Форум Винского

**Колямба** » 23 окт 2006, 10:59

Чего можете сказать плохого/хорошего?

**NikaM** » 23 окт 2006, 12:01

Бронировала через них пару отелей - все отлично. Ценник у них гуманный.

**ir_vik** » 23 окт 2006, 12:29

Впервые пользовалась услугами предварительного бронирования отеля, выбор пал как раз на hotels2thailand.com. Вот что из этого получилось:
Нужен был недорогой отель в БКК на двое суток, выбрала на этом сайте, забронировала, оплатила, распечатала ваучер, все ок. Через день приходит письмо, что сорри, отель овер букинг.. Пишу им, хорошо, что есть свободное с теми же условиями? Предложили один вариант по цене чуть выше, он тоже подошел. Отправила письмо с просьбой выслать счет.. прислали с суммой разницы между первым, т.е. например за первый заплатила 1000 бат, второй стоит 1200, счет был на 200 бат.. оплатила, жду ваучера. Вместо него приходит счет с просьбой оплатить еще 1000 бат. Пишу им письмо с просьбой объяснить, что все это значит.. отвечают, что мол персонал неопытный, стажеры, в общем все таки надо оплатить, иначе не подтверждаем бронь. А деньги оплаченные за первый отель, просто заблокированы и блок будет снят только в течении месяца. Т.к. речь шла о небольших суммах, решила не заморачиваться и оплатить, на следующий же день ваучер прислали.
Все бы хорошо, но в Тай попасть нам так и не довелось.. вот здесь hotels2thailand.com проявили себя с хорошей стороны, прислали письмо, что т.к. в отель мы не заселились, деньги нам будут возвращены, правда за минусом стоимости одних суток (это есть в их условиях на сайте, с которыми я была знакома).. Деньги на самом деле вернули в обещанный срок, и замороженные 1000 бат за первый отель, тоже разблокировали.
Резюмируя, могу сказать, что пользоваться их услугами можно, но заказывать надо не через сайт, а сразу вести переписку. Может конечно, так со всеми подобными сайтвми надо работать, но для меня это был первый подобный опыт.

**Delphin911** » 24 сен 2008, 09:50

Народ, а еще у кого какие заморочки с этой системой были?

**merial** » 24 сен 2008, 10:15

Delphin911 писал(а):Народ, а еще у кого какие заморочки с этой системой были?

Если воспользуентесь Поиском, то увидите, что особых затык не было.
Самое криминальное тут: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=22329

**verts** » 24 сен 2008, 18:59

Сегодня днём забукал отель через них,забронировали сразу денежку на карте,а через пол часа пришло письмо,с извинениями,что мол сегодня заниматься моим заказом не могут,т.к. уже не работают,а с утра сразу займутся.Вобщем начало хорошее,поглядим завтра)

UPD: Прислали ваучер на следующее утро,всё как надо)

**Delphin911** » 25 сен 2008, 13:19

Было то же самое. Но сегодня утром, уже в 5 по Москве, пришло подтверждение с ваучером. А самое главное у них есть карты с адресом отеля на тайском и английском, для таксистов. Хотя конечно блокировка денег без подтверждения напрягает. Но тут надо просто это иметь ввиду и не заказывать через них, если у вас на карте ограниченная сумма.

**NVB** » 27 апр 2009, 16:24

verts писал(а):забронировали сразу денежку на карте

Можно уточню, что-то полазила по их сайту и тут тоже, так до конца и не поняла (английский не ахти, переводчиком пришлось переводить)
Вопрос: деньги на карте бронируются за весь период пребывания в отеле сразу, даже если нет подтверждения из отеля?
Т.е. если отель не подтвердит, то денежки мои на какое-то время за 2 недели проживания останутся "подвисшими" до разморозки?!

**verts** » 27 апр 2009, 20:14

NVB писал(а):
verts писал(а):забронировали сразу денежку на карте

Можно уточню, что-то полазила по их сайту и тут тоже, так до конца и не поняла (английский не ахти, переводчиком пришлось переводить)
Вопрос: деньги на карте бронируются за весь период пребывания в отеле сразу, даже если нет подтверждения из отеля?
Т.е. если отель не подтвердит, то денежки мои на какое-то время за 2 недели проживания останутся "подвисшими" до разморозки?!

да,бронировали всю сумму.про "зависание" денег не в курсе.

**тропик** » 28 авг 2009, 04:50

Столкнулся с проблемой. При бронировании на сайте http://www.hotelthailand.com одной студии, нажимаю Full payment, а они не проводят платеж и требуют чтобы я им выслал копию паспорта с подписью, и копию кредитной карты. И вот пишут.

However, there is a small formality that we must undergo to complete the payment process. To authenticate the purchase, we would require signed copy of your passport (Main page) and a copy of the credit card with which you made the payment by email or fax.

The main reason we require the requested documents is for fraud protection of online transactions. This will help us authenticate that it is "you" who made the online transaction. I assure you that giving the copy of the two documents is as safe as giving the credit card number on our website. We regularly attain the copy of the passport and other documents from our customers for visa arrangements also. We simply file them in our customer record file once the authenticity of the transaction is verified.

Такие пироги. Столкнулся впервые, поэтому уточняю - нормальная ли эта практика?

Если платить напрямую в отельчик - дороже получается. Уже списался с ними.

**John** » 28 авг 2009, 10:55

Если Вас это смущает, попробуйте другой сайт бронирования - booking или latestays.

**Bogdan** » 28 авг 2009, 12:23

тропик писал(а):Столкнулся с проблемой. При бронировании на сайте http://www.hotelthailand.com одной студии, нажимаю Full payment, а они не проводят платеж и требуют чтобы я им выслал копию паспорта с подписью, и копию кредитной карты. И вот пишут.

However, there is a small formality that we must undergo to complete the payment process. To authenticate the purchase, we would require signed copy of your passport (Main page) and a copy of the credit card with which you made the payment by email or fax.

The main reason we require the requested documents is for fraud protection of online transactions. This will help us authenticate that it is "you" who made the online transaction. I assure you that giving the copy of the two documents is as safe as giving the credit card number on our website. We regularly attain the copy of the passport and other documents from our customers for visa arrangements also. We simply file them in our customer record file once the authenticity of the transaction is verified.

Такие пироги. Столкнулся впервые, поэтому уточняю - нормальная ли эта практика?

Если платить напрямую в отельчик - дороже получается. Уже списался с ними.

шлите их в зад! я как банковский сотрудник могу сказать что есть большая вероятность несанкционированного списания. Тот факт, что вы указывается номер карты и CVV код уже настораживает! При чем много случаев последнее время по дублированию внешней оболочки сайтов хакерами.

**John** » 28 авг 2009, 12:27

О CVV там речь не идёт.

**moulya** » 28 авг 2009, 12:38

букировала отель в Пекине будучи уже в Китае, . потребовала огромный пакет документов - копию паспорта, отчет по транзакциям кредитки за месяц. копию карты, их заполненную анкету. в Москве через агоду букировала все без подобных проблем

**Bogdan** » 28 авг 2009, 16:27

John писал(а):О CVV там речь не идёт.

по умолчанию указываете !

Добавлено спустя 4 минуты 21 секунду:

moulya писал(а):букировала отель в Пекине будучи уже в Китае, . потребовала огромный пакет документов - копию паспорта, отчет по транзакциям кредитки за месяц. копию карты, их заполненную анкету. в Москве через агоду букировала все без подобных проблем

я например через сайты отелей букал все без проблем и прямая связь с сотрудниками отеля

**merial** » 28 авг 2009, 16:36

Bogdan писал(а):
John писал(а):О CVV там речь не идёт.

по умолчанию указываете !

Ну может лично Вы и указываете. По умолчанию человек не будет пересылать CVV код карты.

**тропик** » 31 авг 2009, 04:14

CVV код, конечно не указывал, если бы затребовали - послал бы полюбому... (нафиг!).
В общем вариантов небыло, данный отельчик был найдет только на этом сайте (ну, и напрямую, конечно) и в итоге я отправил копии. Пришел ответ:

Greetings from Hotelthailand.com

Thank you very much regarding the copies of your passport & credit card via the file attachment.

Referring to your inquiry, we are pleased to inform that your booking for Kata Beach Studio, Phuket (1 room of SUPERIOR / 5 nights: 26-31 Dec 09) is in process now as usual. Any answer from the hotel will send to you by email as soon as possible.

Should you require the additional information, please do not hesitate to contact us by email at services@hotelthailand.com

We apologize for any inconvenience caused.

=====
Жду... че теперь уже.

**Дмитрий Белый** » 31 авг 2009, 05:01

merial писал(а):
Bogdan писал(а):
John писал(а):О CVV там речь не идёт.

по умолчанию указываете !

Ну может лично Вы и указываете. По умолчанию человек не будет пересылать CVV код карты.

Указывается по умолчанию при пересылке факса.

Please note that if the credit card to be used is under a different name than that used for the booking, then our fax form must be used to send this information. Please print the form, fill in all credit card details, and fax it to any of our fax numbers in the U.S., Europe, or Asia/Pacific along with a photocopy of valid photo ID and a copy of both sides of your credit card. If you have not received confirmation from us that we have received your credit card form within 48 hours of you sending it, please contact us immediately.

We look forward to hear from you soon.

www Customer Support

**тропик** » 31 авг 2009, 09:17

Дмитрий Белый писал(а):...Указывается по умолчанию при пересылке факса.
... and a copy of both sides of your credit card. ...

We look forward to hear from you soon.

www Customer Support

Тут вообще . пишет... странно что требуется копия ДВУХ строн карты. ...безумие...
Мои хоть одну сторону затребовали ... хотя при желании, при наличии только номера карты можно совершать различные покупки...

**merial** » 31 авг 2009, 10:07

Дмитрий Белый писал(а):
merial писал(а):Ну может лично Вы и указываете. По умолчанию человек не будет пересылать CVV код карты.

Указывается по умолчанию при пересылке факса.

Угу. Если только не заклеить его перед копированием. )) Некоторые особо подозрительные товарищи его и вовсе стирают с карты, предварительно запомнив. CVV код не требуют, а то что кто-то его присылает, так это добрая воля владельца карты(кстати, карты бывают и без CVV).

**Bogdan** » 31 авг 2009, 13:27

merial писал(а):
Дмитрий Белый писал(а):
merial писал(а):Ну может лично Вы и указываете. По умолчанию человек не будет пересылать CVV код карты.

Указывается по умолчанию при пересылке факса.

Угу. Если только не заклеить его перед копированием. )) Некоторые особо подозрительные товарищи его и вовсе стирают с карты, предварительно запомнив. CVV код не требуют, а то что кто-то его присылает, так это добрая воля владельца карты(кстати, карты бывают и без CVV).

Да бывают, но их редко принимают к оплате, как правило самый дешевый пластик Маестро или Виза Электрон как дебетные зарплатные карты в валюте страны.
Валютные же карты как правило минимум Классик и т.д. имеющие CVV код.
Тем боллее что МПС может бонально затребовать CVV для авторизации, сам номер карты ничего не значит.

**merial** » 31 авг 2009, 13:32

Bogdan писал(а):Тем боллее что МПС может бонально затребовать CVV для авторизации, сам номер карты ничего не значит.

Да, система затребовать может, напрямую у Вас и Вы САМИ вольны решить ввести его(подтвердить оплату) или нет(отказаться), более он никому не должен сообщаться/требоваться.

BB » 31 авг 2009, 21:01

Бронировал отель из Москвы в Патае через www. Все сложилось успешно и удачно.
Однако, потом увидел что обязательно при заселении необходимо предоставить карту с которой шла бронь,
в противном случае они могут потребовать оплаты ... Все бы ничего но карта у меня вылиД тру. 10/09 и я
собирался ее менять. Так вот, если карту нет возможности или желания предоставлять, то всего навсего
необходимо заполнить специальную форму и отправить им + ксерокопию карты с двух сторон (в форме помимо граф ФИО
необходимо указать номер карты и CW).
Помоему это фигня какая то. Имея эти данные можно сделать все что угодно...

**Viachik** » 31 авг 2009, 21:22

Вопрос заключается в следующем: достаточно ли только номера карты для снятия денег , ну той же Агодой, без предоставления СVV (кода на обратной сторне карты) при авторизации через мейл, факс, или голосовой. Имхо, думаю, что не достаточно. Банк, выпустивший карту завернет взад такой запрос по авторизации . Хотя черт его знает, прокатывают же карту выпуклую через специальную машинку и на слипе этот код с обратной стороны никоим образом не копируется, когда нет свяи с процессингом и потом снимают бабки. Вопросы остаются...
Есть ли риск? Конечно. Но вас же никто не заставляет идти именно этим путем. Это ваш выбор. Никто ничего не требует, но деньги то снять им надо. А как же без предоставления CVV.

К Тайским отелям не относится, перенесено по назначению. wufei

BB » 01 сен 2009, 20:10

Дело все в том, что деньги за отель были заHOLDены и списаны в тот же момент. Как при обычной покупке через интернет.
А для обычной покупки только эта инфа и нужна - имя card holderА, номер карты, период действия и тот самый CW.

**тропик** » 02 сен 2009, 03:27

Сообщаю, что на пятый день мучений, они все таки списали деньги с карты, выслали ваучер на заселение. Пока все ровно...

**тропик** » 08 сен 2009, 06:17

Добавлю информацию относительно возможности списания денег с карты без CVV кода!
К примеру при бронировании геста-хостела на сайте www.hostelworld.com списание происходит БЕЗ ввода этого пароля. Только что проверил.
Сайтом пользуюсь часто. Снимают 10% депозита с карты. Остальное - при заселении. Проблем никогда небыло. Это я не в плане недоверия к сайту, а в плане возможности использовать только номер карты для платежей...

**vladimir romanov** » 08 сен 2009, 08:24

2 тропик. Бронировал через них в апреле. Пока "левых" списаний не было.

**Alsex2005** » 12 сен 2009, 21:04

Вопрос вот какой ....
Первый раз бронировал через Hotels2Thailand (До этого постоянно пользовался www.com)
Сумма заморожена уже несколько дней, но не списывается. Ваучеры прислали.
У хуя бабки снимались в тот же день...
Кто скажет почему не списывают сразу , когда спишут и от чего этот срок зависит ?

И ещё очень настрожило у Hotels2Thailand : При переходе на страницу оплаты картой не было обычного кодирования как у других сайтов. При вводе номера карты и серетного трёхзначного ключа куки сохраняются ( запоминание номера).

Получение ваучеров даёт 100 % гарантию бронирования номеров.
Можно ли не беспокоиться за сохранность в секрете номера и секретного ключа карты ?

Знатоки, кто , что скажет ?

Добавлено спустя 21 минуту 50 секунд:
Re:

ir_vik писал(а):Впервые пользовалась услугами предварительного бронирования отеля, выбор пал как раз на hotels2thailand.com. Вот что из этого получилось:
Нужен был недорогой отель в БКК на двое суток, выбрала на этом сайте, забронировала, оплатила, распечатала ваучер, все ок. Через день приходит письмо, что сорри, отель овер букинг.. Пишу им, хорошо, что есть свободное с теми же условиями? Предложили один вариант по цене чуть выше, он тоже подошел. Отправила письмо с просьбой выслать счет.. прислали с суммой разницы между первым, т.е. например за первый заплатила 1000 бат, второй стоит 1200, счет был на 200 бат.. оплатила, жду ваучера. Вместо него приходит счет с просьбой оплатить еще 1000 бат. Пишу им письмо с просьбой объяснить, что все это значит.. отвечают, что мол персонал неопытный, стажеры, в общем все таки надо оплатить, иначе не подтверждаем бронь. А деньги оплаченные за первый отель, просто заблокированы и блок будет снят только в течении месяца. Т.к. речь шла о небольших суммах, решила не заморачиваться и оплатить, на следующий же день ваучер прислали.
Все бы хорошо, но в Тай попасть нам так и не довелось.. вот здесь hotels2thailand.com проявили себя с хорошей стороны, прислали письмо, что т.к. в отель мы не заселились, деньги нам будут возвращены, правда за минусом стоимости одних суток (это есть в их условиях на сайте, с которыми я была знакома).. Деньги на самом деле вернули в обещанный срок, и замороженные 1000 бат за первый отель, тоже разблокировали.
Резюмируя, могу сказать, что пользоваться их услугами можно, но заказывать надо не через сайт, а сразу вести переписку. Может конечно, так со всеми подобными сайтвми надо работать, но для меня это был первый подобный опыт.

Странно ! На сайте написано вот что :

When is my booking final?

Your booking is final once we received your payment either online (via our secure payment form) or by fax and we emailed you the hotel check-in voucher.

**Lin09** » 23 сен 2009, 06:08

таже фигня, www.indo.com пишет
"send it to us along with the copy of your Passport and Credit card both side either by fax"
страшновато как-то

**Amaras** » 23 сен 2009, 09:36

Жесть.. нахер их слать.. есть иные способы подтверждения.. и кстати может это сайт-двойник? и такое бывает.

**gogen** » 24 сен 2009, 11:54

Вот вы все тут панику наводите про СВВ. Ну и? Хоть у кого-нибудь деньги спиздили после пересылки копии обоих сторон без заштриховывания трёх циферок?

Это я к тому что хер знает сколько раз пересылал копию и НИКОГДА такого не было.

**Турчик aka Диса** » 29 янв 2010, 12:55

Тоже бронирую Kata Beach Studio и тоже самое просят прислать

**Amaras** » 30 янв 2010, 01:04

Турчик aka Диса писал(а):Тоже бронирую Kata Beach Studio и тоже самое просят прислать

вообще то глупость конечно.. ну забукит чел.отель по чужой карте..и чего ?.. оно же довольно быстро вскрывется..деньги тырят при онлайн-шопинге..вернее товары, купленные на чужую карту пересылают х.знает кому и с концами..

Ну.. заклейте CVV код и отошлите..там же код не просят..я вообщем то в предыдущем посте как то этот нюанс пропустил

Но предварительно второй, дополнительный получите

если MasterCard
http://www.mastercard.com/us/personal/e ... index.html

если VISA
https://usa.visa.com/personal/security/ ... l#anchor_3

В банке своём уточните как extra password получить.. Рекомендую ВСЕМ .. действенное средство для борьбы с паразитами

**olander** » 24 фев 2010, 14:05

Может, и глупый вопрос, но... У наших операторов отель на стопе, hotel2thailand.com дает забронировать, остается нажать ENTER при оплате... Это нормально? Отказа потом не будет? А то осталось два дня до вылета )

**Nord-West** » 24 фев 2010, 17:01

с вероятностью 99% деньги "заморозят", потом придет на мыло письмо что "нифига нет, возьмите что-то другое". Если откажетесь - деньги разморозят через месяц, таковы правила российских банков...

**Irkutsky** » 27 сен 2010, 11:52

История такова.
С помощью этого сайта пытался забронировать отель на НГ в Паттае. При чем нам требовался отельчик с кухней (чтобы можно было самим готовить... ). Нахожу соответствующий отель, бронирую, деньги с карты, естественно снимаются, жду ваучер. Вместо ваучера приходит письмо, мол, извините, но в данном отеле нет мест на Ваши даты, можем вам предложить другие варианты... Ругаться не стал, смотрю эти варианты (они, разумеется, без кухни). Ладно, думаю, фиг с Вами. Выбираю отель из 2-х предложенных: на что они мне пишут, что необходимо столько то доплатить и обязательно за новогодний гала ужин. Я пишу - мне не нужен гала ужин на троих, мы экономим на этом и специально хотели взять отель с кухней, а по Вашей вине вынужден терять свое и Ваше время.
Вообщем вопросы:
1. Могу ли я вернуть деньги обратно.
2. Пойдут ли они на компромисс и предложат отель без доплаты (вина то их).
3. Стоит ли доверять в дальнейшем этому сайту.

Спасибо.

**Гость** » 27 сен 2010, 12:47

Irkutsky писал(а): 1. Могу ли я вернуть деньги обратно.
2. Пойдут ли они на компромисс и предложат отель без доплаты (вина то их).
3. Стоит ли доверять в дальнейшем этому сайту.

1. Если всё как изложено то деньги вам вернуть должны (поскольку вы не согласовали окончательно вариант размещения и соотвественно компания ничего вам не бронировала пока).
2. Неизвестно, пробуйте. Относительно вины ....... скажем вполне возможный косяк (они например не могли знать что отсутствие НГ ужина для вас является критерием). Но вы им можете это объяснить - наличие кухни, отсутствие ужина, определенный бюджет.
3. Как то пользовался услугами этого сайта (может даже не один раз) все нормально было. Однако в последние пару лет нужные мне отели нахожу дешевле в других системах почему то.

**Irkutsky** » 28 сен 2010, 03:22

Спасибо за ответ!
Написал им, что хочу другой отель, вот такой то... и предварительно с ним списался, и выяснил, что номера есть свободные... А эти с "хотел в тайланд" говорят, что алреди фул.. Отправил им переписку с отелем, мол - как это фул, вот же!... Жду теперь.
===
Итог: договорились о том, что они возвращают деньги.
У меня в первые такая ситуация... каким образом вернутся деньги, и когда, никто не знает? Банк - сбер.

**Гость** » 29 сен 2010, 12:33

Irkutsky писал(а): Итог: договорились о том, что они возвращают деньги.
У меня в первые такая ситуация... каким образом вернутся деньги, и когда, никто не знает? Банк - сбер.

Придут как возврат или как платеж.
До 45 дней по правилам банка.
Этих хотельеров еще надо потрясти, а то забудут чтонить.
В общем периодически их пнуть по почте не лишне.

Не относится к данной теме, но как то получал с тайского ТА деньги чуть не полгода за сданный авиабилет.
Подзабыли они - такое дело.

**medlane** » 13 янв 2011, 10:15

Вроде все путем, забукал на их сайте отель, получил письмо, что завтра будут мной заниматься, на след день получил ваучер, через 3 дня пришла смс о списании денег с карты (100% предоплата).
Остается вопрос: в ваучере нет ни слова о 100% предоплате, зато написано, что:
No charge is made to your credit card until your booking is final, that is, when you submitted the payment either online or by fax and we e-mailed you the hotel voucher. In order to secure your room reservation you must complete and submit your credit card details via our Secure Online Credit Card Form or alternatively you may want to print it out and fax it to us duly completed and signed
перевод:
Без платы производится с Вашей кредитной карты до вашего бронирования является окончательным, то есть, когда вы указали оплаты в режиме онлайн или по факсу, и мы по электронной почте вы гостиничный ваучер. В целях обеспечения вашего бронирования номера необходимо заполнить и представить данные вашей кредитной карты через нашу форму безопасного онлайн кредитной картой или же вы можете распечатать его и выслать нам должным образом заполненная и подписанная
Прошу разъяснить мне, как доказать в отеле, что уже заплачено, если будут требовать деньги при заселении?

**John** » 13 янв 2011, 11:02

medlane писал(а):when you submitted the payment ... we e-mailed you the hotel voucher

"как оплатите, мы вам пришлём отельный ваучер".

Стало быть вам еще его не прислали.

**medlane** » 13 янв 2011, 13:13

Ну вот пришел ответ из отеля: все ок, приезжай, ждемс.
Правда, по оплате ни слова, хотя я спрашивал.

**vano** » 18 янв 2011, 09:16

Lin09 писал(а):таже фигня, http://www.indo.com пишет
"send it to us along with the copy of your Passport and Credit card both side either by fax"
страшновато как-то

ну и как-выслали вы им данные карты в итоге?просто тоже столкнулся с этим при бронировании через эту контору-весь в сомнениях теперь.

**evita777** » 23 сен 2011, 15:20

Вчера ночью бронировали через эту систему отель на Липе(из Спб).В процессе бронирования нужно было указать свой банк,выбрав из списка.Список был не полноценный(названия в их форме указаны не полностью)Поэтому,написала банк вручную.В итоге-на последнем этапе(после ввода всех данных карты)система выдала ошибку.Было не понятно-платёж не прошел или какая-то проблема,или что-то с компом...Но,написав в службу поддержки(круглосуточная)сразу же получила ответ и новую платежку.Со второго раза всё получилось.А утром пришёл ваучер.
Надеюсь и в отеле все пройдет отлично)))Посмотрим....

**Viachik** » 10 мар 2012, 21:10

Нужного отеля ( в глубинке) не было на booking . Был на Агоде, но с невозможностью бронирования на нужную дату. Сайт у отеля есть - но чисто информационный. На данном ресурсе - есть возможность бронирования. Букаю , деньги сразу в блок. Письмо - проверим и сообщим.
Сообщают, что выбранного номера нет , есть попроще в нем же ( и дешевле) - бронируем?
-Да ( письмом)
Присылают ваучер, попутно сообщают, что это бронирование с новым номером, списано будет фактическая и меньшая стоимость.
Что и произошло через пару дней, остаток на карте увеличился на дельту от разницы номеров.
Вообщем, система полезная и дополнительная к другим - в которой проверяют "в живую" номера , хотя и блочат сразу деньги.
Иногда - это вариант, когда другие дают отлуп в автомате.
Буду пользоваться , когда нет на савади и точного онлайна у других.

**evita777** » 13 мар 2012, 12:18

lingamus писал(а) 23 сен 2011, 15:20:Вчера ночью бронировали через эту систему отель на Липе(из Спб).В процессе бронирования нужно было указать свой банк,выбрав из списка.Список был не полноценный(названия в их форме указаны не полностью)Поэтому,написала банк вручную.В итоге-на последнем этапе(после ввода всех данных карты)система выдала ошибку.Было не понятно-платёж не прошел или какая-то проблема,или что-то с компом...Но,написав в службу поддержки(круглосуточная)сразу же получила ответ и новую платежку.Со второго раза всё получилось.А утром пришёл ваучер.
Надеюсь и в отеле все пройдет отлично)))Посмотрим....

По приезду всё прошло отлично.Заселили по ваучеру даже без паспортов(их задержали в миграционной службе).Будем пользоваться этой системой и впредь(если,конечно,на нужные направления будут интересные цены)

**Viachik** » 21 мар 2012, 10:13

Еще - смотрю отели на Агоде и Савади - номера свободного их системы в автомате не дают. Просьба к Савади уточнить запросом ,таки в отель, нужный мне номер - ни к чему не приводят, тупо предлагают альтернативу. Пишу в эту контору , с примечанием ,- не хочу морозить деньги на карте и получить потом ответ, - номера нет . Пож. уточните в отеле - доступность и цены, и отпишитесь
Приходит письмо через сутки - номер есть, цена такая-то

**auto23** » 23 мар 2012, 20:27

Планировалась поездка в тай, букал много отелей в разных местах, в том числе один забукал на этом сайте, сняли всю сумму ,но это не страшно.
пришел ваучер в нем условия отмены (в том числе отмена с небольшим штрафом если за две недели чтоли точно не помню но за большой период)
по семейным обстоятельствам поехать не получилось, пришлось отменять брони, везде все нормально прошло, кроме этого сайта
СЛИШКОМ ХИТРОЖОПЫЕ ОНИ ОКАЗАЛИСЬ,Я ДАЖЕ НА ТАКОЙ РАЗВОД НЕ РАСCЧИТЫВАЛ, ПРИЧЕМ САМОМУ отменить бронь нельзя через личный кабинет,только через письмо на почту,но ладно письмо так письмо ,написал.
Ответ - мол пардон но правила у нас такие читайте на сайте что в высокий сезон полностью удерживают всю сумму при отмене,(хотя на сайте еще сказано если не оговорено иное в ваучеря, а у меня как раз в ваучере было оговорено ИНОЕ что можно со штрафом 7%) так вот с этого момента началась идиотская переписка с расчетом меня кинуть, мои письма просто игнорировались причем делал скрины их правил и моего ваучера подчеркивал нужные фразы,но все бесполезно было.
Такого подхода я не ожидал. НИКОГДА ими пользоваться не буду, решил об этом тут написать чтобы другие тоже знали.

Но побороть все таки их получилось или мне просто повезло,написал им дурацкое письмо в итоге после 4 дней переписки, с угрозой что я на них толи в полицию подам толи в суд ,уже не помню. точно, тока после этого получил ответ ,что все нормально ваш запрос принят в течении 45 дней вернем, СУКИ держали деньги ровно 45 дней,на 45 день возврат.

ТАк что друзья мои вот такая это контора, клиентоориентированная

**Galuk** » 07 авг 2013, 14:38

Поделюсь своим опытом.
Бронировали один из отелей на этом сайте. Неудобно, что сразу снимают всю сумму, затем по информации отеля, что нет номеров, пишут отказ и предлагают другой отель.
Мы отказались, деньги вернулись через неделю.
По-моему вполне достойный сайт, в нашем случае, когда отелей нет в других системах, можно воспользоваться их услугами.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР