Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[Belkabelkina]

Доброго дня. Сталкивался кто-то с техническом овердрафтом у них? Сегодня пришла смс, вроде бы закинула нужную сумму на счёт - вышла из минуса, но сейчас снова какие-то деньги сняли, а от сотрудника банка в чате толку ноль. Может быть по почте я получу более толковый ответ или это бесполезно?

[Luchik-Lawyer]

Кто какой аргументацией их крыл и и добился возврата неправомерно удержанной комиссии? В какие сроки рассмотрели и вернули?

я ничего не писала и не аргументировала. Девушка с поддержки составила запрос сама и деньги вернули в тот же день.

[Arabidopsis]

я ничего не писала и не аргументировала. Девушка с поддержки составила запрос сама и деньги вернули в тот же день

Видимо, их уже натренировали, я держала оборону как могла.
- Комиссию взял банк-корреспондент
- У меня есть сведения, что комсу взял Райф. Дайте ссылку на тарифы
- Вот, возьмите
(изучаю)
- Но в ваших тарифах нет такой фиксированной комиссии 900 р с любой суммы, которую с меня удержали сразу с 2-х возвратов
- Это потому что комсу взяли не мы
(а зачем тогда свои тарифы выслали?!!!)
- Хорошо, дайте пожалуйста копии платёжных поручений
- Вот, держите, только в них указано, что взяли мы, но взяли не мы.
- Это как это так, написано что вы, но взяли не вы?
- Мамой клянусь, взял банк-корреспондент!
- Тогда зарегистрируйте обращение
- Хорошо, зарегистрируем, но будем рассматривать 5 рабочих дней
(ухожу на паузу, скрещиваю пальчики. Таки дела)

[yuliasim]

по Букингу

Букинг легко оплачивается с неименной карты FF (неделю назад). A i r b n b не так легко, с танцами и бубнами, но тоже оплачивается, возврат оттуда же приходит на ту же карту.

[Lana74]

Подскажите, а как пополнять дебетовую мультивалютную карту фридома, будучи в Казахстане? Идешь в банк к оператору, протягиваешь доллары и просишь положить на счет? берется какая-то комиссия или лимит, если так вот пополнять через оператора? или лучше через банкомат? опасаюсь, что напутаю в банкомате, там же по казахски все написано. И как быстро зачислят?

[snevsky]

Идешь в банк к оператору, протягиваешь доллары и просишь положить на счет? берется какая-то комиссия или лимит, если так вот пополнять через оператора?

В отделении банка через электронную очередь берете талон в кассу, пополнение происходит моментально.

[Curly3003]

опасаюсь, что напутаю в банкомате, там же по казахски все написано.

По-русски там прекрасно выбирается. Но не помню, принимает ли доллары банкомат.
Касса без проблем и комиссий валюту принимает.

[viso]

Спасибо.

[agharta]

Подскажите,пожалуйста, что представляет из себя верификация по видеозвонку - включает в себя видеопортрет нового клиента с развернутым паспортом возле лица?

Сообщаете Имя, Фамилию, Отчество, ИИН, номер паспорта.
Далее показывает на камеру лицо и разворот паспорта рядом с ним.
Далее крупно показываете один паспорт что бы оператор мог через камеру прочитать все данные.

[gamefoot]

Подскажите, пожалуйста, может быть кто-то сталкивался с проблемой авторизации в приложении банка
Пользовался долгое время приложением Freedom Banker. Внезапно перестали приходить смс-коды для авторизации в приложении. При этом смс-коды для оплаты покупок приходят. Поддержка ответила, что ошибка с авторизацией в приложении возникает из-за отсутствия данных в ГБД ФЛ, нужно обратиться в ЦОН РК или egov для обновления данных. Также сказали, что эту проблему можно решить удаленно, но никаких инструкций не дали.
Мой ИИН сайт egov не видит, пока не разобрался, как решить вопрос удаленно
Было ли у кого-то подобное?

[Curly3003]

А у вас загранпаспорт, на который открывали карту, не истек случаем?

[gamefoot]

Curly3003, нет, загран действующий и не менялся
Также попробовал авторизоваться в приложении Каспи (карту давно завел, но не пользовался), без проблем получилось

[Curly3003]

gamefoot, ну вы второй такой: Re: Открытие счета и карт Visa/Mastercard в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

[Геннадий.]

Отключить пока не поздно вход по смс у кого еще работает. Смысла в нем нет вообще. Любой может при входе получить, если телефон в руках, а код входа в приложение знаете только вы.

[Пики]

Нужно отправить деньги физ.л. в Казахстан, сумма в несколько раз больше 15 тр. Вот рассматриваю все способы. Если я через инвайт открою карту ФФ, переведу себе, смогу потом из ФФ через приложение, сидя в России, отправить тому физ.л в другой банк Казахстана? Это платно у них наверное. Или может посоветовать тому лицу прийти в ФФ и открыть обычный текущий счет, я смогу тогда на него перекинуть?

[Curly3003]

Если я через инвайт открою карту ФФ, переведу себе, смогу потом из ФФ через приложение, сидя в России, отправить тому физ.л в другой банк Казахстана?

Сможете.

Это платно у них наверное.

Да.

Или может посоветовать тому лицу прийти в ФФ и открыть обычный текущий счет, я смогу тогда на него перекинуть?

Сможете.

[slashix]

Коллеги, подскажите, пришло приглашение, по нему перекинуло на google app для установки Freedom Banker
далее начинаю регистрацию, при нажатии на "у меня нет ИНН" говорит обратится в ЦОН, так и должно быть?

[pic_Nick]

при нажатии на "у меня нет ИНН" говорит обратится в ЦОН, так и должно быть?

Вам должно придти смс со ссылкой на сайт получения ИИН. Может придти не с первого раза, может вообще не придти.

[slashix]

Я именно про само сообщение, что обратитесь в ЦОН, это норм или должно быть что-то вроде 'вам придет СМС...' ?

[pic_Nick]

это норм или должно быть что-то вроде 'вам придет СМС...' ?

Это норм. Не должно.