Форум Винского

**MIM-** » 24 окт 2023, 16:02

С учётом "особенностей" (назовём это так) работы приложения ФФКЗ и Freedom Banker и FFIN BankKZ с глюками и странной логикой мультивалютности возник вопрос про блокировку суммы депозита при прокате автомобиля.

Кто по карте ФФКЗ брал в прокат, напишите как прошло?
Какие-то особенности были?

**MIM-** » 22 ноя 2023, 21:48

Первый раз по карте ФФКЗ взял машину в прокат. Абсолютно не понятно как отличить в Freedom Banker транзакцию блокировки, от транзакции окончательно списаной.
Сумма проката и сумма депозита за прокат отражаются одинаково, признака холдирования нет.
Посмотрим после окончания проката.
Попадания на курсовые разницы после снятия холда не исключаю. Для ФФКЗ легко это может быть :)

**Curly3003** » 23 ноя 2023, 00:02

У меня в мобильном банке она звучит так: POS pre-purchase authorization. То есть, очевидно, что это холд.

**MIM-** » 23 ноя 2023, 00:26

Curly3003, в мобильном банке каком? В Freedom Banker такого нет.
FFIN BankKZ не работает с версии 1.17.25.

**Curly3003** » 23 ноя 2023, 01:34

Ну у меня стоит на телефоне мобильное приложение с лета 2022, оно работает. Называется Freedom Bank, версия 3.5. Как поставили в банке, так и работает.

**MIM-** » 23 ноя 2023, 07:29

Curly3003, версия 3.5 это под iOS. Понятно.

В новом приложении Freedom Banker под Android отличить холдированную транзакцию от подтвержденной не возможно. Обсуждали это уже в параллельной теме про Freedom Finance.
Предположу, что текущие разработчики не различают их в принципе, они их и в выписку включают обе. Не знаю другого банка, где было бы также :) но здесь это немного достаёт. Базисный функционал, который в принципе не обсуждается к реализации, а в ФФКЗ вот так:

Благодарим за ваше предложение и внимание к Freedom Finance Bank Kazakhstan. Мы учтем Ваше пожелания в будущем.

**MIM-** » 02 дек 2023, 10:02

MIM- писал(а) 22 ноя 2023, 21:48:Посмотрим после окончания проката.

Сегодня вернулся депозит за прокат. Итого.

На карте на момент начала аренды были только рубли. Прокатчик (турецкий AVEC) списал двумя транзакциями сумму проката и сумму депозита в лирах.
Депозит был именно списан. По выписке с отдельной страницы (https://resident.bankffin.kz/my-documents) как оказалось можно отличить списание от холдирования. Кому интересно, посмотрите, разница в описаниях транзакций есть. Что мешает сделать отличие в транзакциях в приложении объяснить не возможно.

Прокатчик, как и обещал, через 5 дней после проката разблокировал депозит, транзакция пришла как возврат.
Лиры конвертировались в доллары и зачислились на долларовый счёт.
За счёт спреда курсов покупки/продажи долларов ессно возникла небольшая курсовая разница и сумма возврата зачислилась меньше, чем было списано в пересчёте на доллары в момент списания с рублёвого счета изначально.
Из-за списания (а не блокировки) депозита, как бы работала карта в случае если бы депозит за прокат был только заблокирован, а не списан - проверить не удалось :)

**ev.yakovlev1979** » 12 окт 2024, 14:43

Подскажите пожалуйста, какие карты ФФ можно использовать для аренды авто в ЕС?
Выяснил, что карта должна иметь кредитный БИН и должна быть физической.

**MIM-** » 12 окт 2024, 17:09

ev.yakovlev1979, карта должна быть именной, и у неё должен быть кредитный БИН. ФБ делает такие карты, но не дистанционно.

Всем привет! Подскажите, доходят ли сейчас возвраты из европейских банков на счёт во freedom finance? Возврат 4000 евро уже 3 месяца не приходит(

**MIM-** » 16 апр 2025, 10:26

Не могу найти пункт меню в приложении Freedom Banker для формирования выписки по карте. Поддержка как обычно тупит.

У кого то есть пункт меню, чтобы сформировать выписку?

**Curly3003** » 16 апр 2025, 10:30

MIM- писал(а) 16 апр 2025, 10:26:У кого то есть пункт меню, чтобы сформировать выписку?

Нажимаете на карту, попадаете в меню, где есть i - Информация (рекквизиты, тарифы, выписки). Там выбираете "заказать выписку", выбираете счет и период, затем "сформировть выписку". Все получаете и на почту, и в приложении. По каждому счету..

**MIM-** » 16 апр 2025, 10:38

Curly3003 писал(а) 16 апр 2025, 10:30:Там выбираете "заказать выписку"

Я тоже так всегда делал. Нет сейчас такого пункта в этом меню. Версия приложения 1.6.0(241) Андроид.

**Curly3003** » 16 апр 2025, 11:45

MIM- писал(а) 16 апр 2025, 10:38:Нет сейчас такого пункта в этом меню. Версия приложения 1.6.0(241) Андроид.

У меня на ios есть. Вам писала прямо с картинок в телефоне )
Да и сама эти выписки получала на прошлой и позапрошлой неделях.

**MIM-** » 16 апр 2025, 11:57

Curly3003 писал(а) 16 апр 2025, 11:45: выписки получала на прошлой и позапрошлой неделях

Тоже какое-то время назад получал выписки. Теперь их нет в меню.

Поддержка в ватсап отправила в ожидание...

Ваш запрос принят в работу и передан в профильный отдел. Мы держим ситуацию под контролем и уведомим вас о дальнейших шагах. Просим вас ожидать!

**strannik-52** » 16 апр 2025, 16:11

MIM- писал(а) 16 апр 2025, 11:57:Теперь их нет в меню.

Прямо сейчас проверил - третий пункт "заказать выписку". Приходит мгновенно. Версия тоже 1.6.0

**MIM-** » 16 апр 2025, 16:25

strannik-52 писал(а) 16 апр 2025, 16:11:Прямо сейчас проверил - третий пункт "заказать выписку". Приходит мгновенно. Версия тоже 1.6.0

да, все работало. Теперь нет.
Там после 1.6.0 ещё цифры есть. (241). Возможно другая сборка, либо вообще додумались динамические меню клиенту отдавать в зависимости от...
В общем Маринки на первой линии поддержки не в курсе. Подождём ответа на оформленный ими запрос. Чудеса в Фридоме не впервой...

**oldarhip** » 16 апр 2025, 18:12

MIM- писал(а) 16 апр 2025, 16:25:Там после 1.6.0 ещё цифры есть. (241).

У меня такая же версия, всё на месте.

MIM- писал(а) 16 апр 2025, 16:25:либо вообще додумались динамические меню клиенту отдавать

Да. Например, для старой карты (2022 года, не "улучшенная" доп. счетами) и для новых (2024) у меня в этом меню разное количество пунктов. Впечатление, что вы налетели на какой-то баг.

**MIM-** » 17 апр 2025, 07:48

oldarhip писал(а) 16 апр 2025, 18:12:Впечатление, что вы налетели на какой-то баг

Очень похоже.

Дёрнул сейчас в ватсапе их снова пишут, что

Возможность заказать выписку есть в разделе статистика в правом верхнем углу.

Я это конечно видел, но там даёт выписку только по счету KZT. У меня по крайней мере.
При попытке выбрать другую валюту явная ошибка.

**MIM-** » 18 апр 2025, 12:12

Пошли четвёртые сутки как Фридом не может разобраться, куда делось меню формирования Выписки из раздела по карте Информация, и почему при попытке получить выписку через раздел Статистика не доступны для выбора никакие счета кроме KZT.

Уже даже без акцента говорящий сотрудник звонил, пытался добиться действий в онлайне, но с тем же результатом.
И у всех знакомых, у кого есть Фридом, нет подобной проблемы.
Если у кого будут идеи как бороться дальше, дайте пжлста знать :)