Форум Винского

**jimtonic** » 10 сен 2018, 14:56

Lugato писал(а) 09 сен 2018, 22:36:
jimtonic писал(а) 09 сен 2018, 12:08:Правда на пути у меня ещё будет Румыния. Там, я так понимаю, есть Оранж. Может, смогут в салоне что-то подсказать, если конечно знают про испанские тарифы)
Сомневаюсь. И, кстати говоря, самые незнающие английского продавцы мне всегда попадались именно в офисах опсосов. А тут надо, чтобы румыны понимали испанский... Но попробовать стОит, конечно.
И по делу. А до смены тарифа вы этой СИМ-кой давно пользовались? Может ещё новый расчётный период не стал действовать, т.к. старый не закончился? Симптомы похожи

Последний раз в мае в Италии - все было ок. По приезду возвращал на Llama.

**lubsya** » 10 сен 2018, 16:24

У меня тоже что-то странное происходит. Подключила Mundo 1GB
Вроде всё Ок. Вот, что написано в кабинете

7,00 €
Llamadas al extranjero desde sólo 1cent/min y 1 GB (ahora 3 GB con la promoción triple de gigas) para navegar por sólo 7€/30 días. Roaming zona 1 incluido

Но!!! До переключения у меня на счете было 10 евро. После переключения должно было остаться 3.
А у меня вот что

Saldo en tu tarjeta:
6,37 €
Fecha última recarga:
03/09/2018

Это как?

**Одесситка** » 10 сен 2018, 22:02

Подскажите! Сегодня утром в Румынии пополнила счет на 10 евро. Пользовалась совсем немного, затем перехали в Сербию и фсе денег нет! Причем у меня было до 10 евро еще 2евро с копейками на счету. Сейчас такое...

**Одесситка** » 11 сен 2018, 01:09

Вот еще

**ingeniero** » 11 сен 2018, 06:45

Одесситка писал(а) 10 сен 2018, 22:02:Пользовалась совсем немного, затем перехали в Сербию и фсе денег нет!

Так Сербия, кажется, не относится к странам с бесплатным роумингом. Если пользоваться Интернетом, деньги с счета быстро уйдут.

**lubsya** » 11 сен 2018, 08:05

А по моему посту есть соображения у кого? За что такая щедрость? В субботу улетать на 2 недели. Не хочется попасть на интернет (((

**AndyXmas** » 11 сен 2018, 08:22

Одесситка писал(а) 10 сен 2018, 22:02:Пользовалась совсем немного, затем перехали в Сербию и фсе денег нет!

Так в Сербии интернет за деньги, а не из пакета, и дорого, поэтому и денег нет

**Одесситка** » 11 сен 2018, 09:15

AndyXmas писал(а) 11 сен 2018, 08:22:
Одесситка писал(а) 10 сен 2018, 22:02:Пользовалась совсем немного, затем перехали в Сербию и фсе денег нет!

Так в Сербии интернет за деньги, а не из пакета, и дорого, поэтому и денег нет

Да? А я вроде раньше пользовалась при транзите через Сербию. А где глянуть список стран?
Только что пополнила на 10 евро опять и ничего! На балансе ноль и нет смс о пополнении, а деньги с карты улетели.

**banner_bcn** » 11 сен 2018, 09:26

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 09:15:А где глянуть список стран?

В личном кабинете в описании тарифа, или на сайте.

Con tu tarifa Mundo 2 GB podrás hablar y navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Liechtenstein y Noruega.

Страны ЕС, Лихтенштейн, Норвегия. Сербии нет в списке.

**$upreme** » 11 сен 2018, 10:14

lubsya писал(а) 11 сен 2018, 08:05:А по моему посту есть соображения у кого? За что такая щедрость? В субботу улетать на 2 недели. Не хочется попасть на интернет (((

В личном кабинете случайно 3 евро бонусных лишних не висит?
См. сообщение #2531 мое (мне выдали за пополнение на 10 евро месяц назад)

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 09:15:Да? А я вроде раньше пользовалась при транзите через Сербию. А где глянуть список стран?
Только что пополнила на 10 евро опять и ничего! На балансе ноль и нет смс о пополнении, а деньги с карты улетели.

Сербии никогда в списке стран не было. Это не ЕС.

**lubsya** » 11 сен 2018, 10:56

$upreme писал(а) 11 сен 2018, 10:14:В личном кабинете случайно 3 евро бонусных лишних не висит?

А где это посмотреть? Хотя, наверно уже не висит...
Ну даже если 3 евро бонусных дали, а 37 центов откуда?

**$upreme** » 11 сен 2018, 11:02

lubsya писал(а) 11 сен 2018, 10:56:
$upreme писал(а) 11 сен 2018, 10:14:В личном кабинете случайно 3 евро бонусных лишних не висит?

А где это посмотреть? Хотя, наверно уже не висит...
Ну даже если 3 евро бонусных дали, а 37 центов откуда?

Откуда 37 центов не знаю. Может звонок был или смской подключали что?
Посмотреть можно в личном кабинете, у меня выглядело вот так, раздельный баланс (основной и промо)

**banner_bcn** » 11 сен 2018, 11:51

Кто-нибудь сталкивался?

В прошлую поездку я спокойно раздавал интернет с одного Айфона на другой.
Кто-нибудь знает, где можно почитать подробные условия на тему раздачи интернета на тарифе Mundo 2 GB?

**lubsya** » 11 сен 2018, 12:03

$upreme писал(а) 11 сен 2018, 11:02:Может звонок был или смской подключали что?

Неа.

$upreme писал(а) 11 сен 2018, 11:02:Посмотреть можно в личном кабинете

А у меня вот так и всё

Saldo en tu tarjeta:
6,37 €
Fecha última recarga:
03/09/2018

А можно у них где то расшифровку баланса запросить?

**Одесситка** » 11 сен 2018, 15:31

Были у кого-то проблемы с пополнением через topup? Один раз сразу деньги прийшли, а сегодня пополнила деньги не зашли сразу, ждала час, потом писала в поддержку. Зашла через пару часов вижу пополнили, но почему висит только 18мв? И смс о пополнении не было.

**Alonsu** » 11 сен 2018, 15:35

В воскресение все прекрасно работало, письмо на "мыло" о пополнении пришло сразу же, проверьте почту на всякий случай.

**Одесситка** » 11 сен 2018, 15:39

Alonsu писал(а) 11 сен 2018, 15:35:В воскресение все прекрасно работало, письмо на "мыло" о пополнении пришло сразу же, проверьте почту на всякий случай.

Письмо на почту пришло сразу о пополнении, но средства не зашли и смс от оранжа не было. Я увидела деньги только в обед. А утром понедельника залетели сразу.
Хорватия в Мундо?

**Alonsu** » 11 сен 2018, 15:44

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 15:31:...Зашла через пару часов вижу пополнили, но почему висит только 18мв? И смс о пополнении не было.

Так 18Mb - это потрачено из пакета в 6Gb.

**lubsya** » 11 сен 2018, 15:56

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 15:39:Хорватия в Мундо?

Да. В июле прекрасно работала без лишний списаний

**Одесситка** » 11 сен 2018, 16:04

Более идиотского приложения в жизни не видела, мало того что на испанском только, так еще ни пополнить, ни понять его.

**$upreme** » 11 сен 2018, 16:39

lubsya писал(а) 11 сен 2018, 12:03:А можно у них где то расшифровку баланса запросить?

C этим у них плохо. Можно только посмотреть детализацию за последний отчетный период (звонки, смс, сколько данных потрачено) - в личном кабинете Mi Linea\Listado de llamadas, sms y datos. А что и как списали по датам и суммам нет такого. Еще вот есть начисление бонусов: Recargas\Historico de premios

**Одесситка** » 11 сен 2018, 19:57

В общем моя эпопея не кончается! Пыталась включить мобильный интернет и ни фига! Ну нет его и все тут. В чем может проблема? Ведь работал же он в Румынии и Сербии.

**ingeniero** » 11 сен 2018, 20:09

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 19:57:Ведь работал же он в Румынии и Сербии.

А сейчас где не работает?

**Одесситка** » 11 сен 2018, 20:37

ingeniero писал(а) 11 сен 2018, 20:09:
Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 19:57:Ведь работал же он в Румынии и Сербии.

А сейчас где не работает?

В Хорватии, Дубровник.
Вообще плохо ловит сеть, стоит вторая карта Киевстара и она идеально ловит сеть.

**Одесситка** » 11 сен 2018, 21:03

Вот тут не видно, что у меня долг 108 евро?

Как проверить из Хорватии баланс? Набираю *111#, пишет что не зарегистрирован в сети.

**xobb1t** » 12 сен 2018, 00:31

Кто-нибудь знает, если менять уже попользованный Mundo 2gb на Mundo 3gb, нужно 5 евро доплатить, или все 15 нужно иметь на счету?

**lubsya** » 12 сен 2018, 10:21

$upreme писал(а) 11 сен 2018, 16:39:Еще вот есть начисление бонусов: Recargas\Historico de premios

Там есть какие-то 3 евро от 21.12.2017
Но я после 21го декабря уже раз 10 симку пополняла и ничего не прибавлялось...
Ладно, успокоюсь пока Больше не меньше

**Lugato** » 12 сен 2018, 11:01

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 15:31:Были у кого-то проблемы с пополнением через topup?

Нет. У всех всё нормально работает

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 16:04:Более идиотского приложения в жизни не видела, мало того что на испанском только, так еще ни пополнить, ни понять его.

Именно для того, чтобы узнать ваше мнение о приложении испанского Оранжа люди и читают эту ветку. Очень полезная информация, надо добавить в FAQ.
Не нравится приложение - не пользуйтесь, что тут-то об этом писать?

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 19:57:В общем моя эпопея не кончается! Пыталась включить мобильный интернет и ни фига! Ну нет его и все тут. В чем может проблема? Ведь работал же он в Румынии и Сербии.

Ну давайте вместе посмотрим.
У всех операторов роуминг всегда (кроме ооочень редких случаев) тарифицируется с запозданием. Вы, не разобравшись, накачали данных в Сербии, наверняка загнали счёт в дикий минус, а теперь давайте вместе подумаем, в чём может быть проблема?

**$upreme** » 12 сен 2018, 11:06

Одесситка писал(а):Как проверить из Хорватии баланс? Набираю *111#, пишет что не зарегистрирован в сети

Так может у вас 108 евро долг, вы пополняете и тупо не можете вывести баланс из минуса?
На вашем скриншоте замазано после цифры. Тогда я бы просто выкинул симку с долгом и все (ну или заплатить все причитающееся оператору, хотя не факт что потом еще какие то данные не дойдут из сербского роуминга)

xobb1t писал(а):
Кто-нибудь знает, если менять уже попользованный Mundo 2gb на Mundo 3gb, нужно 5 евро доплатить, или все 15 нужно иметь на счету?

У вас сейчас Mundo 2gb и остался траффик еще неиспользованный? Тогда есть смысл его "высидеть весь", перейти на Мундо 3 в личном кабинет + потом закинуть нужную сумму для тарифа (15 евро).

**AndyXmas** » 12 сен 2018, 11:33

Одесситка писал(а) 11 сен 2018, 15:31:но почему висит только 18мв

Так это вы потратили 18 мб

**Canpicafort** » 12 сен 2018, 16:03

Ездил тут в последнюю поездку с симкой по Европе и забыл, что Андорра не входит в тариф. После нее на счете было -22 евро и интернет в Испании отключился, благо всего день до вылета оставался, но связь была,. Через день в ЛК вроде бы показывало 0 евро, но я в мобильном приложении смотрел. По прилету в Россию симка не работает (видимо из-за 0 или минуса) и поэтому даже не могу зайти в ЛК (т.к. пароль забыл), а смс не придет. Чего делать то? Попробовать пополнить на 5 евро ? Должна включиться , если реально 0 евро на счету - тут на 100% не уверен сколько сейчас на счету. Тариф Мундо-2 за 7 евро, т.е. 5 евро не должны его включить (мне и не надо пока что).

**Bulochnik** » 12 сен 2018, 21:38

Напомните пожалуйста, если «съел» все 6 Гб из 6 на Мундо 2 и нужен ещё интернет, а расчетный период ещё не наступил, как его заполучить?
Раньше помню сообщением ALTA BONO 500 давали 500 мб, это сейчас работает?
И что делать, если нужно больше?

**Postman Pechkin** » 12 сен 2018, 21:42

Bulochnik писал(а) 12 сен 2018, 21:38:И что делать, если нужно больше?

Испанская симкарта Orange - использование в ЕС

**Lugato** » 12 сен 2018, 22:36

Я тут в Голландию собрался, дежурно глянул сайт Orange-а https://movil.orange.es/tarifas/desde-el-extranjero/buscador/ и, к своему ужасу, не увидел её в списке стран с льготным роумингом.
Я не понял, Нидерланды ведь член ЕС, что за исключения?

**vlad2308** » 12 сен 2018, 22:55

Lugato писал(а) 12 сен 2018, 22:36:не увидел её в списке стран с льготным роумингом.

Нидерланды (по-испански Países Bajos) в списке присутствуют.

**Delta711** » 12 сен 2018, 23:06

Вернулись из Италии, Бари, две симки отработали без проблем с подключением, почти всегда был 4G+, по несколько часов слушал онлайн радио + траффик, за 8 дней 1.5Gb трафика расход, видео не смотрел... Mundo 3Gb.

**svm71** » 12 сен 2018, 23:46

Lugato писал(а) 12 сен 2018, 22:36:Я тут в Голландию собрался, дежурно глянул сайт Orange-а https://movil.orange.es/tarifas/desde-e ... /buscador/ и, к своему ужасу, не увидел её в списке стран с льготным роумингом.
Я не понял, Нидерланды ведь член ЕС, что за исключения?

Без проблем пользовался в Нидерландах в августе

**Andrew98** » 15 сен 2018, 08:35

Что-то я не пойму, Кипр входит в зону, где работает интернет также как и в Испании? (тариф Mundo) На оф. сайте нашел, что теперь Россию включили в расширенную зону (7 евро за 100 mb), есть упоминание про Северный Кипр (расширенная область) А про простой Кипр в упор ничего не вижу...
А, во, нашел https://movil.orange.es/UpImages/files/ ... b51432.pdf (у них там по-испански CHIPRE). Еще у них во второй зоне есть Югославия ))))

**bazaltika** » 15 сен 2018, 15:25

Как войти в личный кабинет Orange, чтобы посмотреть остатки по услугам?

**banner_bcn** » 15 сен 2018, 15:29

bazaltika писал(а) 15 сен 2018, 15:25:Как войти в личный кабинет Orange, чтобы посмотреть остатки по услугам?

https://areaprivada.orange.es/movilizad ... html#/init

**bazaltika** » 15 сен 2018, 15:44

banner_bcn писал(а) 15 сен 2018, 15:29:
bazaltika писал(а) 15 сен 2018, 15:25:Как войти в личный кабинет Orange, чтобы посмотреть остатки по услугам?

https://areaprivada.orange.es/movilizad ... html#/init

Так и пыталась же. Пароль не удаётся получить, а через Mobile connect 4 последних цифры банковского счёта требует...

**goutm** » 16 сен 2018, 09:30

Коллеги подскажите, пожалуйста, крайне насущный вопрос. Испанский Orange, тариф Go Fly (у них как рад акция, трафик Х3). В Испании всё было хорошо, но как только въехали в Португалию — интернета нет. Симка регистрируется в сети Optimus, радостно сообщает, что она в роуминге и интернет не даёт от слова совсем. Сейчас на гостиничном WiFi, но не хотелось бы в дороге остаться без связи.

**Andrew98** » 16 сен 2018, 10:10

goutm, а в настройках телефона интернет в роуминге разрешен?

**goutm** » 16 сен 2018, 10:17

Andrew98 писал(а) 16 сен 2018, 10:10:в настройках телефона интернет в роуминге разрешен?

Это не совсем телефон — это WiFi роутер tp-link m5350. Да, разрешен, там есть соответствующий пункт меню с предупреждением о костах.

**Andrew98** » 16 сен 2018, 10:52

goutm, ну что-то с настройками устройства. У меня всегда без проблем интернет работает в других странах. Буквально вчера проверял.

**Lugato** » 16 сен 2018, 11:05

Andrew98 писал(а) 16 сен 2018, 10:52:goutm, ну что-то с настройками устройства. У меня всегда без проблем интернет работает в других странах. Буквально вчера проверял.

Не факт. Бапки тоже могли закончится. goutm ведь не написал, сколько осталось на счету. Или может просто перезагрузить устройство хватило бы

**Andrew98** » 16 сен 2018, 11:13

Lugato, ну бапки это понятно, одна из основных проблем, я про нее и не стал даже писать Как мне кажется - здесь проблема с настройками интернета в роуминге.

**Alonsu** » 16 сен 2018, 11:19

По уму надо поставить симку в телефон и просто проверить.
Сильно больше, чем 50 на 50 подозреваю, что всё дело в волшебных пузырьках, т.е. таки настройки роутера надо править.

**goutm** » 16 сен 2018, 11:45

У меня тоже никогда не было проблем в других странах с этим роутером ) про деньги на счету — сколько должно быть? Сейчас там 5.5. Но по идее, там же в тарифе абонентская плата, которая списалась единожды?

**Lugato** » 16 сен 2018, 12:11

Andrew98 писал(а) 16 сен 2018, 11:13:Lugato, ну бапки это понятно, одна из основных проблем, я про нее и не стал даже писать Как мне кажется - здесь проблема с настройками интернета в роуминге.

Если вам хочется пообщаться и/или поделиться тем, что вам кажется - то вы выбрали не ту ветку.
А если вам хочется спросить совета людей, которые тратят своё время на решение чужих проблем, то, как мне кажется, стОит в первом же сообщении выкладывать максимум полезной информации:
1. Остаток баланса или трафика, если пакетный тариф.
2. Лоченный/нет апаарат, в котором СИМ-ка (если разлочивали, то сами или кто-то).
3. Пробовали/нет вставлять СИМ-ку в другие устройства, если да, то что происходило.
4. Пользовались ли СИМ-кой до этого, если да, то когда/где/в_чём.
5. Какие сети ловятся и как пускают к себе.
6. Что в ЛК показывает.
7. Перезагружали или нет.
8. Может ещё что упустил.
Вот тогда из сообщения понятно, что человек спрашивает адекватный и, прежде чем спрашивать, почитал ветку и сам попробовал очевидные способы решения.
Ничего личного. Просто потом из-за бесконечных "Я съездил в Европу, всё работало" и "У меня беленький телефон, помогите, почему не работает" ветка разбухает, и полезная инфа в ней тонет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР