Форум Винского

**$upreme** » 11 сен 2020, 10:50

vitmul писал(а) 10 сен 2020, 22:53:Все понятно, типа не пополнял симку более 90 дней.

Получается перевод сработает если были пополнения по счету в последние 90 дней. Ну, такое, кому то поможет в том числе.
Спасибо за инфу.

**lohness** » 11 сен 2020, 12:19

Сегодня заканчивается "жизнь" симки
Пополнил ее, чтобы еще годик прожила.
Увы, но использовать по назначению ее не выйдет :(
А вот как не потерять 10 евро просто так, а получить хоть какую то пользу от пополнения симки?

Есть рецепты?

**vitmul** » 11 сен 2020, 12:19

Что самое интересное,симку на которую я переводил после пополнения 5 € ошибок не выдала,хотя я ее пополнял почти год назад..так что все сугубо по ситуации,видимо
А тарифов мундо актуальных уже нет,я так понимаю?

**Кирилл77** » 11 сен 2020, 15:48

Сегодня заканчивается "жизнь" симки
Пополнил ее, чтобы еще годик прожила.
Увы, но использовать по назначению ее не выйдет :(
А вот как не потерять 10 евро просто так, а получить хоть какую то пользу от пополнения симки?

Есть рецепты?

Тут неоднократно описан рецепт оплатить 5 евро перед концом жизни симки, а еще 5 накануне поездки. Так ничего по идее не пропадает.

**Кирилл77** » 11 сен 2020, 15:50

Что самое интересное,симку на которую я переводил после пополнения 5 € ошибок не выдала,хотя я ее пополнял почти год назад..так что все сугубо по ситуации,видимо

А какие должны были быть ошибки? Симка живет 13 месяцев после последнего пополнения.

**vitmul** » 11 сен 2020, 19:07

Ошибка что баланс симки не пополнялся в течение 90 дней. Я одну пополнил, а другую решил переводом с той что пополнил и ошибки не возникло почему то,хотя я ее тоже почти год не трогал.

**Кирилл77** » 11 сен 2020, 19:24

Ошибка что баланс симки не пополнялся в течение 90 дней. Я одну пополнил, а другую решил переводом с той что пополнил и ошибки не возникло почему то,хотя я ее тоже почти год не трогал.

Я так понял, ошибка вылезла, когда вы с такой "замороженной" более 90 дней симки пытались перевести 2 евро на другую. А как положили на нее 5 евро, она разморозилась для перевода денег на другую симку.
То есть если не пополнять баланс 90 дней, то симка остается живой, просто с нее нельзя списывать деньги на другую.

**vitmul** » 11 сен 2020, 21:46

Мы все же немного не поняли друг друга: у меня две симки - одна была с балансом 4,90, другая 1.90. евро. Я захотел пополнить ту,что 1,90 на 2 евро переводом с симки 4,90. При попытке это сделать вышла ошибка про 90 дней. Затем я решил положить с кредитки 5евро и довести счет до 6,90, при этом тариф мундо эсенсиал за 7 евро бы не активировался (не хватает баланса), что мне и нужно было. После этой процедуры симка продлилась еще на год. Теперь после этого мне надо было провести обратную процедуру и на год так же продлить симку с изначальным балансом 4,90 (остаток стал 2,90 т.к. 2 евро я перевел) и при попытке это сделать ОШИБКИ ПРО 90 ДНЕЙ не вышло, все перевелось с первого раза, только комиссию 0,5 евро списали за перевод. В итоге я продлил срок переводом обратно 2 евро симку с изначальным балансом 4,90 которая была!

Я к тому что не понятно, почему в одном случае ошибка вышла,в другом нет. Ведь обе симки не использовались и не пополнялись почти год!

**strannik-52** » 11 сен 2020, 22:09

vitmul писал(а) 11 сен 2020, 21:46:(остаток стал 2,90 т.к. 2 евро я перевел)

теперь совсем непонятно. При переводе

vitmul писал(а) 10 сен 2020, 22:33:При попытке перевести деньги 2 евро или 3 евро выдает ошибку

значит сумма не изменилась и осталась прежней, т.е. 4,9?

**Кирилл77** » 11 сен 2020, 23:06

Мы все же немного не поняли друг друга: у меня две симки - одна была с балансом 4,90, другая 1.90.

Мне кажется, мы Вас поняли, а вы нас - нет.
Точно не знаю, но предполагаю, что у Оранжа, если симку не пополнять 90 дней, то она не позволяет себя использовать для списания с нее денег на другой номер. У вас было 2 такие симки. При попытке перевести с одной на другую вылезла ошибка. После этого Вы пополнили одну симку с карты, она ожила для целей списания, чем вы и воспользовались, пополнив с нее и оживив вторую симку. Теперь у вас 2 действующие еще год симки. Все логично.

Я к тому что не понятно, почему в одном случае ошибка вышла,в другом нет. Ведь обе симки не использовались и не пополнялись почти год!

Потому что одна не пополнялась почти год, а вторая менее суток.

**vitmul** » 12 сен 2020, 00:26

Кирилл77, да,так наверное и есть, думаю Вы правы. Теперь понятно как поступать в будущем при такой ситуации.

**_Stork_** » 20 сен 2020, 15:16

Пополнял недавно все карточки для продления срока действия и случайно обратил внимание, что на одном из номеров напротив услуги роуминга стоит крестик.
Ума не приложу откуда он взялся. На остальных номерах крестика нет. Испанцы могли закрыть роуминг? Посоветуйте, как быть. Благодарствую!

**alper** » 21 сен 2020, 21:24

Аналогично, отключился роуминг на работающий симке, причем еще пару недель назад он точно работал, я периодически включаю телефон
Баланс положительный, до конца жизни карты еще месяц
Никто не в курсе, почему стали отключать роуминг ?

upd: пополнил баланс на 5 евро через topup.orange.com, в личном кабинете сразу увеличился баланс и обновилась срок жизни сим
через некоторое время сим-карта зарегистрировалась в сети
видимо за месяц до конца срока действия сим-карты роуминг выключают принудительно
сама услуга "роуминг" в личном кабинете пока так и висит как не подключенная, посмотрим через пару дней

**AndyXmas** » 22 сен 2020, 13:04

У меня полтора года в кабинете показывает красный крестик на роуминге, но симка нормально работает в роуминге

**alper** » 22 сен 2020, 13:24

У меня полтора года в кабинете показывает красный крестик на роуминге, но симка нормально работает в роуминге

тогда роуминг с крестиком в личном кабинете это скорее всего так называемый "оффлайн роуминг", когда средства за роуминг списываются с задержками и счет может уйти в глубокий минус
получается включен и не отображается в ЛК т.н. "camel-роуминг" (когда средства списываются в режиме реального времени, online)
по похожей схеме некоторое время назад операторы стали работать и у нас в РФ

**a12345** » 25 сен 2020, 13:29

Подскажите, где найти в личном кабинете areaprivada.orange.es ссылку на списания и пополнения счета? ... найти не получается

**kozan777** » 26 сен 2020, 19:06

vitmul писал(а) 10 сен 2020, 22:24:А тарифа мундо уже не существует? У меня на одной симке мundo на другой mundo essencial. Когда нажал просто посмотреть какие тарифы сейчас можно перейти предлагает Навего и всякие ГОУ..мундо нет. Я ж могу быть на тарифах что сейчас? Никто меня с них не выгонит и сменить не заставит?)

Для новых подключений существуют точно.
Когда звонил в их поддержку по вопросу почему нельзя перейти на другой мундо, мне сказали, что мундо нет в списке доступных для перехода, т.к. на балансе недостаточно средств для перехода. На все мои аргументы типа для тарифов Го тоже недостаточно средств для перехода, но я же могу перейти, да и вообще не логично, если я пополню баланс, то спишут по текущему тарифу плату, а потом еще раз платить за новый тариф? Говорили да, типа так. Продолжать диалог было бессмысленно, потому что это все очень сильно вряд ли именно так работает.
Написал в твиттер, там говорили, что я не вижу новые тарифы потому что у меня старое приложение. Говорил им, что я вообще на сайте смотрю, тогда стали говорить, что они сами могут мне поменять тариф, если нужно. Для меня было на тот момент не очень актуально, поэтому отказался.
Так что возможно, есть смысл попробовать перейти на другой Мундо с помощью оператора.

P.S. Когда весной обновилась линейка мундо, уже спустя месяц после этого посчастливилось пообщаться с поддержкой по новым условиям. Обращался три раза, все три раза говорили все по-разному, так что в некоторых вопросах верить им можно не больше, чем нашим консультантам на привокзальной промостойке.

**Alonsu** » 15 окт 2020, 12:47

Свежачок

**GreggPop** » 15 окт 2020, 14:58

Правильно ли я понял: если я сейчас изменю тариф Mundo Esencial (7 евро) на Llama, то назад я уже не вернусь, потому что такого тарифа уже нет, и мне придется подключать минимальный тариф уже за 10 евро (Mundo 10) ?

**strannik-52** » 15 окт 2020, 19:36

GreggPop писал(а) 15 окт 2020, 14:58:Правильно ли я понял: если я сейчас изменю тариф Mundo Esencial (7 евро) на Llama, то назад я уже не вернусь, потому что такого тарифа уже нет, и мне придется подключать минимальный тариф уже за 10 евро (Mundo 10) ?

Точнее будет "подключать минимальный тариф который будет на дату подключения"

**GreggPop** » 15 окт 2020, 22:37

Нужно уменьшить баланс на 75 центов - можно ли это сделать из личного кабинета (заказать какую-нибудь единоразовую услугу, пожертвовать 1 евро на благотворительсность) ?
Перевод денег с этой симки на другую не работает - ранее уже подробно объяснили почему.
Трюк с тремя лишними запросами *111#, звонком или отправкой SMS не проходит - симка не регистрируется в сети, в личном кабинете стоит красный крестик на роуминге, до истечения контракта - 2 недели.

P.S. Информация для статистики: есть вторая симка, у которой остается еще 2.5 месяца жизни: на роуминге - зеленая птичка, в сети регистрируется.

**gered** » 22 окт 2020, 18:13

Вчера было год и 30 дней после последнего пополнения и симка не ловила сеть, я уж заволновался в ЛК крестик напротив роуминга, но сейчас почитал тему и пополнил(ровно 13 месяцев спустя прошлого пополнения) на 5 евро - в сети сразу зарегистрировался после перезагрузки телефона.

Крестик напротив слова роуминг в ЛК так не пропал.....

**ndia** » 22 окт 2020, 22:54

Прошу помощи у знающих
Была куплена СИМ orange но во Франции, месяц работало как часы по Европе, и в ЛК на балансе я последний раз видела 5 евро
по истечении месяца я не могу зайти в ЛК и понять, чего там происходит
Поход к оператору не дал результата т к пошла в orange в Бельгии, а бельгийский сервис он такой, иди говорит во Францию... я туда поеду чуть позже а инет нужен... Подскажите
для Логиниться в ЛК надо номер в каком формате вводить? первые цифры 00 или код страны и просто 0? И почему при отрицательном балансе не открывается ЛК? Звонки не проходят, но СМС я получать могу

**AndyXmas** » 22 окт 2020, 23:34

ndia писал(а) 22 окт 2020, 22:54:Была куплена СИМ orange но во Франции,

Здесь тема про испанский Орандж а не про французский, это разные операторы.
В этой теме это оффтоп

**MegaForcer** » 24 окт 2020, 15:47

Всем привет.

Срок действия симкарты - 27.09.2020 .
Закинул 25.09.2020 5 евро, срок не продлился, но при этои симка работает в России в роуминге.
29.09.2020 отправил с нее SMS за 1.21 евро!
Думал нужно сделать платное действие - не помогло, срок не продлился.

**MegaForcer** » 31 окт 2020, 22:24

MegaForcer писал(а) 24 окт 2020, 15:47:рок действия симкарты - 27.09.2020 .
Закинул 25.09.2020 5 евро, срок не продлился, но при этои симка работает в России в роуминге.
29.09.2020 отправил с нее SMS за 1.21 евро!
Думал нужно сделать платное действие - не помогло, срок не продлился.

Срок все-таки продлился!
Fecha de validez de tu línea: 27/10/2021

**GreggPop** » 01 ноя 2020, 21:08

GreggPop писал(а) 15 окт 2020, 22:37:Нужно уменьшить баланс на 75 центов - можно ли это сделать из личного кабинета ?

Отвечаю на свой вопрос двухнедельной давности. Роуминг уже не работал. Пробовал купить фильм за 1 евро на Orange TV - не пустили на сервис даже через испанский прокси. Пробовал настроить переадресацию на другой испанский мобильный номер, чтоб при входящем звонке списались деньги - не дали настроить, ошибка в личном кабинете.
В итоге пришлось купить 500 MB интернета за 4 евро - это все же чуть меньше, чем 7 евро абонплаты :)
На пакет без абонплаты переключаться не интересно - сейчас абонплата 7 евро, а назад вернуться - уже 10 евро будет.

**Postman Pechkin** » 04 ноя 2020, 22:56

Прислали письмо. С 22 ноября изменения. Пополнение счета теперь будет продлять срок действия симки только на 6 месяцев. Предполагаю, что если пополнить до 22 ноября, то должно продлится на год, как и раньше. Оригинал письма

Tu número y tú

¡No te quedes sin él!

Postman Pechkin,, ahora más que nunca es importante que no pierdas tú número Prepago y sigas conectado. Por eso, te contamos los cambios que vamos hacer a partir de noviembre:

Siempre que recargas, conservas tú número
A partir del 22 de noviembre, cuando recargues tu número móvil lo reactivarás por otros 6 meses. Consulta la fecha de validez de tú número en tu Área de Cliente en orange.es o en la App Mi Orange.

6 meses pasan volando...
Planifica tus recargas para conservar tu número móvil de prepago durante más tiempo.

Ahórrate disgustos
Si pasados 6 meses no recargas, perderás tu número.

Y recuerda, ¡con cada recarga, mantienes activo tu número!

**Postman Pechkin** » 08 ноя 2020, 20:58

Postman Pechkin писал(а) 04 ноя 2020, 22:56:Предполагаю, что если пополнить до 22 ноября, то должно продлится на год, как и раньше

Пополнил свою симку, пока действительно продлилось как и раньше, на 13 месяцев. Посмотрим что будет показывать после 22 ноября.

**strannik-52** » 08 ноя 2020, 21:33

Postman Pechkin писал(а) 04 ноя 2020, 22:56:Предполагаю, что если пополнить до 22 ноября, то должно продлится на год, как и раньше.

А кто-нибудь еще получал подобное письмо? Пересмотрел сообщения от Orange за последние два месяца. Если отбросить рекламные предложения, то остается письмо-предупреждение от 2 октября и там речь о 12 месяцах
PS. Или может есть информация на оф. сайте?

**alper** » 08 ноя 2020, 22:35

да, пришла смс пару дней назад

**GreggPop** » 09 ноя 2020, 16:11

strannik-52 писал(а) 08 ноя 2020, 21:33:А кто-нибудь еще получал подобное письмо?

Я получал. Но в письме, если я что-то понимаю по-испански, речь идет о Prepago, а у нас вроде как Contrata - поэтому сплю спокойно.

Ссылка из письма:
https://ayuda.orange.es/particulares/mo ... ta-prepago

UPD: насчет Prepago и Contrata, я похоже неправ

**strannik-52** » 10 ноя 2020, 21:22

GreggPop писал(а) 09 ноя 2020, 16:11:Ссылка из письма:
https://ayuda.orange.es/particulares/mo ... ta-prepago

Действительно, в FAQе говорят о 6+1 месяцах (при этом забыли поменять иллюстрации на которых 13 месяцев).
На всякий случай забросил на одну из симок 5 евро, получил в ЛК продление на 13 месяцев. Теперь надо перекинуть пару евро на вторую симку, но не могу в ЛК разобраться где указывать донора, а где получателя (гуглопереводчик совсем запутал). Помогите кто это делал из личного кабинета!

**GreggPop** » 10 ноя 2020, 22:35

strannik-52 писал(а) 10 ноя 2020, 21:22:Теперь надо перекинуть пару евро на вторую симку, но не могу в ЛК разобраться где указывать донора, а где получателя (гуглопереводчик совсем запутал). Помогите кто это делал из личного кабинета!

Я перекидывал. Пункт меню Recargas/Traspaso, затем Traspaso de saldo, затем Traspasar saldo a un número Orange, выбрать сумму от 2 до 10 евро (Importe a traspasar), указать телефон получателя (Numero de telefono) и нажать кнопку Traspasar.
Если отправите 2 евро, то получателю зачислится 1.5 евро (0.5 евро - комиссия).

**Postman Pechkin** » 10 ноя 2020, 23:56

А кто-нибудь пробовал указывать тот же номер в качестве получателя? Если работает, то за 50 центов можно продлевать на полгода.

**strannik-52** » 11 ноя 2020, 14:44

Postman Pechkin писал(а) 10 ноя 2020, 23:56:А кто-нибудь пробовал указывать тот же номер в качестве получателя? Если работает, то за 50 центов можно продлевать на полгода.

Только эта функция действительна лишь 3 месяца и повторять операцию придется в два раза чаще. Можно попробовать через 3 месяца после пополнения с одной карты отправить на вторую, затем через 3 месяца со второй на первую итд. Тогда расходы будут 4 евро в год.
Имеет смысл попробовать когда введут шестимесячное продление и если в следующем году Европа, не дай бог, все еще будет закрыта.
PS Плохо посчитал. 4*0,5=2 евро :)

**Darkwing** » 23 ноя 2020, 08:40

В личный кабинет не пускает :(

Если захожу через сайт, то после ввода логина/пароля перекидывает обратно на титульную страницу orange.es
А если через приложение, то пишет Error de conexion. Por favor, intentelo de nuevo mas tarde (попробуйте позднее).

Это у всех сейчас так, или просто моя симка окончательно заблокировалась?

**Delta711** » 23 ноя 2020, 09:17

Заходит в ЛК всех моих трёх симок без проблем

**Darkwing** » 23 ноя 2020, 09:25

Понял, спасибо, значит идёт моя симка в помойку :(
Поднял записи в электронной почте, последний раз пополнял эту симку в октябре прошлого года.
Как раз 13 месяцев прошло с тех пор.

**Andrew98** » 16 янв 2021, 09:20

Postman Pechkin писал(а) 08 ноя 2020, 20:58:Пополнил свою симку, пока действительно продлилось как и раньше, на 13 месяцев. Посмотрим что будет показывать после 22 ноября.

У меня продлилось на 6+1 месяцев. Данные в личном кабинете изменились.
Вопрос по esim - для замены физической карты на esim, надо топать в офис Orange в Испании или это можно сделать как-то удаленно через личный кабинет?

**Gudini** » 16 янв 2021, 09:25

Andrew98 писал(а) 16 янв 2021, 09:20:Вопрос по esim - для замены физической карты на esim, надо топать в офис Orange в Испании

Приходишь в салон в хиспании, платишь 5 евро кэшем или картой и у вас есим.
До ковида было только так.

**Кирилл77** » 16 янв 2021, 13:13

У меня продлилось на 6+1 месяцев. Данные в личном кабинете изменились.

Продлевал в сентябре, заплатив 5 евро. Продлилось на год + 1 мес. Сейчас зашел, ничего не поменялось. Те же 5 евро на балансе, действительна до 19 октября 2021.

**AndyXmas** » 16 янв 2021, 13:25

Кирилл77 писал(а) 16 янв 2021, 13:13:Те же 5 евро на балансе, действительна до 19 октября 2021.

ну так изменения в политике были в ноябре, и действуют на пополнения после даты вступления изменений в силу.
Если сейчас пополните, то у вас будет не до 19 октября а до июля месяца.

**Кирилл77** » 16 янв 2021, 16:31

так изменения в политике были в ноябре, и действуют на пополнения после даты вступления изменений в силу.
Если сейчас пополните, то у вас будет не до 19 октября а до июля месяца.

Да эт понятно. Я так понял предыдущего оратора, что у него сначала пополнилось на год, а потом данные в ЛК изменились на 6+1. Наверное, не так понял.

**Andrew98** » 16 янв 2021, 17:46

Кирилл77, нет, я 29 ноября пополнял. У меня сразу 6+1 стало. Смски о изменении политики не приходило, поэтому зашел примерно через год после последнего пополнения, и теперь каждый раз при входе вылезает предупреждение, что переведен на 6+1

**Andrew98** » 18 янв 2021, 12:11

Gudini писал(а) 16 янв 2021, 09:25:Приходишь в салон в хиспании, платишь 5 евро кэшем или картой и у вас есим.
До ковида было только так.

Как выяснилось, то было еще два способа, работают они и сечйчас:

1. в приложении Mi Orange (именно приложение надо, а не web-версия) в разделе
Mi línea > Gestión de SIM principal > Cambia tu SIM física por una eSIM
(нужен wifi обязательно и активная физическая сим, на которую придет код подтверждения)
2. через поддержку по телефону 1470/1471 (английский знают)

**Lesha990** » 21 янв 2021, 08:30

Здравствуйте подскажите имеются сайты оплаты мобильных операторов без комиссии или может какие то карты рф наших банков с евровым счетом на карте?

**VIVIM** » 21 янв 2021, 12:43

Lesha990 писал(а) 21 янв 2021, 08:30:Здравствуйте подскажите имеются сайты оплаты мобильных операторов без комиссии или может какие то карты рф наших банков с евровым счетом на карте?

На topup.orange.com комиссию не берут, оплачивал картой Тиньков привязанной к счёту в евро, но в принципе работает и с конвертацией и с рублёвого счёта.

**Lesha990** » 21 янв 2021, 16:52

https://topup.orange.com/ так же берет комиссию на хитс Мобил за 10 е типа 2.7 е!

**Alexey E** » 21 янв 2021, 18:29

Посоветуйте, как с минимальными потерями продлевать.
Тариф у меня Mundo Plus, срок истекает 02/02/2021.

Всегда пополнял раз в год через https://topup.orange.com.
Там минимальная сумма к пополнению 5€
Кстати, Тариф Mundo Plus 10-и евровый. Ничего, что платёж только 5?

Карточка у меня одна.
Непонятно, когда теперь за границей окажусь, может через год, а может и дальше: когда границы откроют непонятно.

Выбрасывать на ветер каждые полгода по 5 евро жаба душит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР