Форум Винского

**SMarseleza1** » 22 фев 2018, 18:54

Помогите, пожалуйста, разобраться с заказом билетов на klook.com Постоянно натыкаюсь на упоминания о том, что кто-то купил - билеты на достопримечательности в Сингапуре, Бангкоке, местные сим-карты, проездные и проч.- на этом сайте, дешевле, чем на официальных. Но абсолютно всё, что я смотрю на нём дороже, чем на официальных. Валюту не путаю, если то. Есть какой-то секрет? Или я как-то не так смотрю? Чувствую себя странно, вроде ж не бином Ньютона !!!**

**ViolatorDM** » 27 янв 2020, 08:30

alex-ssa писал(а) 27 янв 2020, 08:16:Подскажите где есть эти стойки klook?

Это заказ в киоске DTAC, судя по всему.

Там же в описании есть.
Pick Up Information
DTAC Counter (Arrival Hall)
Location: 2nd Floor between Gate 6 and Gate 7
Opening hours: 24 hours, daily

Киоск DTAC в зале прилёта. 2-й этаж, между 6-м и 7-м выходами.

**Филарет** » 27 янв 2020, 16:52

ViolatorDM писал(а) 27 янв 2020, 08:30:Киоск DTAC в зале прилёта. 2-й этаж, между 6-м и 7-м выходами

Выглядит вот так:

**Droopy** » 27 янв 2020, 20:52

Брал на Klook билеты на The House of Dancing Water Show в Makau на 31.01.2020. Шоу официально отменили с 26 янв по 3 февр. из за вируса. Пытался вернуть билеты (невозвратные), отправляю каждый день им мэйлы и оставляю сообщения на сайте "Помощь / Спросить Klook". Klook занял интересную позицию - все письма просто игнорирует. Для интереса написал напрямую на официальный сайт Шоу - ответ пришел моментально, пишут, если бы Вы брали билеты у нас на сайте - мы бы Вам деньги прямо сейчас вернули. Делайте выводы, вот такие жуки в Klook работают: чуть что - в кусты.

**alex-ssa** » 28 янв 2020, 07:05

это да. но симка мелочи

**Droopy** » 30 янв 2020, 14:19

Droopy писал(а) 27 янв 2020, 20:52:Брал на Klook билеты на The House of Dancing Water Show в Makau на 31.01.2020. Шоу официально отменили с 26 янв по 3 февр. из за вируса. Пытался вернуть билеты (невозвратные), отправляю каждый день им мэйлы и оставляю сообщения на сайте "Помощь / Спросить Klook". Klook занял интересную позицию - все письма просто игнорирует. Для интереса написал напрямую на официальный сайт Шоу - ответ пришел моментально, пишут, если бы Вы брали билеты у нас на сайте - мы бы Вам деньги прямо сейчас вернули. Делайте выводы, вот такие жуки в Klook работают: чуть что - в кусты

Помогло размещение негативного отзыва о Klook на trustpilot com - ответили моментально, проблему решили, деньги вернули. Репутация - превыше всего :)

**ViolatorDM** » 30 янв 2020, 14:32

Шницель писал(а) 13 дек 2018, 13:52:с момента вставляния в телефон

С этого.

**SSWW** » 02 фев 2020, 13:52

Подскажите, пожалуйста, как сделать заказ сим-карты для Таиланда на klook.com. Раздел "Wifi и сим-карты" неактивный, т.е. галочку для выбора товара поставить не удается. Зарегистрировалась на сайте, не помогло, все равно выбор сим-карты не доступен. Если выбирать Таиланд, раздел недоступен. Если ничего не выбирать, выдаются сим-карты только для Вьетнама.

**ViolatorDM** » 02 фев 2020, 14:21

SSWW писал(а) 02 фев 2020, 13:52:Раздел "Wifi и сим-карты" неактивный, т.е. галочку для выбора товара поставить не удается.

Язык не русский выбран? Выберите английский.

**SSWW** » 02 фев 2020, 16:09

Еще вопрос: если рейс транзитный через Бангкок до Самуи, пересадка в БКК 1ч 30м, время утреннее 7.30, - 1) будет ли в транзитной зоне точка продаж Klook? 2) будет ли она работать в это время? 3) успеем ли забрать симку с учетом того, что местные баты еще надо будет купить?

**basist** » 02 фев 2020, 16:17

SSWW писал(а) 02 фев 2020, 16:09:1) будет ли в транзитной зоне точка продаж Klook?

нет

SSWW писал(а) 02 фев 2020, 16:09:3) успеем ли забрать симку с учетом того, что местные баты еще надо будет купить?

Вы хотите менять деньги в транзитной зоне?

**SSWW** » 02 фев 2020, 16:37

basist писал(а) 02 фев 2020, 16:17:Вы хотите менять деньги в транзитной зоне?

Т.е. обменников тоже нет в транзитной зоне? Значит, все вопросы снимаются.

**basist** » 02 фев 2020, 16:43

SSWW писал(а) 02 фев 2020, 16:37:Т.е. обменников тоже нет в транзитной зоне?

Есть. Но курс очень занижен.

**SSWW** » 02 фев 2020, 17:02

basist писал(а) 02 фев 2020, 16:43:Есть. Но курс очень занижен

Спасибо. Надеюсь, в аэропорту Самуи будет обменник. Людям же надо как-то добираться до отеля.

**basist** » 02 фев 2020, 17:27

SSWW писал(а) 02 фев 2020, 17:02: в аэропорту Самуи будет обменник

Конечно. Только клоок там нет.

**Marusia1** » 02 фев 2020, 21:26

Покупал ли кто нибудь через Klook ваучер IVenture card Singapore? Как впечатления от использования? Никак не могу разобраться с проходом на колесо обозрения - надо как то заранее бронировать или на входе ваучер показать? На месте жалко время терять на выяснение.

**трофи** » 07 фев 2020, 14:39

а

krand74 писал(а) 15 янв 2020, 19:57:В прошлом году попал в такую ситуацию, выдали без проблем, никаких вопросов не задавали вообще.

cast10 писал(а) 15 янв 2020, 19:39:Да .Выдадут.Я писал в поддержку.Мне ответили утвердительно.

Скажите, ВЫ не в курсе, если на день раньше получать, дадут симки? Понимаю, что ситуация отличается, но вдруг знаете.
И скажите, пожалуйста, когда поддержка подтвердила получение? Я им писала ночью(однократно), пока, кроме: сохраняйте спокойствие)))) и мы ответим, как только получим ответ оператора, инфы нет. А у меня нет уже времени ждать.

**basiliya** » 13 фев 2020, 08:45

Здравствуйте! Оплатили ваучеры на Mahanakhon SkyWalk. Пришло подтверждение. Мы бы хотели посетить ближе к закату. Но написано что касса Klook работает с 10:00 до 12:00. Значит нам надо подойти с 10 до 12 и забрать ваучер ? Или прийти как запланировали к 17:00. с распечатанным ваучером.

**Punk** » 13 фев 2020, 10:13

basiliya писал(а) 13 фев 2020, 08:45:Но написано что касса Klook работает с 10:00 до 12:00

До 12 ночи. Посмотрите, там pm, поди, написано

**basiliya** » 13 фев 2020, 11:02

Opening Hours:
10:00am-12:00am, daily (last admission is at 11:00pm) . Вот написано, касса Klook в Mahanakhon SkyWalk. Если у меня распечатанный ваучер, и я подойду к 17:00 - пустят меня или нет.

**vokorokov** » 13 фев 2020, 11:12

На самом сайте https://kingpowermahanakhon.co.th/plan-your-visit/ указано:
Daily from 10.00 – 24.00 hrs.
Last admission 23.00 hrs.
Так что, да, в 17.00 пустят.

**Punk** » 13 фев 2020, 12:07

basiliya писал(а) 13 фев 2020, 11:02:12:00am

У них это полночь. 12pm - полдень

**taunta** » 14 фев 2020, 16:58

Подскажите плизз... заказал на Клуке трансфер из аэропорта Пхукета, там была вместе с трансфером опция сразу заказать симкарту... заказал... ваучер один, в нем и трансфер и симка... так симка у кого будет? У водителя? ... или сперва с этим ваучером в киоск, потом на трансфер? В ваучере про киоск не слово, только про 3й выход с терминала, где будут стоять с табличками клука....

**Филарет** » 14 фев 2020, 22:16

taunta писал(а) 14 фев 2020, 16:58:симка у кого будет?

Получать в киоске по ваучеру
Симка отдельно такси отдельно

**taunta** » 14 фев 2020, 23:24

Получать в киоске по ваучеру
Симка отдельно такси отдельно

Вы в этом уверены? Брали такой же пакет?
Просто ваучер один... баркод один, про киоск ни слова.

**Филарет** » 15 фев 2020, 01:48

taunta писал(а) 14 фев 2020, 23:24:Вы в этом уверены?

Было уже
Понял что вас смутило. Они просто предлагают пару услуг в одном окошке. Ну чтобы два раз не вставать.

**taunta** » 21 фев 2020, 13:06

Филарет писал(а) 14 фев 2020, 22:16:Получать в киоске по ваучеру
Симка отдельно такси отдельно

Задал этот вопрос службе поддержки Клуук, получил ответ, по ходу - вы не правы:

"Thank you for reaching out to KLOOK Support.
If you are referring to ...... - (All Inclusive Area) Private Phuket Airport Transfers (HKT) for Phuket and Other Areas by Oriental Holiday - ...... We would like to notify you that you have purchased the airport transfer and sim card under the same package, hence the driver will be giving you your sim card during the transfer. "

**Филарет** » 21 фев 2020, 15:37

taunta, Прошу прощения, если ввёл в заблуждение
Я ссылался на сообщение из которого и сделал этот ошибочный вывод. Личного опыта не было. Промашка вышла.

**westkam** » 23 фев 2020, 00:49

Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, кто-то брал билеты на klook в тематические парки развлечений в ОАЭ? Цены существенно ниже, но боюсь что с билетами будет что-то не так((

**OLEGADZE** » 23 фев 2020, 03:39

Что может быть с билетами не так?читайте внимательно,что в покупаемые вами билеты входит и все будет отлично!

**dobry_eeeh** » 23 фев 2020, 16:21

20 получал по прилёту в суварнабуми за 249 руб, оплаченных на их сайте. 2 минуты и все ок.

**House495** » 24 фев 2020, 12:34

taunta писал(а) 21 фев 2020, 13:06:Задал этот вопрос службе поддержки Клуук, получил ответ, по ходу - вы не правы:

"Thank you for reaching out to KLOOK Support.
If you are referring to ...... - (All Inclusive Area) Private Phuket Airport Transfers (HKT) for Phuket and Other Areas by Oriental Holiday - ...... We would like to notify you that you have purchased the airport transfer and sim card under the same package, hence the driver will be giving you your sim card during the transfer. "

Не берусь спорить с поддержкой Klook, но на вашем месте потребовал бы вручения симки при посадке, а не где-то там по пути.
Сервис предоставляет Oriental Holiday, как бы партнер Klook. Сам пользовался 4 раза - водители в реальности по английски практически не говорят, кроме того, один раз прислали не их минибас, а обычное такси-седан. Это была жесть во всех отношениях, какие там симки.
В общем, как увидите представителя клука на выходе (табличка с вашим именем скорее всего будет висеть рядом с ним на металлическом ограждении), попытайте лучше его - от водителя вы вряд ли чего-то добьетесь при намеке на проблемы.

**трофи** » 24 фев 2020, 14:49

трофи писал(а) 07 фев 2020, 14:39:Скажите, ВЫ не в курсе, если на день раньше получать, дадут симки? Понимаю, что ситуация отличается, но вдруг знаете.

Отвечаю на свой же вопрос. Выдали легко на день раньше. Ничего не объясняя подошли, предъявили распечатку и забрали симки.

**venerolog1978** » 17 мар 2020, 13:22

Добрый день. Заказывали на сайте паром Лангкави-Ко Липе. Малайзию закрывают с 18 марта. Как можно вернуть деньги, если бронь невозвратная? Кто-то уже сталкивался с этой проблемой?

**AlexGNsk** » 17 мар 2020, 16:18

Друзья, подскажите. Хочу оформить заказ в аквапарк Cartoon Network Amazone в Паттайе. На страничке Клука указано:
Отмена невозможна
Мобильный или бумажный ваучер
Необходимо забрать билет
Билет с открытой датой
Что означает - забрать билет? Приехать в офис Клука и там забрать или все-таки достаточно показать ввучер на телефоне?

**andriroman** » 17 мар 2020, 16:36

Вы приезжаете в аквапарк, подходите к кассе, показываете ваучер (распечатанный или в телефоне) и получаете в кассе билет.

**AlexGNsk** » 19 мар 2020, 05:27

Может кто знает, возможно или нет оплатить экскурсионные мероприятия через офис Клука в Паттайе. И, вообще, в Патайе есть или нет их офис?

**Bulat_** » 19 мар 2020, 08:52

Что вы понимаете под "офисом"? У них только точки выдачи заказов, и то не в Паттайе.

**Филарет** » 19 мар 2020, 12:23

AlexGNsk писал(а) 19 мар 2020, 05:27:возможно или нет оплатить экскурсионные мероприятия через офис Клука в Паттайе

Только по интернету.

**Nikitaridis** » 22 мар 2020, 17:54

taunta, хоть уже скорее всего и не актуально, но для остальных: конкретно в данном бронировании (трансфер из аэропорта пхукета+sim) симкарту выдает водитель авто. Проблем не возникло вообще никаких. + небольшой лайфхак: на тайский номер сэтой симки можете зарегистрировать второй аккаунт klook и получите скидку на первое бронирование (реферальная программа), которую можете потратить на обратный трансфер))

**venerolog1978** » 22 мар 2020, 18:00

Отвечаю на свой вопрос по возврату денег за паром Лангкави-Ко Липе и обратно. Деньги не возвращают. Сейчас веду переговоры на перенос даты. Поддержка русскоязычная.

**sonorus** » 07 июл 2020, 06:16

Bulat_,

Что вы понимаете под "офисом"? У них только точки выдачи заказов, и то не в Паттайе.

А где у них точки выдачи заказов? )))) есть адрес? где можно билеты забрать?

**Bulat_** » 07 июл 2020, 09:13

На сайте все написано.

**sonorus** » 09 июл 2020, 05:25

Bulat_,
нет, не написано.
Промодерировано konsts

**Punk** » 09 июл 2020, 08:11

sonorus писал(а) 09 июл 2020, 05:25:нет, не написано.

Написано. Покажите, где не написано

**basist** » 09 июл 2020, 09:46

На KLOOK появились билеты на Аэроэкспресс от аэропорта до Москвы (и наоборот) Стоимость поездки - 300 рублей!

sonorus писал(а) 07 июл 2020, 06:16:А где у них точки выдачи заказов? )))) есть адрес? где можно билеты забрать?

Билеты обычно выдают на месте в кассе при предъявлении ваучера, который приходит на почту.

**ViolatorDM** » 09 июл 2020, 10:25

basist писал(а) 09 июл 2020, 09:46:Стоимость поездки - 300 рублей!

Они по той же цене сейчас у Аэроэкспресса.

**sonorus** » 13 июл 2020, 04:07

basist,

Билеты обычно выдают на месте в кассе при предъявлении ваучера, который приходит на почту.

Я это прекрасно знаю, а тот к кому я обращался - утверждает что есть точки выдачи заказов - и они не в Паттае. ))))

**sonorus** » 13 июл 2020, 04:08

Punk,

Написано. Покажите, где не написано

нет там адресов точек выдачи заказов.

**Punk** » 13 июл 2020, 04:13

sonorus, пример? В каждом событии указано как забрать или использовать билет

**sonorus** » 13 июл 2020, 09:11

Punk,

sonorus, пример? В каждом событии указано как забрать или использовать билет

пример чего????
вот что написал булат

Что вы понимаете под "офисом"? У них только точки выдачи заказов, и то не в Паттайе.

и? как человек который спросил и решивший воспользоваться сервисом должен понять эту фразу? что в Паттае нет точек выдачи заказов? ))))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР