Пики писал(а) 11 авг 2024, 14:01:Скоро потребуется отправить доллары в США юр.лицу в размере чуть более 6 тыс.дол. Я - резидент России.
В общем, методом проб и ошибок отправила доллары из Банка Халык, но с карты резидента Казахстана. Свифт заполняли в МП. Предварительно списывалась с банком, меня переадресовали на нужных людей, заверили, что подтверждающих документов на такую сумму не надо. Но обязательно нужен банк-корреспондент. Порекомендовали заполнить поля в МП и, прежде чем отправить, прислать им для проверки. Но поскольку на последующие вопросы "нужные" люди банка уже почему-то не отвечали по электр.почте, решили сразу отправлять (черновика в МП не остается, на след.день придется заполнять все по новой).
Заполнили в МП поздно вечером. На след.день вечером перевод загорелся красным с припиской возвращен (по сути и не уходил никуда). Причины возврата нет, вернее, есть - типа истек рабочий день(((
На след.день звоним в банк, там сказали, что ой, технический сбой, заполняйте снова. Ладно хоть проверили заполнение полей - все ОК, кроме назначения платежа, где, несмотря на то, что КНП достаточно точно показывает цель перевода (юрид.услуги), необходимо все равно написать текстом "За юрид.услуги...." (естественно, на английском).
Вечером снова заполнение и отправка. На след.день часов в 11 в МП приходит сообщение, что, поскольку оплата за третье лицо, нужна доверенность и свидетельство о рождении (!) третьего лица. Указана электр.почта. В течение часа все отправляем. Но, зная, как они "оперативно" смотрят электр.почту, был звонок с просьбой посмотреть почту. С ответственным сотрудником не соединили, написали ему мою просьбу в своем внутреннем чате, в т.ч. прислать обратную связь, что типа письмо получено, документы проверены и все ОК (к слову, ответ ждем до сих пор). Увы, вечером падает такой же отказ без пояснений.
На след.день идем в банк к операционисту, с ним заполняем также в своем МП свифт, но уже с прикладыванием сразу туда же подтверждающих документов (там есть такая возможность). Ура! - вечером сообщение об успешной отправке свифта.
Получатель перевода отписался на следующие сутки о поступлении денег.
Отправка 5000 долларов, комиссия что-то около 1500руб. (отправка была с рублевого счета).
Вывод: вряд ли в будущем свяжусь с Халык, на вопросы по электр.почте отвечают то ли через раз, то ли выборочно. По телефону с нужным человеком не соединяют, все общение с сотрудником колл-центр валютного отдела. Ну и невыгодный курс обмена рубли-доллар.