Испанская симкарта Orange - использование в Европе

[Planetary]

Скажите, а как посмотреть списания по тарифу через личный кабинет? Куда-то уехали 2.5 евро, не пойму, куда. Включали карту только в ЕС, звонками/SMS не пользовались.

[$upreme]

Скажите, а как посмотреть списания по тарифу через личный кабинет? Куда-то уехали 2.5 евро, не пойму, куда. Включали карту только в ЕС, звонками/SMS не пользовались.

Только смс, звонки, траффик. Более подробного ничего нет в личном кабинете, по крайней мере никто тут не отписывался что находил что то подобное.
Только звонить или писать в поддержку Orange.

[Nuke]

Добрый день.
Давно слышал про эту карту, но предпочитал в каждой новой стране покупать симки на время путешествия.
А тут получается, видимо, что через пару дней сам еду в Испанию.
Актуальна ли симка? Нужен только интернет.
Где покупать, что нужно, какие тарифы?

[Planetary]

Только смс, звонки, траффик. Более подробного ничего нет в личном кабинете, по крайней мере никто тут не отписывался что находил что то подобное.
Только звонить или писать в поддержку Orange.

Так как посмотреть то?

[Irinka_54]

Добрый день!
Купила вчера сим карту Orange в Барселоне. 20 евро, 15 гб интернета по словам сотрудника салона. А сегодня неожиданно обнаружила, что денег нет и связь недоступна. Использую только интернет.
Оплатила, так как надо было срочно, а через полдня та же история. Нашла как попасть в личный кабинет, посмотрела расход инета, около 1 гб, по условиям тарифа и правда 15 должно быть. Ощущение, что сработала дневная оплата 3 евро за 100 мб, по сумме похоже. Про это в условиях написано что то о том, что он включается, если не активировать основной пакет. Но почему включённый пакет не сработал? И как его активировать? По идее из него ничего же не потрачено. Подскажите, пожалуйста.
Обидно уже тратить столько времени на это вместо отдыха, но без инета маршруты на общественном транспорте не строятся, очень плохо без инета

[$upreme]

Так как посмотреть то?

Ответ - никак. В л\к на данный момент реализован просмотр только: расход трафика, смс, звонков. Все.

[Olga Fo]

Добрый день , напишите, пожалуйста кто-нибудь пополнял совсем недавно баланс оранж с сайта topap.orange? второй день сайт не работает. через 2 дня улетать в Испанию. Есть ли еще возможность пополнить баланс, если сим карту покупали в Испании? В предыдущие годы всегда без проблем пополняли баланс. Спасибо.

[Olga Fo]

https://www.topup.orange.com/ ошиблась в от на этом сайте

[splague]

Господа, смена тарифа 3,63 € теперь?
Давал тестю симку, он правда так и не вставлял её. Выбирал тариф Mundo, теперь хотел вернуть Лиама, а в лк при смене появилась строчка:

El cambio del coste es 3,63 € (Изменение стоимости составляет 3,63 €).

У всех так? Или может потому, что симкой так и не воспользовались?

СПАСИБО!

[$upreme]

Господа, смена тарифа 3,63 € теперь?
Давал тестю симку, он правда так и не вставлял её. Выбирал тариф Mundo, теперь хотел вернуть Лиама, а в лк при смене появилась строчка:

El cambio del coste es 3,63 € (Изменение стоимости составляет 3,63 €).

У всех так? Или может потому, что симкой так и не воспользовались?

СПАСИБО!

На этой симке 5 бесплатных изменений тарифа. С 6 и далее каждая смена тарифа платная.
Это правило действует тысячу лет.

[Gudini]

Есть ли еще возможность пополнить баланс, если сим карту покупали в Испании? В предыдущие годы всегда без проблем пополняли баланс. Спасибо.

Можно здесь
http://allpay.es/

Можно через вебмани
https://telepay.wmtransfer.com/ru/operator/732

[Olga Fo]

Доброе утро, спасибо за помощь! Вчера ближе к вечеру удалось оплатить попытки с седьмой, наверное. На будущее буду иметь ввиду рекомендованные сайты. Всем хорошего дня!!!

[Maximilian]

Купил симку у topmobile, до поездки остается совсем немного времени, - Просьба подсказать по последовательности моих действий:

- Попросить продавца активировать сим-карту (что для этого ему нужно сообщить и почему он этого не делает сразу?)
- Зарегистрировать личный кабинет
- Пополнить сим-карту до необходимого баланса (если покупал симку с балансом 5 евро, нужен Mundo Plus - пополнять минимум на 6?)
- Сменить тариф в личном кабинете

Всё так?
- Правильно я понимаю, что сим-карту тут в телефон не вставляю? (Хотя где-то в инструкции по регистрации личного кабинета читал что нужно вставить без использования передачи данных)
- Сейчас на сайте Orange написано о 10Гб в подарок к Мундо Плюс - они сразу приплюсуются к семи по тарифу или нужно будет что-то сделать дополнительно?

СПАСИБО!

[$upreme]

Купил симку у topmobile, до поездки остается совсем немного времени, - Просьба подсказать по последовательности моих действий:

- Попросить продавца активировать сим-карту (что для этого ему нужно сообщить и почему он этого не делает сразу?)
- Зарегистрировать личный кабинет
- Пополнить сим-карту до необходимого баланса (если покупал симку с балансом 5 евро, нужен Mundo Plus - пополнять минимум на 6?)
- Сменить тариф в личном кабинете

Всё так?
- Правильно я понимаю, что сим-карту тут в телефон не вставляю? (Хотя где-то в инструкции по регистрации личного кабинета читал что нужно вставить без использования передачи данных)
- Сейчас на сайте Orange написано о 10Гб в подарок к Мундо Плюс - они сразу приплюсуются к семи по тарифу или нужно будет что-то сделать дополнительно?

СПАСИБО!

1) Фамилия, имя, номер паспорта загран, гражданство, дату рождения, номер телефона симки оранж. Ждать ответа "Activada"
2) верно, личный кабинет можно создать заранее в РФ
3) пополнить можно только на сумму кратную 5 евро. в вашем случае на 10, ибо при нуле на балансе карта не видит сеть
4) верно

5) можете вставить, но с отключенными данными. в РФ сеть поймает - значит карта активирована (смс все равно нужна будет для пункта 2)
6) не слышал о такой акции, но обычно все само падает на баланс при выполнении условий акции (обычно пополнение баланса)

[Maximilian]

6) не слышал о такой акции, но обычно все само падает на баланс при выполнении условий акции (обычно пополнение баланса)

Спасибо большое за ответы)

Акция сейчас прямо на сайте:
У Esencial, Plus и Total по 10ГБ дополнительных (поэтому, может попробую пополнить на пять и взять Esencial за 7 евро - по идее, должно быть итого 13ГБ)
https://tiendaonline2.orange.es/tarifas/movil-prepago?ver=mundo

[Mibke]

Добрый день, уважаемые форумчане,

Подскажите пожалуйста. Симкой не пользовались с новогодних праздников, баланс на ней был 0,86 евро. Вчера вечером закинули 10 евро, утром они успешно пришли и сразу же списались, пакет активировался. Но по прилету в Венгрию интернет не работает (приветственное смс при этом получили, т.е. симка в сети зарегистрировалась). Ниже скриншот личного кабинета. Визуально вроде все в порядке.

Всё симка под "санкциями"? Пакет уже не заработает? Как понять наверняка?

Спасибо.
P.S. Симка в Испании не бывала вообще.

[$upreme]

Ниже скриншот личного кабинета. Визуально вроде все в порядке.

Тоже вижу что визуально все ок. Баланс достаточный, интернет пакет выдан. Обычно когда санкции - трафик ест из баланса.
Попробуйте другого оператора выбрать, посмотрите настройки в телефоне (роуминг данных вкл\выкл, точки доступа). Еще были замечания что иногда симка в роутере раздающем не работает, а в телефоне работает.Попробуйте в другой телефон вставить.

[Mibke]

Ниже скриншот личного кабинета. Визуально вроде все в порядке.

Тоже вижу что визуально все ок. Баланс достаточный, интернет пакет выдан. Обычно когда санкции - трафик ест из баланса.
Попробуйте другого оператора выбрать, посмотрите настройки в телефоне (роуминг данных вкл\выкл, точки доступа). Еще были замечания что иногда симка в роутере раздающем не работает, а в телефоне работает.Попробуйте в другой телефон вставить.

Пару дополнительных перезагрузок телефона с извлечением симки и все заработало, спасибо за совет. Пошел трафик по пакету.

[Ksyaka]

Добрый вечер! Хочу отписаться на тему санкций,может кому пригодится мой опыт
Сейчас нахожусь во Франции с симкой,симка расходует интернет из пакета (тариф Мундо Эсеншал). Из истории симкарты: куплена в Москве у перекупщика в 2016 году. Из стран побывала в странах Прибалтики,Италии,Германии,Бельгии,Нидерландах и Финляндии. В Испании ни разу со дня активации так и не побывала. Всё работает как положено

[nikslash88]

Чтобы она не "протухла" надо ей воспользоваться в Испании, правильно?

Чтобы она, как вы выразились "не протухла" нужно ее пополнить до окончания срока ее истечения, чтобы списались деньги за пакет (если у вас пакетный тариф).... пользоваться необязательно...

Поясните пожалуйста поточнее. Только пополнить счёт не достаточно для того чтобы срок действия сим карты увеличился на 13 месяцев при пакетном тарифе?

[nikslash88]

Добрый день , напишите, пожалуйста кто-нибудь пополнял совсем недавно баланс оранж с сайта topap.orange? второй день сайт не работает. через 2 дня улетать в Испанию. Есть ли еще возможность пополнить баланс, если сим карту покупали в Испании? В предыдущие годы всегда без проблем пополняли баланс. Спасибо.

Пробовал сейчас пополнить, не получилось. Вот что написали: Lo sentimos, la transacción se canceló y el número de teléfono del destinatario no se reconoce como un número prepago, no podemos completarlo.

[Ansarik]

Всем привет! Сугубо для статистики по "санкциям": брал симку в Испании в 2017 (14 дней пользования), затем симка поехала во Францию в 2018( 8 дней), далее в Италию в 2019 (10 дней). Пока все работало как часы-интернет списывался с пакета, страшных смс с оповещением по "санкциям" не приходило. Планируется поездка в Чехию, возможно там будет сюрприз.

[andrey1992]

Прилетел в Италию из Испании пару часов назад. В Испании все работало,в Италии ноль эффекта.
Баланс 7 евро, точнее уже 5 ,так как пробовал с включенной функцией роуминга,но он жрёт деньги, а не пакет. Что можно сделать? И что это может быть? В настройках точки доступа менял,не помогает. Симку переставлял,тлф перезагружал, тоже ноль эффекта

[andrey1992]

Самое бредовое,что снимается по 25 евроцентов каждые 20-30 минут,хотя абсолютно все выключено, включён только вф аэропорта. В чем может быть дело?

[annyvi]

Добрый день!
Собираюсь заказать симку на ebay, у него в описании четко сказано, что "Карта действительна 6 месяцев с момента активации или последнего пополнения счета". Хотя в этой теме многие пишут о 13 мес. Но если и в том, и в другом случае это Orange Mundo, почему такие разночтения? Не могут же у продавца быть какие-то особенные симки?

И праивльно ли я понимаю, что после активации я на сайте/в приложении смогу приобрести нужный мне пакет интернета, к примеру 3 гб за 7 евро?

[banner_bcn]

Уснул в самолете, забыл перевести телефон в авиарежим. В России телефон зарегистрировался в сети Tele2, и что-то автоматически подгрузил на 1,49 мегабайта.
Результат: в личном кабинете статья роуминг, расход на 24,2€. 12,1€ за мегабайт в роуминге, серьёзно?
Остатки предоплаченного трафика, как я понял, сгорели. Как и 0,20 €, которые лежали на счете с пополнений. Если зайти в личный кабинет с компьютера, то трафик не отображается. Если зайти с мобильного, то все на месте.

Я верно понимаю, что теперь есть 2 варианта:
1) Выкинуть симку, не платить долг, потерять номер.
2) Оплатить долг, сохранить номер.

И последний вопрос, трафик все-таки доступен к использованию? Или необходимо погасить долг, и внести предоплату за новый пакет?

[AndyXmas]

Вы собираетесь ещё в ЕС до окончания действия пакета?
Если да, то пополните счет на 5€ и пользуйтесь дальше пакетом в Европе.

[banner_bcn]

Вы собираетесь ещё в ЕС до окончания действия пакета?
Если да, то пополните счет на 5€ и пользуйтесь дальше пакетом в Европе.

Да, собираюсь. А что насчет суммы в 24,2€?

[$upreme]

Добрый день!
Собираюсь заказать симку на ebay, у него в описании четко сказано, что "Карта действительна 6 месяцев с момента активации или последнего пополнения счета". Хотя в этой теме многие пишут о 13 мес. Но если и в том, и в другом случае это Orange Mundo, почему такие разночтения? Не могут же у продавца быть какие-то особенные симки?

И праивльно ли я понимаю, что после активации я на сайте/в приложении смогу приобрести нужный мне пакет интернета, к примеру 3 гб за 7 евро?

Может старые данные у продавца. Но на практике: симки при положительном балансе реально живут по 12-13 месяцев.
Тут неоднократно отписывались, этому можно верить.

[nazarl73]

Подскажите, для пополнения с сайта https://topup.orange.com необходимо предварительно создать л/к на испанском https://www.orange.es и уже с этими логином и паролем пополнять баланс на topup.orange.com , или там надо пройти свою регистрацию?

[banner_bcn]

Подскажите, для пополнения с сайта https://topup.orange.com необходимо предварительно создать л/к на испанском https://www.orange.es и уже с этими логином и паролем пополнять баланс на topup.orange.com , или там надо пройти свою регистрацию?

Можно просто пополнить по номеру телефона, без регистраций.

[$upreme]

Подскажите, для пополнения с сайта https://topup.orange.com необходимо предварительно создать л/к на испанском https://www.orange.es и уже с этими логином и паролем пополнять баланс на topup.orange.com , или там надо пройти свою регистрацию?

Я делал свою регистрацию на topup.orange.com, там же есть форма в правом верхнем углу.
И для регистрации куда то должна прийти смс, а так как РФ телефонов там нет, указываем испанский оранж.
Как на orange.es работает не знаю

[MPaul]

Help please ! Есть симка Orange Mundo - дети в прошлом году в Испании покупали, 12 месяцев еще не прошло.
Баланс скорее всего уже нулевой.
Симка активирована, вставил в телефон - пишет MTS|Orange то бишь сеть видит.
Хочу войти в личный кабинет (не уверен правда что он создавался) на сайте orange.es - ну никак не получается.
Ввожу номер телефона, т.к. пароль не знаю - жму либо новый пользователь, либо смену пароля.
В обоих случаях перекидывает на страницу с запросом номера паспорта - ввожу данные заграна (как сплошняком 9 цифр, так и номер серии (2 цифры) пробел и номер паспорта (7 цифр)).
Пишет скотина что данные паспорта неверны - ну откуда оно может знать что они неверны для нового блин пользователя ?
Или там количество цифр определенное должно быть ?
Можно наверное пополнить баланс и без личного кабинета - но как потом посмотреть куда улетели деньги и колько еще Интернета осталось....
Народ тут как-то и без симки личный кабинет из России заводит - КАК ???

[MPaul]

И в дополнение - при пополнении баланса через https://topup.orange.com какой вы телефон для связи (чтобы СМСка пришла) указываете ?
Я хотел свой Российский указать - так России в списке стран нет.....

[Manul75]

Всем привет. Подскажите пожалуйста, намечается Европа) а по симке не пойму активна или нет. В личку каб написано до 08072019, покупал на ебей 06062018. Пробую пополнить через топуп, требует какую-то регистрацию) И отсылает смс на исп номер. Я симку вставил в тел без инета, а он сеть не находит( На балансе 5 евро, тариф мундо тотал. Подскажите что делать ждать пока найдет сеть или пополнить через аллпей ? спасибо

[nazarl73]

И в дополнение - при пополнении баланса через https://topup.orange.com какой вы телефон для связи (чтобы СМСка пришла) указываете ?
Я хотел свой Российский указать - так России в списке стран нет.....

Вот и я не совсем понимаю принцип пополнения с сайта https://topup.orange.com. Выбираю страну, где зарегистрирован номер телефона - Испания, ввожу сам номер, выбираю сумму пополнения, а дальше всёравно требует ввести логин и пароль, т. е., авторизоваться на сайте. Пробую авторизоваться, прохожу регистрацию, ввожу так же номер телефона оранж, для приема смс, СМСка не приходит. Получается пополнить с этого сайта баланс из России не возможно, только в Европе, так?

[MPaul]

И в дополнение - при пополнении баланса через https://topup.orange.com какой вы телефон для связи (чтобы СМСка пришла) указываете ?
Я хотел свой Российский указать - так России в списке стран нет.....

Вот и я не совсем понимаю принцип пополнения с сайта https://topup.orange.com..... Получается пополнить с этого сайта баланс из России не возможно, только в Европе, так?

Не-а, не так - я с личным кабинетом orange.es так и не разобрался но пополнение topup.orange.com через topup.orange.com прошло со свистом.
Зарегистрировался, указал испанский номер симки и СМС об успешном пополнении счета пришла на телефон.

[Manul75]

Блин) сам разобраться не могу)))
у меня продолжение к вопросу) Если Европа сорвется (рванем в Азию)) то как как пополнить или на сколько чтобы симка не умерла еще год ? спасибо

[nazarl73]

Зарегистрировался, указал испанский номер симки и СМС об успешном пополнении счета пришла на телефон.[/quote]
Так а как регистрировался на topup.orange.com, при регистрации какой номер для СМС указывал? Я не могу пройти регистрацию на нём, указываю номер испанской симки а смс для подтверждения регистрации не приходит почему то.

[$upreme]

В личку каб написано до 08072019, покупал на ебей 06062018. Пробую пополнить через топуп, требует какую-то регистрацию) И отсылает смс на исп номер. Я симку вставил в тел без инета, а он сеть не находит( На балансе 5 евро, тариф мундо тотал

Когда тариф пополняли последний раз, помните? Через 12 месяцев симка начинает "болеть". У вас странные симптомы - по л\к симка жива, баланс если 5 евро, то какого она не видит сеть?! Можете пополнить на минимальные 5 евро на удачу, это продляет срок симки на 1 год.

---

Ребят, на topup.orange.com НЕЛЬЗЯ указать российский номер. Просто нет там России на выбор.
Выбирать нужно испанский номер телефона (читай номер вашей симки оранж) и ждать смс.
Если смс не приходит, это уже другой косяк. P.S Кому надо срочно пополнить, пишите в личку, дам данные своей учетки, можно пополнить через нее!

[nikslash88]

Подскажите что делать ждать пока найдет сеть

Скорее всего не найдет. Зайдите в личный кабинет с ноутбука, в полную версию и посмотрите раздел блокировки сим карты. Вероятно она заблокирована. Разблокируйте, перезагрузите телефон и тогда сеть появится и смски посыпятся

[Manul75]

Куда нужно нажать ) ? Вроде активна

[nikslash88]

Куда нужно нажать

Попробуйте заблокировать, а потом разблокировать. Может поможет. Перезагружайте телефон.

[nikslash88]

Вроде активна

Еще посмотрите, включен ли чекбокс Roaming
И немного странно, что данные даты последней оплаты недоступны. Не помните, откуда эти 5 евро?

[nikslash88]

В обоих случаях перекидывает на страницу с запросом номера паспорта

Посмотрите очень внимательно, там нужно ввести (в Вашем случае) номер телефона

[Manul75]

вот
5 евро это был бонус

[nikslash88]

вот

Что и требовалось доказать. Баланс на самом деле не 5 евро и еще наверное есть какой косяк. Пишите в чате службы поддержки: помогут оживить, если с самой симкой физически всё впорядке.

[Manul75]

как это ?????
подскажите какой порядок действий ??? пожалуйста спасибо

[nikslash88]

как это

Так же как с МТСом, Билайном, Мегафоном....
Вкладка Ayuda, далее Contáctanos

[Prapor13]

Для статистики:
Симка куплена в Испании 2016 году, оформлена на меня , там ею и пользовался. Далее по два раза в год в странах Eu. Сейчас нахожусь во Франции, интернет расходуется из пакета. В ближайшие дни перелет в Португалию. Пополняю через https://topup.orange.com/