Возврат денег за отель

[нюська]

Здравствуйте! На booking нам возвращают деньги за комнату. Прислали ответ:Dear Natalia Soloshina,

Thanks for your email. We will refund you for the amount is 1,500 baht
(charge 300 baht for fee)

Best Regards,
Grace.

-----Original Message-----
From: Солошина Наталья
Sent: 12 December, 2010 17:13
To: Reservations - Grace
Subject: Re: CONF: RES. 0100106.5941 from Natalia Soloshina

When and how much money we would return for a room? Thank you.

12.12.2010, 19:26, "Reservations - Grace" <Grace@bkkbox.com>;:
Подскажите пожалуйста, мне надо писать реквизиты карты или нет? Как происходит возврат? Мне просто надо ждать, когда переведут деньги? Заранее спасибо.

[zhaffsky]

Ну если вы оплачивали картой, то должны на карту вернуть без всяких дополнительных действий. Да просто ждать.

[нюська]

Спасибо, будем ждать. Просто, когда мы деньги за авиабилеты возвращали у нашей авиакомпании, несколько раз заявления дублировали и номер карты указывали.

[нюська]

Сегодня вернулись деньги за отель, ровно столько, сколько написали и ничего не потерялось. А вот при возврате денег с нашей авиакомпании, помимо комиссии, пропало еще 500 рублей( причем, деньги пришли в 2 этапа- за 5 билетов, там их и не хватало, а потом за 6 билет, ровно сколько и обещали). Интересно, на каком этапе они могли потеряться?