Испанская симкарта Orange - использование в Европе

[Jon-SC]

С зимы остался подключенным тариф Мундо Плюс, если сейчас закинуть десятку, он снова активируется на месяц и затем вновь уйдет в спячку? не спишет деньги за период неактивности?

[Alonsu]

С зимы остался подключенным тариф Мундо Плюс, если сейчас закинуть десятку, он снова активируется на месяц и затем вновь уйдет в спячку? не спишет деньги за период неактивности?

Зачем десятку? Пятерки хватит для обновление счётчика жизни симки.

[Jon-SC]

Зачем десятку? Пятерки хватит для обновление счётчика жизни симки.

да как назло остаток по симке 4,65, а 6 евро закинуть я не знаю как.

[AndyXmas]

Так пополните на 5€, срок жизни симки продлится на́ год, но за абонемент 10 не спишет(не хватает). Перед поездкой доложите еще 5, активируется пакет и опять продлиться га год срок симки

[Bobis]

Тариф Mundo plus, закончились 7гб траффика интернет, 30 дней еще не прошли, как докупить ещё траффика интернета? Баланс 10.07€, никак не могу понять куда тыкать в личном кабинете.

[Jon-SC]

Вкладка Recarga y Gana далее Descubre tu premio или Consulto tuspremios. В этих вкладках можно применить и посмотреть ваши бонусы.

в личном кабинете никак не могу найти эти вкладки. вроде все перерыл.

[s.alexxey]

Сегодня сим карта в москве перестала подключаться к MTS , это что то с сим картой или что то с роумингом в России, или просто не удачное место, или локальный сбой?
Где можно посмотреть партнера Orange в России?

[aib]

Привет всем. Уже давно пользуюсь симкой Orange. Никогда проблем не было.
Но в этом году ни в Италии, ни сейчас на Кипре не могу подключится к сетям 4g. Только 3g и всё.
Причём раньше несколько лет проблем не было. Я и в разных телефонах пробовал и в роутере, только 3g. Скорость соответственно никакая. Принудительно выставлял 4g в телефоне, тогда не регистрируется в сети, ставлю автоматически и регистрируется в 3g тогда. Ставлю в телефон симку МТС и тут же она цепляется к 4g. В чем может быть проблема? Может кто сталкивался

[loriy]

Подскажите, пополнил симку с Mundo Total на 15 евро, но 15 евро за тариф не списались, я правда не проверил, и пользовался инетом в роуминге в сицилии. Потом зашел в ЛК оранж, и выяснил что сожрал трафика на 10 евро. Вроде тариф mundo total упразднили, тогда я перевелся на тариф mundo plus, и пополнил симку на 10 евро, их сразу списали, написано тариф мундо плюс активный. Но деньги за инет продолжают списывать за каждый мегабайт, уже снова сожрало 6 евро за трафик. Как получить злосчастные, положенные мне 7 гигов инета в роуминге, как проверить что они появились?
Нахожусь на сицилии, может она не входит в зону 1 где траффик входит в цену тарифа?

[a-poll]

добрый день всем!
прошу знатоков о консультации и помощи.
путешествуем: Германия - Чехия - Германия - Австрия - Германия
предыстория: в мск на неделе купил симку Оранж, тариф Mundo Esencial 3 гига за 7Евро. активировали 03 окт, зарегился в личном кабинете перед вылетом на https://areaprivada.orange.es (моб.данные не включал). перед вылетом в Германию на счету было около 5 евро.По прилету в Мюнхен моб.интернет включил, все работало и проблем не было.
Из Мюнхена на авто гнали в Чехию, по пути интернет не раздавал, включал только для навигации. Приехали вечером в Прагу - мобильного и-нета нет, сеть симка не ловит.. по номеру 111 баланс не могу запросить, только экстренные звонки.
в личном кабинете: потрачено инета 84 мб. при этом списано как я понял 5.4евро
звонков не делал, баланс по 111 запрашивал в мск 1 раз.
нахожусь в легком недоумении, что делаю не так и как в дальнейшем избегать подобного?
брал тариф именно для интернета, часто будем вне вайфая, 3гб вполне должно было хватить, планировал при необходимости немного пополнять. актуальный баланс не пойму даже как посмотреть..
опять же, как пополнить на том же topup.orange.com, если смс даже на испанский номер не получаю о балансе?
также в дороге приходила смс о подтверждении паспорта, сегодня только расшифровал, скрин необходимо отправить по ссылке?
скрины во вложении.
буду благодарен за подсказки!

[a-poll]

прошу знатоков о консультации и помощи.

UPD
решил проблему звонком в саппорт продавца: подшаманили и баланс стал 3 евро, якобы при активации пакет некорректно подключился.

[НадяА]

День добрый, пополнил симку на 10 евро, они сразу списались, но доступный трафик не отображается. Это я что-то сделал не так или у них так долго обновляются данные?

У меня такая же ситуация, подскажите пожалуйста, в чем дело. Но у меня ещё есть кружочек, в котором 3 евро, это какой-то подарок за второе пополнение. Т.е. он успел обновиться в ЛК, а траффик нет? Или деньги списались за что-то другое и траффика не ждать

[loriy]

Та же история, 3 евро бонусных висят, а кружок с datos серый, не активный..

[ronik19801]

Т.е. он успел обновиться в ЛК, а траффик нет?

Такая фигня тоже была. В июле так висело был на Сицилии, все работало. Сейчас был в Германии, траффик по-прежнему не обновился, но инет работал без проблем.

[Shura12]

Здравствуйте!
Ездил в Испанию летом купил симку Ормнж Мундо с пакетом 10Гб за 15евро. Сейчас на балансе что-то в районе 5 евро осталось. Планирую еще раз поехать в Европу (не Испанию). Но что-то я не в курю как тарифицируется трафик вне Испании... Нужно ли активировать пакет? Правильно понимаю, что вне пакета что-то еще будут снимать? И сколько... Где-то читаю что пишут 0.6евро за 10мб, где-то 0.0053 за Мб...

Спасибо!

[Dactil]

Подтверждаю странность с отображение расхода трафика. Тариф 7 гиг за 10 евро. Родственники в симкой в Австрии. В разделе Consumo de tu tarifa серый кружок, под которым написано de 7 GB. В самом кружке написано 0 MB. Летом пользовался симкой в Греции - данные о потребленном трафике корректно отображались в кружке. В разделе Consumo видно, за несколько дней суммарно съели 2.7 гига.
В левом верхнем углу написано tu tarifa Mundo 2Gb, хотя я после летней поездки тариф не менял. На странице https://areaprivada.orange.es/clientes/dashboardLine написано, что актуальный тариф Mundo Plus - 7 гиг за 10 евро.
После этого всего личные кабинеты любого из операторов связи РФ - просто идеал ясности и прозрачности информации о текущем тарифе и остатках минут/мбайт.

[loriy]

Да уж, полный бардак у оранж,хуже не придумаешь. Когда переключился с оранж тотал, пришла смс пройдите по ссылке активируйте 7гб, по ссылке прошел, закинуло в ЛК, где мне сообщили что извините, гигабайты активировать не удалось. В итоге сейчас пользуюсь инетом в сицилии,кружок datos серый,трафик не указан, инет есть, баланс не уменьшается..

[xsherXanx]

Странно, у меня все в порядке. На Сардинии с успехом использовал за неделю 8.5 Гигов из 10 подарочных, до 7 по тарифу так и не дошло дело:) Кружок в приложении показывал все четко.
И еще начислили "рекламные" 3 евро и их тоже не использовал.

[loriy]

Летом в греции у меня тоже было все в порядке, и 10гб начислились после закидывания 15 евро на баланс, и расходовались в штатном режиме. В испании весной тоже все окей было. А тут в россии еще закинул 15шку на баланс, включил симку уже в италии, в итоге трафик начало жрать за деньги с баланса.. Хотя последовательность действий была как обычно, не первый год пользуюсь.

[Jon-SC]

не могу подключится к сетям 4g. Только 3g и всё.

кстати да, такая же фигня. может тарифный план какой-то особенный надо?

[strannik-52]

aib писал(а) Пт окт 04, 2019 12:07 pm:
не могу подключится к сетям 4g. Только 3g и всё.

кстати да, такая же фигня. может тарифный план какой-то особенный надо?

похоже что все зависит от партнера Orange в конкретном месте. В Чехии за пределами Праги и Крумлова в лучшем случае был оч. слабенький H, а часто вообще ничего

[strannik-52]

Может быть Orange изменил интерфейс в ЛК? На кружочке Datos больше не пишется трафик, но если на него кликнуть, то показывает график расхода.

[Byka_by]

Добрый день, подкинул на симку 5 евро только что, но по-прежнему пишется
Fecha de validez de tu línea: 19/10/2019


Можно нужно какое-то платное действие сделать?

[ingeniero]

Можно нужно какое-то платное действие сделать?

Не все данные обновляются мгновенно.

[krisrobin]

Добрый день! Помогите войти в личный кабинет. Или отошлите на нужную страницу - почитать. Пытаюсь зайти в первый раз, хочу переподключить тариф после поездки. Сейчас уже в России, но симку бы оставила.

[$upreme]

Добрый день! Помогите войти в личный кабинет. Или отошлите на нужную страницу - почитать. Пытаюсь зайти в первый раз, хочу переподключить тариф после поездки. Сейчас уже в России, но симку бы оставила.

РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ORANGE:

- личный кабинет можно завести сразу после активации сим-карты (находясь в РФ например)
- ОТКЛЮЧИТЬ! сотовые данные\передачу данных (LTE, 4G, 3G, 2G, EDGE и пр.) в телефоне
- вставить сим-карту в телефон, подождать пока найдется сеть российского оператора
- если сеть не найдена (редко, но бывает) пробовать подключаться к каждой сети в ручном режиме
- подождать пока начнут приходить служебные смс оператора (может пройти несколько минут)
- зайти на https://areaprivada.orange.es/ecare/pub ... _black.htm
- введите номер телефона без +34, начинающегося с 6 (например 6111222333)
- нажмите "Solicitar contrasena"
- введите полученный смс-код в поле и нажмите "Сonfirmar contrasena"
- попадаете в личный кабинет Orange Spain

Здравствуйте!
Ездил в Испанию летом купил симку Ормнж Мундо с пакетом 10Гб за 15евро. Сейчас на балансе что-то в районе 5 евро осталось. Планирую еще раз поехать в Европу (не Испанию). Но что-то я не в курю как тарифицируется трафик вне Испании... Нужно ли активировать пакет? Правильно понимаю, что вне пакета что-то еще будут снимать? И сколько... Где-то читаю что пишут 0.6евро за 10мб, где-то 0.0053 за Мб...Спасибо!

Подключаете нужный пакет и пользуйтесь в другой стране также как и в Испании (списание мегабайт с пакета).
ВНЕ пакета могут снимать только если симка попадет под "санкции".

[invsble]

Помогите разобраться, пожалуйста.

16.09 был подключен тариф с пакетом на 10 Гб. На симке написано, что пакет активен 2 месяца. Скоро летим в Италию, планировала пользоваться симкой и дальше. Зарегистрировалась, зашла в профиль. Не могу понять, что мне нужно делать дальше, чтобы не остаться без интернета)) Остаток трафика - 9,99? Но это невозможно, симкой активно пользовались. Или это значит нечто иное? То что фигурирует дата 17.10, как я поняла, ничего не значит? В общем подскажите, пожалуйста, как понять каков остаток пакета и что произойдет, если я пополню симку, скажем, на 5 евро. После возвращения из этой поездки уже переведу на тариф llama, как раз пройдет 2 месяца.

[$upreme]

Помогите разобраться, пожалуйста.

16.09 был подключен тариф с пакетом на 10 Гб. На симке написано, что пакет активен 2 месяца. Скоро летим в Италию, планировала пользоваться симкой и дальше. Зарегистрировалась, зашла в профиль. Не могу понять, что мне нужно делать дальше, чтобы не остаться без интернета)) Остаток трафика - 9,99? Но это невозможно, симкой активно пользовались. Или это значит нечто иное? То что фигурирует дата 17.10, как я поняла, ничего не значит? В общем подскажите, пожалуйста, как понять каков остаток пакета и что произойдет, если я пополню симку, скажем, на 5 евро. После возвращения из этой поездки уже переведу на тариф llama, как раз пройдет 2 месяца.

У вас 0.05 центов баланс, он указан справа.
Тариф у вас Mundo Plus, абонентка на нем 10 евро (у вас почему то 9.99 показывает). Просто пополните баланс на 10 евро перед поездкой и получите 7 гигов трафика на четыре недели. 16.09.2019 это дата активации вашего тарифа. 17.10.2020 срок жизни симки. Если на 5 евро пополните, то тариф не включится, так как не хватит суммы на балансе и будут списывать помегабайтно (невыгодно)

Если нужно меньше инета, можно перейти на более дешевый тариф.

Для справки:
Основные пакеты интернета:

Mundo - без абонентской платы (стоимость 0.60€/10MB)
Mundo Esencial - 7 €. 3GB интернета на 4 недели в ЕС
Mundo Plus - 10 €. 7GB интернета на 4 недели в ЕС
Mundo Total - 15 €. 10GB интернета на 4 недели в ЕС
Tu Mundo Mini - 10 €. 3GB интернета на 4 недели в ЕС + 200 минут звонков на ЕС
Tu Mundo - 15 €. 7GB интернета на 4 недели в ЕС + 400 минут звонков на ЕС

[invsble]

У вас 0.05 центов баланс, он указан справа.

аа, это да, более похоже на правду))

Просто пополните баланс на 10 евро перед поездкой и получите 3 гига трафика на 28 дней

а не 7 Гб за 10 евро? Когда подключала брала такой тариф. Или при втором пополнении расценки меняются?

Если на 5 евро пополните, то тариф не включится, так как не хватит суммы на балансе и будут списывать помегабайтно (невыгодно)

ага, то есть сейчас пополняю на 10 евро, пользуюсь пакетом. после этой поездки меняю тариф на llama. Потом в районе 17.10.2020 пополняю симку на 5 евро, чтобы она "жила" дальше. А в момент, когда симка понадобится, меняю тариф обратно на mundo, пополняю и пользуюсь?

[$upreme]

а не 7 Гб за 10 евро?

Исправил уже, ошибся в объеме данных

ага, то есть сейчас пополняю на 10 евро, пользуюсь пакетом. после этой поездки меняю тариф на llama. Потом в районе 17.10.2020 пополняю симку на 5 евро, чтобы она "жила" дальше. А в момент, когда симка понадобится, меняю тариф обратно на mundo, пополняю и пользуюсь?

Можно не менять тариф туда\сюда, если денег не хватает на балансе, то а\п не списывается, счет в минус не уходит. При положительно балансе симка живет 12-13 месяцев. Просто пополняйте на сумму четко для тарифа, нет смысла кидать 20 евро на баланс, сожрет все автоматом. Смена тарифа начиная с 5 го раза платная, стоит 6 евро.

[Alonsu]

Просто пополняйте на сумму четко для тарифа, нет смысла кидать 20 евро на баланс, сожрет все автоматом.

Ну это зря, кстати, я бы вот порекомендовал иметь остаток евро так пять. Просто вдруг надо позвонить, плюс видел где-то инфу, что при остатке меньше евро возможно сокращение срока жизни симки с 13 месяцев до полугода, если не меньше. Пятерки все равно не хватит на активацию нового тарифного периода, а запас на всякий случай будет.

[Vitaliy 266]

Пополнил баланс на карте, тариф активировал, упали 8 евро бонусов. Как их использовать ума не дам ?
На основной баланс не перекинуть, как трафик может добавить ?

[$upreme]

Ну это зря, кстати, я бы вот порекомендовал иметь остаток евро так пять. Просто вдруг надо позвонить, плюс видел где-то инфу, что при остатке меньше евро возможно сокращение срока жизни симки с 13 месяцев до полугода, если не меньше. Пятерки все равно не хватит на активацию нового тарифного периода, а запас на всякий случай будет.

Ну я про идеальное использование пишу , конечно могут быть и звонки и смски, что дополнительно списывают баланс.
Тут вроде неоднократно отписывались что и с балансом 0.** симки жили столько же, сколько и более богатые.

[Alonsu]

Пополнил баланс на карте, тариф активировал, упали 8 евро бонусов. Как их использовать ума не дам ?
На основной баланс не перекинуть, как трафик может добавить ?

Было совсем недавно, полистайте тему назад.
Если не ошибаюсь, то это можно использовать только на внутрииспанский трафик.

Тут вроде неоднократно отписывались что и с балансом 0.** симки жили столько же, сколько и более богатые.

Ну да, но логика испанцев здесь вообще живет своей жизнью.Те же штрафы за неправерное использование роуминга, оно же злоупотребление, выкатываются ведь по совсем неясным правилам. Так что я вот вообще не готов что-то предсказывать по оранжевским симкам наперед.

[Vitaliy 266]

Было совсем недавно, полистайте тему назад.
Если не ошибаюсь, то это можно использовать только на внутрииспанский трафик.

Да вроде слежу за темой...не видел, спасибо

[Alonsu]

Да вроде слежу за темой...не видел, спасибо

А гляньте 174 страницу топика, там про бонусы что-то есть. Может пригодится.

[invsble]

Я пополнила счет на 10 евро, теперь остаток стал 10 центов. Это и означает, что пакет активирован? А посмотреть именно остаток интернета в Гб нельзя никак? Ну очень уж непонятный сайт у них...

[$upreme]

Я пополнила счет на 10 евро, теперь остаток стал 10 центов. Это и означает, что пакет активирован? А посмотреть именно остаток интернета в Гб нельзя никак? Ну очень уж непонятный сайт у них...

У вас должны даты поменяться везде. Судя по движению баланса сняли 9.95 и выдали вам пакет на четыре недели.
Диаграмма Consumo\Datos - там отображаются данные (часто с задержкой в несколько часов).
Понаблюдайте за графиком, должно стать примерно так

[Vertaty]

Был нулевой баланс, тариф 7евро/3Гб, закинула сегодня 5 евро, проверила - пришли, баланс - 5. Сейчас захожу - остаток - 1евро, 4 куда-то слились. Как посмотреть детализацию? Испанского не знаю, гугл не все страницы переводит((

[Dmitrii2017]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался, есть проблемы с испанской симкой Оранж, если сунуться в офис оранжа во Франции, можно получить помощь?

[SNPR]

Кто-нибудь сталкивался с тем, что в офисах Orange в Испании упорно отказываются подключать тарифы серии Mundo? Вместо этого предлагают Go Fly.

[Alonsu]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался, есть проблемы с испанской симкой Оранж, если сунуться в офис оранжа во Франции, можно получить помощь?

Нет, во Франции с испанским Оранжем не помогут.

Кто-нибудь сталкивался с тем, что в офисах Orange в Испании упорно отказываются подключать тарифы серии Mundo? Вместо этого предлагают Go Fly.

Потом из Личного кабинета переключить никаких проблем. Другое дело, что оно может быть нафиг не нужно в моменте...

[$upreme]

Как посмотреть детализацию?

Детализации в л\к нет. Возможно был "минус" (а не совсем четкий ноль) и он "перекрылся" 5 евровым пополнением?
Вам только в поддержку звонить, +34656001470 из-за границы, 1470 в Испании

[Vertaty]

Детализации в л\к нет. Возможно был "минус" (а не совсем четкий ноль) и он "перекрылся" 5 евровым пополнением?
Вам только в поддержку звонить, +34656001470 из-за границы, 1470 в Испании

В предоплатном тарифе мог образоваться минус? Чудеса какие-то, думала, только наши операторы таким грешат. Симкой не пользуюсь с марта.

[$upreme]

В предоплатном тарифе мог образоваться минус?

Если только в списке стран разрешенных использовать то нет. А если в Турции какой или Швейцарии запустить инет - сим легко уходит в минус.
Если пользовались правильно - звоните в поддержку, расскажут где 4 евро.

[Kasatik84]

Подскажите, есть сим карта оранж. Подключен тариф Mundo Plus. Денег на карте нет. Использовалась в этом году в Италии, в Испании не была. Собираюсь в феврале опять в Италию, боюсь, что могло включиться ограничение по роумингу. Как тогда поступить? Если пополнить баланс карты на 5 евро - будет ли работать интернет с помегабайтной тарификацией или нет?

[strannik-52]

Кто-нибудь сталкивался с тем, что в офисах Orange в Испании упорно отказываются подключать тарифы серии Mundo? Вместо этого предлагают Go Fly.

Насколько я помню, тариф не подключают, а продают симку с установленным тарифом. И предлагают из имеющегося в наличии, т.е. самого ходового. Русские туристы не основной покупатель. Потом в ЛК поменяете тариф. Это придется делать даже если купить Mundo, поскольку минимальный контракт 20 евро.

[s.alexxey]

Тариф Llama истекает 11/02/2019 закинул 5 евро и ничего не поменялось, как сохранить тариф и симкарту?
AndyXmas что то не работает автопродление, что можно еще сделать?

[s.alexxey]

Подскажите, есть сим карта оранж. Подключен тариф Mundo Plus. Денег на карте нет. Использовалась в этом году в Италии, в Испании не была. Собираюсь в феврале опять в Италию, боюсь, что могло включиться ограничение по роумингу. Как тогда поступить? Если пополнить баланс карты на 5 евро - будет ли работать интернет с помегабайтной тарификацией или нет?

Kasatik84, Mundo Plus это тариф с абонентской платой 9,99 €/mes, карта может быть уже заблокирована, что пишет в кабинете?

[AndyXmas]

AndyXmas что то не работает автопродление, что можно еще сделать?

Подождать, информация в ЛК не сразу у них обновляется.
Еще можно вставит симку в простой телефон (или отключить мобильные данные) должны прийти СМС служебные о том что вы в роуминге, где находятся консульства Испании, о том какие тарифы действуют, и если недавно пополнили, то и СМС о пополнении и в нем же о продлении срока симки