Проблема с бронированием на www, помогите разобраться плз!

[elle-meme]

Всем привет! Сегодня приехав в Фенхуанг попала в такую неприятную историю: бронировала отель заранее на www.com, вводила там данные своей кредитки, но оплату с меня не сняли.
Кое-как добралась до отеля в 10-м часу вечера, в надежде наконец завалиться спать, но там меня "обрадовали", что свободных мест нет, и они могут мне предложить только номер за цену в 6 (!!!!) раз больше.
Мотивировали это тем, что я не подтвердила свое бронирование, не внесла заранее оплату и они отменили бронь.

Я так понимаю, тут все пользуются Агодой, разъясните дилетанту, плз., каким образом я должна была подтверждать свою бронь, если . не предоставляет никаких контактных данных гостиницы? И как, соответственно, я должна была заранее оплачивать номер?
Или это все-таки развод по-китайски???

Агодой пользовалась только второй раз, в предыдущий раз все было ок, хотя оплату с меня тоже взяли лишь в отеле.
И главное, что все отели по моему дальнейшему путешествию забронированы там же, но теперь я теряюсь в догадках, что ждет меня в других гостиницах... выходит, это лотерея повезет-не повезет ,или я как-то неправильно пользуюсь этим сервисом? )))

[senator]

разъясните дилетанту, плз.,

Бронирование отелей на сайте www.com
Проблемы при бронировании отелей в системе www
Технические особенности интернет-систем бронирования отелей