Vietnаm Airlines - несколько вопросов к тем кто летал ими.

[Mihalych]

да - возможно выбрать места при вэб-чекине.

[ami_vong]

У меня проблема!!!
Купила билеты Хошимин - Фукуок на сайте vietjetair на вылет в 11.330 утра.
В тоже утро, но раньше, т.е. в 9:00 прилетаем из Москвы в Хошимин.
Захожу сегодня в свою бронь и вижу что рейса моего с вылетом в 11.30 нет, а в моей брони стоит рейс в 8:30.
Как быть, ведь прилетаю я только в 9 утра!
И почему они даже не предупредив, заменили рейс на более ранний??? Могли бы уж на попозже!
Написала им на почту, которую нашла на этом форуме - но ответа уже сутки нет
А вылет через 3 дня!
Может кто сможет подсказать, что в таком случае можно сделать???

Спасите пожалуйста!

[Mihalych]

Купила билеты Хошимин - Фукуок на сайте vietjetair на вылет в 11.330 утра.
В тоже утро, но раньше, т.е. в 9:00 прилетаем из Москвы в Хошимин.
Захожу сегодня в свою бронь и вижу что рейса моего с вылетом в 11.30 нет, а в моей брони стоит рейс в 8:30.
Как быть, ведь прилетаю я только в 9 утра!!

Напишите сюда:
refund-online@vietnamairlines.com
И ветка соответствующая:
Vietnam airlines - смена расписания SGN-PQC

[vvvvvs]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста расшифровать (пыталась переводчиком, но так ничего и не поняла)

Thưa Khách hàng,

Cảm ơn bạn đã bay với Vietnam Airlines. Chúng tôi hân hạnh được phục vụ bạn. TĐây là lời nhắn cho những chuyến bay sắp tới của bạn. Vietnam Airlines Mã đặt chỗ:

Chuyến bay Khởi hành Đến Ngày khởi hành

VN1233
Hanoi
(HAN) Phu Quoc
(PQC) Th 4, thg 12 18 2013 06:05

VN1232
Phu Quoc
(PQC) Hanoi
(HAN) Th 2, thg 1 13 2014 09:00




Vietnam Airlines và Optiontown kết hợp giới thiệu dịch vụ nâng hạng lên


Nâng hạng lên Business hoặc
Deluxe Economy
lên tới
75 %
giá *



• Thoải mái như phẳng

• Thực đơn ăn tối hảo hạng

• Hệ thống giải trí

• Chế độ phục vụ đặc biệt



Vietnam Airlines Dining Experience Image Vietnam Airlines Flat Bed Image



Nhấn vào đây để nâng hạng
cập: http://www.optiontown.com

https://www.optiontown.com/p.do?p=37271 ... 1439418757

Vietnam Airlines Preferred Flight Image
Tiện ích lựa chọn chuyến bay mong muốn (PFo)

Hãy bay trên chuyến bay mong
muốn mà Quý khách lựa chọn

Chọn ở đây
từ
VND 550,000 *

https://www.optiontown.com/p.do?p=37272 ... 1439418757
Vietnam Airlines Flexibility Reward Image
Tiện ích thưởng thay đổi chuyến bay (FRo)


Bạn
linh hoạt? Sẽ nhận được phần thưởng giá trị

Chọn ở đây
lên tới
VND 1,400,000 *

https://www.optiontown.com/p.do?p=37274 ... 1439418757
Optiontown là đối tác chính thức của Vietnam Airlines cung cấp tiện ích dịch vụ nâng hạng (UTo), tiện ích ghế trống (ESo), Dịch vụ thưởng tiền cho lịch trình bay linh hoạt (FRo)và tiện ích lựa chọn chuyến bay mong muốn (PFo). Hãy Chọn ở đây để biết thêm các dịch vụ này của Việt Nam Airlines với Optiontown.

Để biết thêm chi tiết, xin mời liên hệ Trung tâm phục vụ khách hàng Optiontown tại:

Optiontown logo

Australia : +61 2 8014 4830
UK : +44 (0) 203 371 7854
France : +33 1 72 77 43 54
Email : customercare@optiontown.com

Giá dịch vụ và sự sẵn có của UTo, ESo, PFo và FRo linh hoạt và có thể thay đổi bất cứ thời điểm nào. Dịch vụ và tiên nghị có thể thay đổi theo các chuyến bay khác nhau.

Xin đừng trả lời lại email này vì là hộp thư tự động. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi, đề nghị truy cập http://www.vietnamairlines.com

Không đăng ký

MIỄN TRỪ TRÁCH NHỆM

Những thông tin sau đây có thể mang tính tuyệt mật và được dành cho một số cá nhân hoặc thực thể xác định và những ai được quyền nhận. Nó có thể bao gồm những thông tin bí mật và/hoặc thông tin đặc quyền pháp lý. Nếu email này được gửi nhầm đến bạn, vui lòng thông báo cho người gửi bằng cách trả lời lại email này, sau đó xóa email và không tiết lộ, sao chép các thông tin có trong email dưới bất kì hình thức nào. Mọi hành động đi ngược lại tuyên bố trên đều phạm pháp.

Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm nếu có các rủi ro bởi vỉrut hoặc các cơ chế phá hoại gây ra bởi tài liệu đính kèm. Vui lòng kiểm tra virus email này bao gồm tài liệu đính kèm. Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm liên quan đến việc chuyển tiếp email này, hoặc việc chậm trể trong việc nhận được email.

[Shwed]

Купила билеты Хошимин - Фукуок на сайте vietjetair на вылет в 11.330 утра.

Напишите сюда:
refund-online@vietnamairlines.com
И ветка соответствующая:
Vietnam airlines - смена расписания SGN-PQC

Нормально, отправили в другую авиакомпанию решать проблемы

[Shwed]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста расшифровать (пыталась переводчиком, но так ничего и не поняла)

Вам предлагают апгрейд до бизнеса 28 евро в 1 сторону. Перейдите по ссылке на начальную страницу выберете англ язык

[Mihalych]

Купила билеты Хошимин - Фукуок на сайте vietjetair на вылет в 11.330 утра.

Напишите сюда:
refund-online@vietnamairlines.com
И ветка соответствующая:
Vietnam airlines - смена расписания SGN-PQC

Нормально, отправили в другую авиакомпанию решать проблемы

Дык данная ветка называется:"Vietnаm Airlines - несколько вопросов к тем кто летал ими."
....вот и потерял я бдительность...

[vvvvvs]

Спасибо ).

[NataliSo]

Добрый день!
хотелось бы уточнить, сколько мест багажа на человека можно провозить у вьетнамцев?
здесь вычитала, что вроде как 2. Это действительно так?

[Mihalych]

Добрый день!
хотелось бы уточнить, сколько мест багажа на человека можно провозить у вьетнамцев?
здесь вычитала, что вроде как 2. Это действительно так?

про ручную кладь
http://www.vietnamairlines.com/wps/portal/ru/site/before_you_fly/baggage_info/hand_baggage/!ut/p/c5/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hnd0cPE3MfAwMDZ2cLAyNzDx8T49BQQ3dLU6B8JJK8u6-vG1A-1MI8yNXP0MDAlCTdaPLehHR76Uel5-QnAV0ZDnI3fpNQ5NHcaWKCX94Aqt8AB3A00PfzyM9N1S_IDY2oDPbMMnFUVAQAoPMeyw!!/dl3/d3/L3dDb0EvUU5RTGtBISEvWUZSdndBISEvNl9DR0FINDdMMDAwQ0M4MDI3SEw0M1VVMUc5MA!!/

про сдаваемый багаж
http://www.vietnamairlines.com/wps/portal/ru/site/before_you_fly/baggage_info/checked_baggage/!ut/p/c5/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hnd0cPE3MfAwMDZ2cLAyNzDx8T49BQQ3dLA6B8JJK8u6-vG1A-1MI8yNXP0MDAlIBuL_2o9Jz8JKA94SCbcav1NkWTR7PJxAS_vAFUvwEO4Gig7-eRn5uqX5AbURnsmWUCAJdK3Ak!/dl3/d3/L3dDb0EvUU5RTGtBISEvWUZSdndBISEvNl9DR0FINDdMMDAwQ0M4MDI3SEw0M1VVMUc5NQ!!/

[serg048]

Добрый день!
хотелось бы уточнить, сколько мест багажа на человека можно провозить у вьетнамцев?
здесь вычитала, что вроде как 2. Это действительно так?

Задавал такой же вопрос в аэропорте Хошимина, на что посмотрев билеты сказали, что вес 30кг., а мест не важно!

[dimchik]

хотелось бы уточнить, сколько мест багажа на человека можно провозить у вьетнамцев?
здесь вычитала, что вроде как 2. Это действительно так?

NataliSo
Не знаю, помогу ли Вам:
Вылетая из Ханоя в Москву, сдавали на 2их - 2 чемодана и коробку (3 места), по весу уложились.
Пропустили без вопросов

[NataliSo]

Mihalych

Спасибо, на сайте я уже читала)
но про багаж там как-то мутно... только вес, количество мест указано только в Америку, а мне туда не надо))

serg048
dimchik

большое спасибо, успокоили!
просто меня знакомый убеждал, что на одного человека исключительно одно место..
а мне из Тая возвращаться, в один чемодан уже точно не поместится добро)

[serg048]

serg048
dimchik

большое спасибо, успокоили!
просто меня знакомый убеждал, что на одного человека исключительно одно место..
а мне из Тая возвращаться, в один чемодан уже точно не поместится добро)[/quote]

Не переживайте, в Хошимине и Куале у нас смотрели на общий вес а не сколько мест, удачи!

[Vas 0500]

У нас летом вешали багаж , а на количество не смотрели

[andycooc]

Иногда вьетнамский язык очень правильно поясняет суть ситуации
Рейс Вьетнамских авиалиний Дананг-Хошимин VN1327 oтменен

[ЮрийВ]

Подскажите, пожалуйста ,какие самолеты сейчас летают Москва- Камрань и Москва-Ханой: А330-200, 300? Старые - новые? Зарегистрироваться на рейс из Ханоя по инету можно всем пассажирам или так и действуют ограничения на купивших билеты не через ВА?

[dim-onn]

Скажите, пожалуйста, мы летим вдвоем, чемодан один.
Ограничения на местных рейсах 20 кг. на человека.
Значит ли это, что можно провозить чемодан до 40 кг. весом? Или это никак не суммируется?

[Mihalych]

Значит ли это, что можно провозить чемодан до 40 кг. весом?

Нет- максимум 32 кг.

Restriction to weight and size of single piece of checked baggage on Vietnam Airlines:
Unless other specified, only checked baggage with the maximum weight of 32 kg,
3 dimension measurements not exceeding 203cm is accepted for carriage.

Или это никак не суммируется?

На сайте VA не нашёл правил, запрещающих суммировать килограммы на 2-х и более пассажиров - значит можно...

[Vas 0500]

Не факт , есть ограничения у авиакомпаний , гераклов мало трудиться на погрузке богажа , а человеческий фактор еще никто не отменял.

[Mihalych]

гераклов мало трудиться на погрузке богажа

Мало-иль-много - не забота пассажиров...верхняя планка официально озвучена - 32 кг.
Да и за перевес штраф вполне гуманный - за каждый лишний кг 2 usd

[Илья Д]

VA на внутренних рейсах кормят? И чем? А то разница в стоимости билета с VietJet не очень существенная, и заморочек с багажем нет!

[Ирина356]

VA на внутренних рейсах кормят? И чем? А то разница в стоимости билета с VietJet не очень существенная, и за мордочек с багажем нет!

врядли кормят
на рейсе , например, Хошимин-Дананг нас не кормили, только выдали по бутылочке воды.
Да и когда там кормить, только взлетели - сразу на посадку, дольше рулили по ВПП.

[serg048]

VA на внутренних рейсах кормят? И чем? А то разница в стоимости билета с VietJet не очень существенная, и за мордочек с багажем нет!

На внутренних рейсах у VA только вода!

[Вьет-нам]

Но можно прикупить покушать в полете. Скучно же не покушамши! А может, это были Вьетжет?.....

[Илья Д]

Спасибо Комрады! Бутылочка воды - это "весомый" аргумент

Вьет - намке: глуповато не рассматривать все возможные варианты.... Не находите логики?

[inco]

Сегодня получил "повестку" от Вьетнамских авиалиний о переносе моего рейса на более раннее время. Интересно, есть ли смысл требовать переноса моего вылета на другой номер рейса, который вылетает двумя часами позже?

[ЮрийВ]

VA на внутренних рейсах кормят? И чем? А то разница в стоимости билета с VietJet не очень существенная, и за мордочек с багажем нет!

На внутренних рейсах у VA только вода!

Летели ВА 22 февраля из Сайгона в Ханой. Кормили завтраком - рисовая кашка, сэндвич, чай-кофе. Наливали воду и что-то типа колы-пепси (не приглядывался). Возможно кормление зависит от длительности полета.
И багаж оформили сразу до Москвы, хотя в московском офисе такую возможность отрицали.

[ЮрийВ]

Сегодня получил "повестку" от Вьетнамских авиалиний о переносе моего рейса на более раннее время. Интересно, есть ли смысл требовать переноса моего вылета на другой номер рейса, который вылетает двумя часами позже?

У меня был такой перелет: Сайгон - Ханой, Ханой - Москва. Время вылета из Сайгона 6.30, прибытие в Ханой в 8.30. Вылет из Ханоя - 11.20. Изменили расписание и вылет стал в 10.35. "Повестку" не прислали.
Я звонил в московский офис по нескольким вопросам, в том числе спрашивал, успеем ли за два часа пересесть в Ханое. Мне ответили, что пороговым временем в ВА считается полтора часа, я удовлетворился этим ответом. Но мне показалось, что если я выскажу сильное желание, то мне внутренний рейс перенесут на более раннее время без возврата-покупки билетов. Если Вы захотите перенести рейс из-за изменения расписания, то можно попытаться это сделать. Но пытаться или нет - это Ваше решение, слишком мало информации, чтобы Вам советовать будет ли это удобнее.

[inco]

Перенесли рейс с вылетом из Фукуока на 40 минут раньше. Попросил заменить на более поздний рейс. Оперативно сделали безо всяких доплат. Покупал билеты по промо-тарифу со скидочным кодом. Очень доволен, не ожидал от вьетнамцев такого сервиса.

[Vas 0500]

Перенесли рейс с вылетом из Фукуока на 40 минут раньше. Попросил заменить на более поздний рейс. Оперативно сделали безо всяких доплат. Покупал билеты по промо-тарифу со скидочным кодом. Очень доволен, не ожидал от вьетнамцев такого сервиса.

Могут если захотят .

[Pahannsk]

Кто летел пятничным рейсом до нячанга (камрани), вьетнамцами из домодедово. Подскажите как самолет (состяние), насколько заполнен? Туристов много?

[lionizh]

а как купить билет из БКК в ханой за 800 бат?
по промоции такая цена
http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/ ... ays-201405

[Mihalych]

а как купить билет из БКК в ханой за 800 бат?
по промоции такая цена
http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/ ... ays-201405

800 - это тариф
Плюс налоги и сборы...примерно 4000.
Хитрецы они

[Vas 0500]

Да , за ними глаз да глаз .

[serg048]

Брали билеты по акции Вьетнамцами по 18$, и с налогами вышло в районе 100 туда-обратно!

[kaz92]

Кто летел пятничным рейсом до нячанга (камрани), вьетнамцами из домодедово. Подскажите как самолет (состяние), насколько заполнен? Туристов много?

Поддержанный аэробус (расположение 2+4+2). Заполнен на 97 %, в основном наши. Питание обычное+дают вино "Далат" по стаканчику и лапшу быстрого приготовления. Рейсы без задержек. Обратно будьте внимательно, что рыбные соусы нужно упаковывать в отдельные боксы, а не провозить в багаже в своем чемодане.

[serg048]

Кто летел пятничным рейсом до нячанга (камрани), вьетнамцами из домодедово. Подскажите как самолет (состяние), насколько заполнен? Туристов много?

Поддержанный аэробус (расположение 2+4+2). Заполнен на 97 %, в основном наши. Питание обычное+дают вино "Далат" по стаканчику и лапшу быстрого приготовления. Рейсы без задержек. Обратно будьте внимательно, что рыбные соусы нужно упаковывать в отдельные боксы, а не провозить в багаже в своем чемодане.

Неужели на этом направлении так скучно с выпивкой? На других направлениях НАМНОГО разнообразнее!

[Илья Д]

На местных рейсах с питанием - очень скромно: двухчасовой Ханой-Сайгон - маленький типа сэндвич + 3 кусочка фруктов+ попить колу или просто воду. На часовых рейсах- бутылочка воды. Социалистический сервис однако....хотя сами Вьеты пожрать горазды.

[Илья Д]

Перелет Ханой -Сайгон. Приехали в аэропорт за 1,5 часа. Расписание все съехало: вместо вылета в 17-30 изменили на 18-20. На регистрации попросили посадить нас на 16-40. Прокатило. Вывод: если есть свободные места, то можно улететь раньше. Самолет - 330 "шаланда" был битком. Рейса три в один собрали, т.е. пару ранних рейсов задержали на час полтора. Самолет вылетел в 17-00.

[Link7]

подскажите плз кто в курсе.
прямой перелет Москва-Нячанг.
хотел сегодня посмотреть,что там нынче с билетами,но сайт вьетнамцев не дает это сделать ни в одной комбинации(локейшн,язык,даты итд)
это какой то глюк их сайта,"заговор" туроператоров,или же летом у этого рейса есть какой то перерыв?

[Taxpolice]

А что значит - не дает сделать? У меня все открывается, попробовал наугад выбрать даты - пишет, что в это время нет рейсов. Расписания не знаю, так что сказать - глюк это или нет - не могу.

P.S. Хотя, скорее всего - сбой на сайте, т.к. агрегаторы на определенные даты выдают прямых вьетнамцев, а офф - нет.

[Link7]

ну если ставить пункт вылета первым(мск) то он вообще не дает Нячанга в выпадающих вариантах
а так конечно,можно поставить сначала пункт назначения,потом уже вылета,но все равно никаких понедельников,пятниц доступных не будет.
какой нибудь скайсканнер при этом билеты на вьетнамцев показывает,но цена там отличается заметно.
ну видимо глюк.
вчера кстати тоже пробовал посмотреть,но показывалось только в донгах.и то при танцах с бубном небольших.
но хоть показывал,в отличие от сегодняшнего

[Taxpolice]

В ниспадающем списке после выбора аэропорта вылета (Москва) у меня Нячанг присутствует. И даты позволяет выбрать любые. Однако после этого выдает, что на указанные даты нет рейсов. Цена у агентов - негуманная (от 44000). Цены действительны (дошел до оплаты). Смотрел на ноябрь.

[Vas 0500]

С 6 по 16 ноября Etihad выдает стоимость 22 023 рубля за билет Москва-Хошимин-Москва , а до Начанга можно на такси или долететь . А в начале акции билеты были по 13 тысяч с копейками .

[rty9000]

подскажите плз кто в курсе.
прямой перелет Москва-Нячанг.
хотел сегодня посмотреть,что там нынче с билетами,но сайт вьетнамцев не дает это сделать ни в одной комбинации(локейшн,язык,даты итд)
это какой то глюк их сайта,"заговор" туроператоров,или же летом у этого рейса есть какой то перерыв?

Попробуйте в другом браузере

[Link7]

Попробуйте в другом браузере

да в других тоже самое.
в общем по факту "вылечилось" все таки указанием других стран в change location и все рейсы стали видны.

[SZS]

Господа я брал билеты до Нячанга 2 недели назад. Туда 11, обратно 22 августа. Контора оф. представитель вьетнамских авиалиний. Они видимо скупают места блоками. У них были билеты без проблем. Цена взрослого билета 25500, детский со скидкой - 21000. На поисковиках билетов предлагались варианты по 35000 минимум с конскими пересадками( по 15 часов).

[Link7]

а сталкивался ли кто-нибудь с обменом обратного билета,купленного у вьетнамцев?(через инет,по карте)
насколько было быстро и безгеморойно(либо наоборот)
благо автоматической формы у них на сайте нет,отсюда и вопрос.
спасибо.

[Poseidon]

Link7
Чаще всего обратные билеты у вьетнамцев меняются (бывают и исключения). Если на сайте нет формы, Вы запрашиваете обмен в авиакомпании если билет был приобретён на сайте вьетнамцев или у агента, если билет был выписан им.