Испанская симкарта Orange - использование в Европе

[nikivanov]

И вопрос как через личный кабинет подключить GO EUROPE?

В ЛК в верхнем меню нажмите на пункт "Contrata" и на открывшейся странице справа увидите " Go Europe" и рядом кнопку с плюсиком "contratar". Кажется, так я сегодня ее подключил.

[LeoFisher]

В ЛК в верхнем меню нажмите на пункт "Contrata" и на открывшейся странице справа увидите " Go Europe" и рядом кнопку с плюсиком "contratar". Кажется, так я сегодня ее подключил.

Спасибо. GoEurope подключил.
А что скажете по поводу текущего тарифа?
Что такое consumo Saldo promocional 14,70€ ?
И почему балланс до сих пор 35Е при том, что накачал уже 850мб в Испании
И нужно ли переходить на какой-то другой тариф или и на этом пока я не буду пользоваться, не будет ничего списываться?

[nikivanov]

А что скажете по поводу текущего тарифа?
Что такое consumo Saldo promocional 14,70€ ?
И почему балланс до сих пор 35Е при том, что накачал уже 850мб в Испании
И нужно ли переходить на какой-то другой тариф или и на этом пока я не буду пользоваться, не будет ничего списываться?

Я видел в ЛК Оранжа информацию об акции (действует до конца мая), что на некоторых тарифах с абоненткой (для Mundo это 1 GB и 2 GB) платеж от 10 евро удваивается. Подозреваю, что Оранж удвоил Ваш стартовый баланс, списал абонентку 15 евро за Mundo 2 Gb (ну и может еще какие звонки были), поэтому Ваш обычный баланс остался в неприкосновенности, а бонусный уменьшился на размер абонентки и плату за другие услуги. Можете детализацию посмотреть: Mi linea - Listado de llamadas.
Если оставшийся баланс больше абонентки то после поездки лучше сменить тариф на тариф без абонентки (на Ардиллу, например). Даже если не пользуетесь, абонентка будет списываться пока баланс не станет меньше размера абонентки. Но бесплатных смен тарифа только 5.

[Ослик Иа]

балланс до сих пор 35Е при том, что накачал уже 850мб в Испании

Это не баланс, это "потребление", т.е. списано. И за это у вас есть 2 ГБ (из них израсходовано пока 850МБ); вот когда они кончатся, понадобится или доплатить, или ковыряться с "безлимитом" на скорости 24 кб/с (или около того).

А баланс идёт под названием "Saldo". Только его там тоже ещё поискать надо.

Вообще у вас, подозреваю, был пакет SIM Holiday за 35 евр. Но тогда должно быть не 2, а 3 ГБ: http://tiendaonline2.orange.es/tarifas/tarjeta/sim-holidays?utm_source=orange&utm_medium=telco&utm_term=llamar_otro_pais_sim_holiday&utm_campaign=movil

А в Mundo 2GB должна быть цена 15 евр: http://www.simmundo.es/?utm_source=orange&utm_medium=telco&utm_term=llamar_otro_pais&utm_content=tarjeta&utm_campaign=sim_mundo
Непонятно...

consumo Saldo promocional 14,70€

Это вам, очевидно, подарили ещё 14.70. Нажмите там рядом "Más info", там разъяснение.

[LeoFisher]

Я видел в ЛК Оранжа информацию об акции (действует до конца мая), что на некоторых тарифах с абоненткой (для Mundo это 1 GB и 2 GB) платеж от 10 евро удваивается. Подозреваю, что Оранж удвоил Ваш стартовый баланс, списал абонентку 15 евро за Mundo 2 Gb (ну и может еще какие звонки были), поэтому Ваш обычный баланс остался в неприкосновенности, а бонусный уменьшился на размер абонентки и плату за другие услуги. Можете детализацию посмотреть: Mi linea - Listado de llamadas.
Если оставшийся баланс больше абонентки то после поездки лучше сменить тариф на тариф без абонентки (на Ардиллу, например). Даже если не пользуетесь, абонентка будет списываться пока баланс не станет меньше размера абонентки. Но бесплатных смен тарифа только 5.

Да, был один звонок на 3 минуты и стоит он 0.3 Евро.
В выписке кроме него никаких расходов не указано. Списание 15 евро тоже не отражено.
Видимо примерно так, как вы сказали. Только не понятно почему после удвоения получился промоушен балланс 30-15-0.3, а не 35-15-0.3.
А сколько потом будет стоить смена тарифа, после того как израсходуется 5 бесплатных смен?

[nikivanov]

А сколько потом будет стоить смена тарифа, после того как израсходуется 5 бесплатных смен?

На сайте Евророуминга (если раскрыть спойлер "Внимание") указано следующее:

Внимание! Изменить тарифный план по Испании бесплатно возможно 5 раз. Каждое дополнительное изменение тарифного плана стоит €3,63.

[Julsok]

Заказала симку у topmei/topimobile на Ebay 26 марта до Санкт-Петербургу. Видимо, уже ее не стоит ждать и делать возврат?
Жаль, конечно.

[Ослик Иа]

на Ebay 26 марта

Уже и возврат поздно делать, надо в течение 45 дней.

Так что остаётся только ждать, вдруг всё же доставят...

[LeoFisher]

А такой вопрос:
Допустим я перехожу сейчас на тарифный план Ardilla
Дальше я еду в Европу ( не испанию) опция Go Europe продолжает работать с т.п. Ardilla или она работает только с тарифным планом Mundo?

[urus_vp]

1) скажите, я всё правильно сделал? см. скриншот.
Ardilla + Go Europe ?

2) не могу понять, какой меня таки баланс для Интернета?
знаю только, что приятель покупал в Испании неделю назад СИМку за 20 Евро.
см. скриншот.

[$upreme]

Все верно у вас (Ардилла Пре + Го Европе) = у меня также в личном
Баланс это сальдо, у вас 20 евро.

[nikivanov]

на Ebay 26 марта

Уже и возврат поздно делать, надо в течение 45 дней.
Так что остаётся только ждать, вдруг всё же доставят...

В правилах написано:

Покупатель может сообщить через Мой eBay о том, что товар не получен, сразу после самой поздней расчетной доставки и в течение 30 дней после этой даты.
...
Если у нас отсутствует информация о расчетной дате доставки, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны либо через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.

Т.е. для международных посылок без расчетной даты доставки получается гарантия 60 дней и можно еще успеть подать на возмещение.

[AndyXmas]

пция Go Europe продолжает работать с т.п. Ardilla

Работает

[Ослик Иа]

баланс для Интернета?

Применительно к теме ("...по всей Европе") - 20 евро. За каждые полные или неполные 100 МБ будет списываться по 1 еврику.

[urus_vp]

Все верно у вас (Ардилла Пре + Го Европе) = у меня также в личном
Баланс это сальдо, у вас 20 евро.

а что такое Saldo Promotional = 5 Euro?

и почему у меня целых 20 Евро на счету, т.е. фактически покупка СИМ карты за 20 евро это просто первый взнос на счет 20 Евро, так?

[$upreme]

и почему у меня целых 20 Евро на счету, т.е. фактически покупка СИМ карты за 20 евро это просто первый взнос на счет 20 Евро, так?

Про промосальдо не скажу. Что вас смущает с 20 евро то? Симка часто идет бесплатно и в РФ, с полной суммой на балансе - оператору главное чтобы пользовались услугами же

[Julsok]

Кстати кому нужно активировать симку, попробуйте написать в чат или приватное сообщение агенту Orange.
На испанском форуме Orange человек с такой же проблемой - http://comunidad.orange.es/t5/forums/v3 ... 457/page/1

Ему один из агентов поддержки написал:
Lo intentamos nosotros entonces, si te parece. Envíame un privado con:
- número de teléfono.
- nombre, apellidos y DNI del titular.
- número de serie de la SIM (el número largo que tiene y que empieza por 893).

Cuando lo tengamos, procederemos a activártela.

¡Gracias!

Что переводится как:
Напишите мне в личных сообщениях свой
- номер телефона.
- имя, фамилию и номер ПАСПОРТА владельца.
- серийный номер SIM-карты (тот, что начинается с 893).

И тогда мы мы ее активируем.

[urus_vp]

и почему у меня целых 20 Евро на счету, т.е. фактически покупка СИМ карты за 20 евро это просто первый взнос на счет 20 Евро, так?

Про промосальдо не скажу. Что вас смущает с 20 евро то? Симка часто идет бесплатно и в РФ, с полной суммой на балансе - оператору главное чтобы пользовались услугами же

да мне всё нравится...
просто хочется быть уверенным, что это честный баланс без условий... ну что я могу рассчитывать, что у меня есть интернета на 20 Евро, т.е. при подключенной опции Go Europe я имею 2 Гб, всё так?

[AndyXmas]

одключенной опции Go Europe я имею 2 Гб, всё так?

Почти, если точнее то вы имеете 20 пакетов по 100 Мб, которые каждый день обнуляются (сгорает неиспользованный остаток) в 00,00 по мадридскому времени.

[urus_vp]

одключенной опции Go Europe я имею 2 Гб, всё так?

Почти, если точнее то вы имеете 20 пакетов по 100 Мб, которые каждый день обнуляются (сгорает неиспользованный остаток) в 00,00 по мадридскому времени.

иначе говоря, если я каждый день скачиваю от 1 до 100 Мб, то у меня есть 20 таких дней по 100 мб в каждом.
либо меньше, если я скачиваю больше 100 Мб в данный конкретный день.

Хорошо.

[AndyXmas]

1 до 100 Мб, то у меня есть 20 таких дней по 100 мб в каждом.
либо меньше, если я скачиваю больше 100 Мб в данный конкретный день.

Да, именно так. Ну и если позвоните куда-то в ЕС, то также еще минус 1 евро.

[ILLA]

А ни у кого не было проблем с оплатой в личном кабинете?
У меня чего-то не хочет деньги закидывать ни с дебетовой, ни с кредитки, ни с VISA, ни Mastercard, никак в общем(((
говорит: No ha sido posible realizar la recarga на сайте и в мобильной версии: el tipo de tarjeta utilizada no es aceptada para realizar esta operacion = тип используемой карты не принимаются для выполнения этой операции.
Симка испанская, активная, баланс положительный(
Карты разные. И банков, и платежных систем, и валют, и типов.
И что мне делать, если я с этой симкой еду во Францию?(( Там где-то можно деньги закинуть на нее?
То ли лыжи не едут, то ли....(

[nikivanov]

ILLA, тут ранее писали, что с российских карт в ЛК не получится пополнить. Варианты тоже ранее описывали, topup.orange.com (зарегить на испанский номер) с комиссией около 15%, webmoney, shopping.spainsur.com/ru/orange/12-popolnenie-balansa-sim-karty-orange.html . Кто-то еще в другой теме советовал bitrefill за биткойны.

[ILLA]

ILLA, тут ранее писали, что с российских карт в ЛК не получится пополнить.

А прошлом году все работало


Интересно, а в офисах Orange во Франции можно счет пополнить? Надо будет проверить....

[nikivanov]

А прошлом году все работало .

Да, там то ли осенью, то ли зимой все сломали. Видимо, чтобы зарабатывать на пополнениях с комиссией на topup.orange.com.

[ILLA]

Да, там то ли осенью, то ли зимой все сломали. Видимо, чтобы зарабатывать на пополнениях с комиссией на topup.orange.com.

Вот сто процентов именно так)))
Тестирую spainsur, посмотрю через полчасика)))

UPD пришло! Быстро! Ну и круто!))

[Ослик Иа]

Тестирую spainsur, посмотрю через полчасика)))UPD пришло! Быстро! Ну и круто!))

А я пытался через spainsur.com, а оно не работает...
Оказывается, надо через

shopping.spainsur.com

[urus_vp]

+1

shopping.spainsur.com

сработало, более того, был сбой и номер телефона в комментах не прилетел им, дык мне написали на мной указанный адрес просьбу прислать номер и потом ещё и подтвердили что оплата прошла...

не сильно напрягаясь проверками баланса, где-то за 3-и часа все вопросы решились и деньги поступили.

а так конечно не удобно что нельзя оплатить Российской картой на прямую на сайте оператора, что уж тут говорить

[nikivanov]

А почему topup.orange.com не вызывает интереса, там при пополнении на 10 евро комиссия на 20 центов меньше и русские карты вроде бы принимают? Я регистрацию на мыло gmail и испанский номер прошел успешно, но не спешу пока пополнять.

[Katerina_Nik]

Неделю назад получила симку от topimei, попросила его активировать, на следующий день он прислал сообщение, что симка активирована. Но в моем телефоне симка находится в состоянии "заблокировано" и при попытке набрать какой-то номер или подключить к интернету, предлагается разблокировать ее с помощью некоего пин-кода, которого у меня нет. Пробовала войти по ссылке: http://areaclientes.orange.es/?utm_sour ... DeClientes - не заканчивает загрузку до конца, предлагает обратиться позднее, и так много раз. И по этой еще ссылке пробовала: https://areaprivada.orange.es/ecare/pub ... _black.htm - не приходит смс. Писала topimei, ответил, что карта активна и пин-кодов у него нет.
Помогите, пожалуйста, разобраться, что я делаю не так, завтра улетаю в Германию.
И еще вопрос, про номер телефона, это номер, напечатанный на сим-карте? В моем случае начинается с 615....

[Тужур]

предлагается разблокировать ее с помощью некоего пин-кода, которого у меня нет.

На карточку, из которой симку выламывали, посмотрите повнимательнее (или на конвертик?). Там написаны PIN типа 1234 и PUK коды.

[Ослик Иа]

номер телефона, это номер, напечатанный на сим-карте? В моем случае начинается с 615....

Да, 9 цифр. Только он не на симке, а на конверте вроде. А на симке длинный серийный номер.

Если звонить на этот номер не из Испании, то спереди добавлять +34 (0034, 8-1034, или тп.).

А для входа в личный кабинет - не надо добавлять +34!

[nikivanov]

номер телефона, это номер, напечатанный на сим-карте? В моем случае начинается с 615....

Да, 9 цифр. Только он не на симке, а на конверте вроде. А на симке длинный серийный номер.!

Он на пластике размером с кредитку, который остался после выламывания симки вверху под штрих-кодом и его видно когда конверт еще не вскрывался. По идее продавцу нужно сообщать этот номер вместе с ФИО, датой рождения номером загранпаспорта. Пинкод написан пониже рядом с более длинным PUK-кодом.

[VHook]

Извините за вопрос.

Получил две симки от topimobile с eBay.

Напомните, пожалуйста, что именно надо написать ему, чтобы активировать эти симки?

[-Hurricane-]

А почему topup.orange.com не вызывает интереса, там при пополнении на 10 евро комиссия на 20 центов меньше и русские карты вроде бы принимают?

Только что пополнил счёт на 10 евро. С карты списали 11,50. Наверное, это сейчас всё равно самый дешёвый способ пополнения. Веб-мани и прочие бит-койны не рассматриваю, там из-за конвертации в электронные деньги потери будут ещё больше.

[-Hurricane-]

Подскажите, время жизни симки после пополнения счёта продлевается не сразу? А то у меня что-то оно не изменилось...

[Katerina_Nik]

Всем спасибо за разъяснения. Номер на пластике и на симке один и тот же. В личный кабинет зайти удалось, перешла на тариф Ardilla, осталось пополнить счет.

[nikivanov]

Напомните, пожалуйста, что именно надо написать ему, чтобы активировать эти симки?

Я писал номер телефона (9 цифр в верхней части пластика под штрихкодом), имя и фамилию как в загране, дату рождения, номер заграна и гражданство. Email потом ввел сам в ЛК.

[nikivanov]

Подскажите, время жизни симки после пополнения счёта продлевается не сразу? А то у меня что-то оно не изменилось...

Кто-то ранее писал в этой теме, что при пополнении с topup срок жизни пролонгировался не сразу, а в течение пары дней.

[bornikkk]

Подскажите, время жизни симки после пополнения счёта продлевается не сразу? А то у меня что-то оно не изменилось...

Пару дней назад пополнял через них, срок действия симки увеличился сразу, смотрел через приложение

[-Hurricane-]

Пару дней назад пополнял через них, срок действия симки увеличился сразу, смотрел через приложение

У меня увеличился только сегодня.
+ 13 месяцев к сегодняшней дате.

[tshen]

Можно ли в рамках одних суток после окончания трафика закупать еще один пакет за 1евро? Если да то как?

[bornikkk]

Можно ли в рамках одних суток после окончания трафика закупать еще один пакет за 1евро? Если да то как?

Каждый следующий пакет подключится автоматически, в случае надобности - выход в интернет или звонки. Про ограничение на количество пакетов в сутки информации на сколько я знаю нет. У меня лично 3-4 пакета точно один за другим в сутки активировались.

[tshen]

Был в Венеции в феврале, вышел за 100мб - за 10мб улетело около 5 евро.
Upd: итого 102мб - с баланса улетело 3.5 евро

[karlamarla]

вышел за 100мб - за 10мб улетело около 5 евро

А разве в этом случае, не должен следующий пакет на 100мб автоматом подключиться?

[tshen]

Нет, тариф улетел с 4 до 0евро, но интернет еще есть, и когда закончится неизвестно

[bornikkk]

вышел за 100мб - за 10мб улетело около 5 евро

А разве в этом случае, не должен следующий пакет на 100мб автоматом подключиться?

Именно так, подключается следующий пакет, проверено не раз в нескольких странах.

[Ослик Иа]

Был в Венеции в феврале, вышел за 100мб - за 10мб улетело около 5 евро.
Upd: итого 102мб - с баланса улетело 3.5 евро

Это всё в один день?

И ещё: звонки были? (любые, исх./вх.)

[wolff76]

Так на Mundo все-таки берется абонентка 1,21 евро/мес или нет?

Нет. Этот вопрос вылазит регулярно

Похоже, таки вырисовывается ясность с абоненткой 1.21Е по тарифу Мундо. Нашел на сайте Оранжа в их форуме дискуссию по этому вопросу.
Главный ответ - абонентки нет.
Ссылка http://comunidad.orange.es/t5/Pregunta-al-Shopping-Assistant/Dudas-tarifa-tarjeta-prepago-quot-tu-mundo-quot/td-p/435075/highlight/true
(дискуссия на испанском)

Содержание вкратце:

Клиент(К) спрашивает у службы поддержки Оранжа(О):

(К): на тарифе Мундо обозначена абонентка 1.21Е, как она списывается?
(О): На тарифе Мундо ВООБЩЕ НЕТ абонентской платы, за исключением платы за интернет пакеты 500 Мб за 6евро, 1Гб за 9Е и 2Гб за 15Е. Не подскажете, где Вы вообще нашли информацию о месячной плате?
(К): На сайте Оранжа в описании тарифа Мундо, скриншот прилагаю (приложен всем нам известный скриншот с "cuota mensual 1.21e")
(О): Это описание относится не к предоплатному тарифу Мундо, а к дополнительной опции международных звонков Мундо . На предоплатном тарифе Мундо месячных платежей нет.

[$upreme]

Нет, тариф улетел с 4 до 0евро, но интернет еще есть, и когда закончится неизвестно

Странно. С "Go Europe" был в Прибалтике, все списывалось ровно как и написано в условиях (1 евро - 100 мегабайтный пакет). Бывало и по два пакета в день было (за 2 евро)
Ваших странностей не наблюдал