Помогите обменять телефон в Патайе, плз!!! Актуально до ноября 2013г.

[Djadja_13]

Суть проблемы вот в чем: во время прошлой поездки купили в Паттайе Samsung Galasy SIII. Но он, зараза, приказал долго жить спустя 6 месяцев. Симптомы болезни, что и у многих его почивших сородичей. Не смотря на то, что при покупке была обещана гарантия по всему миру - в России она не действует, видимо, она так в него и не вошла. Покупали в Централ Фесиваль у Бананов, зарегистрировал продукт на официальном сайте и т.д., но.... Раша! Официальный представитель Samsung в России сообщил, что на технику произведенную не для России гарантия не действует, а официальный сервисный центр отказался чинить, у остальных цена за ремонт заоблачная 7-10 т.р.
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=40&t=176728&hilit=%D0%BC%D0%B5%D1%87%D1%82%D1%8B+%D1%81%D0%B1%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%81%D1%8F

В ближайшие полгода к сожалению сами ехать не собираемся, поэтому единственный вариант - искать помощи у форумчан. ГРАЖДАНЕ!!! Помогите!!! Сдайте или замените аппарат, плз!!!
Я из Иркутска.

[Telepuz]

А что с ним случилось ? Просят такие деньги за что?

[Djadja_13]

После очередной зарядки перестал загружаться - на дисплее логотип самсунга , как при загрузке и дальше дело не идет. Все испробовал, интернет перерыл - результата ноль. После диагностики и попыток переустановки системы Сказали плата сгорела.

[Telepuz]

да ну нах.... плата сгорела он бы не включался ... тут вижу предварительно вижу пару проблем нужно или перепрошить нормальной прошивкой... либо менять микросхемы памяти никак не тянет на 10000 руб

[Djadja_13]

Вначале сказали, что микро схема модема навернулась, а ее заменить Большая проблема .А перед этим тоже говорили, что прошивка слетела и пытались перепрошить - не вышло.

[Vandx]

Недавно была такая же проблема,в Паттае заплатил 5600батт, чинил в CF вроде офф. стор.

[serg1982]

Так раз в него уже лазили (откуда то же выводы про микросхемы делают), то даже если это был официальный сервис в россии который вам отказал, то вы уже потеряли гарантию, более того этот официальный сервис должен был вносить информацию о работах в базу и это сразу будет видно...

Полагаю надо звонить(8-800-555-55-66)\писать в представительство самсунг в россии и узнавать есть ли у них "мировая гарантия", если есть думаю они вправят мозги вашему сервису или скажут в какой отнести...

загуглил - на странице http://www.samsung.com/ru/support/warra ... rmation.do

Код: Выделить всё

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

    1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

[Djadja_13]

Так раз в него уже лазили (откуда то же выводы про микросхемы делают), то даже если это был официальный сервис в россии который вам отказал, то вы уже потеряли гарантию, более того этот официальный сервис должен был вносить информацию о работах в базу и это сразу будет видно...

Полагаю надо звонить(8-800-555-55-66)\писать в представительство самсунг в россии и узнавать есть ли у них "мировая гарантия", если есть думаю они вправят мозги вашему сервису или скажут в какой отнести...

загуглил - на странице http://www.samsung.com/ru/support/warra ... rmation.do

Код: Выделить всё

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

    1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

Вот и мне то же самое отвечают представители Самсунга - произведен не в России, куплен тоже не здесь - гарантии нет.

[Djadja_13]

Недавно была такая же проблема,в Паттае заплатил 5600батт, чинил в CF вроде офф. стор.

А что, по гарантии не починили, раз были в Паттайе? Или закончилась уже? Поясните плз! Может мне уже нужно смириться и расслабиться.....

[Djadja_13]

Для тех, кто столкнулся или столкнется с подобной проблемой продолжу тему.

За 2 недели до окончания гарантии один товарищ по работе ехал в Паттайю и согласился взять наш телефон. Он довольно неплохо владеет английским, поэтому не испытал особых проблем при общении с продавцом. Сразу скажу, что телефон не обменяли, но сугубо по объективно причине и если бы я говорил о себе то сказал бы по причине собственного расп....ва. Но! парень и так старался помочь, поэтому про него так не скажу. Обмен оказался возможен лишь после проверки телефона в сервисном центре Samsung (что логично) и на это требуется несколько дней. Но к сожалению мой товарищ пришел туда лишь накануне отъезда, поэтому обмен не состоялся.

Собственно совет: если нужно обменять гаджет идите к продавцу в первый же день и да будет вам счастье!!!