Форум Винского

**sergeyf73** » 16 мар 2020, 02:08

В связи с закрытием венская опера начинает онлайн-трансляции своих спектаклей. 15 марта в 19 часов по европейскому времени была показана опера "Золото Рейна". Дальнейшую программу можно посмотреть здесь:

**mix3d** » 17 мар 2020, 23:26

Заблаговременно приобрел билеты на 3 апреля на Свадьбу Фигаро. Это первый день, когда должна открыться опера. Но в свете запрета въезда в Шенген на месяц, очевидно, что в Вену я не попадаю. Написал в Culturall с вопросом, возможен ли возврат. Пока не ответили (хотя при бронировании билетов отвечали очень быстро). Билеты по правилам невозвратные, но и ситуция неординарная. Если не ответят, останется только надежда на продолжение ограничительных мер. Комиссионная продажа, думаю не выход. Прямо сейчас довольно много мест свободных, если я правильно понял правила, с дисконтом нельзя продать, пока есть в продаже места.

**russakowalena** » 18 мар 2020, 01:42

У нас на 4 апреля билеты, а до 3 включительно перелеты отменены, поэтому встает вопрос логистики, перебронировать авиабилеты предлагают на 5 апреля.

**Euridique** » 18 мар 2020, 11:16

mix3d писал(а) 17 мар 2020, 23:26:Написал в Culturall с вопросом, возможен ли возврат.

Держите в курсе, пожалуйста. У нас билеты на 4 апреля, скоро тоже буду просить о возврате

**I_v_B** » 18 мар 2020, 13:34

У нас на 09.04.2020

**russakowalena** » 18 мар 2020, 14:30

Моя страховая написала, что покроет билеты, если получу отказ от Венской оперы их компенсировать.

**mix3d** » 18 мар 2020, 22:38

Ответили Culturall. Длинный ответ, можно свести к нескольким тезисам: (1) из-за закрытия Шенгена ничего не вернут; (2) если правительство продлит ограничения на публичные мероприятия, вернут 100%; (3) комиссионная продажа: при наличии свободных мест в той же категории цену можно устанавливать такую же или выше, при отсутствии - можно выставлять с дисконтом. Комиссия 6% (выше, если выставляется цена выше исходной).

**russakowalena** » 20 мар 2020, 15:09

Венская опера уже до 13 апреля продлила, куда писать за возвратом денег?

**mix3d** » 20 мар 2020, 18:03

Да, действительно. Вероятно, туда, где приобретали билеты. Culturall обещает вернуть автоматически, писать не нужно.

**I_v_B** » 21 мар 2020, 06:46

Culturall прислал сообщение о возврате до 31.03.2020.

**russakowalena** » 21 мар 2020, 15:41

Мне прислали отмену на 4 апреля вчера и на сайте уже до 13 апреля

**I_riska** » 22 мар 2020, 10:48

mix3d писал(а) 20 мар 2020, 18:03:Да, действительно. Вероятно, туда, где приобретали билеты. Culturall обещает вернуть автоматически, писать не нужно.

На сайте венской оперы есть гайд по возврату билетов в зависимости от способа покупки и оплаты.

**parom7591** » 27 мар 2020, 23:58

I_v_B писал(а) 21 мар 2020, 06:46:Culturall прислал сообщение о возврате до 31.03.2020.

Вы получили эту информацию по электронной почте без запроса или после запроса в адрес Culturall ?

**I_v_B** » 28 мар 2020, 00:10

parom7591 писал(а) 27 мар 2020, 23:58:Вы получили эту информацию по электронной почте без запроса или после запроса в адрес Culturall ?

Без запроса.

**MrsW** » 28 мар 2020, 11:27

Всё грустно - в Австрии начали отменять фестивали. ‘Турандот’ в рамках ‘оперы в каменоломне’ перенесли на следующий год - прислали мейл, ‘Риголетто’ в Брегенце боюсь проверять...

**Euridique** » 01 апр 2020, 23:29

Кто-нибудь получил уже тот самый автоматический возврат от Culturall? У меня пока не случилось

**russakowalena** » 02 апр 2020, 01:52

Нет, может после даты представления придет и в порядке очерёдности делают возвраты?

**I_v_B** » 02 апр 2020, 14:37

Я пока не получил возврат,хотя письмо от Culturall получил с инфо о возврате до 31.03.

**russakowalena** » 02 апр 2020, 16:06

Я подожду еще 7 дней, потом напишу письмо, что начинаю чарджбэк, если не переведут за пару дней

**parom7591** » 07 апр 2020, 10:25

Сегодня вернулись деньги за три билета на "Тоску" 20-го марта в Венской опере.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР