Форум Винского

**Alonsu** » 07 сен 2019, 09:06

Brit писал(а) 07 сен 2019, 00:55:Кто что подскажет? Что делать?

Ну вот так сразу навскидку два варианта - в офисе оператора наверняка можно разрулить любой вопрос (ну да, дело за малым - доехать до Испании, делов-то... ), либо как-то перенести на этот старый смартфон нормальное фото и отправить заново это фото с него (вряд ли смартфон такой дремучий, что ни облака, ни карты памяти не поддерживает).

**Brit** » 07 сен 2019, 10:46

Проблема оказалась в том, что пытался рассмотреть симкарту, ещё находясь на территории РФ. И решилась заходом под VPN с евросоюзовским айпи. После этого всё загрузилось с первой же попытки, и появилась надпись, что в течении 48 часов документ будет принят, а наутро в личном кабинете среди прочей информации появился скан паспорта.

**mundoplus** » 09 сен 2019, 02:01

у меня включается специальный режим на счету 30 евро
что делать?
перейти на Liama? - будет ли тогда работать роуминг 5 евро за 1 гб?

**$upreme** » 09 сен 2019, 14:19

mundoplus писал(а) 09 сен 2019, 02:01:у меня включается специальный режим на счету 30 евро
что делать?
перейти на Liama? - будет ли тогда работать роуминг 5 евро за 1 гб?

Вы имеете ввиду смс о санкциях пришла? Из "санкционных" правил написано, что будет списываться помегабайтно по цене: 5.45 евро за гигабайт.
https://legal.orange.es/documentos/oran ... 181220.pdf

Насчет llama не подскажу, он вроде без абонентки и там по умолчанию тариф типа 3 евро за 100 мегабайт или вообще 0.60€/10MB как на простом Mundo
Нужно пробовать, кто то писал что и так работало на тарифе текущем, кто то писал что снимают и абонентку в 5, 7, 10 евро и плюс доп. списания по тарифу 5.45 за 1 гиг.
Инфы мало достоверной.

**mundoplus** » 09 сен 2019, 16:23

$upreme писал(а) 09 сен 2019, 14:19:Насчет llama не подскажу, он вроде без абонентки и там по умолчанию тариф типа 3 евро за 100 мегабайт или вообще 0.60€/10MB как на простом Mundo

да меня смутило то что на Liama 3 евро за 100 мб если в испании находишься
пока перешел на Mundo Esencial - 7 евро в месяц, посмотрю как будут списываться деньги за интернет в роуминге

**Frayhard** » 09 сен 2019, 18:50

Добрый день. Не могли бы постоянные читателя форума подсказать по карте орандж. После последней поездки был тариф Munro esencial и три евро на счету. Перед отпуском решил пополнить и кинул вчера 10 евро. Осталось 6 евро и в приложении высветилось 3 Гб. Потом я сделал глупость, решив сменить тариф на Munro plus - 6 евро остались, но 3гб пропали. Понял, что 7 евро я уже потерял за esencial, а интернет всё равно нужен, решил пополнить баланс ещё на 5, чтобы хватило 10 на plus. В итоге, на балансе 1,05 и неактивный значок Гб. А сегодня с утра появились ещё дополнительные 6 евро, рекламного баланса. Может кто-то знает в чем тут хитрость и как понять интернет уже есть или нужно ещё денег кинуть?

**3pkm** » 09 сен 2019, 20:42

Frayhard писал(а) 09 сен 2019, 18:50:Может кто-то знает в чем тут хитрость и как понять интернет уже есть или нужно ещё денег кинуть?

У меня при закидывании денег с тарифом Mundo Plus в приложении так никаких гигов и не высветилось, но интернет исправно расходуется сейчас в поездке.

**banner_bcn** » 10 сен 2019, 12:23

Nickodim1 писал(а) 04 сен 2019, 18:24:banner_bcn, добрый день. Подскажите решили ли проблему ? Сейчас я в испании и у меня то же самое один в один и в интернете решения не нашёл.

Вы про https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=9454872#p9454872? Если да, то ответ на вопрос смогу дать через пару недель.

**Natemily** » 11 сен 2019, 15:23

Здравствуйте.
Пользуюсь Оранж пару раз в год. Вот скоро время очередной поездки.
На счете было меньше евро и тариф Mundo Esencial
Я как-то попыталась переводить его на Llama, но оно тупо не менялось. Хотя и в минус не уходило, ну, я так и оставила.
Сейчас закинула 10 евро, чтобы подключить Мундо плюс. По итогу, сама виновата, списало со счета моментально 7 евро для Mundo Esencial. Ну, я переключила тариф на Мундо Плюс, наивно полагая, что оно доспишет сейчас еще 3 евро и подключит мне Плюс. Нифига, конечно же. Перестало показывать сколько осталось гигов и т.п. и написало Beneficio inactivo - Fecha de renovación de cuota: No disponible.
Я подумала и решила, что ладно, пофигу. Вернусь на Mundo Esencial и будет у меня не 7 гб, как хотела, а 3.
Вернулась. Ничего не произошло. Симка активна не стала.
Я уже стала злиться. Решила, опять перейти на Плюс. А потом закинуть еще 10 евро. Так и сделала. Поменяла тариф и кинула 10 евро.
Но на данный момент в браузере мне показывает, что мой тариф по прежнему Esencial (хотя письмо о смене приходило на мыло) и все до сих пор не активно. Вторых 10 евро я на счету тоже не вижу.

Помогите, плиз, что делать? Пыталась найти мыло Оранжа, но безрезультатно.

**AndyXmas** » 11 сен 2019, 20:44

Посмотрите через несколько часов, а лучше завтра, в личном кабинете ситуацию.
Ну а кроме того что сейчас не показывает тариф Плюс и 10€, то все остальное (в смысле списания 7 евро, исчезновения гигабайтов после смены тарифа и т.д.) так и должно быть согласно Т&C

**Natemily** » 12 сен 2019, 09:14

Да, вы правы. Зашла сегодня, тариф Мундо плюс.
Но больше ничего не изменилось.
Как мне понять, что все активно и работает? Через неделю только въеду в Европу и не хотелось бы там начинать бегать и как-то пытаться включить карту, если она не работает

**$upreme** » 12 сен 2019, 10:13

Natemily писал(а) 12 сен 2019, 09:14:Да, вы правы. Зашла сегодня, тариф Мундо плюс.
Но больше ничего не изменилось.
Как мне понять, что все активно и работает? Через неделю только въеду в Европу и не хотелось бы там начинать бегать и как-то пытаться включить карту, если она не работает

Да вы же проплатили там 3 раза одно и тоже Конечно все работает.
Если умеете, скиньте скриншот из личного кабинета, посмотрим

**Natemily** » 12 сен 2019, 10:51

$upreme писал(а) 12 сен 2019, 10:13:Да вы же проплатили там 3 раза одно и тоже

Два раза)))

Меня смущает очень сильно надпись. Может, я ее неверно как-то перевожу, конечно...
https://yadi.sk/i/15aMkRyEzNHFdg

**$upreme** » 12 сен 2019, 11:30

Natemily писал(а) 12 сен 2019, 10:51:Меня смущает очень сильно надпись. Может, я ее неверно как-то перевожу, конечно...
https://yadi.sk/i/15aMkRyEzNHFdg

Вообще должно быть так (см. диаграмму данных) - files/45/41/186165_82e5999cef1c4298e7d10746c76a0f69.jpg
Но у 3pkm была ситуация точно как у вас и у него сейчас все работает в поездке - Re: Испанская симкарта Orange - использование в ЕС

**Natemily** » 12 сен 2019, 12:06

$upreme писал(а) 12 сен 2019, 11:30:Вообще должно быть так (см. диаграмму данных) - files/45/41/186165_82e5999cef1c4298e7d10746c76a0f69.jpg
Но у 3pkm была ситуация точно как у вас и у него сейчас все работает в поездке - Re: Испанская симкарта Orange - использование в ЕС

Да, ситуация один в один со скринами. Даже странная надпись есть.
Спасибо большое за помощь.

**sinergetikus** » 12 сен 2019, 22:34

Мой отчёт о пользовании картой. Маршрут был Польша - Германия - Франция - Испания. Интернет работал стабильно во всех странах, на границах подтупливал, но сам переключался, никаких манипуляций не требовалось. Несколько раз словил глюк когда данные не передавались, хотя в статусе роутера всё было хорошо, лечилось перезагрузкой, грешу на сам роутер, он и у нас глючил по разному. Speedtest пару раз прогнал - 20 -25 мбит, однако в строке состояния я видел и 5МБ/c (40 мбит), короче к скорости претензий никаких.
Очень неприятное впечатление от сайта, приложения и личного кабинета. Постоянно глючит, сыплет ошибками, 10 бонусных Гб подключил с большим трудом, оставшийся трафик показывает не верно. На графике только бонусные Гб, а по факту должно быть 17 Гб, собственно всё и продолжило работать после исчерпания 10 Гб, только счётчик упёрся в предел.
Симка была куплена на ebay, в качестве личных данных для активации я указал выдуманные имя фамилию, номер паспорта и прочее, просьбы загрузить скан паспорта тупо игнорировал, на работоспособности интернета это никак не сказалось.

**Vitaliy 266** » 13 сен 2019, 09:16

Добрый день !
Подскажите на такие вопросы:
1. обязательно указывать паспортные данные и скан ? все было официально куплено,зарегистрировано, последнее использование в апреле 2019, а сейчас при заходе в личный кабинет предлагает заполнить данные.
2.После пополнения с какого момента начнет действовать тариф ? или там будет возможность установить дату начала ?

**Gudini** » 13 сен 2019, 09:49

Vitaliy 266 писал(а) 13 сен 2019, 09:16:1. обязательно указывать паспортные данные и скан

если планируете симкой пользоваться долго то лучше внести

**AndyXmas** » 13 сен 2019, 11:56

Как пополнили счёт, так сразу сняли за пакет и он начинает действовать

**heavyrail** » 13 сен 2019, 12:35

Всем привет! По собственной глупости пропустил срок очередного пополнения счёта карты на несколько дней. Попытался пополнить через первого попавшегося посредника - платёж завис. Переключил в личном кабинете тариф на Llama - всё прошло успешно. Карта сейчас в России, регистрируется в местной сети и принимает входящие звонки, но исходящие делать не даёт - видимо потому, что в Llama они в роуминге запрещены. За входящий сняли пару евро
Какой сейчас есть актуальный способ пополнить счёт с российских карт? Или теперь всё, платежи проходить уже не будут, и окончательная блокировка - только вопрос времени?

**$upreme** » 13 сен 2019, 12:52

heavyrail писал(а) 13 сен 2019, 12:35:Какой сейчас есть актуальный способ пополнить счёт с российских карт?

topup.orange.com (нужна регистрация и возможность получить смс на испанский номер)

**heavyrail** » 13 сен 2019, 14:47

Спасибо, деньги пришли моментально. Но в аккаунте всё равно написано Fecha de validez de tu línea: 10/09/2019.
И что теперь делать?

**$upreme** » 13 сен 2019, 15:02

heavyrail писал(а) 13 сен 2019, 14:47:Спасибо, деньги пришли моментально. Но в аккаунте всё равно написано Fecha de validez de tu línea: 10/09/2019.
И что теперь делать?

Может сутки обновляться в личном кабинете все, зайдите завтра

**inser** » 14 сен 2019, 14:14

На балансе было 0,15. Пополнил на 10 евро.
Тариф Mundo Ecencial.
Интернет работает. Баланс 10,15 (не списали 7 евро).
Либо сейчас какая-нибудь акция либо произошёл сбой...

**heavyrail** » 14 сен 2019, 16:48

$upreme писал(а) 13 сен 2019, 15:02:Может сутки обновляться в личном кабинете все, зайдите завтра

Так и сделал - теперь требует скан паспорта. А дата окончания срока действия так и не обновилась, осталось 10 сентября. Проблема в том, что карта оформлена не на меня. Придётся, видимо, покупать ещё одну, оформлять на меня, а потом с первой переводить остаток денег на вторую, если не заблокируют раньше. Сколько они могут ждать скана паспорта, не предпринимая активных действий?

**$upreme** » 16 сен 2019, 12:44

heavyrail писал(а) 14 сен 2019, 16:48:Так и сделал - теперь требует скан паспорта. А дата окончания срока действия так и не обновилась, осталось 10 сентября. Проблема в том, что карта оформлена не на меня. Придётся, видимо, покупать ещё одну, оформлять на меня, а потом с первой переводить остаток денег на вторую, если не заблокируют раньше. Сколько они могут ждать скана паспорта, не предпринимая активных действий?

На паре симок уже больше года скан требует, забил, все работает как и раньше.

**o.v.danilov** » 16 сен 2019, 13:58

Видимо это недавно появилось, но теперь можно и в черный список по роумингу в ЕС попадать.
Цена 1 гига 5,5 евро
cuando se observe en un periodo mínimo de 4 meses que el consumo y la estancia por
parte del cliente/líneas en otros países prevalezca sobre el consumo y la estancia realizados
en España.
Si se detecta un uso abusivo, Orange informará al Cliente a través de sms o, en su caso, otras
vías de contacto establecidas en las Condiciones Generales o Contrato del Cliente, que
dispondrá de 14 días naturales para modificar sus pautas de uso y/o demostrar la existencia
de vínculos estables en España. En caso de no hacerlo, ORANGE aplicará al consumo de los
servicios realizados en Roaming en EEE, respecto a los cuales se haya detectado el uso
abusivo, el precio detallado en el apartado de Roaming de la web www.orange.es o en las
Condiciones de su tarifa, precio éste que equivaldrá, como máximo al precio aplicado según
la tarifa nacional contratada más un recargo igual al precio mayorista máximo para los
servicios de roaming aprobado por la normativa europea y que actualmente es de: 3,2
cent€/minuto (3,87 cent€/minuto IVA incl.) en las llamadas realizadas , 0,85€min
cent€/minuto (1,03 cent€/minuto IVA incluido) en las llamadas recibidas, 4,5€ por 1GB (5,45€
IVA incluido) y 1cent€ por sms (1,21 cent€ IVA incl.).

**$upreme** » 16 сен 2019, 14:47

o.v.danilov писал(а) 16 сен 2019, 13:58:Видимо это недавно появилось

Года полтора уже

**AFON2006** » 17 сен 2019, 14:58

Добрый день! После пополнения счета на 15 евро, пришла СМС:
¡10GB gratis durante 4 semanas son tuyos! Aceptalos llamando gratis al 1211 o responde a este mensaje con la palabra OK (envio SMS gratis). Descubre todos los detalles en: https://oran.ge/2HXXFCU

10ГБ бесплатно на 4 недели - ваше! Примите их, позвонив по бесплатному номеру 1211, или ответьте на это сообщение словом ОК (бесплатная отправка SMS). Узнайте все подробности по адресу: https://oran.ge/2HXXFCU
Подскажите:
Звонить на номер 1211 или отправить СМС бесплатно будет только с Испании или с любой страны Евросоюза?? Находясь в России я думаю лучше не отвечать)))

**inser** » 17 сен 2019, 15:07

Данная акция будет действовать, если отправить смс или звонить на номер 1211 из Испании.
Отправил смс, в ответ -"No es posible realizar su solicitud desde fuera de España. Por favor, intentelo de nuevo a su regreso. Orange".

**dzmitry.tsiushkevich** » 17 сен 2019, 15:15

Добрый день. А есть у кого опыт с Orange Mundo и Беларусью? Заказал с ебэй, продавец написал что активировал, здесь в Беларуси сети не видит. Я что-то не так делаю?

**$upreme** » 17 сен 2019, 15:18

dzmitry.tsiushkevich писал(а) 17 сен 2019, 15:15:Добрый день. А есть у кого опыт с Orange Mundo и Беларусью? Заказал с ебэй, продавец написал что активировал, здесь в Беларуси сети не видит. Я что-то не так делаю?

Сеть то должен в любой стране ловить, главное сотовые данные и прочее отключите. Если не получается, может еще активация не прошла или поперебирайте сеть вручную в телефоне.

**AFON2006** » 17 сен 2019, 15:20

Еще такой вопрос: после пополнения в личном кабинете появилось Mi saldo promocional 5 евро, это типа подарок?? и сколько он действует?

**Postman Pechkin** » 17 сен 2019, 21:40

AFON2006 писал(а) 17 сен 2019, 14:58:10ГБ бесплатно на 4 недели - ваше! Примите их, позвонив по бесплатному номеру 1211, или ответьте на это сообщение словом ОК

Можно активировать в личном кабинете

Prapor13 писал(а) 29 июн 2019, 15:07:активировал 10gb через ЛК.
Вкладка Recarga y Gana далее Descubre tu premio или Consulto tuspremios. В этих вкладках можно применить и посмотреть ваши бонусы. Надеюсь ничего не перепутал. Проверено, данные бонусы 10Gb работали у меня в Португалии и во Франции. Пакет из тарифа не расходовался

**AFON2006** » 18 сен 2019, 11:07

Так сделал вроде появились доп 10 гб и в мобильном приложении и в личном кабинете, посмотрим как будет работать

**Gleb Abdulov** » 18 сен 2019, 12:27

Подскажите, пожалуйста, как в личном кабинете на тарифе Mundo Esencial подключить доп.пакет интернета (перерасходовал 3Гига). Через смс не получается. Отправляет на сайт.

Upd.Подключил доп.пакет 10 Гигов через ЛК.

**Одесситка** » 18 сен 2019, 18:27

Подскажите где купить с пересылкой в Украину по приемлемой цене?

**Sginio13** » 19 сен 2019, 07:42

Коллеги, добрый день
Мой знакомый сейчас в Испании и я хочу попросить его купить для меня симку orange для использования ее в моей поездке по Европе примерно через пол года
Подскажите пожалуйста правильные действия, может ли знакомый просто купить сим, а я ее уже сам активирую в России на себя? Или ее надо активировать только в салоне при покупке?
Есть ли ещё нюансы ?

**Gudini** » 19 сен 2019, 08:17

Sginio13 писал(а) 19 сен 2019, 07:42:и я хочу попросить его купить для меня симку orange для использования ее в моей поездке по Европе примерно через пол года

Ему нужно зайти с загранпаспортом в салон Орандж и купить симку.
Но так как вы едете через полгода возможно проще и дешевле купить симку на ебай.

**Одесситка** » 19 сен 2019, 09:18

Sginio13 писал(а) 19 сен 2019, 07:42:Коллеги, добрый день
Мой знакомый сейчас в Испании и я хочу попросить его купить для меня симку orange для использования ее в моей поездке по Европе примерно через пол года
Подскажите пожалуйста правильные действия, может ли знакомый просто купить сим, а я ее уже сам активирую в России на себя? Или ее надо активировать только в салоне при покупке?
Есть ли ещё нюансы ?

С чужим паспортом не продадут. Только тому кто придёт в салон на его паспорт. Мы пробовали купить подруге, не дали.

**AndyXmas** » 19 сен 2019, 14:49

AFON2006 писал(а) 17 сен 2019, 14:58:Подскажите:
Звонить на номер 1211 или отправить СМС бесплатно будет только с Испании или с любой страны Евросоюза?? Находясь в России я думаю лучше не отвечать)))

Я активировал эти 10 Гб через мобильное приложение.
Сейчас трафик расходуется из этих 10

**natupia** » 19 сен 2019, 21:46

Добрый день.

Кто может помочь пополнить симку на оранж?
Смс с кодом подтверждения на телефон не приходит - вылет уже завтра.
Если кому-то не жалко дайте, пожалуйста, данные учетки для пополнения с сайта https://topup.orange.com/checkout/
Заранее спасибо!

**Gudini** » 21 сен 2019, 08:44

natupia писал(а) 19 сен 2019, 21:46:Смс с кодом подтверждения на телефон не приходит - вылет уже завтра

Может будет полезно всем.
У topup.orange иногда бывает проблема с смской.
На мою (mundo) так и не пришло.
А без нее (смс) не активируешь акаунт.
Замкнутый круг.
Писал в суппорт, они подтвердили проблему и отвязали номер, я привязал польскую симку и сразу пришла смс.

**leon-140** » 24 сен 2019, 13:49

viper_z писал(а) 15 апр 2019, 00:46:про переход на eSIM онлайн ничего пока не слышно? на сайте вроде что начало 2019 будет..

Некто не пытался переделать свою сим-карту на eSIM?
На сайте есть описание – https://ayuda.orange.es/particulares/mo ... os-iphones
Есть ли у кого то реальный опыт?

**dr head** » 26 сен 2019, 12:21

Скажите, пожалуйста- я правильно понимаю- объём трафика в 6 гигов на этом тарифе я могу использовать в любой стране ЕС?

: Испанская симкарта Orange - использование в Европе

**xsherXanx** » 26 сен 2019, 13:19

dr head писал(а) 26 сен 2019, 12:21:Скажите, пожалуйста- я правильно понимаю- объём трафика в 6 гигов на этом тарифе я могу использовать в любой стране ЕС?

да

**xsherXanx** » 28 сен 2019, 00:04

Пополнил счет на 10евро через top-orange и воспользовался советом для активации бонуса 10GB

Prapor13 писал(а) 29 июн 2019, 15:07:Я активировал 10gb через ЛК.
Вкладка Recarga y Gana далее Descubre tu premio или Consulto tuspremios. В этих вкладках можно применить и посмотреть ваши бонусы.

Во вкладке Descubre tu premio была информация о возможности активировать 10гигов, что я и сделал.
Теперь, по идее, у меня 17 гигов на неделю, ух хорошоо!

**s.alexxey** » 30 сен 2019, 14:50

Господа! а как продлить тариф Llama? у меня заканчивается 11/02/2019, хочу сохранить симку для будущих поездок?

**3pkm** » 30 сен 2019, 14:57

s.alexxey, Продление жизни симки на любом тарифе только одно - закинуть туда денег. Вот ближе к концу действия закидывайте туда 5 евро - и симка будет живой еще следующие 13 месяцев.

**Piter74** » 03 окт 2019, 11:04

Добрый день, а на orangesim можно в Москве покупать orange mundo для поездки в Италию? На форуме почему-то только евророуминг и ebay обсуждаются, а по orangesim не смог найти отзывы. Можно у них покупать? Есть ли подводные камни какие, цена получше чем у евророуминга

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР