kest42rus » 27 июн 2011, 07:20
Не связывайтесь с этой канторой, товарищи!!! Щас вам такое расскажу.. Купил я значт 2 билета через них по маршруту Новосиб-Урумчи-Гуанчжоу-Манила. Сперва вроде все нормально, деньги списались, тикеты пришли. Про то, как часто они потом меняли нам даты и время разных рейсов говорить не буду, т.к. уже писал об этом оч много тут, еще до полета. Так вот, самое интересное началось в день вылета, в Сибе на стойке регистрации девушка что-то долго втыкала в монитор и в какие-то свои бумажки, потом попросила наши тикеты (смотрела на них, как будто впервые такие увидела), затем сказала, что ОБА билета, по ее данным, почему-то на имя моей жены!!! Класс! Т.е. жена летит, а я нет.. май вайф в панике, я в холодном поту. Хорошо там оказался представитель этой авиакомпании, китаец Вася, он открыл свой бамбук и быстро все разрулил, сказал, что дальше таких проблем не будет, причину не назвал, сказал хз, надо разбираться кто что напутал, а пока летите отдыхайте спокойно, не парьтесь типа. Вобщем улетели. Прилетели в Урумчи, на следующее утро рейс на Гуанчжоу. Утро. Стоим в очереди на регистрацию. И какое-то прям дурное предчувствие. И точно! Девушка (уже китаянка), на ломаном инглише рассказывает нам туже байку что и в Сибе. Оба билета на жену!!! Я в пролете! Опять! Иду разбираться, никто ничего не понимает, английский почти никто не знает, да и мы то, честно говоря, не особо с ним дружим. В представительстве авиакомпании в аэропорту Урумчи нам предложили вариант покупки билета на меня до Гуанчжоу и Манилы на этот же рейс, а уже потом самим разбираться что с нашими билетами, т.к. покупали мы их, как они говорят, неизвестно где! Где покупали туда и обращайтесь говорят! У нас ни телефонной ни какой-либо другой связи с собой, позвонить нет возможности. Кароче отстегиваю я им 609$ за новые тикеты (а что еще делать?)и без всякого гемора летим на Филиппины. Уже там на месте имея под рукой скайп и вайфай связались с airtickets24, объяснили всю ситуацию, они долго не могли понять как так получилось. В результате штук десяти писем и такого же количества звонков к ним в офис за все время нашего отдыха, проблема решилась. Алелуйя пля! Какая-то их сотрудница в их же системе бронирования (а у них она совсем не как у авиакомпаний, как оказалось), напутала с циферками в билетах и произошло такое недоразумение. За пару дней до окончания нашего незабываемого отпуска от airtickets24 пришло письмо, что проблема решена, мы мол вам купили новые билеты, вот они, распечатайте их и в путь. Ну фигли, радость то какая, а денежки наши за доп.билет в Китае??? Сначала по телефону девушка (видать ее заранее поднатаскали как с нами общаться по этой проблеме)начала открещиваться мол это не они прокосячились, а китайцы что-то не то намутили. Ну я этих греков все таки победил, высказав все что о них думаю и пригрозив судами и международным скандалом, вежливо предложил им не забивать на нас и решить вопрос быстро и оперативно, на что девушка с украинскими корнями и греческой фамилией на другом конце провода в растерянности произнесла «Пришлите пожалуйста нам ваш билет, мы посмотрим и свяжемся с вами». Да легко! Делаю скан, отправляю, жду день, второй, на третий терпение кончается звоню сам, еле-еле дозваниваюсь именно до той самой крали, с которой беседовал, и спрашиваю что за фигня, вы где потерялись? Она ответила, что вашим вопросом занимаются, ожидайте. Прекрасно! А я то думал! Далее я общался с ними только через ту девушку, которая изначально по нашим билетам работала, зовут ее Анастасия Стергияки (спасибо ей что грамотно разрулила все проблемы и убедительно нас заверила, что все будет ок). Она и выслала нам новые билеты, а также сказала, что деньги за билет, купленный в Китае, они нам вернут в течении 15 рабочих дней, что и оказалось правдой. Спустя пару недель деньги вернулсь на карту. Мораль сей басни такова, друзья - покупайте билеты только напрямую у авиакомпаний, а не у третьих лиц, к тому же имеющих греческие корни. Не доверяйтесь все этим интернет-сайтам предлагающим вам авиабилеты по таким вкусным ценам. Хотя.. может это всего лишь случайность.