Возврат/отмена/перенос рейсов из-за коронавируса во Вьетнаме

[natproekt]

Вьетнамцы отменили мой рейс Москва-Ханой на 21 апреля, предложили вылет на 23.04.
Хватаюсь за возможность отменить поездку и вернуть деньги.

Посты типа "А что-же делать/будет? А мы летим/не летим/думаем/переживаем и т.д.", не несущие никакой полезной информации, будут удаляться как оффтоп.

Новости по ситуации в стране: Коронавирус во Вьетнаме
Возвращение в РФ: Возвращение из стран с коронавирусом. Карантин, проблемы, вопросы по прилету

[tatiana2016]

Как хотелось бы конкретики, хотя бы со стороны наших властей. Сказали: "Никуда не ехать - и вернуть всем деньги за неиспользованные билеты, какая разница по какому тарифу они приобретались!"

[tatiana2016]

Green-pi, Вам предложили обмен за невозвратные билеты в S7? Куда Вы обращались? Он-лайн или кассы? Напишите путь хотя бы на обмен.

[Green-pi]

S7 предлагает поменять билеты на любое другое направление и на любые другие доступные даты с удержанием 60 евро за билет.
Для этого можно сходить в любой офис либо сделать этот в приложении для смартфона.
Еще можно по телефону, но сейчас до них не реально дозвониться. По крайней мере у меня не получается.
Если пойдете в офис , то нужны все взрослые пассажиры и их документы. Детей можно не брать с собой.

[Mixx7]

Kolya_algol, нет, не сказали. У них там аврал, и меня слушать даже не стали.

Я так и подумал, что звонить нет смысла. У меня вылет 11.04., еще есть время. Буду звонить на следующей недели.

У меня тоже на 11 апреля Вьетнамцами.
Из расписания он исчез, значит отменили и можно вернуть полную стоимость.

[Olga1827]

Re: Возврат/отмена/перенос рейсов из-за коронавируса во Вьетнаме
Сообщение: #80

Сообщение tatiana2016 » 30 минут назад
И рейс не отменяют (S7). И что дальше делать, не знаю, до вылета двое суток. Звонила в консульство Вьетнама- не берут трубку.

У нас тоже вылет S7 20марта из Владивостока. Поеду в офис в аэропорту, может дадут какую инфо.

[Siny]

У меня тоже на 11 апреля Вьетнамцами. Из расписания он исчез, значит отменили и можно вернуть полную стоимость.

присоединяюсь) тоже вижу отмену 11 апреля
в личном кабинете остался только внутренний перелет 12.04.20
и обратный Нячанг-Ханой-Москва на 24.04

[Olga1827]

Re: Возврат/отмена/перенос рейсов из-за коронавируса во Вьетнаме
Сообщение: #83

Сообщение tatiana2016 » 30 минут назад
Green-pi, Вам предложили обмен за невозвратные билеты в S7? Куда Вы обращались? Он-лайн или кассы? Напишите путь хотя бы на обмен.

Татьяна, я брала билет на их сайте, невозвратные. В личном кабинете их можно поменять да другие даты, но с доплатой.

[Kolya_algol]

У меня тоже на 11 апреля Вьетнамцами.
Из расписания он исчез, значит отменили и можно вернуть полную стоимость.

Это у вьетнамцев он исчез, а у Аэрофлота, ничего не исчезло. Будут нарочно затягивать, и до последнего считать 14 дневный карантин, не поводом для отмены

[snd-1]

Вы заполняли форму на сайте? Мы звонили во Вьетнамские, сказали писать на поддержку. Написали - ответ примерно такой - много запросов, ждите ответа
Повторно звонила узнать насчет отмены рейса на завтра VN 62 - отменен. Сказали заполняйте форму на сайте (там и покупали)

[2020]

Сегодня с утра С7 с перепуга отменил рейс в Камрань, я оформил возвращение на 4 билета, через 5 минут рейс опять летел и шла регистрация, и билеты родителей отменить не успел. Думается, что в самолёте много таких же невозвратных билетов и компании выгодно сгонять пустой самолёт сэкономив на топливе, привезя из Вьетнама пассажиров, нежели возвращать деньги.

[2020]

Отменили рейс.

[Andrei_88]

Я так понимаю, "Вьетнамские авиалинии" всё ?
По вылетам на конец апреля и начало мая назад

[Olga1827]

S7 сейчас прислал: В связи с карантином, введенным властями Вьетнама, отменяется перевозка пассажиров в Камрань. Подробнее по ссылке https://www.s7.ru/ru/info/notification/ ... 9/#vietnam

[Siny]

Московский офис по почте послал в головную поддержку (onlinesupport@vietnamairlines.com)
Написала в головную поддержку VA, получила отписку, что письмо получено, но нужно больше времени на обработку заявки.
Через форму возврата на сайте оформить не получается - выдает ошибку.
Таки дела( попробую еще раз в пятницу по такому же маршруту...

[Andrei_88]

Siny, пробуйте еще раз.
Вчера поздно сделал первый запрос. Прошел только с 4-го раза. Выдало сообщение о скором подтверждении на почту (через 6 часов). До сих пор ничего не пришло. Проверил статус бронирования - до сих пор активный. Только что повторил запрос на возврат - прошел. Жду результата второй попытки

[v2nt]

Vietnam Airlines отменил перелет Москва-Ханой на 2 апреля. Внутренний перелет Ханой-Камрань-Ханой и Ханой-Москва остался.

[leonmvideo]

Добрый день! У меня куплены билеты Vietnam air lines , страховка, оплачены!!! отели на букинге . Летим ну точнее теперь просто мечтаем в июне 6 по 26 июня. У нас получено приглашение approval letter . скажите пож-ста кто в курсе
это пригласительное письмо можно выкинуть или оно будет рабочим если карантин снимут?

[Spectore]

В теме, посвященной Аэрофлоту, нашла ссылку на одно из их объявления от 16.03.2020
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710
Последние абзацы:
"Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:
— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет".
В шапке хотя про города Европы. Но в перечень рейсов добавлен Казахстан, а он вроде бы не Европа)

[Spectore]

leonmvideo, ситуация с визами и перелетами кардинально поменялась буквально за последние 6-7 дней. Пока ограничения и принудительный карантин во Вьетнаме введены с 18 марта на 30 дней. Что будет дальше, предугадать сложно. До июня времени много. Как будут развиваться события, никто Вам не подскажет.

[leonmvideo]

leonmvideo, ситуация с визами и перелетами кардинально поменялась буквально за последние 6-7 дней. Пока ограничения и принудительный карантин во Вьетнаме введены с 18 марта на 30 дней. Что будет дальше, предугадать сложно. До июня времени много. Как будут развиваться события, никто Вам не подскажет.

leonmvideo, ситуация с визами и перелетами кардинально поменялась буквально за последние 6-7 дней. Пока ограничения и принудительный карантин во Вьетнаме введены с 18 марта на 30 дней. Что будет дальше, предугадать сложно. До июня времени много. Как будут развиваться события, никто Вам не подскажет.

Спасибо , я вообщем то сижу и не "пукаю" жду информации. Вот только и спросить где потом не знаю, в посольство не дозвониться никак!
Может черкнете где читать про визовый режим и всякое такое , актуальное , понятно кроме форума AWD.