Форум Винского

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:05

Бронировала через агоду 4 отеля!
Они прислали ваучер по всем четырем! деньги с карточки списали.
Я вчера решила проверить и узнать действительно ли они получили нашу бронь.
и что я получаю!!!!
ответ из Bamboo -
Thank you for your email.

We are sorry that we do not have your booking at the moment.

Could you please let us exact know that how did you book via email or travel agency so that we can easily check it.

We are looking forward to hearing from you.

Я ответила, что бронировала черех агоду!

на что они отвечают - We are sorry to inform you that we have not receive your booking yet at the moment.

Could you please check with www.com again

Хотя на агоде все 4 отеля отмечены "booking charged"
Остальные пока молчат!

И что мне теперь делать???
. на майл не отвечает, чат недоступен

**zhaffsky** » 23 июл 2010, 12:09

По опыту, данные с хуя поступают в отели в течение некоторого времени - вполне реально что еще не дошли. Думаю ничего страшного - главное имейте на руках распечатанный ваучер при заезде в отель.

**paulmoscow** » 23 июл 2010, 12:13

zhaffsky писал(а):главное имейте на руках распечатанный ваучер при заезде в отель.

А если им визы еще получать?

**rbast** » 23 июл 2010, 12:17

А бывали ли случаи, что просто нет мест в отеле?

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:23

собираемся идти за визами в начале августа.
Может для виз достаточно ваучера???
Насчет мест - действительно вопрос!!!
но . уже и деньги списала с карточки, и ваучер прислали и чек прислали!
А отель про нас даже не знает

**paulmoscow** » 23 июл 2010, 12:25

Nano4ka писал(а):Может для виз достаточно ваучера???

В какую страну едете? Многие посольства выборочно проверяют бронь прямым звонком в отель. Я думаю, что вы понимаете, чем кончится их ответ "никакой брони нет".

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:26

zhaffsky писал(а):По опыту, данные с хуя поступают в отели в течение некоторого времени - вполне реально что еще не дошли. Думаю ничего страшного - главное имейте на руках распечатанный ваучер при заезде в отель.

Бронировали в понедельник, а сейчас уже пятница

и ваучер пришел в тот же день!

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:27

Едем во Вьетнам (ветка форума "Вопросы новичков о Вьетнаме" )

Спрашивала про визу на этом сайте - ответили, что несли только анкету, фотки и деньги. А про бронь у них даже не спросили.

**moulya** » 23 июл 2010, 12:29

не доступен сейчас русскоязычный чат. Английский в доступе. По моей практике отвечают быстро

**rbast** » 23 июл 2010, 12:30

Я тоже через Агоду на новый год бронил Вьетнам, но пока в отели не писал...
Вот и не знаю теперь... когда волноваться начинать.

**paulmoscow** » 23 июл 2010, 12:30

Вьетнам к цивилизованным странам не относится, поэтому виз можно не бояться

**Lien** » 23 июл 2010, 12:33

А зачем посольству ваучер, вроде им нужна только визовая поддержка

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:38

Lien писал(а):А зачем посольству ваучер, вроде им нужна только визовая поддержка

В тайском требовали и подтверждение отеля и трэвел-чеки и выписку с работы о заработке...
Что будет во вьетнамском не знаю!

moulya писал(а):не доступен сейчас русскоязычный чат. Английский в доступе. По моей практике отвечают быстро

странно, мне пишет, что Due to unusually high volume, we are unable to handle your chat request at the moment. If you would like to amend or cancel your booking, please refer to your confirmation email and use the link to our www SELF SERVICE page. If you are attempting to contact us for any other purpose, please send us a message and we will get back to you promptly. Thank you.

Т.е. тоже недоступен

блииин, что же делать ????

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:42

rbast писал(а):Я тоже через Агоду на новый год бронил Вьетнам, но пока в отели не писал...
Вот и не знаю теперь... когда волноваться начинать.

уже

шучу!!! но лучше запросить в отеле!
были случаи когда приезжали в отель, а мест-то нет!!!!
особенно если едете на НГ!
Удачи!

**zhaffsky** » 23 июл 2010, 12:43

Nano4ka писал(а):Бронировали в понедельник, а сейчас уже пятница

и ваучер пришел в тот же день!

Да не переживайте вы . деньги списывает сразу, а сама отелю оплачивает после того как отель выставит счет. Отель же счет выставляет после того как вы заедете и съедете.

Расслабьтесь

**moulya** » 23 июл 2010, 12:45

Nano4ka писал(а): блииин, что же делать ????

расслабиться! вы же не сегодня улетаете

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:52

zhaffsky писал(а):Да не переживайте вы . деньги списывает сразу, а сама отелю оплачивает после того как отель выставит счет. Отель же счет выставляет после того как вы заедете и съедете.

Расслабьтесь

Спасибо за поддержку!
Пытаюсь расслабиться (мммм.... вдох-выдох-вдох-выдох)

Но все равно - жду подтверждения! или хотя бы ответа от хуя

**ал-юм** » 23 июл 2010, 12:55

Не могу подтвердить документально, но в голове держится один из разговоров в чате с Агодой, смысл в следующем: . продает номера в отелях сегодня а Вы селитесь в отель через скажем 60 дней. Отель видит (знает), что номер продан, но не знает кому.
Информация о госте поступает в отель точно следуя политике отмены: за 14 дней до въезда, за 7 дней и т.п. (смотрите на Агоде есть такая кнопочка)или Вас сразу предупреждают, что отменить (изменить бронь нельзя).
Поэтому Вам и ответили, что Вас в списке гостей нет, т.к. они Вас видят не как Иванов И.И., а как ..
Не волнуйтесь, все д.б.хорошо!

**DIVINE** » 23 июл 2010, 12:56

Было дело. В Сингапуре не было номера того класса что бронировал. Дали лучше. Фулл был и в одном из отелей Майами (правда в Хотелклабе бронировал) - на рецепции получил бабосы на такси и письмо в более классный отель. Всё было без проблем и без допооплат.

**Nano4ka** » 23 июл 2010, 12:58

ал-юм писал(а):Не могу подтвердить документально, но в голове держится один из разговоров в чате с Агодой, смысл в следующем: . продает номера в отелях сегодня а Вы селитесь в отель через скажем 60 дней. Отель видит (знает), что номер продан, но не знает кому.
Информация о госте поступает в отель точно следуя политике отмены: за 14 дней до въезда, за 7 дней и т.п. (смотрите на Агоде есть такая кнопочка)или Вас сразу предупреждают, что отменить (изменить бронь нельзя).
Поэтому Вам и ответили, что Вас в списке гостей нет, т.к. они Вас видят не как Иванов И.И., а как ..
Не волнуйтесь, все д.б.хорошо!

Спасибо большое! вот это действительно обнадеживает!
ладно, сама напросилась. Кто не рискует, тот не пьет шампанского!
Такой риск лучше чем переплачивать 2 000 уев.

**VietNamKa** » 23 июл 2010, 13:00

Только что столкнулись с подобной ситуацией в Амстердаме. Правда через другое агенство - все подтверждения, снятие денег с карты, приехали - а нам кукиш. Очень неприятно было((( Тем более еще и в день финала ЧМ. Действительно была вероятность ночевать на вокзале. Отель так нас и не заселил. Правда связались с агенством, они там по телефону вставляли отелю (а толку, если в отеле номеров нет). Правда вернули тут же все деньги и сейчас в судебном порядке возвращают нам все, что мы переплатили с учетом размещений в других отелях (вернут - выпью за них), вплоть билетиков на трамвай.
На самом деле потом разговаривали с другими отелями, потому что были вынуждены менять их каждый день. Нам все сочувствовали и говорили, что это чаще всего косяк самого отеля - им присылают лист бронирования чаще всего по факсу или мэйл, на автомате они отвечают - да, а потом засовывают его в жопу и забывают забронировать в самом отеле.
Зная вьетнамское разгильдяйство - очень хорошо это себе представляю. Мне кажется, вам надо отправить в Бамбу копии ваучера и перевесить проблему общения с агодой на них. Потому что, приедь Вы с ваучером и снятыми деньгами в отель, даже если у них нет вашей брони - это все равно будет их огромная головная боль.

т.к. они Вас видят не как Иванов И.И., а как ..

в такой ситуации отель бы не говорил, что брони нет. Если они сами прекрасно знают, что у них нет имен. Отель бы ответил, что за агодой числятся номера.

**Nigga** » 31 авг 2010, 16:50

ну что всем закончилось
все ок?)

**VietNamKa** » 01 сен 2010, 09:29

А хрен его знает... деньги пока не вернули.

**Pr1st** » 01 сен 2010, 10:42

Заказали пару дней назад через Агоду номера на Фукуоке, на НГ.
деньги списали сразу, ваучер прислали и все о каком чеке вы все говорите?
И имеет ли смысл как то узнать до НГ, правда ли номера забронированы, а то выбрать на НГ другой отель на острове думаю будет не легко

p.s: Заказывал на Агоде все под созданным аккаунтом, но нигде не нашел в настройках истории заказов. Такой практики нет?

**rbast** » 01 сен 2010, 11:02

Pr1st писал(а):Заказали пару дней назад через Агоду номера на Фукуоке, на НГ.
деньги списали сразу, ваучер прислали и все о каком чеке вы все говорите?
И имеет ли смысл как то узнать до НГ, правда ли номера забранированы, а то выбрать на НГ другой отель на острове думаю будет не легко

Вот и я думаю, тоже на НГ через агоду Муйне и другие города...
Писать в отели или не писать...

**Nano4ka** » 01 сен 2010, 16:22

rbast писал(а):
Pr1st писал(а):Заказали пару дней назад через Агоду номера на Фукуоке, на НГ.
деньги списали сразу, ваучер прислали и все о каком чеке вы все говорите?
И имеет ли смысл как то узнать до НГ, правда ли номера забранированы, а то выбрать на НГ другой отель на острове думаю будет не легко

Вот и я думаю, тоже на НГ через агоду Муйне и другие города...
Писать в отели или не писать...

Пишите! как ни странно после моего кипиша (письма в отель и агоде с наездом), получила подтверждение и от хуя и от отеля!
иногда лучше перебдеть чем недобдеть

**rbast** » 01 сен 2010, 17:09

Nano4ka писал(а):Пишите! как ни странно после моего кипиша (письма в отель и агоде с наездом), получила подтверждение и от хуя и от отеля!
иногда лучше перебдеть чем недобдеть

Напишу ближе к новому году, может в ноябре...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР