Pattaya - Thai Orange SPA***

[Hexaspilota]

Хочу оставить отзыв об отеле в Pattaya - Thai Orange SPA

Забронировал этот отель через booking.com
Но, за неделю до заезда, отель отказал в размещении под предлогом технических трудностей.
В личной переписке хозяин признался, что получил более выгодное предложение от крупного туроператора.
На этом основании он посчитал возможным кинуть своих клиентов. Надеюсь, уже живущих гостей, не выгоняли на улицу.
Благодаря ему мне пришлось срочно искать другой отель, который оказался в полтора раза дороже, т.к. на момент отказа все схожие по цене и условиям отели уже раскуплены.
Думаю, это наглядный показатель подхода хозяев отеля к ведению бизнеса.

Надеюсь информация кому-нибудь пригодится.

[Hexaspilota]

История имела небольшое продолжение.
Я позвонил в поддержку booking.com и обрисовал ситуацию. Оператор попросила выслать им копию всех писем из отеля и пообещала разобраться.
Менее чем через сутки мне перезвонили из поддержки и сообщили результаты.
Мне компенсируют разницу в цене с альтернативным отелем. Нужно только предоставить чек об оплате.
Признаться, не ожидал такого поворота. Главной целью обращения в поддержку было обратить внимание на недобросовестный отель.
Рассчитывал, максимум на извинения и предложение выбрать другой вариант размещения. За чей счет такая щедрость остается только догадываться.

[Аленчик Ка]

Так нужно было сказать огромное спасибо и убрать свой негативный отзыв об отеле в котором вы даже не были!

[Hexaspilota]

Инцидент имел место быть. Букинг мне конечно друг, но истина дороже.
На то и форум, чтобы делиться информацией, а не только удовлетворять свои потребности.

Думаю, люди сами разберутся где хорошо, а где плохо.

[fidel castro rus]

Так тут спасибо Букингу, а не отелю, так что информация размещена верно мы должны знать своих врагов (отель) в лицо!