Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

[Bulat_]

Перевод денег из России на свой счет в Казахстане: способы, комиссии, курсы

Актуальный FAQ по переводу денег из России в Казахстан — на свою карту или счет в казахстанском банке.

Здесь собраны рабочие способы перевода рублей, тенге и валюты, с реальными плюсами и минусами каждого варианта:
• скорость зачисления;
• потери на курсе;
• комиссии банков и сервисов;
• ограничения и подводные камни;
• что подходит для мелких трат, а что — для крупных сумм.

FAQ в основном составлен пользователем Дырь — за что ему отдельное спасибо.
Информация регулярно обновляется по опыту форумчан.

В теме рассматривается:
• как перевести деньги со счета в РФ на счет в Казахстане;
• как пополнить карту казахстанского банка;
• где выгоднее конвертировать RUB → KZT / USD / EUR;
• какие способы работают быстро, а какие — дешевле;
• что не работает из-за санкций.

UPD: 05.09.2024

1. Золотая Корона
Подходит для цели моментально пополнить карту для небольшой онлайн-покупки или некрупных расходов в поездке, не считаясь с потерями на курсе.
Недостатки: не самый выгодный курс обмена
Что получите: тенге на карте казахстанского банка. Валютные счета нельзя пополнить.
Что нужно иметь: карту российского банка, карту казахстанского банка.
Ограничения: 2 перевода в день, 10 переводов за 30 дней подряд (см. подробнее на https://koronapay.com/transfers/landing ... azakhstan/ ... azakhstan/ ... azakhstan/)
Зачисление на карту не работает, если перевод отправлен из санкционных банков. Такие переводы можно получить только наличными в пункте выдачи. Если вы не в Казахстане и кнопка "Зачислить на карту" отсутствует, то перевод можно отменить, и деньги вернутся через несколько дней. Курс обмена и итоговая сумма видны до перевода.
Подробная инструкция

2. Пополнение по номеру карты через Почта Банк, Газпромбанк, Ак Барс банк и еще некоторые банки (в меню переводы - за рубеж - Казахстан). Курс плохой, в Газпромбанке виден сразу, в Почта-банке не виден. Приходит мгновенно. Ограничения: Не более 15 тыс. руб за один перевод, но можно отправить несколько переводов подряд.

3. МТС-Деньги https://payment.задница/spa/pay/21671

Аналогично способам выше: моментальный перевод с карты на карту, зачисление в тенге. Быть клиентом МТС-банка или иметь аккаунт в МТС не нужно.
Недостатки: работает через раз, курс обмена не виден до перевода. В декабре 2022 банк ввел комиссию 3%
Некоторые банки, с карты которых вы отправляете перевод, рассматривают эту операцию как квази-кэш и могут брать за нее свою комиссию.

4. Рублёвые переводы через российские банки-корреспонденты
Казахстанские банки используют для расчетов в рублях российские банки-корреспонденты - например, Райффайзен. В нем у иностранного банка (как у обычной организации) есть рублевый счет, именуемый корреспондентским. Переводы со счета в российском банке на корреспондентские счета производятся как обычный межбанковский платеж по реквизитам - так же, как, например, при оплате коммунальных услуг. Комиссия за такие переводы чисто символическая или вообще отсутствует, а лимитов нет или они очень высоки (до 10 млн руб). Далее казахстанский банк вручную зачисляет полученные рубли на ваш счет в Казахстане, а вы можете их самостоятельно конвертировать в тенге, доллар или другие валюты. Это один из самых оптимальных способов конвертировать рубли в доллары (в банке БЦК).

Этот способ не работает при отправке денег с Тинькова, Сбера и других санкционных банков! Лучше всего открыть счет (бесплатную карту) в том же банке, в котором находится корреспондентский счет - например, в Райффайзен. Затем этот счет пополняете через СБП, наличными или иными способами и отправляете деньги непосредственно с него.
Срок: 1-3 рабочих дня. Учитывайте производственный календарь и России и Казахстана (они не совпадают), и старайтесь не отправлять деньги перед выходными или длинными праздниками. Как правило, деньги, отправленные утром, приходят на казахский счет к вечеру следующего рабочего дня; отправленные вечером - к обеду последующего.

Инструкция по переводу рублей в БЦК, Каспи и Фридом Финанс
ИНН в платежке может быть как банка корреспондента, так и российского представительства казахского банка. Оба варианта приемлемы.
Для автоматического заполнения реквизитов рублевых переводов в банки Казахстана можно использовать готовые QR-коды, сохранив их в шаблон в приложении банка. Но перед отправкой желательно проверить, не изменились ли реквизиты банка.

Пополнение счета в ФФ из Райффайзена без комиссии: Re: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

Каспи. Несмотря на то, что Каспи не открывает счета в рублях, можно перевести рубли через банк-корреспондент — Райффайзен. Рубли будут автоматически сконвертированы в тенге по вполне хорошему курсу.

ЦентрКредит. Банк БЦК примечателен тем, что позволяет конвертировать валюты в их FX-платформе в приложении. Рубли можно конвертировать непосредственно в доллары без промежуточной конвертации в тенге. Если вам нужны тенге, рассмотрите вариант с двойной конвертацией RUB>USD>KZT в FX-платформе — итоговый курс тенге, по наблюдениям, оказывается выгоднее, чем прямая конвертация RUB>KZT

Примерные потери на курсах валют в зависимости от способа
Курс RUB/KZT в зависимости от способа перевода.
Золотая Корона: +5–7% по отношению к курсу KZTRUB на Московской бирже
Рублевый перевод в Каспи: +2%
БЦК FX (прямая конвертация): +1–2%
БЦК FX (через доллар): +0–1%

5. Покупка и перевод валюты через системы Фридом Финанс (банк и брокер)
С 29.11.22 обмен всех валют на бирже: 0,25%. Вывод всех валют на ФФ КЗ (да, и тенге тоже): 2,5% (мин 50$). Вывод рублей: 1% (мин 500 руб)

Что нужно иметь: счёт в банке Цифра банке (Россия), брокерский счёт в ИК Фридом Финанс, счёт в банке Фридом (Казахстан).
Срок: примерно от 5 дней

Метод заключается в следующем:
Пополнение брокерского счёта ИК "Фридом Финанс" в рублях - картой или банковским переводом
Покупка валюты на Московской бирже. Валюту получите на свой брокерский счёт скорее всего следующим днём.
Вывод валюты с брокерского счёта на банковский счёт ФФ-Россия
SWIFT-перевод из банка ФФ-Россия в ФФ-Казахстан. В другие банки отправить нельзя.

6. Покупка и перевод тенге через банк и брокер ВТБ Не работает из-за санкций! Переводить тенге можно только в ВТБ-Казахстан

Способ аналогичен предыдущему, но в системах банка и брокера ВТБ. Позволяет купить тенге на бирже, вывести на текущий счёт и отправить в банк Казахстана.
Инструкция по покупке и переводу тенге через ВТБ[/i]
Тинькофф, Альфа и прочие банки, торгующие тенге на бирже, не имеют функционала для вывода тенге в банки Казахстана!

6а. Покупка и перевод тенге через банк и брокер БКС.
Способ аналогичен предыдущему. Можно не заводить брокерский счет, а покупать тенге непосредственно в банковском приложении, разница в курсе невелика (в отличие от ВТБ, где в банке курс плохой). Комиссия от 1000 тенге.
Re: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

7. SWIFT-перевод
Вариант скорее для тех, у кого уже есть валюта на счетах несанкционных банков, и другие способы не подходят. В текущих условиях, когда покупка валюты, хранение, переводы обложены высокими комиссиями, данный способ самый затратный. Банки-корреспонденты могут откусить часть перевода в уплату своей комиссии. Сроки перевода варьируются от пары дней до нескольких недель. Корреспонденты могут не провести платеж и вернуть назад, с потерей комиссий. В случае, если платеж где-то "застрял", разбор полётов может быть долгим и нервным. Рекомендуется в назначении платежа указывать цели перевода и источник денег: например, Transfer between own accounts for apartment rental and current expenses, source of funds: salary and personal savings.

8. P2P-торговля на Binance
Весьма быстрый и эффективный способ сконвертировать избавиться от денег на счёте в РФ и получить деньги на счёте в Казахстане.

UPD: пользователям из РФ заблокировали использование в P2P отличной от RUB валюты. Чтобы выводить в KZT нужно подтвердить им (как-то, вероятно через техподдержку) что ты не находишься в РФ.
При этом, если подтвердить что находишься не в РФ, то перестанет работать RUB тогда в P2P.

P2P - это торговля person-to-person. Биржа лишь предоставляет инструмент для поиска продавцов/покупателей, обмена деньгами и криптой между ними, средства для подтверждения сделок и какой-то арбитраж в случае проблем. По факту вы должны совершить две независимые сделки с другими частными лицами:

Купить крипту (например USDT) за рубли.
Вы находите продавца USDT, который готов продать её вам по подходящим условиям: сумма сделки, валюта=рубли, способ оплаты (например, карточный перевод в Райффайзен)
Начинаете сделку, переводите требуемую сумму в рублях по реквизитам, указанным продавцом (например, по номеру карты).
Вы ждёте, пока продавец подтвердит получение денег, нажав соответствующую кнопку в Binance.
Крипта у вас в кошельке Binance

Продать купленную крипту за тенге
Вы находите покупателя USDT, который готов купить её у вас по подходящим для него условиям: сумма сделки, валюта=тенге, способ оплаты (например, перевод Kaspi).
Начинаете сделку, указываете свои реквизиты, куда хотите получить тенге (например, номер телефона для перевода Kaspi).
Как только покупатель переведёт вам деньги, и вы получите уведомление от своего банка, вы подтверждаете получение, нажав соответствующую кнопку в Binance.
Крипта ушла из вашего кошелька покупателю.

Если делать такие манипуляции часто и/или помногу, то ваш банк в РФ может заинтересоваться природой ваших экономических отношений с другими физ.лицами и задать вопросы в рамках 115-ФЗ. Все риски блокировки счетов по 115-ФЗ лежат полностью на вас. Сами по себе сделки по купле-продаже крипты вполне законны.

9. https://kwikpay.ru/ Перевод мгновенный, курс виден сразу и лучше, чем в Газпромбанке. Возможна комиссия за квази-кэш.

10. Unired Узбекское приложение для перевода на любые карты VISA в долларах с российских карт по хорошему курсу. Минимум - 30 USD, комиссии нет, курс виден сразу. Отправлять можно с любой российской карты, даже санкционного банка. Возможна комиссия за квази-кэш.
Для больших сумм требуется верификация абонента. Нужен узбекский ПИНФЛ и видеоидентификация.

[Bulat_]

их приложение у меня не работало целые сутки.

В любом банке не мгновенно активируется.

по card2card - деньги перевелись на кредитную карту, которая выбирается по-умолчанию

Это уже ваш косяк, там можно выбрать счет по умолчанию. Да и то, думаю, обращение в поддержку может это скорректировать.

Ещё кажется приложение временами запрашивает коды, а телефон у меня не всегда в сети

Не припомню вообще, чтобы от райфа приходили смс. Всегда пуш, который автоматом подставляется. Возможно, дело опять же в правильных настройках приложения.

[Elinez]

Это уже ваш косяк, там можно выбрать счет по умолчанию. Да и то, думаю, обращение в поддержку может это скорректировать.

Я целый отзыв на Банки.РУ написал, мне ответили что по-умолчанию будет выбираться самая активно-используемая карта и это не исправить. В Тинькофф вот я так ни разу не ошибался.

Не понимаю вообще зачем нужна функция card2card для перевода на кредитку, кроме как для создания проблем. Но не актуально, я просто закрыл навязанную банком кредитку.

В плюсы банка, в чате отвечали профессионально и оперативно. Правда неделю обрабатывали запрос на перевод денег с кредитной на дебетовую карту.

[Andrey861]

Добрый вечер!
А кто-нибудь пробовал по аналогии с Райфайзеном и БЦК переводить рубли по корр счету в банке Санкт-Петербург?
Насколько я помню, в этом банке у БЦК так же открыт рублевый счёт

[PerfectIllusion]

Подскажите, пожалуйста, имеется следующий пример счёта в банке Каспи: KZ42722S000010953684
Пытаюсь из Райффайзена по инструкции в этой теме перевести деньги на этот счёт. Но в Райфе нельзя вводить буквы и требует ввести 20-ти значный номер счёта. В чём может быть проблема?
На такой счёт из Райфа нельзя перевести? Или я что-то делаю не так.

[Bulat_]

Какой оригинальный вопрос. На него уж 100 раз отвечали. Вы хоть шапку прочииайте, там даже картинки нарисованы.

[Просто_Сергей]

Вы как я понял не резиденты Казахстана? У вас IB нормально принимает такие переводы на счета россиян? Я сам не пробовал, но в поддержке IB мне ответили что каждый такой перевод оценивается индивидуально, поэтому я отложил. У вас нормально всё с этим? Выводить тоже на БЦК планируете?

У меня есть разрешение на временное проживание на год. Я его послал в IB и мне изменили Legal Residence на Казахстан. Пока делал только один пробный перевод, дошел за пол часа, вопросов ни у кого не было.
Выводить в ближайшее время не планирую, но если вдруг придется, то БЦК - как один из вариантов. Насколько я понимаю, IB выводит на тот счет, с которого уже были пополнения.

[life_enjoyer]

Если я не ошибаюсь, есть два наиболее выгодных способа пополнять Freedom Finance.

Есть же еще свифт с тинька, который выгоден от ~1.5к$

[Eagle42]

Подскажите, пожалуйста, есть ли в России законодательные ограничения на переводы на чужие счета в казахстанские банки через схему с Почта банком?
Фактически же это перевод рублей и можно переводить кому угодно и сколько угодно?

[Bulat_]

Нет ограничений, кроме разовой суммы до 15 тыс

[Nick_22]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста. В инструкции по переводу через ВТБ есть такой пункт:
"Привязывается счёт в тенге к брокерское счету (это делается всем только в отделениях ВТБ с отделом Привилегий путем подписания Приложения №25)."

Есть ли какой-то альтернативный способ - без посещения отделения?

И еще вопрос. Можно ли через ВТБ сделать перевод на счет в Казахстане не себе, а другому человеку?

[ytb]

Подскажите, пожалуйста. Я правильно понимаю, что с Тинькофф не получится SWIFT перевод, в долларах, сделать в Халык банк? Если это так, то с какого российского банка выгоднее SWIFT перевод в Халык сделать?

[life_enjoyer]

Есть ли какой-то альтернативный способ - без посещения отделения?

Не знаю, является ли это какой-то запретной темой, т.к. в шапке не указано, но да, это можно сделать онлайн. Правда, сотрудники говорят, не у всех получается. Нужно зайти на сайт инвестиций -> Прочее -> Выбор счета для получения дохода по активам -> И для тенге выбрать получение на банковский счет

[miklab]

"Привязывается счёт в тенге к брокерское счету (это делается всем только в отделениях ВТБ с отделом Привилегий путем подписания Приложения №25)."

Есть ли какой-то альтернативный способ - без посещения отделения?

Это утверждение не соответствует действительности, по крайней мере не на 100%
Или вы уже везде зарегистрировались, купили валюту, но вывести не можете?

[mamig]

Новость- Казахстан хочет выйти из соглашения с Россией о взаимной конвенции тенге и рубля. Чем это грозит?

[masterkhv]

отправил в БЦК из тинька через райф 5го числа, сегодня 9-е не зачислилось до сих пор

[Bulat_]

И не зачислится. Сегодня первый рабрчий день.

[Xrand]

"Привязывается счёт в тенге к брокерское счету (это делается всем только в отделениях ВТБ с отделом Привилегий путем подписания Приложения №25)."
Есть ли какой-то альтернативный способ - без посещения отделения?

Практика форумчан показывает, что последние пару месяцев никуда ходить уже не надо: я в декабре открывал брокерский счёт через интернет-банк и выводил с него тенге на свой банковский счёт без всяких "форм 25". На то, чтобы банковский счёт появился в списке для вывод в брокерском приложении ушло около суток. Допускаю, что, ВОЗМОЖНО, могут быть проблемы у тех, кто открывал брокерский счёт несколько лет назад, а операции с тенге начал делать только сейчас, но тут предельно быстрый ответ даёт практика. Видимо, услуга по переводам валют СНГ стала в ВТБ настолько востребованной, что они решили "допилить" работу со счетами без "формы 25".

[dgrdsv]

Чем это грозит?

Ничем. Это соглашение от 1995 года, когда требовалась координация усилий для стабилизации курсов новых валют. Сейчас оно не имеет смысла (правда, не ясно и зачем из него выходить).

[Dariiaa]

У кого-то получается купить доллары за рубли на форекс? мне с 4.01 пишет попробуйте позже, курс обновляется.

[smuz]

У кого-то получается купить доллары за рубли на форекс? мне с 4.01 пишет попробуйте позже, курс обновляется.

Такая же фигня, пробовал удалять приложение, заново установил, запустил на другом устройстве
Причем товарищ купил нормально 7 или 8 числа, когда я тыкался и получал это сообщение
Может блок какой-то врубили на счет, не пойму, чтоб не гонял RUB / USD / Тенге, а сразу RUB в Тенге переводил

[Temedar2]

Пытаюсь перевести тенге ВТБ->Jusan, ВТБ не принимает BIC Жусана ни в каком виде (Халык, Каспи - все ок). Кто-то с таким сталкивался уже?

P.S. Ответ от саппорта в чате: "Банк: АО "First Heartland Jusan Bank" ( код: TSESKZKA ), не принимает переводы". Правда или нет - вопрос (раньше принимал, а компетентность подддержки ВТБ оставляет желать лучшего).

[freeedom_f]

Тенге ВТБ -> Фридом Финанс КЗ моментально всплывает после отправки "перевод отклонён". При этом в техподдержке ВТБ и фридома говорят что ограничений никаких нет на отправку. И сказать что заполнено не так они не могут, т.к. платеж даже до валютного контроля не дошел.

Указываю IIN + ФИО и коды в деталях платежа KNP343, KOD29, KBE29 (перевод самому себе). ЧЯДНТ?

Есть кто с ВТБ успешно на фридом переводил после праздников?

[Nick_22]

Практика форумчан показывает, что последние пару месяцев никуда ходить уже не надо

Это утверждение не соответствует действительности, по крайней мере не на 100%

Похоже так оно и есть)

Не знаю, является ли это какой-то запретной темой, т.к. в шапке не указано, но да, это можно сделать онлайн. Правда, сотрудники говорят, не у всех получается. Нужно зайти на сайт инвестиций -> Прочее -> Выбор счета для получения дохода по активам -> И для тенге выбрать получение на банковский счет

У меня нет такого пункта - "Выбор счета для получения дохода по активам". Но вроде и без этого получилось.

Всем спасибо! Получилось вывести тенге с брокерского счета втб на "Текущий счет" втб в тенге (со второго раза правда).
"Текущий счет" в тенге был открыт 2 месяца назад.
Брокерский счет был открыт 1 месяц назад.
Все делалось внутри приложений и на сайте.

[Dariiaa]

smuz, да, рубли -тенге-доллар получается, а рубли -доллар нет

[alexander24]

У кого-то получается купить доллары за рубли на форекс? мне с 4.01 пишет попробуйте позже, курс обновляется.

Такая же фигня, пробовал удалять приложение, заново установил, запустил на другом устройстве
Причем товарищ купил нормально 7 или 8 числа, когда я тыкался и получал это сообщение
Может блок какой-то врубили на счет, не пойму, чтоб не гонял RUB / USD / Тенге, а сразу RUB в Тенге переводил

Только что без проблем купил доллар за рубли, курс 69,99

[Просто_Сергей]

Только что без проблем купил доллар за рубли, курс 69,99

У меня показывает курс покупки 70.61.
Смотрел несколько раз с утра, все время был выше 70-ти. У Вас все еще ниже?

[Просто_Сергей]

smuz, да, рубли -тенге-доллар получается, а рубли -доллар нет

У меня конвертация рубли-доллары прошла без проблем. Все как обычно.

[Curly3003]

У кого-то получается купить доллары за рубли на форекс?

А у меня не получилось сегодня... Пишет

попробуйте позже, курс обновляется.

Пробовала в 14.55 по Москве.

[life_enjoyer]

Затем покупка нужной валюты у брокера Freedom Finance по биржевому курсу.

Как это сделать? Какой тикер вы берете? У меня USDRUB_TMS и USD000UTSTOM недоступны для покупки. Пишет "Торговые операции по данному инструменту для Вас запрещены."

[Dariiaa]

Curly3003, у меня потом получилось. Нажимала на это сообщение, затем опять выбирала ₽-$, и так несколько раз. В итоге купила.

[Cleara]

Пробовал перевести рубли со счёта в ВТБ на ФФКЗ по инструкции из п.4 шапки по реквизитам через банк-корреспондент. Через два рабочих дня платеж вернулся с формулировкой
Возврат вашего п/п № NNN от 06.01.2023
на сумму 1,000.00 рублей в связи с
невозможностью исполнения платежа по
причине его противоречия действующим в
Банке Политикам и процедурам контрольного
характера
Я где-то ошибся или ВТБ по этой схеме не переводит?

[Floki]

Как это сделать? Какой тикер вы берете?

У меня нет счёта в ФФ, спросите пожалуйста у zachesov.ra.

[Curly3003]

у меня потом получилось. Нажимала на это сообщение, затем опять выбирала ₽-$, и так несколько раз. В итоге купила.

Вчера так и не получилось (рабочее время КЗ закончилось), пробовала раз 10, а сегодня утром заработало, смогла купить.

[Dmi47195]

вчера вечером отправил (по варианту 4) рубли из Газпрома в БЦК.
в 9 утра нынче деньги уже дошли до Казахстана, но странным образом сразу зачислились на счет, а не повисли в ожидании заполнения заявления про основания зачисления, как это было раньше.
Эту практику отменили или система "самообучилась" и видя поступления оттуда же как и предыдущие, уже не требует заполнять заявление?

[Rakitin]

Эту практику отменили или система "самообучилась" и видя поступления оттуда же как и предыдущие, уже не требует заполнять заявление?

Только первый раз как правило просят заполнить заявление. Плотом автоматом зачисляется.

[Curly3003]

Только первый раз как правило просят заполнить заявление.

И первый раз не просили. И вообще ни разу не просили.

в 9 утра нынче деньги уже дошли до Казахстана

Оперативно.

но странным образом сразу зачислились на счет, а не повисли в ожидании заполнения заявления про основания зачисления, как это было раньше.

Суммы большие? Больше $10К?

[Dmi47195]

Суммы большие? Больше $10К?

нет, меньше

[Турист77]

И первый раз не просили. И вообще ни разу не просили.

все индивидуально, у меня не просили первый раз, но просили потом, и не однократно

[sergalee]

вчера вечером отправил (по варианту 4) рубли из Газпрома в БЦК.

У меня из ГПБ не отправляется, есть какие то нюансы?

[chestor1.85]

sergalee, у меня тоже не уходили, раз 5 пробовал, забил

[Dmi47195]

У меня из ГПБ не отправляется, есть какие то нюансы?

Да вроде нет.
Пришел в банк, сказал казахам хочу отправить, дал номер счета.
Заполнили платежку, подписал.
Так несколько раз делал, но в этот раз:
- пришли деньги оч быстро, ранее от полутора суток где то
- не потребовали заполнять заявление

[sergalee]

Пришел в банк, сказал казахам хочу отправить, дал номер счета.

А вы из офиса, я пробую из мобильного приложения.

[Dmi47195]

Мне говорили что это невозможно.
Ну в смысле недопустимо, только лично через отделение.

[Bulat_]

Мне говорили что это невозможно

Как обычно, операционисты не понимают, о чем речь.

[rutaldys]

Коллеги, здравствуйте!
Я новенький, но уверен что данный вопрос уже обсуждали поэтому честно прочитал последние 5 страниц и не нашел на него ответа.
В выходные отправил через Райффайзен 2 перевода по 10'000 руб каждый на БЦК и Каспий. На Каспий деньги зачислились ещё во вторник (курс 64 ровно), а БЦК требует "опознать деньги". Я уже 2 раза заполнил заявление, но явно что-то выбираю не так - приходит отказ (техническая ошибка).
Подскажите что нужно выбирать
- сектор экономики отправителя
- код назначения платежа
- текст назначения - надо что-то писать
- тип документа (без или что-то другое?)

[Floki]

Подскажите что нужно выбирать

«343 (Переводы клиентом денег со своего текущего счета в одном банке на свой текущий счет в другом банке)» в первом поле и — «Домашние хозяйства» во 2-м. Это если вы со своего счёта на свой счёт переводите.

При этом если в CenterCredit делали перевод на счёт в тенге, автоматически RUB перевод на него не зачислится и надо обращаться в поддержку.

[rutaldys]

Благодарю за оперативное подтверждение!
Я уже начал догадываться что я не национальный банк, а домохозяйство, но 3-ая попытка может быть и последней!
И сразу вопрос в догонку: правильно ли я понял что если я перевожу себе на счет доллары/евро или рубли им надо писать в поддержку? Карта то у меня теньговая , но свела то у них достаточно!
Куда писать? А то с поддержкой у них очень туго как-то!!!

[Bulat_]

Шпаргалка же есть в шапке. Всегда пишу в назначении платежа: перевод собственных средств на собственный счет KZ ... ИИН ФИО. Ни разу никаких вопросов не было.

[Floki]

И сразу вопрос в догонку: правильно ли я понял что если я перевожу себе на счет доллары/евро или рубли им надо писать в поддержку?

Только если по ошибке указали в назначении платежа (к переводу из РФ банка) счёт в другой валюте, например, рубли отправили на счёт в тенге (карточный или текущий).
Если рубли отправляете на текущий счёт в рублях в БЦК, доллары США на текущий (или карточный если у вас #Travel или #IronCard) счёт в долларах США и т.д., писать в поддержку не нужно.

Kaspi физическим лицам текущие счета в рублях не открывает, поэтому RUB перевод к ним вы отправляете на карточный счёт в тенге и банк автоматически конвертирует рубли в тенге. Но в случае с БЦК так не получится.

Куда писать? А то с поддержкой у них очень туго как-то!!!

Если отправили рубли на счёт в тенге (в БЦК) пишите им на email hotline@bcc.kz, мне показалось, что там поддержка более адекватная, чем в WhatsApp. Но можно и туда: ‭+7 (747) 111-15-05‬ (WhatsApp).

[gribb]

Kaspi физическим лицам текущие счета в рублях не открывает, поэтому RUB перевод к ним вы отправляете на карточный счёт в тенге и банк автоматически конвертирует рубли в тенге.

А всё-таки курс конвертации RUB -> KZT у Kaspi банка можно где-то до отправления денег узнать?