Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[bender1988]

Паспорт не менял

[bender1988]

bender1988, у вас случайно ИИН получался не на старый загран паспорт? Если у вас с тех пор менялся загран паспорт, то данные нужно обновить

Паспорт не менял

[Borsuk]

у вас случайно ИИН получался не на старый загран паспорт? Если у вас с тех пор менялся загран паспорт, то данные нужно обновить

Не, по приглашению делал.
Смотрю еще сегодня ребята написали с такой-же проблемой, тут либо сбой либо привет по инвайтам.

[bender1988]

Не, по приглашению делал.
Смотрю еще сегодня ребята написали с такой-же проблемой, тут либо сбой либо привет по инвайтам.

Иин не по приглашению

[brucel]

Доброе утро!
Прочитал сообщения выше, и тоже с аналогичной проблемой?

Вчера получил от друга инвайт на оформление карты в «Фридом Финанс» в «Фридом Банкер» (он тоже оформлял карту удаленно по инвайту).

У меня ИИН уже имелся.

Прошел все этапы верификации, в т. ч. и видеособеседование с сотрудником банка, где мне сказали, что все данные подтверждены, всё ок.

После этого в приложении появилось: «Ожидайте, карта находится в процессе открытия...»

По истечении 30 минут в приложении появилось: «К сожалению, нам не удалось предоставить Вам доступ...»

Написал в официальную поддержку «Вотсап», где мне сказали, что вроде они дистанционно карты не открывают и найти мой ИИН в системе не могут.

В общем, обращайтесь в отделение на территории РК.

На просторах интернета нашел ссылку на бота @HelpDeskCards_Bot Обратился к ним, они запросили ФИО, ИИН, номер телефона и скрин сообщения инвайт (тот, что с ссылкой на приложение). Сначала тоже сказали, что вроде не открывают карты через приложение, но зарегистрировали обращение и сказали, что, возможно, техническая ошибка, и передали обращение тех. специалистам.

Подскажите, пожалуйста:

1. Этот бот имеет какое-либо отношение к «Фридому»? Если нет, что может быть опасного в передаче данных, указанных выше?

2. Какие пути решения проблемы с получением карты?

посмотрите здесь про решение этой проблемы, начиная с пункта #5 https://antonipo.com/visa_freedom_finance

[Saycoron]

Та же проблема. В поддержке в ТГ сказали, что надо подождать. Вот их ответ - "— Прошу Вас проверять приложение периодический, если система Вас пустит дальше, значит исправили неполадку, но если не пустит, значит работы все еще ведутся."

[Expelio]

У меня такая же проблема, вчера прошел видео верификацию. Потом появилось после попытки входа "К сожалению нам не удалось предоставить Вам доступ"
Обратился в поддержку через телеграмм, обращение зарегистрировали, пока еще в работе...

[bender1988]

посмотрите здесь про решение этой проблемы, начиная с пункта #5 https://antonipo.com/visa_freedom_finance

Я как раз и пользовался этим советом, но смущает то, что адрес бота ни где в официальной информации Фридом не указан.
Официальная поддержка по вотсап об этом боте ответила: "К сожалению, мы не обслуживаем клиентов в телегармм канале."

[kucheryavsky]

Я как раз и пользовался этим советом, но смущает то, что адрес бота ни где в официальной информации Фридом не указан.

Если в приложении нажать на надпись (формулировка не точная) «в чат-поддержку», то открывается тот самый бот.

[Borsuk]

Сегодня такая-же фигня была, походу сбой у них. У меня приняли обращение, обещали разобраться в телеге

Докладаю, сейчас им в телегу написал, что с моим обращением «К сожалению, нам не удалось предоставить Вам доступ...» спустя сутки, они ответили еще ждите специалисты все заняты, наберитесь терпения.

[Paulitto]

Если у вас с тех пор менялся загран паспорт, то данные нужно обновить

Обновить данные в ИИН? Это как-то дистанционно можно сделать?

[cjzvx]

Добрый день всем, прошел регу, все вроде норм.
День назад заказал пластик (к той виртуалке что создалась при регистрации) написано что с вами свяжется курьер, но что-то он не торопиться. У меня номер КЗ (специально заказывал), но звонки с ру мобилы проходят без проблем на него. Правда мессенджеров никаких на нем нет.

[bashkirovaphoto]

Добрый день.
Пытаюсь пройти регистрации и отправить заявление на ИИН и у меня не уходит по рефералке дальше выбора "есть иин" и "нет иин".
Так уже больше суток. Лавочка свернулась или это какой-то глобальный глюк?

[Andy77]

У меня номер КЗ (специально заказывал), но звонки с ру мобилы проходят бе

Они SMS присылают со ссылкой на дату и время встречи с курьером. Которую по ссылке Вы можете поменять. Проверьте, что на Ваш KZ номер доходят SMS.

[Saycoron]

Взбодрил в очередной раз поддержку банка. Говорят, что у них внеплановые технические работы. На мой вопрос, точно ли дело не в моих данных и не идет ли речь об отказе банка в оказании услуг, заверили, что это исключительно техническая проблема. Так что, комрады по несчастью, ждем-с))

[1979]

Обновить данные в ИИН? Это как-то дистанционно можно сделать?

Через помагаек. Поищите ещё вариант через цифра банк. Слышал есть кривой заход, не проверял

[cjzvx]

Они SMS присылают со ссылкой на дату и время встречи с курьером. Которую по ссылке Вы можете поменять. Проверьте, что на Ваш KZ номер доходят SMS.

Спс, с этим все ок. Да и от банка приходяли при видео верифе и при входе в приложуху их.
Может дело в том что город у меня не сильно большой и богатый, мож мало доставщиков...

[mikhailsh]

Доброе утро, в телеге банка ответили, что это просроченное приглашение, а не сбой в приложении. У него срок 7 дней и что надо запросить новое приглашение.

[Saycoron]

Уважаемые, у кого-то получилось за вчера-сегодня выпустить карту? У меня все-также "К сожалению, нам не удалось предоставить вам доступ". В поддержке повторяют "На данный момент идут внеплановые технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В скором времени приложение будет работать в штатном режиме."

[Borsuk]

за вчера-сегодня выпустить карту? У меня все-также "К сожалению, нам не удалось предоставить вам доступ".

У меня с позавчера