Форум Винского

**Nevoa** » 18 ноя 2019, 22:47

Alonsu писал(а) 18 ноя 2019, 22:03:Сорямба и все дела, но зачем? Используется испанская карточка, которая привязана как раз к тому номеру?

Вы о чем, какая карточка?

**Alonsu** » 18 ноя 2019, 22:56

Nevoa писал(а) 18 ноя 2019, 22:47:Вы о чем, какая карточка?

Для чего нужно СМС от topup? Для регистрации в сервисе?

P.S. recharge com опять берёт комиссию. 1,49 независимо от суммы пополнения. Варвары...

**Nevoa** » 18 ноя 2019, 23:31

Alonsu писал(а) 18 ноя 2019, 22:56:Для чего нужно СМС от topup? Для регистрации в сервисе?

Да.

**AndyXmas** » 18 ноя 2019, 23:48

Через WebMoney можно пополнить без необходимости получения СМС

**$upreme** » 19 ноя 2019, 10:06

Nevoa писал(а) 18 ноя 2019, 20:11:Как это сделать, если не могу принять смс от topup?

Напишите в личку, дам пароль от своего л\к для пополнения (если еще нужно)

**Nevoa** » 19 ноя 2019, 14:06

Я на всякий случай написала в Оранж по поводу неработающего роуминга и "крестов" в личном кабинете и вот что они ответили. Т.е. дело в истекаюшем сроке и после пополнения должно заработать.

**Потатыш** » 19 ноя 2019, 14:21

Подскажите какое меню в личном кабинете для связи с тех.поддержкой.
Заранее благодарю.

**rvo322** » 21 ноя 2019, 13:23

Всем приветы друзья

В скором времени предстоит поездка в Париж, вопрос выбора мобильного интернета решил решить заранее, поэтому выбор пал на этот мобильный провайдер. Подскажите пожалуйста, имеются следующие вопросы к знающим:
1. Приобритение симкарты осуществляется в салонах сотовой связи, супермаркетах, киосках. Для этого потребуется лишь загран. паспорт?
2. С активацией помогут в салоне сотовой связи, но а в противном случае активировать придется самостоятельно через личный кабинет? При этом для активации потребуется доступ к Wi-Fi сети чтобы зайти на сайт провайдера, ну или провайдер пустит без активации в личный кабинет?
3. Что касается режима раздачи интернета — он работает из коробки? скажем на iphone устройстве или требуется пляска с бубном?)

Всем спасибо

**Alonsu** » 21 ноя 2019, 13:49

rvo322 писал(а) 21 ноя 2019, 13:23:В скором времени предстоит поездка в Париж, вопрос выбора мобильного интернета решил решить заранее, поэтому выбор пал на этот мобильный провайдер. Подскажите пожалуйста, имеются следующие вопросы к знающим:
1. Приобритение симкарты осуществляется в салонах сотовой связи, супермаркетах, киосках. Для этого потребуется лишь загран. паспорт?
2. С активацией помогут в салоне сотовой связи, но а в противном случае активировать придется самостоятельно через личный кабинет? При этом для активации потребуется доступ к Wi-Fi сети чтобы зайти на сайт провайдера, ну или провайдер пустит без активации в личный кабинет?
3. Что касается режима раздачи интернета — он работает из коробки? скажем на iphone устройстве или требуется пляска с бубном?)

1. Да. При желании можно заранее приобрести на eBay. Но неясен срок доставки симки в Москву. Обычно две недели, но мне однажды почти полгода шла.
2. Продавец активирует симку, иных вариантов нет. Личный кабинет без активной симкарты не создать (для регистрации требуется получить СМС, что сделать на неактивированную симкарту не представляется возможным).
3. Никаких плясок с бубном, все работает на айфоне "из коробки".

P.S. Один нюанс. В стольном городе Париже приобрести симкарту испанского Оранжа несколько затруднительно.

**rvo322** » 21 ноя 2019, 15:41

Alonsu писал(а) 21 ноя 2019, 13:49:P.S. Один нюанс. В стольном городе Париже приобрести симкарту испанского Оранжа несколько затруднительно.

Да, нужна не испанская симка, а французская. Ориентировался по этой статье — https://awd.ru/mobilnyj-internet-francii/ и многим другим источникам, в которых шла речь что в Париже также популярен этот провайдер мобильной сети

Спасибо за ответ

**zagorga12** » 21 ноя 2019, 21:41

Подскажите, пожалуйста, на тарифе мундо плюс есть ли какие-то требования к минимальному балансу? Симка пролежала 4 мес с 1,85 евро, заработала с платным интернетом, потом конечно же отключилась, когда баланс достиг размера 0,11 евро. Пополнили 10 евро, на счету стало 0,6 евро, но интернет не включился никакой. В чем может быть причина?

**Alonsu** » 22 ноя 2019, 10:24

zagorga12 писал(а) 21 ноя 2019, 21:41:Подскажите, пожалуйста, на тарифе мундо плюс есть ли какие-то требования к минимальному балансу? Симка пролежала 4 мес с 1,85 евро, заработала с платным интернетом, потом конечно же отключилась, когда баланс достиг размера 0,11 евро. Пополнили 10 евро, на счету стало 0,6 евро, но интернет не включился никакой. В чем может быть причина?

Возможно, что причина в "тормознутости" биллинга и сейчас проблемы уже нет.

**$upreme** » 22 ноя 2019, 10:51

zagorga12 писал(а) 21 ноя 2019, 21:41:Пополнили 10 евро, на счету стало 0,6 евро, но интернет не включился никакой. В чем может быть причина?

Если списание 10 евро было, значит и пакет дали. Скорей всего в л\к не отобразилось просто

**lohness** » 22 ноя 2019, 20:52

у меня, когда я летом пополнил пришла SMS что бонус 10 Гб есть а про сам пакет тоже ничего не было
я тратил-тратил, но бонус так и не выбрал до конца
В результате так и не узнал - заработал бы сам пакет, когда бонус бы кончился

**zagorga12** » 23 ноя 2019, 19:43

$upreme, но интернет списывают за деньги. Не понимаю, что делать.

**zagorga12** » 23 ноя 2019, 19:44

Alonsu, появилась только сеть, пакетный интернет так и не работает, радостно поглощают деньги за интернет.

**Alonsu** » 23 ноя 2019, 21:55

zagorga12 писал(а) 23 ноя 2019, 19:44:появилась только сеть, пакетный интернет так и не работает, радостно поглощают деньги за интернет.

А где всё действо происходит? Если не в Испании, то вариантов два - "злоупотребление роумингом" со всеми вытекающими, либо глюк в системе (десятка списалась, но телефон вышел в сеть ДО того, как система у Оранжа глюканула и поняла, что должен работать пакет, а не помегабайтное списание, ну вот имеем то, что есть).
Если первый вариант, то как лечить не понятно, ну если только срочно в Испанию ехать и "пожирать" трафик именно там, что бы система (возможно) подумала, что основное потребление инета в самой Испании, а не в роуминге. Ну и тогда гипотетически возможно снятие грифа "злоупотребление роумингом". Но это как я понял ещё никто не пытался сделать, да и как-то совсем неочевидна ценность этого действия, когда можно просто купить новую симку.
Однако отписывался кто-то в топике, что глюк Оранжа удалось победить боданием в чате с поддержкой в Фейсбуке. В итоге (если не ошибаюсь), пакет был включен в принудительном режиме со стороны саппорта и возвращены списанные "помегабайтно" денежки.
Я всегда настоятельно рекомендую за сутки-двое оплатить пакет, убедиться в ЛК, что он включился, и только потом начинать пользоваться инетом. И вот абсолютно серьёзно убеждён, что понятие "маньяны" совсем не чуждо в Испании и компьютерам. Иного обьяснения постоянным "тупкам" и медлительности Оранжа я не нахожу.

**zagorga12** » 23 ноя 2019, 22:24

Спасибо за ответ. Дело происходит в Валенсии. Симка не работала нигде кроме Испании за время ее существования.

**Alonsu** » 23 ноя 2019, 23:25

zagorga12 писал(а) 23 ноя 2019, 22:24:Дело происходит в Валенсии.

Ого, круто. Попробуйте в пнд зайти в офис Оранжа, пусть разберутся. На "родной" территории никаких проблем быть не должно по определению. Явный глюк внутри самого Оранжа.

**strannik-52** » 27 ноя 2019, 15:58

Можно ли пополнить симку испанского Orange в Германии или Франции? Что-то у меня не проходит платеж через Top Up

**AndyXmas** » 27 ноя 2019, 16:10

Также как и в России можно пополнить

**strannik-52** » 27 ноя 2019, 16:15

AndyXmas писал(а) 27 ноя 2019, 16:10:Также как и в России можно пополнить

Я имел ввиду наличными в каком нибудь салоне связи

**AndyXmas** » 27 ноя 2019, 16:24

Ответ тот же.
Также как и в России пополнить наличными к примеру счёт казахского или узбекского Билайн

**strannik-52** » 27 ноя 2019, 16:37

AndyXmas писал(а) 27 ноя 2019, 16:24:Также как и в России пополнить наличными к примеру счёт казахского или узбекского Билайн

Пожалуйста, с этого момента поподробнее.
Мне казалось что в российском салоне связи можно пополнять только российских операторов? А иначе зачем все пользуются сложными способами для пополнения испанского Orange?

**ingeniero** » 27 ноя 2019, 16:40

strannik-52 писал(а) 27 ноя 2019, 16:37:Пожалуйста, с этого момента поподробнее.
Мне казалось что в российском салоне связи можно пополнять только российских операторов?

Это как бы был намек Точно так же и в Германии или Франции нельзя пополнить симку испанского Orange.

**strannik-52** » 27 ноя 2019, 17:44

Отзовитесь кто в последнее время пользовался Orange Top-Up.
С двух карт разных банков деньги списываются, Orange сообщает что перевод прерван и предлагает повторить. Два месяца назад была подобная история, но со второго раза удалось таки заплатить, а заблокированная сумма до сих пор заблокирована

**Vladson** » 29 ноя 2019, 00:32

Здравствуйте, дорогие друзья. Ломаю голову над вопросом, который, возможно, уже обсуждался, но мне придется поднять его вновь. 05.07.19 стал счастливым обладателем карты orange mundo. 10 Гб за 15 Евро. Сначала путешествовал по Финляндии 2-3 дня, потом 14 дней по Испании (июль 2019). На счет бросил 5 Евро, которые на нем сейчас и значатся. Тариф указан Mundo Total. Собственно теперь - вопрос: В мае-июне 2020 собираюсь вновь осчастливить собой Финляндию и на этот раз Грецию. Смущает, что роуминг по условиям длится только 60 календарных дней (!), хотя в поддержке мне сказали, что не календарных (!), а потом помегабайтная тарификация. А у меня сплошной роуминг на носу. Что делать? Докинуть 10 Евро перед поездкой или заказывать новую симку??? Спасибо тем кто поможет разобраться в этих хитросплетениях.

**polimar** » 29 ноя 2019, 06:24

Alonsu писал(а) 23 ноя 2019, 21:55:Я всегда настоятельно рекомендую за сутки-двое оплатить пакет, убедиться в ЛК, что он включился, и только потом начинать пользоваться инетом.

Подскажите, пожалуйста, где в личном кабинете можно убедиться, что пакет включился? Не могу найти.

**Alonsu** » 29 ноя 2019, 07:36

polimar писал(а) 29 ноя 2019, 06:24:Подскажите, пожалуйста, где в личном кабинете можно убедиться, что пакет включился? Не могу найти.

При неактивированном пакете картина выглядит примерно так:
Re: Испанская симкарта Orange - использование в ЕС

А вот как после активации:
Re: Испанская симкарта Orange - использование в ЕС

Видно, что появился полный объем пакета и 0 израсходованных Мб.

**strannik-52** » 30 ноя 2019, 12:26

strannik-52 писал(а) 27 ноя 2019, 17:44:С двух карт разных банков деньги списываются, Orange Top-Up сообщает что перевод прерван и предлагает повторить. Два месяца назад была подобная история, но со второго раза удалось таки заплатить, а заблокированная сумма до сих пор заблокирована

Спустя два дня новый платеж с той же карты прошел. Все предыдущие недошедшие так и висят в холде. Загадки сайта

**Nik_K** » 01 дек 2019, 13:52

Есть 2 симкарты Orange, в сентябре приехав в Италию с удивлением обнаружил, что обе симкарты перестали подключаться к сетям 4G, только к 3G и то не ко всем, да и скорость выдает не больше 1mbit, такая же ситуация повторилась в Финляндии, Эстонии, Латвии, ставил симкарты в другие смартфоны-безрезультатно, баланс пополнен, пакеты активированы. У друзей путешествующих с нами оранж без проблем работал с 4G.
От техподдержки euroroaming.ru один ответ "Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4Gв других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети."

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

**Svsinet** » 01 дек 2019, 15:57

Alonsu писал(а) 18 ноя 2019, 22:56:P.S. recharge com опять берёт комиссию. 1,49 независимо от суммы пополнения. Варвары...

Сегодня попробовал allpay.es. С 5-ки комиссия 20 центов. Зачисление в течении минуты.

**Одесситка** » 02 дек 2019, 15:27

Срочный хелп!
Что то произошло с номером.
При въезде в ЕС пополнила баланс и интернет заработал и даже показал баланс 5 евро, но через пару часов интернет перестал работать. Нашла вайфай, захожу в приложение и... Мой тариф вдруг стал Mundo 2gb вместо Mundo 7gb. Пополнила ещё на 10 евро, связь заработала, НО! В приложении все время выдает ошибка. Пишут проблемы с вашим номером, при просмотре тарифов крутит и ничего не показывает. Пытаюсь открыть их виртуального помощника, но и он не открывается, просто белый экран. Через браузер тоже самое! Что делать? Привожу скрины. Как им писать в поддержку, есть mail?

**beta73** » 03 дек 2019, 13:15

Сегодня так же пополнил счет через allpay.es деньги пришли в течении 1 минуты

**Alonsu** » 04 дек 2019, 07:36

beta73 писал(а) 03 дек 2019, 13:15:Сегодня так же пополнил счет через allpay.es деньги пришли в течении 1 минуты

А почему? Ведь topup работает сейчас без комиссии.

**Ataraks** » 04 дек 2019, 10:24

Добрый день!
Подскажите, пжл, куда обращаться в тех службу orange es?
Не могу найти на сайте какой либо инфо... Например email? или можно позвонить.
Была сим карта orange es уже 3 года. Всё как положено включал/отключал тарифы перед поездками. Мог в России зайти в личный кабинет. А теперь вот симка не определяется в тлф и зайти в л/к не могу ((((
Закинул немного денег, дкмал активируется - не помогло... Последний раз пользовался в июне.

**AndyXmas** » 04 дек 2019, 11:53

Пользовались в июне, а пополняли тоже в июне?

**Ataraks** » 04 дек 2019, 12:10

Пользовался в июне.
Пополнил сейчас в декабре.
Дозвонился по номеру +34 695 911 900 до поддержки. Баланс подтвердили.
Но вот почему в России сейчас смс не приходит, объяснить не смогли. Сим карта не подключается к нашим оператором и всё....(((( Раньше подключалась и всё было ок. Получаешь смс с номером и вперед в л/к.

Может быть кто-то знает как решить проблему?
Пока в Европы не собираюсь, так бы проверил на месте)))
Боюсь как бы не блокнули карту...

**AndyXmas** » 04 дек 2019, 18:43

Предыдущее пополнение (до декабрьского) когда было?

**Ataraks** » 05 дек 2019, 09:05

Пополнение было в конце мая.Сейчас баланс положительный.

**Одесситка** » 05 дек 2019, 13:07

Может кто знать мэйл поддержки? Так понимаю это информация покрытая мраком? ТК до сих пор имею проблемы с симкой, интернет работает плохо, приложение глючит, выходит все время ошибка. Почему автоматически мог смениться тариф? У мужа такая же симка и тариф, у него все отлично работает. Что могло произойти с моим аккаунтом и тарифом?

**lohness** » 05 дек 2019, 17:31

Одесситка писал(а) 05 дек 2019, 13:07:Может кто знать мэйл поддержки?

не любят опсосы давать мыло ни у нас ни у них

собственно пытаться тут -
https://contacta.orange.es/?internal_so ... aign=ayuda

или там внизу справа есть ссылки на их FB и твитер - можно попробовать там спросить

с мегафоном и мтс я таким образом значительно быстрее получал ответы чем через официальный сайт - может и у них также получиться, правда знание языка нужно

**$upreme** » 10 дек 2019, 15:20

Одесситка писал(а) 05 дек 2019, 13:07:Может кто знать мэйл поддержки? Так понимаю это информация покрытая мраком?

Я сам не нашел и тут не видел в форуме, а вот телефоны известны: +34656001470 или вот +34695911900 из недавнего открытого

Vladson писал(а) 29 ноя 2019, 00:32:Здравствуйте, дорогие друзья. Ломаю голову над вопросом, который, возможно, уже обсуждался, но мне придется поднять его вновь. 05.07.19 стал счастливым обладателем карты orange mundo. 10 Гб за 15 Евро. Сначала путешествовал по Финляндии 2-3 дня, потом 14 дней по Испании (июль 2019). На счет бросил 5 Евро, которые на нем сейчас и значатся. Тариф указан Mundo Total. Собственно теперь - вопрос: В мае-июне 2020 собираюсь вновь осчастливить собой Финляндию и на этот раз Грецию. Смущает, что роуминг по условиям длится только 60 календарных дней (!), хотя в поддержке мне сказали, что не календарных (!), а потом помегабайтная тарификация. А у меня сплошной роуминг на носу. Что делать? Докинуть 10 Евро перед поездкой или заказывать новую симку??? Спасибо тем кто поможет разобраться в этих хитросплетениях.

Бред какой то (насчет 60 календарных дней и тарификации). Санкции выборочны. Симки все используют по-разному, некоторые вообще в Испании не бывают и симки у таких людей спокойно работают. Так что забейте на поддержку, докидывайте в мае-июне 2020 нужную сумму на баланс и езжайте спокойно.

**BlackDen** » 11 дек 2019, 22:23

Коллеги, подскажите. Активировал тариф, все пополнилось мгновенно, в личном кабинете все показывает как надо. Пришла смс: вам мол 15 Гб бесплатно, позвоните на 1211 или ОК отправьте в ответ на смс, это бесплатно. Нахожусь пока в России. Если я из Италии ОК через 3 дня отправлю из Италии, это будет бесплатно? Или через ЛК как то можно их активировать? На счету 0,15 евро после активации тарифа

**Postman Pechkin** » 11 дек 2019, 23:15

BlackDen писал(а) 11 дек 2019, 22:23:Или через ЛК как то можно их активировать?

Можно

Prapor13 писал(а) 29 июн 2019, 15:07:Я активировал 10gb через ЛК.
Вкладка Recarga y Gana далее Descubre tu premio или Consulto tuspremios. В этих вкладках можно применить и посмотреть ваши бонусы. Надеюсь ничего не перепутал. Проверено, данные бонусы 10Gb работали у меня в Португалии и во Франции. Пакет из тарифа не расходовался.

**BlackDen** » 13 дек 2019, 13:47

Дико извиняюсь ещё раз, мистер Печкин. Не нахожу у себя в ЛК Вкладка Recarga y Gana. Где ее искать?

**Lugato** » 13 дек 2019, 14:13

BlackDen писал(а) 13 дек 2019, 13:47:Не нахожу у себя в ЛК Вкладка Recarga y Gana

Я, помнится, не смог активировать бонус в приложении на тф и поэтому зашёл в ЛК на сайте с компа. И вот там всё прошло легко

**$upreme** » 13 дек 2019, 15:33

личный кабинет - Recargas / Traspaso - Descubre tus premios (это веб-версия л\к)

**Одесситка** » 15 дек 2019, 22:43

У меня уже руки опускаются на Оранж. Постоянно я имею какие то танцы с бубном! Это мне так везёт?!
Итак: имею сим-карту с 2015 года, постоянно ее использую в поездках. Периодически происходит какая то фигня с балансом, то то уже ладно лишь бы работала. В этой поездке вдруг обнаружила (в очередной раз) улетели 10 евро за первое включение в ЕС, затем не могу понять свой тарифный план. Пишет ошибка и как поняла что поменяли на 2гб Мундо. Почему, зачем, я так и не смогла связаться с поддержкой. Пока так, хоть работает!
Но тут пару дней назад произошла херня с номером мужа. Он только взял себе симку в октябре и в том же месяце отлично ею пользовался. При пересечении ЕС в декабре, его баланс был ещё положительный и рабочий. Но тут мы пересекли очередную страну, Чехию и оп-па сюрприз! Симка перестала ловить сеть, вообще! Ни в Австрии, ни в Германии, а сейчас во Франции симка не работает! Пополнила, проверила баланс положительный, но толку, она просто не ловит сеть. Переставляли в несколько телефонов та же фигня! Что могло случиться и как с этим бороться. И как в конце концов им письмо жалобу накатать, вернее куда!

**Одесситка** » 15 дек 2019, 22:56

Nevoa писал(а) 19 ноя 2019, 14:06:Я на всякий случай написала в Оранж по поводу неработающего роуминга и "крестов" в личном кабинете и вот что они ответили. Т.е. дело в истекаюшем сроке и после пополнения должно заработать.

А куда вы писали в кабинете, где искать эту кнопку?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР