форуме или другом - я не помню).

неправда. Все наливают прекрасно зарубежом - и онлайн и оффлайн. Пользуюсь уже полтора года айроном

[MishaGruzin]

переводил с евровой #bccpay на евровую черногорскую карту. Доходит моментально, комиссия 0.1% + 500 KZT, как и написано в тарифе

не совсем понял, по долларам тариф 0.5%+500 тенге а по евро 0.1%+500 тенге что ли? У меня евровой #bccpay нету, просто интересуюсь.

[Installka]

не совсем понял, по долларам тариф 0.5%+500 тенге а по евро 0.1%+500 тенге что ли? У меня евровой #bccpay нету, просто интересуюсь.

0.5% + 500 KZT, конечно же. Ошибся в цифре

[tina Tin]

Добрый день!
Ситуация, вдруг кто проходил уже
В Жусан банке открыта мультивалютная карта и 3 счета - тенге, евро, доллары.
Работодатель отправил деньги в долларах , указав счет в долларах. Перевод шел по системе свифт.
Банк уведомил в сообщение- поступил перевод на сумму... Для зачисления на счет обратитесь в банк.
в РФ проблем не было- деньги сразу зачислялись на счет.
Звонили в клиентскую службу Жусан.
ответ да, это свифт перевод, надо прийти в банк и получить. В отделение , где есть касса. Ну или зачислить на счет.

Меня терзают сомнения- вот так вот мне выдадут всю сумму- тысяч 10 долларов, если есть в кассе, или на сл день по заказу?
Из общения с клиентской службой это именно так.
На сайте банка нет информации, кроме того, что свифт перевод хранится 180 дней.
Кто уже сталкивался с таким, какой порядок действий?
Спасибо

[AntonV4]

Тоже почитал тему. Интересует в основном входящий свивт в долларах и евро.
Прочел:

Есть в Евразийском такой пунктик - зачисление входящих свифт-переводов по личному заявлению в офисе банка. Меня об этом предупредили при открытии карты.

Из странных вещей сотрудник банка Jusan сказал, что если кто-то переведет мне валюту, отличную от тенге, то она поступит в банк на транзитный счет и мне нужно приехать в отделение, написать заявление и они переведут ее на мой долларовый/евровый счет.

А какая ситуация на практике в других банках? Например, в Береке. Везде для зачисления надо приходжить в офис? (((((((
Звонил счас в Береке +7 (727) 321 21 11
Мне сказали, оператор голосом, что свифты в долларах США из США зачисляют автоматически, чтобы открыть счет нужен ИНН и ОЗП и карта выдается мгновенно. Но смотрю их страницу про карты, там у них только одна, в рублях и тенге.
А какие у них еще есть карты, сайт не показывает, только приложение(((((

[OlgaGart]

Ребята, подскажите, кто оформлял электронная подпись в Казахстане? Стоит заниматься ее оыормлением? Какие преимущества?

[kvald]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, когда написано, что в таком-то банке можно открыть карту в счетах валют A и/или B, и что можно открыть текущие счета в других валютах C, D, E..., правильно ли понимаю, что полученную карту нельзя привязать к вот этим "текущим счетам в валютах C, D,E"? Что счета в C, D, E могут использоваться для, например, межбанковских переводов (в т.ч. SWIFT), но нельзя с них оплачивать покупки?
Спасибо.

[Carpe+Diem]

нельзя с них оплачивать покупки?

Нельзя.

[Bulat_]

ЭЦП нерезиденту не нужно вообще. Я сделал ради интереса, в ЦОН.

[Seyahat]

ЭЦП нерезиденту не нужно вообще. Я сделал ради интереса, в ЦОН.

Ну оно в теории полезно, если понадобится удалённо регистрировать ТОО. Но ехать открывать расчётный счёт всё равно ногами.

Плюс, выписки из реестра юрлиц можно брать, только имея активную ЭЦП, а без неё придётся пользоваться платными сервисами.

Но обычному человеку она действительно не нужна вообще.

[devidart]

Всем привет.
Кому интересно, отзыв про Евраз.
Заблокировали карты и удаленно разблокировать не хотят.
Притом блокировка произошла по совсем какой-то дурацкой причине - приложение на телефоне разлогинилось, пришлось заново регистрироваться и после регистрации все карты заблокировали.
Такая история с блокировкой уже третий раз, первый два раза были у жены, притом ей по вотасппу разблокировали (написать заявления, отправить фото и пр).
У меня такая ситуация в первый раз и без объяснения причин - отказ в разблокировке.
Так что евраз не рекомендую.

Пользуясь случаем, вопрос: БЦК сейчас открывает travel или iron нерезидентам? Сколько времени занимает?

[Seyahat]

Пользуясь случаем, вопрос: БЦК сейчас открывает travel или iron нерезидентам? Сколько времени занимает?

Только с трудовым договором (подойдёт даже копия), плюс есть случаи, когда открывали по договору на лечение в клинике. Стоматологию не любят, любые другие чекапы подойдут.

Открытие и получение строго в рабочие дни, т.к. сейчас нерезидентов открывает только персональный менеджер, который по выходным отдыхает. Открытие геморное, СБ запрашивает кучу селфи на разных фонах и разные бланки с живой подписью клиента. Сотрудники банка доигрались с сотрудничеством с помогашками, поэтому гайки теперь закручены по максимуму.

По времени выпуск карты занимает в регионах дня 4, в Астане меньше.

[devidart]

Только с трудовым договором (подойдёт даже копия), плюс есть случаи, когда открывали по договору на лечение в клинике.

я правильно понял, что НИКАКУЮ карту в БЦК без трудового договора (или мед договора) открыть нельзя?

[snevsky]

я правильно понял, что НИКАКУЮ карту в БЦК без трудового договора (или мед договора) открыть нельзя?

Все правильно поняли, никакую.

[devidart]

Все правильно поняли, никакую.

а давно такая история? на авито поглядел, там даже bccpay предлагают открыть и вроде отзывы с фото карт есть с датами конец сентября - начало октября.

[snevsky]

а давно такая история?

Да, не первый месяц.

на авито поглядел, там даже bccpay предлагают открыть и вроде отзывы с фото карт есть с датами конец сентября - начало октября.

Помогайки все открывают с фиктивным ТД

[devidart]

Помогайки все открывают с фиктивным ТД

понял, спасибо. Сейчас переписываюсь с одним, говорит, что не делает трудовой Оо.

UPD. И БЦК не делает. Понятно, в общем :))

А есть у кого пример договора или ссылка на мед программу чекапа, с которой карту открывали?

[Floki]

Всем привет.

Моя история с блокировкой карт Евразийским банком.

В прошлый раз, три или четыре месяца назад, это произошло после обновления приложения. Обновленная версия просто перестала меня пускать и пришлось выйти и зайти в приложение заново. После этого на часы и телефон пришли уведомления о том, что обе карты для оплаты через Apple Pay больше не доступны, а в приложении они стали отображаться заблокированными.
В тот раз поддержка банка через WhatsApp карты разблокировала. Для этого пришлось искать место, где можно распечатать бланк заявления на разблокировку доступа в Smartbank. Отправлять в поддержку фото загранпаспорта, селфи с загранпаспортом, распечатанное и подписанное заявление на разблокировку и селфи с этим заявлением.

Сегодня обе карты заблокировали в очередной раз. Разблокировать в чате поддержки банка через WhatsApp отказались. Перед этим уточняли резидент ли я (хотя по номеру ИНН это сразу видно) и где я нахожусь (нахожусь за пределами РК и РФ). Причину блокировки не назвали, только прислали следующий текст:

на данный момент это меры безопасности против мошенничества. из за переустановки, смены пароля, номера телефона, либо входа с другого устройства автоматически будут заморожены счета и заблокировано приложение. система фиксирует переустановку/смену пароля, номера телефона, либо входа с другого устройства как взлом личного кабинета и чтобы мошенники не смогли взять доступ в личный кабинет блокирует продукты

Затем:

Уважаемый клиент, на данный момент мы понимаем все ваши недовольства. Мы на данный момент не сможем снять блокировку, по данной причине у вас не получится снять или перевести ваши средства. Мы все ваши данные фиксируем, и мы с вами свяжемся в ближайшее время. Это все ради безопасности, просим вас отнестись с понимаем

Для меня вывод очевидный. Если система «безопасности» банка блокирует карты после смены пароля от интернет-банкинга (а как минимум раз в год я лично пароли всегда меняю) и после входа с нового устройства, например, купили вы новый телефон, после переустановки приложения и по другим явно идиотским причинам (чего надо сказать раньше, около полугода назад, не было — и я спокойно менял пароль от интернет-банкинга и приложение переустанавливал и на новый телефон «переезжал»), называет это «взломом личного кабинета» и отказывается карты удаленно разблокировать, зачем тогда такой банк вообще нужен?

Я для себе решил следующее — буду в Казахстане, все средства со счетов Евразийского выведу и все продукты банка закрою. С таким банком мне не по пути.

Хорошо, что на карте осталось всего около $15 и неснижаемый остаток на депозите висит в размере $100 (сейчас для новых депозитов он составляет $10, раньше было $100), которым всё равно нельзя воспользоваться. В отличие от других банков, дистанционное закрытие депозитов, для того что бы вывести неснижаемый остаток, в Евразийском не предусмотрено — надо обращаться очно в отделение.

Таким образом, если вы проживаете за пределами РК, я не рекомендую вам держать на картах и счетах Евразийского какие-либо существенные суммы. Рассчитывайте на то, что в любой момент банк может заблокировать ваши карты по надуманному предлогу и для разблокировали вам надо будет приезжать в РК и обращаться очно в отделение банка.

Поэтому — чем больше у вас разных карт от разных банков тем лучше. Также рекомендую не держать все средства в каком то одном банке, даже если у вас открыто несколько карт в разных банках. Лучше всего распределяйте средства по разным банкам в той или иной степени.

Диверсификация — это всегда хорошо. А Евразийский занимается идиотизмом, считаю, что для нерезидентов проживающих за пределами РК этот банк не подходит и открывать карты в нём не следует.

[devidart]

Моя история с блокировкой карт Евразийским банком.

Все ровно также и у меня, и жены, с точностью до формулировок. При этом заблокировали тоже сегодня и у меня, и у жены. Похоже, что у них какая-то массовая чистка.
Пытались как-то еще удаленно решить? Звонками и пр?

для разблокировали вам надо будет приезжать в РК и обращаться очно в отделение банка

Это Вы предполагаете или есть какой-то офф ответ от Банка? Нам так ничего и не ответили. Я правильно понял, что у Вас карты тоже сегодня заблокали?


Про выводы абсолютно согласен, Евраз закрываю, как буду в РК. Жалко, что успел его пополнить значительно, т.к. у него в то время был нормальный исходящий swift из приложения, у БЦК не было. Лучше бы в БЦК оставил :(


P.S. И да, еще такая история, что выписки нельзя получить из мобильного приложения, только через web банк, но последний уже несколько месяцев не работает. Так что будете закрывать счета - берите сразу выписки для налоговой.

[kvald]

Видел тут в нескольких отчетах о получении карты, что в одном отделении не выдали карту из-за отсутствия ТД или РВП или ВНЖ и т.д., а потом в другом отделении этого же банка карту все же выдают без этих документов (хотя лично мне это кажется странным).

В общем, сегодня пробовал получить карту в отделении Halyk в Алмате. Сказали, нужен или ТД или РВП или ВНЖ и т.д. Спросил, во всех ли отделениях такие правила? Хотя понимаю по по логике они должны едины для всех отделений банка… Ответ: даже если вдруг в каком-то отделении откроют карту, потом ее и/или счет могут внезапно без предупреждений заблокировать [видимо если какие-то проверки пойдут].

И вот вопрос: стоит ли топтать пороги остальных отделений или забить?

P.S. ИИН платный 4000-4250 тенге. Подтвердили по номеру 1414. Но можно получить бесплатно в отдельных «миграционных ЦОНах»

[Floki]

Пытались как-то еще удаленно решить? Звонками и пр?

Что бы позвонить в банк мне надо потратить как минимум $2 (20 минут за ₸990/сутки при звонках в роуминге, Beeline KZ), на карте зависло примерно $15. Поэтому оно того не стоит.

Может быть попозже через несколько дней напишу им email с просьбой разблокировать карты. Но в любом случае, это уже ничего не меняет, после такой политики банка пополнять счета Евразийского я больше не буду.

Спасибо, что описали ваш опыт. Мне это помогло понять, что мой случай не единичный и это у банка просто такая политика теперь. Сообщения о таких блокировках Евразийским в этой теме на форуме появились ещё месяца три-четыре назад, но тогда карты можно было дистанционно разблокировать через поддержку.

Это Вы предполагаете или есть какой-то офф ответ от Банка? Нам так ничего и не ответили. Я правильно понял, что у Вас карты тоже сегодня заблокали?

Да, это лишь предположение. Если с паспортом придти в отделение банка, то карты наверняка можно разблокировать. Личным визитом обычно такие вопросы всегда можно решить, только если блокировка не связана с тем, что банк решил больше с вами дел не иметь и просит на выход (но я не думаю, что это мой случай: транзита у меня никогда через этот банк не было, картами переодически пользуюсь, оборот умеренный — скромные траты на жизнь разбавленные на несколько банков, крипту не покупал и не продавал, в банке есть USD депозит, с которого постепенно тратились средства, поступления были только со своих счетов в других РК и РФ банках).

Да, поддержка на вопрос «а как тогда карты разблокировать» тоже мне ничего не ответила.
Да, карты заблокировали сегодня.
Я примерно догадываюсь почему сработала система «безопасности» банка: в настройках телефона (iPhone) я отключил Face ID для входа в Smartbank — хотел оставить только вход по код-паролю и чтобы по Face ID код-пароль автоматически не заполнялся и в приложение банка попасть было нельзя. Зашёл в приложение введя код-пароля. Видимо для системы «безопасности» банка эти действия аналогичны выходу и входу в приложение заново и триггер на блокировку сработал, после чего карты заблокировались — через несколько минут «прилетели» уведомления о том, что карты для оплаты через Apple Pay больше не доступны.

[devidart]

на карте зависло примерно $15

а, я подумал, что 15к :))

Я примерно догадываюсь почему сработала система «безопасности» банка

не, раз у вас тоже седня, уверен, что это не связанно ни с какими действиями, ибо у меня и у жены заблокали просто так, мы ничего не делали. Думаю, что это массовое явление какое-то, поэтому и в поддержке ничего сказать не могут - у них просто пока нет инструкций. Думаю, что в ближайшее время их за?:ут звонками и они дадут какую-то обратную связь.

[Bulat_]

Помогайки все открывают с фиктивным ТД

Допрыгаются. Вон, в Белоруссии БНБ взял и закрыл все счета, открытые по доверенности. Хочешь восстановить - ножками в Минск.
Нет никакой гарантии, что казахи не начнут делать то же самое. Это и всяких липовых медсправок касается. И ладно, если у вас там три копейки зависнет, а ведь бывает, что и десятки тысяч.

[devidart]

мы лично открывали, без всяких доверенностей.

[aoc]

После того как Евразийский под предлогом технических работ отключил интернет-банк несколько месяцев назад, действительно вряд ли стоит им пользоваться как основным банком (его большой плюс - конвертация доллара в другие валюты идет по курсу визы, и в приложении курс обмена тенге на доллар близок к биржевому. Остальные банки в Казахстане при автоматической конвертации валют берут комиссию в 1%-1,5% от суммы.)

Кстати, кто-нибудь знает, в Казахстане банки не блокируют карты в день, когда загранпаспорт становится недействительным? В приложении я не видел у них опции обновить паспортные данные.

[Carpe+Diem]

Похоже, что у них какая-то массовая чистка.

Нет никакой чистки, просто у приложения рукожопые разработчики. У местных ровно те же проблемы. Банк решил усилить безопасность, но лишь переусердствовал. Блокировка карт происходит при любом чихе: переустановке приложения, его обновлении, смене телефона или пароля и т.д. У поддержки есть ватсап: +7 777 0007722. Операторы не самые толковые, но если проявить достаточно настойчивости и игнорировать их попытки отправить вас в отделение, проблему можно решить. Карту закрывать не советую. Уверен, что гайки будут только закручиваться, и уже открытые карты станут на вес золота. Надо просто подождать, пока ситуация устаканится и не делать лишних движений (типа обновления приложения).

в Казахстане банки не блокируют карты в день, когда загранпаспорт становится недействительным?

Не блокируют.

[devidart]

но если проявить достаточно настойчивости и игнорировать их попытки отправить вас в отделение, проблему можно решить.

Откуда такая информация? Вам удалось разблокировать карту после таких сообщений, как выше описано?
Мы переоткрывали обращение 4 раза, отвечают одно и тоже с точностью до слова и закрывают опять.

[alex-etisalat]

Остальные банки в Казахстане при автоматической конвертации валют берут комиссию в 1%-1,5% от суммы.)

такое только по визам, по мастеркардам никаких комиссий нет (Халык мастер, жусан, Форте, Береке мастер). Также у хоум кредита по визам нет комиссий при конверте

[Carpe+Diem]

devidart, да, удалось. Все проблемы по карте решаю через ватсап, даже те, по которым они первоначально отказывают. Главное, через голову оператора попасть на сотрудника технического отдела.

[devidart]

devidart, да, удалось. Все проблемы по карте решаю через ватсап, даже те, по которым они первоначально отказывают. Главное, через голову оператора попасть на сотрудника технического отдела.

Когда это было?

И когда отказали, перед этим спросили в Казахстане ли вы, резидент ли вы и ответили таким текстом?

на данный момент это меры безопасности против мошенничества. из за переустановки, смены пароля, номера телефона, либо входа с другого устройства автоматически будут заморожены счета и заблокировано приложение. система фиксирует переустановку/смену пароля, номера телефона, либо входа с другого устройства как взлом личного кабинета и чтобы мошенники не смогли взять доступ в личный кабинет блокирует продукты

Если да, поделитесь плз, как именно удалось разблокировать.

[Bulat_]

Не блокируют

Вы уверены? Как я понимаю, вы гр. Казахстана, а для них первичен ИИН + местное удостоверение, а никак не срок действия заграна, по которому открывают счета иностранцы.

[devidart]

Как я понимаю, вы гр. Казахстана

а, так если Вы резидент, то понятно, что удалось разблокировать. Сейчас отказывают нерезидентам, находящимся вне РК.