Home Credit kz заблокировал приложение для россиян

[GIP]

Подскажите, что делать. У меня есть ката в home kz. На ней есть деньги. Попытался открыть приложение, но оно попросило обновление. В то же время на плеймаркете обновление не даёт скачать, пишет недоступно в вашей стране. В чате их автоответчик пишет, что для использования приложения я должен выехать из России. Что за дичь?
Мало того, деньги в ловушке, так мне ещё и запрос с налоговой пришёл и нужно показать им отчёт по банковским счетам за прошлые годы.
Интернет банка у них нет, впн не помогает. Какие есть варианты?

[Валерия7034]

Я читала где-то на просторах Телеграма, что данная проблема с новым приложением весьма распространена. (У меня самой нет хоумкредита, их системы висли, и я его не оформила, но при мне тоже прибегали люди в офис с проблемой установки нового приложения). Чтобы оно скачалось, нужно создать Гугл аккаунт с местонахождением в Казахстане или изменить страну в существующем на Казахстан. Как это делается, не вникала, погуглите, что люди пишут. Возможно, приложение получится скачать по ссылкам с профильных форумов- 4PDA и пр., но не уверена.

[ksinuk]

Если еще актуально...скачал в свое время APK с их сайта, возможно через ВПН...не помню....Потом в приложении прошел идентификацию по Видео в приложении...и все работает как надо, проблем нет.

[ksinuk]

качается именно новое приложение, которое они обновили в конце прошлого года.
Если у вас старое, тогда оно просто заблокировалось, банк об этом предупреждал, что переходит на новое приложение.

[sav_123]

В свое время я зашел в Google play на компьютере, https://play.google.com/store/apps/deta ... .home.capp и установил по кнопке Установить на устройстве. Через пару минут все установилось на телефоне.

[GIP]

я поменял страну аккуунта в гугле и всё установилось

[Murzika]

Друзья, столкнулись с тем, что для выполнения операций в Home Credit необходимо предоставить биометрию. Как это сделать, если находишься в России? Нет никаких вариантов, чтобы отменить или хотя-бы отключить биометрию на некоторое время? В других банках тоже такое требование?

[sav_123]

Просто им теперь пин не нравится, сделайте вход по отпечатку. В свое время Home писал такое сообщение при входе, но с казахскими картами каждый раз ждешь подвох