Извержение вулкана Агунг на Бали. Аэропорт Бали закрыт.

[Mrs.Smith]

На счет пепла,мне сказали, что в Джимбаране нет.Завтра уточню какая ситуация,сейчас уже поздно .

[Винский]

Как выбраться с Бали

Путешественники могут покинуть Бали отправившись на пароме из порта Gilimanuk в Banyuwangi на западе острова Ява, а затем на автомобиле, поезде или самолете в столицу Индонезии Джакарту - международный аэропорт.
Правительство Бали заявило, что оно предоставило 100 автобусов для перевозки людей из международного аэропорта в паромный порт.

Возможны сели

Риск селей, которые сочетают воду и вулканический мусор - высок, так как сейчас на Бали мокрый сезон.
Власти предупреждают людей держаться подальше от рек.

Возможное открытие международного аэропорта Денпасар

Информация о возможном открытии аэропорта DPS будет обновляться каждые 6 часов.

[incitement]

А моя поездка накрылась. Месяц планирования и построения маршрутов.... и опоздала на один день. China Southern отменили нам рейс на сегодня, и на завтра тоже они переносить не стали - рейсы отменены. Лихорадочно пытаюсь вернуть деньги за отели и внутренние перелеты, которые приобрела заранее:(

[elenasp10]

А моя поездка накрылась. Месяц планирования и построения маршрутов.... и опоздала на один день. China Southern отменили нам рейс на сегодня, и на завтра тоже они переносить не стали - рейсы отменены. Лихорадочно пытаюсь вернуть деньги за отели и внутренние перелеты, которые приобрела заранее:(

А Вам не предложили рейс на другую дату, на открытую? Мы тоже должны лететь южными китайцами 4 декабря, предлагают либо возврат либо перенос вылета. Хорошо что мы кроме билетов ничего не приобрели.. даже страховку не купили.

[AlexM777]

Web камера на вулкан онлайн

phpBB [media]

[ramzes1]

Из Ломбока то же мало что летает, вчера отменили мой рейс на Сингапур. Попробую сегодня.

[NATURA]

если вылет отменяется, например, по причине закрытия аэропорта, это как-то компенсируется пассажирам?

Нет, конечно, это же форс-мажор и от авиакомпании природа не зависит.

Не совсем так, AirAsia возвращает деньги на ваш аккаунт и вы можете купить на них следующий билет

[Mrs.Smith]

На сегодня с утра ситуация следующая по курортам Джимбаран ,Кута пепла нет ,облачность есть, трудно понять по видео,от вулкана облачность или нет .Но говорит стало душно.

[MariaGofman24]

А моя поездка накрылась. Месяц планирования и построения маршрутов.... и опоздала на один день. China Southern отменили нам рейс на сегодня, и на завтра тоже они переносить не стали - рейсы отменены. Лихорадочно пытаюсь вернуть деньги за отели и внутренние перелеты, которые приобрела заранее:(

А Вам не предложили рейс на другую дату, на открытую? Мы тоже должны лететь южными китайцами 4 декабря, предлагают либо возврат либо перенос вылета. Хорошо что мы кроме билетов ничего не приобрели.. даже страховку не купили.

А вам china southern сами написали или вы звонили? мы летим из Москвы 8ого. У нас пока тишина. следим за новостями :/

[playback]

а какова ситуация с возвратом денег за бронирование через букинг при невозвратном тарифе по причине отмены рейса в такой ситуации?

[sadstone]

Звонил вчера в букинг, они сказали следующее:
1. Если на территории будет ЧП официально объявлено
2. И если отель это подтвердит
тогда вернут деньги.

Я пытался объяснить, что если ЧП не объявят, но аэропорт закрыт, то я тупо не смогу туда прилететь. Меня сотрудник начал успокаивать, что у меня поездка только через месяц и все наладится.

[Mrs.Smith]

а какова ситуация с возвратом денег за бронирование через букинг при невозвратном тарифе по причине отмены рейса в такой ситуации?

Мне в таком случае . вернула деньги,там просто рейсы все отменили.Так же по договоренности с отелями.

[alevtusha]

Всем доброго дня! Подскажите, пожалуйста, не совсем понимаю, в случае отмены рейсов авиакомпании возвращают деньги? У нас куплены билеты у Гаруды с 17.12-4.01. Я им написала письмо с уточнением, они ответили что пока все идёт по расписанию. Остаётся тупо ждать.

[Mrs.Smith]

Всем доброго дня! Подскажите, пожалуйста, не совсем понимаю, в случае отмены рейсов авиакомпании возвращают деньги? У нас куплены билеты у Гаруды с 17.12-4.01. Я им написала письмо с уточнением, они ответили что пока все идёт по расписанию. Остаётся тупо ждать.

Думаю только ждать,вообще обязаны вернуть. ..

[Винский]

Аэропорт Бали закрыт до завтрашнего утра.
Даже, если аэропорт откроется - авиакомпании будут принимать решения о возобновлении рейсов в Денпасар на своё усмотрение.
В настоящее время добраться до Бали или уехать с острова можно через аэропорт Сурабая (Surabaya) + автобус + паром.

Вулканический пепел

В ноябре-декабре ветер в районе Бали с запада, поэтому вулканический пепел не грозит курортным районам Бали, которые находятся с подветренной стороны.
Пепел, поднявшийся на высоты более 5 км относит восточный противоток и возможно, что далее он выпадет с осадками где-нибудь в районе Мадагаскара или Огненной земли.

Авиабилеты на Бали

Имеющим билеты на Бали в ближайшее время - стоит мониторить сайт авиакомпании-перевозчика и проверять статус своего рейса.
Остальным не стоит впадать в уныние: что произойдет с вулканом завтра и тем более через месяц - не знает даже Всевышний.

Информация на сайтах авиакомпаний-перевозчиков может быть такой:

В связи с продолжающимся извержением вулкана Агунг следующие рейсы были отменены:

Рейсы
EK398
и
EK399
между Дубаем и Бали/Денпасар (DPS) 28 ноября.

Рейсы
EK360
и
EK361
между Дубаем и Бали/Денпасар (DPS) 28 ноября и 29 ноября.

Данные даты и дни являются ориентировочными и могут измениться далее в зависимости от работы Международного аэропорта Денпасар — Бали (DPS).
Мы рекомендуем пассажирам проверять последние изменения в расписании на сайте http://www.emirates.com/ru/russian/.

Пассажирам Эмирейтс, направляющимся на Бали/Денпасар (DPS) через Дубай, а также находящимся в Дубае, будет предоставлена возможность отправиться в ближайший к Бали/Денпасар пункт или другой пункт в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Также пассажиры могут вернуться в их пункт вылета, если они того пожелают.

Приведенная выше информация касается пассажиров Эмирейтс, забронировавших билеты на Бали/Денпасар (DPS) до 4 декабря.

За дополнительной информацией относительно бронирований обращайтесь в ваш местный офис.

[alevtusha]

Спасибо за информацию! А за отменённые рейсы авиакомпании возвращают сумму билетов?

[Винский]

Если авиакомпания отменяет рейс по собственной инициативе, то предлагается: или возврат денег, или изменение даты вылета - на выбор.

[alevtusha]

Вот спасибо ;) Желаю,чтобы у всех все было по плану, и местные жители скорее вернулись в свои дома!

[Ирина Брагина]

Здравствуйте! Мы сейчас на Бали в Куте. Паники не ощущаем, запаха пепла и гари нет. У нас билеты в Сингапур на 30 ноября, из Сингапура в Москву 4 декабря. Если не улетим 30 декабря, то придётся добираться в Сингапур через Джакарту на паромах и поездах. Опыта самостоятельных путешествий мало, немного боимся.

[incitement]

Отвечу всем сразу.

А вам china southern сами написали или вы звонили? мы летим из Москвы 8ого. У нас пока тишина. следим за новостями :/

Мы брали через агрегатор - Sindbad. Рейс должен был состяться вчера в 21:35. В 14:20 позвонил представитель China Southern и сообщил (на русском, кстати), что рейс отменен, и имеет смысл сделать вынужденный возврат. Рейс Москва-Шеньжень-Денпасар. В Шеньжене нет транзитной зоны, поэтому там не предусмотрено длительное нахождение туристов. Если бы была виза, то нас бы посадили на рейс до Шеньженя, а так - не впустят даже в Китай. Если бы были билеты через Гуанджоу, мы бы улетели хотя бы в Китай. Я поинтересовалась, можно ли перенести на другую дату, меня отправили решать вопрос в Sindbad.

А Вам не предложили рейс на другую дату, на открытую? Мы тоже должны лететь южными китайцами 4 декабря, предлагают либо возврат либо перенос вылета. Хорошо что мы кроме билетов ничего не приобрели.. даже страховку не купили.

Дозвонившись до Sindbada, просила перенести в Гуанджоу сегодня или завтра (там можно было бы хоть потусить 72 часа с бесплатной транзитной визой, подождать, может успокоится вулкан), или перенести на следующий день. Девочка все записала, велела ждать. Рейс в Гуанджоу отправлялся в 19:30.
Так и не связались со мной. В итоге дозвонилась - авиакомпания отменила рейсы и на 28. Предложили попробовать на 29, но я побоялась, что вовсе останусь без отпуска. И решила сделать вынужденный возврат. Средства должны вернуть полностью в течение 30 дней. * Если авиакомпания не решит иначе (с)

а какова ситуация с возвратом денег за бронирование через букинг при невозвратном тарифе по причине отмены рейса в такой ситуации?

У меня был забронирован отель с 29.11. Первый штраф за отмену 27.11 составлял 10% от уплаченой стоимости (или один день пребывания). На букинге есть кнопочка "Снизить штрафные санкции". Написала представителю отеля, используя ее, объяснила ситуацию. Велели отменить бронирование, обещали не списывать штраф. Пока не списан.


Самое сложное - вернуть деньги за внутренние перелеты. Брала через tiket.com. На сайте указано, что все билеты - невозвратные. Перелеты Lion Air и Air Asia. Написала в агрегатор, ответили в течение дня, что отправили запросы:
We would like to inform you, that your refund confirmation for booking code ****** has been sent to the related team to be proceed in advance, and could not be ensure about the regulation and cancellation fees. We are expecting that you could be patient to wait, our team is going to be notify you about this matter right away.

В Air Asia надо писать самостоятельно по каждому бронированию отдельно - есть форма на сайте:
And for your information, for every single cancellation of Airasia domestic routes you have to submit it directly by this link https://support.airasia.com/s/customcon ... anguage=in as an authority of the airline.

За страховку деньги не вернули, несмотря на то, что она еще не начала действовать, сказали, что им плевать:) (ВТБ Страхование)