Подробный обзор актуальных карт всех банков Казахстана

[Annsunny]

Добрый день всем!
Столкнулась с проблемой.
Хотела зайти в МП Каспи Банка. Не пустил, потребовал обновления. После обновления потребовал верифицировать личность через фейс-контроль. Не прошла - не знаю, почему( Пробовала 3 раза. Муж в своем Каспи тоже попробовал - тоже не прошел(
Все разрешения и все, что в Каспи советуют сделать, кроме похода в банк - сделала. Не помогло, увы(
Пишут - придите в офис(
Может, у кого-то была такая же проблема и уже удалось её как-то решить, подскажите, пожалуйста.

[Curly3003]

Хотела зайти в МП Каспи Банка.

А Вы давно туда заходили до этого?

Не пустил, потребовал обновления. После обновления потребовал верифицировать личность через фейс-контроль. Не прошла - не знаю, почему( Пробовала 3 раза. Муж в своем Каспи тоже попробовал - тоже не прошел(

Странно, что по итогу не прошли. У меня регулярно (когда долго не захожу) просит верификации, но принимает лицо. Извините, может, глупый совет, но - протрите тщательно камеру перед прохождением и заодно перегрузите телефон. Был у меня такой "несчастный случай" как-то ))

[Annsunny]

А Вы давно туда заходили до этого?

да, давненько.
Мы с мужем решили, что где-то задержка что ли идет. Потому что там говорят одно - типа - Поверните голову, я поворачиваю, а на экране уже другое действие написано(
интернет, может, притормаживает( И уже боюсь следующий раз проходить - вдруг, вообще заблочат всё(
А не знаете - у них есть какой-то чат в Ватсаппе, как у БЦК? Я бы им написала туда... мне и надо-то всего ничего - просто выписки взять.

[Curly3003]

А не знаете - у них есть какой-то чат в Ватсаппе, как у БЦК?

Знаю - есть, но чат-бот ((( Никакого толка от него. Или звонить им.

Я бы им написала туда... мне и надо-то всего ничего - просто выписки взять.

Неее, такого нема.

интернет, может, притормаживает( И уже боюсь следующий раз проходить - вдруг, вообще заблочат всё(

Вроде, не блочат они так просто. Найдите хороший интернет, ну и пару моих советов к этому )

[Annsunny]

Вроде, не блочат они так просто. Найдите хороший интернет, ну и пару моих советов к этому )

Всё это проделала, и телефон заодно обновила и как уже только ни пробовала - никакого толку( не прошла фейс-контроль...
даже не знаю - что делать. не ехать же в Алматы из-за этого(

[Curly3003]

Annsunny, удивлена, конечно... Но чем еще помочь - даже не знаю. Попробуйте еще завтра, ну и если не выйдет, то позвонить им. Вдруг хоть прислать на почту смогут выписку. Меня БЦК как-то по телефону и видеосвязи отблокировал (был с ним опыт такой).

[Annsunny]

Попробуйте еще завтра, ну и если не выйдет, то позвонить им. Вдруг хоть прислать на почту смогут выписку.

Curly, спасибо за участие.
Тоже хочу завтра при дневном свете попробовать еще раз пройти.
И, если нет, идея возникла - может, с казахским I P попробовать зайти - уже не знаю - что и придумать(

[Bulat_]

Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение.

[Annsunny]

Попробуйте еще завтра

Спасибо всем, кто советовал и участвовал в обсуждении.
Сообщаю на всякий случай всем, у кого такое же вдруг произойдет.
Проблема решилась совершенно простым способом - я зашла в приложение Каспи с того телефона, IMEI которого прописали при покупке казахской сим-карты. И туда же вставлена казахская симка.
И тут с первого раза идентификация прошла моментально.
Ура!)

[Bulat_]

Ну вот, теперь еще один гемор получаем с фиксацией IMEI. Что делать при смене телефона, непонятно.

[Curly3003]

Что делать при смене телефона, непонятно.

Да уж, проблема нарисовывается...

Проблема решилась совершенно простым способом - я зашла в приложение Каспи с того телефона, IMEI которого прописали при покупке казахской сим-карты. И туда же вставлена казахская симка.

Даже мысли не было такое предлагать, т.к. у меня в одном телефоне все )

[LM2678]

А я не вынимала симку из телефона. И такая же фигня приключилась. В декабре 2024 всё отлично. А в феврале 2025 система не узнает. Хоть и назвала меня по имени отчеству. Пароль не принимает. Фото морда тоже не нравится. Моргала, мигала, улыбалась - всё по команде. Результат О. Хорошо, что в декабре я сделала выписку со счета и пополнила со счета телефон казахский.
Билась несколько дней. Потом нашла в интернете электронную почту банка. И написала им. Приложила выписку, ИИН, написала о последнем платеже за телефон и описала ситуацию. Написала, что нет возможности приехать лично в офис.
Яндекс маякнул, что письмо доставлено. Но ответа не последовало. Но через 2 дня мне удалось войти в личный кабинет банка.
Теперь я регулярно захожу в личный кабинет другого банка. Карта Каспи уже закончила свой срок действия.

[Bulat_]

Тем у кого Андроид: в настройках приложений убирайте галочку "удалять разрешения, если не используется" или подобную. Ну и заходите в приложение хоть раз в 1-2 месяца, даже если не пользуетесь картой.

[LM2678]

Да, иначе система может опять не узнать. А номер телефона хоть и не нужен каждый день, тоже периодически совершаю контрольный звонок сама себе на другой номер телефона, чтобы хоть какое-то движение денежных средств было, чтобы не заблокировали, как неиспользуемый номер. Ну и пополняю на 3 копейки.

[Bulat_]

Достаточно смс раз в полгода.