Комиссии при конвертации в банках Казахстана

[Володя из Рузы]

Line Brew, Ответ по моему обращению: «Если даже там другая валюта кроме дирхама порядок списание точно так же. Иная валюта дальше тенге и доллар.»

[Line Brew]

Ответ по моему обращению: «Если даже там другая валюта кроме дирхама порядок списание точно так же. Иная валюта дальше тенге и доллар.»

Но это точно не так. Для разных иных тугриков, при списании с долларового счета карты, по прежнему используется 1.5..1.6% комиссии. Проверял выписку клиринга сегодня, там тугрик-USD. Может быть в поддержке БЦК, как часто бывает, не разбираются?

P.S. Кстати, могу ли я пользуясь случаем, попросить вас заглянуть в лс? Кое-что спросил, что к теме вроде здесь не относится

[Володя из Рузы]

Line Brew, я поделился информацией от второй линии поддержки, которая связывалась со мной по двум моим обращениям.
На форуме не нужно один свой вопрос дублировать кучей сообщений по разным веткам и личкам.

[/Sergeant/]

Line Brew, Ответ по моему обращению: «Если даже там другая валюта кроме дирхама порядок списание точно так же. Иная валюта дальше тенге и доллар.»

Интересно, следует ли отсюда, что если у карты счет в тенге, то конвертация будет только тугрик-тенге?

[Line Brew]

Ответ по моему обращению: «Если даже там другая валюта кроме дирхама порядок списание точно так же. Иная валюта дальше тенге и доллар.»

Дорогой друг! Видимо, в вашем случае имеет место неточность или недопонимание с техподдержкой. Специально по этому вопросу связался с банком и попросил дать расширенный комментарий, вот что ответили мне (цитирую отрывок сообщения):

Если иная валюта (например, юань), система спишет с USD счета (конвертация юань-USD). Система автоматически установлена таким образом, что бы Вы не теряли свои средства при двойной конвертации. То есть идет одна конвертация, сразу с "USD" счета на нужную валюту.

Если денег на счетах недостаточно, то приоритет списания следующий: KZT > USD > EUR > RUB. При этом нет добора суммы. Хоть 1 цента не хватит на USD счете, система спишет всю сумму покупки с KZT счета. примере с юань тогда будет след конвертация: юань-USD-KZT. Если средств не хватает на USD счете, то будет двойная конвертация: тенге в доллары по курсу нашего банка, доллар в иную валюту по курсу виза или той страны.

Возможно здесь путаница понятий "двойной конвертации" и "порядка списания". В нормальной ситуации, при использовании доллара или евро для оплаты покупок в тугриках, никакой двойной конвертации нет. Приоритет списания, влияет лишь на то, с какого карт-счета будут списаны деньги. И вот двойная конвертация с участием тенге возникает только тогда, когда согласно приоритетам, сумма изначально списывается с KZT-счета. Просто держите 0 тенге на счету, и будете точно уверены что всегда используется доллар. Согласно алгоритму, в таком случае KZT счет будет пропущен, и дальше автоматически подцепится USD счет и произойдет лишь одна конвертация. Даже если комиссия, с участием долларового счета, выше обычных 1.5%, то это точно комиссия банка, а не двойная конвертация!

P.S. Еще раз на пальцах для тех кто будет это читать. Рассмотрим случай когда у вас есть карта с 4ями счетами. KZT, USD, EUR, RUB. Если валюта покупки совпадает с валютой счета, то конвертации нет вообще. Если же вы оплачиваете 50 тугриков, то в дело вступает приоритет. Система проходит по очереди по счетам KZT > USD > EUR > RUB, определяя, на каком из них достаточно средств для списания. Если система приоритетов, возьмет KZT-счет (или RUB), то конечно вы столкнетесь с двойной конвертацией. Однако если вы держите 0 KZT на счете (или явно недостаточную сумму для вашей покупки), то он в этом порядке приоритетов будет скипнут, и далее по порядку будет использован счет USD или EUR, и одна конвертация соотвественно! Столкнувшись впервые с этой информацией в изложении от сотрудников банка легко запутаться, но я постарался объяснить)

[Володя из Рузы]

Line Brew, друг, у меня на счету только доллары, тенге 0!
разница с курсом пс составила более 4%. Ничего другого поддержка не пыталась мне донести, не надо выдумывать то, чего нет.

Покупка 03.08
Сумма 4800 Aed
Списано 1361,34 usd

Первая линия поддержки мне точно также пишет про бань-доллар, именно поэтому я составил 2 обращения, чтобы получить ответ от второй линии. Оба ответа одинаковы («Как ранее писали конвертация происходит следующим образом: сначала из дирхамов в тенге, а затем из тенге в доллары»).

[Line Brew]

разница с курсом пс составила более 4%.

Очень подозреваю что данная ситуация связанна с тем что AED недавно напрямую добавили в IronCard. Прямо сейчас пошел и сделал специально покупку в других тугриках, курс был в районе visa + ~1.5%. В выписке со счета предыдущие покупки за несколько дней определены тугрик-USD с такой же комиссией. Что у вас в выписках, кстати? Если бы остальные тугрики гонялись через тенге, то это было бы заметно по суммам.

[Curly3003]

В нормальной ситуации, при использовании доллара или евро для оплаты покупок в тугриках, никакой двойной конвертации нет.

Решила полюбопытствовать по поводу конвертации - аккурат в пятницу платила картой БЦК в фунтах. Карта - долларовая. Курс конвертации составил четко курс Visa +1,5%.

[orinoco760]

Здравствуйте!
Есть BCC TravelCard
Нужно по карте оплатить покупку в турецких лирах через рубли.
Правильно ли я понял, что самый выгодный вариант это покупка долларов или евро через FX обменник и оплата с долларового или евро счета.
Курс конвертации будет Visa+1.5% и варианты оплаты с долларового и евро счета равнозначны по выгоде?

[aleksey2008]

варианты оплаты с долларового и евро счета равнозначны по выгоде?

Нет, конечно. Евро сконвертируют в лиры через доллар. А вот доллар - лира напрямую.
Но если там еще и рубли каким-то боком (каким?), я не очень понимаю вообще, как пойдет конвертация.

[orinoco760]

Но если там еще и рубли каким-то боком (каким?), я не очень понимаю вообще, как пойдет конвертация.

В банк заводятся рубли и в банке уже через обменник покупаются евро или доллары.

[aleksey2008]

В банк заводятся рубли

Ну то есть в самой операции они ни при чем.
Покупайте доллары тогда и вперед.
И проверьте перед покупкой, нет ли возможности выбрать доллар как валюту оплаты. В Пегасусе, к примеру, так можно.

[wm]

Для инфо: БЦК рублевую транзакцию (оф сайт а/к Emirates) списал со счета в рублях не 1:1, а на почти 7% больше. Поддержка уже месяц не может ответить ничего внятного.

[Bulat_]

Обьясните, зачем платить рублями с нероссийских карт?
То, что авиакомпания показывает цены в рублях или тугриках, вовсе не значит, что транзакция будет в рублях. Скорее всего, она произошла в дирхамах или долларах, которые банк и конвертировал с рублевого счета.

[aleksey2008]

БЦК рублевую транзакцию (оф сайт а/к Emirates) списал со счета в рублях не 1:1

У вас что, счет в рублях привязан к карте БЦК?

[Line Brew]

У вас что, счет в рублях привязан к карте БЦК?

А что в этом такого страшного?

[aleksey2008]

такого страшного?

Как минимум, это удивительно…

[Curly3003]

Как минимум, это удивительно…

)))
А как максимум, хотелось бы знать, как это возможно сделать )

[antifreeze]

Очень подозреваю что данная ситуация связанна с тем что AED недавно напрямую добавили в IronCard. Прямо сейчас пошел и сделал специально покупку в других тугриках, курс был в районе visa + ~1.5%. В выписке со счета предыдущие покупки за несколько дней определены тугрик-USD с такой же комиссией. Что у вас в выписках, кстати? Если бы остальные тугрики гонялись через тенге, то это было бы заметно по суммам.

Пришлось провести невольный эксперимент, но теперь у меня есть гипотеза, в которой уверен.

Платил на днях картой Travel БЦК:
1. В AED со счета в USD
2. В PLN со счета в USD
3. В AED со счета в KZT

В итоге, во 2 случае потери на конвертации порядка 1.5%.
В 1 и 3 - грабительский курс конвертации - ближе к 5%.
Нашел, откуда он берется: это курс банка, который не имеет никакого отношения к курсу Viza.
Посмотреть этот курс можно просто: попробовать перевести со счета KZT или USD на счет в AED.
Списано 1 в 1 по этому курсу.
Получается, техподдержка несет чушь, как часто бывает в казахстанских (и не только) банках.

Полагаю, что для других тугриков, счета в которых можно открыть, логика такая же.

Вывод - открывать новый счет в подобных валютах с последствиями в виде доп.гемора с налоговой и платить с него.
Менять придется заранее, только в часы работы FX-обменника, иначе курс будет такой же грабительский.

[Bulat_]

Оплачивал на днях армянскую мобильную связь картой Каспи. Раньше МИР канал или приложения российских банков, а сейчас все отключили.
И Каспи для зарубежных платежей раньше не использовал, решил протестировать.

Дано: 6.09 оплата на 100 драм на сайте vivacell. Прошло успешно, пришел пуш. На счет упало 100 драм. В выписке, однако, 102 (!) драм, 126.89 тенге. Операция долго висела в необработанных, сегодня окончательно списали 126 тенге, но 89 копеек на счет не вернулись.