Форум Винского

**Esperanza701** » 26 окт 2018, 07:37

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста...

Приехали в Швецию буквально на три дня, хочу заодно купить Айфон с возвратом tax free. Судя по размеру аэропорта Skavsta, там вряд ли будет стойка Такс фри... прочитала, что можно оформить 1) в городе (Stockholm Downtown) и потом отправить им документ, заверенный таможней, либо потом уже в Москве. Но какой вариант лучше?

**cremedecreme** » 26 окт 2018, 11:21

Напишите, когда купите. Сейчас трудно сказать. Я бы вообще в Швеции не покупал по причине экзотичности валюты.

**Serpent849** » 26 окт 2018, 19:37

Если часто ездите, можно в следующей поездке получить. Здесь еще писали про приложение, в котором можно оформить в день покупки.

**Esperanza701** » 27 окт 2018, 20:53

Езжу редко. В магазине дали белую форму Такс Фри. В городе сказали, что работают только с теми, кто выезжает через аэропорт Арланда (и ещё какой-то крупный). Дали телефон, по которому звонить и узнать, что именно делать. Но на тел отвечают только с пн по пт, а вылет рано утром в понедельник. Не знаю, что делать.

По поводу приложения - там написано, что нужно ничего не оформлять в магазине (а у меня уже форма GlobalBlue), да и рабочий день закончился.

**Serpent849** » 27 окт 2018, 21:09

Вам главное получить штамп на таможне, это можно сделать в любом международном аэропорту.

**Esperanza701** » 27 окт 2018, 21:10

Serpent849 писал(а) 27 окт 2018, 21:09:Вам главное получить штамп на таможне, это можно сделать в любом международном аэропорту.

Это делает любой сотрудник таможни или должно быть специальное окошко? (Читала и про такое, но может зависит от страны)

Спасибо

**Serpent849** » 27 окт 2018, 21:23

Таможенник в любом случае может поставить штамп. А наличие специального окошка/стойки зависит от аэропорта.

**Ivakin87** » 27 окт 2018, 22:16

Друзья, можно ли на Крите в Ираклионе получить tax free в магазине MediaMarkt на покупку Apple Watch.??

**Esperanza701** » 29 окт 2018, 07:04

Здравствуйте. Лечу из пригорода Стокгольма (Skavsta Airport) в Подгорицу, потом через недели две в Москву с пересадкой в Стамбуле. Больше в ближайшее время путешествовать не собираемся.

В аэропорту Скавста столкнулись с тем, что тут в принципе нет таможни. Соответственно... плакали наши денежки? Или как/где ещё можно получить штамп? Позвонила в Global Blue, они сказали, что не их проблема, а в магазине оформили именно их (белый) бланк. Может кто сталкивался с подобным

**cremedecreme** » 29 окт 2018, 13:16

В принципе как раз она там должна быть. Поскольку туда прилетают рейсы извне ЕС. Даже из Марокко. Поэтому варианта 2. Либо сотрудники приезжают под конкретные рейсы, либо ее роль выполняет пограничная полиция. Позвоните в центральный офис шведской таможни и спросите, какой вариант правильный. Иначе получается, что мы с вами нащупали шикарный канал для контрабанды.

**Esperanza701** » 29 окт 2018, 13:22

cremedecreme писал(а) 29 окт 2018, 13:16:Либо сотрудники приезжают под конкретные рейсы, либо ее роль выполняет пограничная полиция.

Мне так и сказали, что сотрудник может приехать под прилёт, а может и вовсе не приехать. Все остальные отказались ставить штамп. Посоветовали написать жалобу начальству аэропорта. Я рада, а деньги мне тоже начальство вернёт? Зато на стенах красуются плакаты «а вы задекларировали»?.. да там при желании не задекларирируешь ничего.

Я сейчас в Подгорице, в Москву немного позже... вот думаю, может до Хорватии доехать наземкой... знать бы, что там есть таможня... шведские формы, надеюсь, не только Швеция может штамповать? Хотя это тоже доп. Расходы...

**Aleko_rus** » 29 окт 2018, 14:51

Esperanza701 писал(а) 29 окт 2018, 13:22:.... шведские формы, надеюсь, не только Швеция может штамповать?...

Естественно. По правилам вы должны штамповать в последнем пункте выезда из Евросоюза. Я формы со всей Европы обычно штампую на белорусско-литовской границе, так как это обычный мой маршрут с литовских лоукостеров домой в Минск.

**Esperanza701** » 29 окт 2018, 22:03

Aleko_rus писал(а) 29 окт 2018, 14:51:
Esperanza701 писал(а) 29 окт 2018, 13:22:.... шведские формы, надеюсь, не только Швеция может штамповать?...

Естественно. По правилам вы должны штамповать в последнем пункте выезда из Евросоюза

Так выезд уже был. Черногория не в ЕС. Остальное уже - новый въезд и новый выезд, если будет...

**Ослик Иа** » 30 окт 2018, 10:51

Esperanza701 писал(а) 29 окт 2018, 22:03:Так выезд уже был. Черногория не в ЕС. Остальное уже - новый въезд и новый выезд, если будет...

Ну и что, кто это будет проверять-сличать? Въезд-выезд штампуют пограничники в паспорте, а для такс-фри нужен штамп таможни на чеке или инвойсе о вывозе товара из ЕС.

**Serpent849** » 30 окт 2018, 18:38

Если товар не вскрывался, то вы официально можете его снова ввезти в ЕС и потом вывезти и получить штамп.
Со вскрытой упаковкой по правилам так сделать нельзя, но может и прокатить.

**tsmith** » 30 окт 2018, 20:06

Serpent849 писал(а) 30 окт 2018, 18:38:Со вскрытой упаковкой по правилам так сделать нельзя, но может и прокатить.

Можно и вообще без товаров ездить. На выезде из Франции в Швейцарию никому вообще декларация не нужна, а товары тем более. Сканируешь ее и до свидания. Немцы хоть спрашивают - все ли товары в автомобиле.

**Antony_A** » 30 окт 2018, 22:35

Всем привет!
Подскажите пожалуйста, прилетел в Прагу и увидел хорошую куртку, думаю купить и получить такс фри. Но есть проблема, я его никогда не оформлял, но это не главная проблема, а главная в том, что домой еду в Украину на автобусе обратно. Перевозчик сказал, что расписание автобуса не предполагает этого, но я так понял можно попробовать попросить водителя. Можете рассказать пожалуйста как это все происходит, кто уже оформлял когда ехал на автобусе.

Как я понял, я в магазине беру бланк, заполняю его на стойке global blue, там написано, что можно получить даже early refund, типо сразу начислят деньги.(но это не точно, поскольку я бегло просмотрел). После заполнения у меня будет: форма, чек и конверт. Я приезжаю на таможню прошу водителя, чтобы он остановился у будки tax free? ставлю печать там, а после у себя в Украине отправляю этот конверт в глобал Блю и все.

**Ослик Иа** » 31 окт 2018, 10:05

tsmith писал(а) 30 окт 2018, 20:06:Можно и вообще без товаров ездить.

Сто раз уже говорилось: да, очень часто не спрашивают товар. Но по правилам - имеют такое право, и иногда просят предъявить, и даже иногда проверяют, цела ли упаковка. Поэтому не стоит советовать ехать без товара; если уж так выходит, то можно попытаться проскочить, но надо понимать риски.

**blashyrkh** » 12 ноя 2018, 16:27

Пару слов про мошенников Global Blue.

2 октября года мною была совершена покупка в Милане, Италия.
3 октября я запросил быстрый возврат на карту в миланском офисе Global Blue под адресу Via S. Spirito 5.
4 октября я вылетел из ЕС и поставил печать на форму.
5 октября я получил 835 евро возврата на карту (вместо указанных 907.5 евро в чеке, который мне выдали в миланском офисе Global Blue). Покупка в еврозоне, сумма в евро, карта в евро. Но оказывается, на карту возврат всегда идет в долларах через двойную конверсию. Global Blue за любезно оказанную услугу по конверсии берет себе еще дополнительно 5%.
6 октября я отправил зарегистрированным курьерским письмом форму в офис Global Blue в Братиславе (Prievozska 4D/Block E 821 09 Bratislava Slovakia), номер отслеживания EA007705384BY.
11 октября письмо было успешно доставлено в офис Global Blue.
5 ноября с моей карты было снято 835 евро, так как Global Blue якобы не получили документы.

Через сайт Global Blue отправил им несколько писем. Прошло больше недели, ответа на почту не получил. Дозвонился в поддержку. Мне было сказано, что документы в офисе якобы получены 25 октября: через 22 дня, вместо положенных 21 дня, то есть на один день позже. По этой придуманной причине Global Blue и списал деньги с карты обратно.

По треку видно, что документы были успешно доставлены курьером по адресу Prievozska 4D/Block E 821 09 Bratislava Slovakia еще 11 октября. Компания Global Blue утверждает, что якобы документы пришли только 25 октября - ровно в тот день, когда положенный срок отправки документов закончился.

Короче, Global Blue мошенники. Понятно, что легко и просто обувать клиентов, которые отправляют формы обычной почтой. Им можно спокойно вешать лапшу на уши, мол письма долго идут и теряются по вине почты. Но вот то, что они будут в наглую врать, что они не получали куреьрское письмо с трек-номером - такого я точно не ожидал.

По итогу денег нет, ответа от Global Blue нет. Обращения через сайт игнорируют, писал в соц. сети (vk) в официальную группу - на сообщения не отвечают, комментарии удаляют.

**Anton2014** » 14 ноя 2018, 13:52

Добрый день!
Купили в Бельгии одежду в магазине Numph пальто, нам выдали форму tax free странного вида без указания фирмы посредника (Global Blue, Premier и т.д.), на бельгийском, без указания
Мы поставили печати у таможни, таможенник прикрепил какой-то листок и сунул в конверт. Что с ней дальше делать непонятно. В зоне вылета почтовых ящиков не было.
Куда её теперь девать? Кто-то уже с такими сталкивался?

**Ослик Иа** » 14 ноя 2018, 15:08

Anton2014 писал(а) 14 ноя 2018, 13:52:выдали форму tax free странного вида без указания фирмы посредника

Вы бы скан выложили (замазав персональные данные).

Anton2014 писал(а) 14 ноя 2018, 13:52:на бельгийском

Какой забавный язык!

**cremedecreme** » 15 ноя 2018, 02:27

Global Blue нет смысла вас обманывать. Если они вам не возмещают НДС, то теряют комиссию. Весь НДС остаётся у государства просто. Вам и сейчас положено возмещение, только чуть поменьше.

**Anton2014** » 15 ноя 2018, 10:41

Ослик Иа писал(а) 14 ноя 2018, 15:08:
Anton2014 писал(а) 14 ноя 2018, 13:52:выдали форму tax free странного вида без указания фирмы посредника

Вы бы скан выложили (замазав персональные данные).

Anton2014 писал(а) 14 ноя 2018, 13:52:на бельгийском

Какой забавный язык!

Голландском, конечно же)
Загрузил сюда https://imgur.com/a/uulG1lc
Вылет был из Германии, поэтому бумага сверху на немецком.

**tsmith** » 15 ноя 2018, 10:54

Anton2014 писал(а) 15 ноя 2018, 10:41:Загрузил сюда

У Вас там кассовый счет ( и, наскольк* понимаю, эта бумага на немецком как раз и будет дополнением к нему, играя роль таможенной декларации очень конечно странные документы- похоже таможенники не знали куда штам ставить потому эту бумагу и приделали - подтверждаем что покупатель из третьей страны, все же на возврат ндс нужна таможенная декларация, но если по этой бумаге магазин возвращает деньги, то никаких проблем). Короче- посредников там нет. А уж как Вы получать деньги назад будете, тут уже как договорились с продавцом - чаще всего деньги отдаются при повторном к ним приезде, но если Вы договорились о том, что те Вам на карту отправят деньги, когда декларацию пришлете, то это тоже вариант. Может быть , у Вас ндс и не брали ( и если форму не пришлете, то с карты снимут). Проблемы вот таких бумаг в том, что нужно знать процедуру возврата НДС. С Глобал Блю проще ( но и меньше возврат)

**Anton2014** » 15 ноя 2018, 12:58

tsmith писал(а) 15 ноя 2018, 10:54:
Anton2014 писал(а) 15 ноя 2018, 10:41:Загрузил сюда

У Вас там кассовый счет ( и, наскольк* понимаю, эта бумага на немецком как раз и будет дополнением к нему, играя роль таможенной декларации очень конечно странные документы- похоже таможенники не знали куда штам ставить потому эту бумагу и приделали - подтверждаем что покупатель из третьей страны, все же на возврат ндс нужна таможенная декларация, но если по этой бумаге магазин возвращает деньги, то никаких проблем). Короче- посредников там нет. А уж как Вы получать деньги назад будете, тут уже как договорились с продавцом - чаще всего деньги отдаются при повторном к ним приезде, но если Вы договорились о том, что те Вам на карту отправят деньги, когда декларацию пришлете, то это тоже вариант. Может быть , у Вас ндс и не брали ( и если форму не пришлете, то с карты снимут). Проблемы вот таких бумаг в том, что нужно знать процедуру возврата НДС. С Глобал Блю проще ( но и меньше возврат)

Продавец говорила что возврат возможет только при оплате картой и только на эту карту.
В Брюгге вообще не слышали про посредников) Эту форму я выпросил сам.
Попробую отправить форму почтой и отпишусь здесь.

**tsmith** » 15 ноя 2018, 13:07

Anton2014 писал(а) 15 ноя 2018, 12:58:Продавец говорила что возврат возможет только при оплате картой и только на эту карту.

Да, видимо после получения проштампованой декларации. Иногда это возможно и без документов ( например во Франции) , но там документы сканируешь на таможне и информацию о том, что документ просканирован, продавец может посмотреть он-лайн. Здесь же без отправки документов не обойтись.

**cremedecreme** » 15 ноя 2018, 13:08

Не просто меньше, а радикально меньше. А по таким формам магазинным НДС возвращают полностью. Но то, что в Брюгге не слышали про посредников. это вы загнули. Карточки Premier Tax Free и Global Blue там для красоты что-ли стоят в витринах.

**Anton2014** » 15 ноя 2018, 14:31

cremedecreme писал(а) 15 ноя 2018, 13:08:Не просто меньше, а радикально меньше. А по таким формам магазинным НДС возвращают полностью. Но то, что в Брюгге не слышали про посредников. это вы загнули. Карточки Premier Tax Free и Global Blue там для красоты что-ли стоят в витринах.

Ну это буквальный ответ на вопрос продавцу в магазине посуды:
- есть ли у вас такс фри?
- у нас нет, в Брюгге очень тяжело найти магазины с такс фри

В итоге в магазине одежды спросил про такс фри в самый последний момент и получил вот такую форму. Не сомневаюсь, конечно, в крупных бутиках посредники и присутствуют.

**tsmith** » 15 ноя 2018, 14:44

Anton2014 писал(а) 15 ноя 2018, 14:31:в Брюгге очень тяжело найти магазины с такс фри

Бедняги китайцы.

**Anton2014** » 16 ноя 2018, 12:18

tsmith писал(а) 15 ноя 2018, 14:44:
Anton2014 писал(а) 15 ноя 2018, 14:31:в Брюгге очень тяжело найти магазины с такс фри
Бедняги китайцы.

Вы о чём?

**eugenvmal** » 30 ноя 2018, 16:21

Делал покупку в Швеции. Штамп поставил на выезде из финляндии, Global Blue отдал квитанцию с оплатой возврата на карту. Недавно отправил им запрос - почему деньги не приходят. Ответили следующее:
Hi,
I apologize for the delay in response.
I’ve verified the status of your Tax Free Form Doc-ID ：issued by NATURKOMPANIET and we received it on 17.10.2018.
At the moment, we’re not able to process it as the invoice / receipt attached to the Tax Free Form was not correct.
I’d like to ask you to send the correct original invoice / receipt along with a filled-in document (see attached) via post to either of the following addresses:.....

Электронно покупка пробивается через их систему. Чек действительно содержит белую полосу. Сразу не заметил. И что теперь делать? И непойму какой еще документ они от меня хотят и где мне его взять? Кто сталкивался с такой ситуацией?

**cremedecreme** » 30 ноя 2018, 17:08

Очевидно в NATURKOMPANIET. Пусть дубликат чека дают. У меня в Вене был случай в бутике одежном. Там чек рукописный был вообще. И отказались рефандить в Global Blue, поскольку валюта была не указана. Типа, может, он мне в Вене клифт за южноафриканские ранды отпустил. Ну я через пару недель был проездом. Пошел, напряг пенса-владельца. Мне чек переделали. Потом рефанд пришел.

**eugenvmal** » 30 ноя 2018, 17:13

cremedecreme писал(а) 30 ноя 2018, 17:08:Очевидно в NATURKOMPANIET. Пусть дубликат чека дают. У меня в Вене был случай в бутике одежном. Там чек рукописный был вообще. И отказались рефандить в Global Blue, поскольку валюта была не указана. Типа, может, он мне в Вене клифт за южноафриканские ранды отпустил. Ну я через пару недель был проездом. Пошел, напряг пенса-владельца. Мне чек переделали. Потом рефанд пришел.

То есть мне нужно съездить в Швецию чтобы получить дубликат Чека за который я верну 20 евро? Или есть какие то другие варианты?

**cremedecreme** » 30 ноя 2018, 19:54

Можно кого-то вместо себя послать с доверенностью, я думаю.

**Acic2018** » 17 дек 2018, 12:41

Дорогие форумчане, подскажите пожалуйста что делать.Вчера при вылете из Будапешта проставил штампы на таможне на все чеки такс фри. Деньги я получил ещё в Вене. Собирался бросить в почтовый ящик. Однако таможенник запутал меня( из Будапешта вылетал первый раз), сказал,что ящик будет после паспортного контроля,возле пункта возврата денег. В итоге ящика не было, а пункт был закрыт. На мои вопросы к персоналу аэропорта, никто не смог ответить. Могу ли я отправить простой или заказной почтой эти конверты? Заранее благодарен.

**Hochgelegen** » 17 дек 2018, 12:58

Acic2018 писал(а) 17 дек 2018, 12:41:заказной почтой эти конверты

Именно заказной с уведомлением о вручении, ЕМНИП они должны в течении 21 дня получить Ваши бланки.
Не забудьте сделать сканы на всякий случай.
В противном случае спишут сумму возврата с карты, на которую возвращали.

**Ослик Иа** » 17 дек 2018, 14:09

Hochgelegen писал(а) 17 дек 2018, 12:58:они должны в течении 21 дня получить Ваши бланки.
Не забудьте сделать сканы на всякий случай.

Я бы ещё им эти сканы по мылу послал, мол, в пути уже.

**Serpent849** » 17 дек 2018, 20:46

Лучше кому-нибудь отдать, чтоб отправили внутри ЕС.

**Acic2018** » 18 дек 2018, 07:22

Спасибо большое за ответ. К сожалению мне некому отдать в ближайшее время ,чтобы отправили из ЕС. А карту я на всякий случай обнулил. Вдруг не дойдёт в положенный срок(21 день).

**SolarKitten** » 18 дек 2018, 07:42

Acic2018 писал(а) 18 дек 2018, 07:22:А карту я на всякий случай обнулил. Вдруг не дойдёт в положенный срок(21 день).

Плохая идея, если захотят снять деньги как за ошибочную операцию - то загонят карту в минус и будете должны банку за офердрафт.

**Serpent849** » 18 дек 2018, 08:59

Acic2018 писал(а) 18 дек 2018, 07:22:К сожалению мне некому отдать в ближайшее время

Попросите на форуме в разделе попутчики.

**Acic2018** » 18 дек 2018, 09:28

Может мне вообще лучше карту закрыть? В разделе попутчики попробую,но сомневаюсь что мне кто-то сможет помочь. Я живу не в России, а в Баку.

**Hochgelegen** » 19 дек 2018, 07:26

Счёт карты закрывается около месяца. Могут успеть загнать в овердрафт.
Я бы отправил им сканы с пояснением ситуации, ну и оригиналы письмом с уведомлением о вручении.

**Acic2018** » 21 дек 2018, 16:37

Спасибо большое. Я так и сделал. Отправил письмо почтой, и сканы с пояснением ситуации.

**yuyup** » 23 дек 2018, 18:09

Покупал айпад в apple store в Берлине, дали форму на возврат 123 Euro с учетом комиссии global blue. Калькулятор давал те же цифры. На карту (билайн, она же кукуруза) упало 129 долларов, это как понимать? Писать в Глобал блю?

**Hochgelegen** » 23 дек 2018, 18:14

Бесполезное занятие. Все карты, кроме выпущенных за пределами России в евро, они трактуют как карты со счетом в долларах.
Поэтому оформляю возврат на карту со счётом в $

**yuyup** » 23 дек 2018, 18:16

Но это что ж за курс конвертации такой? А почему бесполезное? В выданном чеке указан возврат в евро, согласий на конвертацию я не давал.

**Hochgelegen** » 23 дек 2018, 18:43

yuyup писал(а) 23 дек 2018, 18:16:согласий на конвертацию я не давал.

Ни Вы, ни я, ни один из облапошенных. Прочитайте в правилах системы: "...если мы не можем определить валюту карты, то перевод осуществляется в $ по курсу известной платежной системы..." Да, эти резиновые изделия на этом зарабатывают 5-7%% дополнительно.

**yuyup** » 23 дек 2018, 18:59

А как они могут определить валюту счета как евро для Карты? Например в некоторых банках можно менять текущий привязанный к карте счёт. Да, итак комиссия конская, так ещё это! Интересно, возможно ли это оспорить через банк? По логике у меня на руках чек на 123 евро и выписка по счету с иной суммой, можно ли эту транзакцию оспорить через эквайринг

**Hochgelegen** » 23 дек 2018, 19:41

yuyup писал(а) 23 дек 2018, 18:59:можно ли эту транзакцию оспорить через эквайринг

Ваше дело,как тратить Ваше время. Карты они пробивают по какой-то своей мутной схеме.
Я не представитель этого глобального наедалова, если что, просто читаю правила, пытаюсь всячески рулиться с ними, ищу альтернативу.
Так что вместо спора, лучше почитайте ветку и нажмите "спасибо".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР